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一家24小時書店疫情下的自救:線上渠道緊急求生

時間:2020-02-28 15:24來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
原標(biāo)題一家24小時書店疫情下的緊急自救記者馬越2月24日,“二月二”這一天,由許知遠(yuǎn)聯(lián)合創(chuàng)辦的單向街書店,開始在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出眾籌求助。

原標(biāo)題 一家24小時書店疫情下的緊急自救

記者 馬越

2月24日,“二月二”這一天,由許知遠(yuǎn)聯(lián)合創(chuàng)辦的單向街書店,開始在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出眾籌求助。

這個堅持了15年的書店品牌,僅剩的4家實(shí)體書店只有北京朝陽大悅城一家開始營業(yè),預(yù)計整個2月份收入較往年直線下滑 80% 之多,對這個本來就利潤微薄的行業(yè)來說,這意味著絕境。

“每一個普通人的疼痛和焦急,匯成了此刻我們共同的命運(yùn)。”求助信里說。

疫情對于實(shí)體行業(yè)的沖擊顯而易見。比起餐飲行業(yè)的大聲疾呼,實(shí)體書店的發(fā)聲微弱了很多。當(dāng)然也是因為飯店屯菜可以出售,可以送外賣,因為它是生活必需,而圖書卻不是。

2月4號晚上10點(diǎn),廣州體育東路1200bookshop的店員開始準(zhǔn)備打烊。

白天的客流已經(jīng)急劇減少。這座南方城市夜晚熱鬧的景象不再,零星的幾個顧客走出門,和戴著口罩的店員點(diǎn)頭,彼此用眼神致意:“注意安全?!?/p>

廣州第一家24小時不打烊的書店,第一次在夜晚熄了燈。

事態(tài)開始變得嚴(yán)重的時候,書店老板劉二囍還在國外。春節(jié)前夕他按照計劃出行,去考察洛杉磯當(dāng)?shù)氐膶?shí)體書店。國內(nèi)防疫升級的消息接連不斷,他開始感到忐忑不安。

變化來得突然。正常營業(yè)的狀態(tài)被疫情踩了急剎車,整個春節(jié)到2月的前兩周,他在國內(nèi)一半以上的門店關(guān)閉,沒有任何收入來源。勉強(qiáng)保持營業(yè)狀態(tài)的門店,收入也非常慘淡,甚至不及平日的十分之一。不出意外,二月份所有門店將全線虧損。

春節(jié),通常是實(shí)體書店行業(yè)一年中資金鏈最脆弱的時候。

整個1月份,除了給員工發(fā)工資,大部分書店都在為春節(jié)檔和開學(xué)季做準(zhǔn)備,采買進(jìn)貨,給供應(yīng)商結(jié)貨款。尤其是中小書店,如果沒有收入,房租、工資、貨款每一項都在成為壓垮它們的重?fù)?dān)。

劉二囍聯(lián)絡(luò)了房東,嘗試申請租金減免,在遲遲沒有得到肯定的回復(fù)后,他在創(chuàng)辦實(shí)體書店6年來第一次覺得,“可能真的到了事關(guān)生死的時刻?!?/p>

“大家都覺得,關(guān)門結(jié)業(yè)接下來就是遣散員工,快要活不下去了?!睂O謙是最早覺察到行業(yè)集中迎來生存危機(jī)的人之一,她是國內(nèi)實(shí)體書店聯(lián)盟“書萌”的創(chuàng)始人。整個春節(jié),書店群里的同行們都是唱衰的聲音。

大年初二,她看到同行曾鋒寫了一篇《一個書業(yè)人的鼠年春節(jié)隨想》,呼吁書店自救。于是緊隨其后,決定發(fā)起一份書店現(xiàn)狀的調(diào)查?!暗谝皇窍M蠹抑朗軅牟恢鼓阋患?,第二是讓大家知道我們每個人都在關(guān)心書店,我們先要把信心提振起來?!睂O謙告訴界面新聞。

截止2月5號,從全國范圍內(nèi)收到1021份問卷,孫謙和曾鋒合作發(fā)布了一份報告。他們發(fā)現(xiàn),停業(yè)書店已經(jīng)超過了90%,超過99%的實(shí)體書店目前沒有正常收入,79.04%的實(shí)體書店的資金則撐不過3個月。

“基本可以判定,自2013年以來的實(shí)體書店回暖復(fù)蘇期將宣告結(jié)束,未來一段時間內(nèi)將會出現(xiàn)大范圍的中小實(shí)體書店應(yīng)急調(diào)整甚至閉店現(xiàn)象?!眻蟾嬷姓f,“實(shí)體書店需要自我診斷、開方找藥、自我解救?!?/p>

看到這份行業(yè)報告,還在洛杉磯的劉二囍和10個同事緊急開了會,盤算著該如何計劃下一步。占據(jù)往日營收4成的咖啡業(yè)務(wù)做不了,圖書雖然并不像水果蔬菜那樣怕爛在地里,但它們只要擺在書架和堆放在倉庫多一天,書店便會承受多一天沒有流水的壓力。

遲遲無法復(fù)工,員工們擔(dān)憂當(dāng)下的疫情,也擔(dān)憂未來的生計。

劉二囍曾經(jīng)說過自己不太贊成實(shí)體書店“太過悲情”的表達(dá),“早幾年,傳統(tǒng)書店面臨集體凋零,面臨消亡自然會有惋嘆的情緒。大量媒體哀挽式的報道,加劇了這種悲情?!彼f,“悲情難免,只是不希望過于渲染這種情緒,生活總得繼續(xù),要努力樂觀。更值得著墨的應(yīng)該是探尋如何改變與應(yīng)對,面向未來?!?/p>

但眼下顧不得那么多,求生欲讓他開始尋求線上渠道。

2月15號晚上11點(diǎn)55分,劉二囍在1200bookshop的微信公眾號中第一次向讀者們發(fā)出了一封求救信,“六年來,不打烊書店一直24小時亮著燈,夜間從未停止過營業(yè)的1200bookshop總店(體育東店),夜間已經(jīng)熄了燈。對此我們非常擔(dān)憂,如果這種狀況持續(xù)再久一些,書店的燈也將在白日無光?!?/p>

通過微信小程序的方式,讀者可以購買1200bookshop的儲值卡、帆布袋文創(chuàng),或是包含圖書和文創(chuàng)的“盲選禮包”——讀者可以留言當(dāng)下的感觸或者閱讀傾向,書店則會盡力為每個人的需求來匹配。

多虧書店微信公眾號積累了超過10萬的粉絲,很快,這篇文章的閱讀量超過了10萬。讀者留言道:“加油,自救不丟人”“請一定要撐下去,等疫情過去之后我去廣州找你。”

由于直飛航班取消,劉二囍輾轉(zhuǎn)泰國終于回到廣州,同時帶回來的,還有朋友幫忙在海外采購的2000個口罩。微信小程序圖書訂單超過了2000單,文創(chuàng)帆布袋也賣了1000多個。

平日的咖啡消費(fèi)區(qū)、地上都擺滿了書,所有人的工作量比往常突然大增,他一回到店里,就和所有員工一起忙著選書、打包和發(fā)貨。

店內(nèi)打包發(fā)貨的場景 圖片來源:1200bookshop微信公眾號店內(nèi)打包發(fā)貨的場景 圖片來源:1200bookshop微信公眾號

實(shí)體書店,在各個零售領(lǐng)域中應(yīng)該算是最賺不到錢的行當(dāng)。傳統(tǒng)書店尤其是中小型書店,很難與電商平臺在價格上有什么競爭優(yōu)勢。在資金壓力之外,主營業(yè)務(wù)單一、收入來源較少也是問題,“我們在行業(yè)內(nèi)做過調(diào)查,如果賣書的收入占到30%以上,那就一定是虧損的?!睂O謙告訴界面新聞。

愿意開書店的老板,大多出自情懷。

劉二囍創(chuàng)辦24小時書店的念頭,是在中國臺灣環(huán)島1200公里時誕生的——1200bookshop的店名,也正是來源于此。夜里2點(diǎn)鐘,還有出租車在24小時營業(yè)的誠品書店門口排隊,給他“帶來了很大沖擊”,而他也被這種人文關(guān)懷所吸引。

供背包客休息的地方 圖片來源:1200bookshop微信公眾號供背包客休息的地方 圖片來源:1200bookshop微信公眾號

2014年回到廣州,他就在居住的小區(qū)附近找了間鋪?zhàn)?,臨街的店鋪充滿了煙火氣。后來隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張,1200bookshop的幾家分店開在廣州和深圳的商業(yè)中心。但劉二囍始終讓總店保持24小時營業(yè)——“為一座城市點(diǎn)燃一盞深夜的燈”,舉辦讀書會、觀影會、音樂會等各類文化沙龍活動,每周六晚從12點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)的“深夜故事”也在持續(xù)更新。以及,這里還會為背包客提供過夜的容身之所。

“有三分之一的顧客會經(jīng)常來,還有人喜歡在這里過夜?!眲⒍指嬖V界面新聞,“對于這家總店,我始終把它當(dāng)做理想中的獨(dú)立世界——而它也是最接近獨(dú)立書店形態(tài)的?!?/p>

截止2月24日,1200bookshop的總店仍然沒有恢復(fù)24小時營業(yè),還有1家仍然在閉店中。

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