2月13日，在北京市西城區(qū)富國(guó)里小區(qū)，社區(qū)工作人員和小區(qū)物業(yè)在幫助搬運(yùn)居民下單的蔬果。（新華社）
原標(biāo)題 港媒：新冠疫情下，在線超市成內(nèi)地消費(fèi)者新寵
參考消息網(wǎng)2月24日?qǐng)?bào)道 香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站2月21日發(fā)表報(bào)道稱，隨著數(shù)億人在控制疫情的努力中待在家中，致命的新型冠狀病毒疫情給中國(guó)各地實(shí)體商店帶來了沉重打擊。但精明的連鎖超市一直在積極改善電子商務(wù)服務(wù)，隨著越來越多顧客選擇在網(wǎng)上訂購(gòu)送貨上門的食品及雜貨，這些超市已經(jīng)有了回報(bào)。
報(bào)道稱，超市運(yùn)營(yíng)商高鑫零售公司就是一個(gè)例子。據(jù)該公司首席執(zhí)行官黃明端說，該公司的網(wǎng)上銷售額在春節(jié)期間比2019年同期增長(zhǎng)了近3倍。
黃明端2月21日介紹說：“疫情暴發(fā)是一場(chǎng)危機(jī)，但機(jī)會(huì)也很多。我們看到網(wǎng)上訂單迅速增加，這證明我們兩年前開始的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是正確決定?！?/p>
他說，盡管在2月初，高鑫零售公司經(jīng)營(yíng)的486家門店有近80%關(guān)門歇業(yè)，但由于居民轉(zhuǎn)而在網(wǎng)上訂購(gòu)新鮮食品和雜貨，公司的收入保持穩(wěn)定。
報(bào)道援引黃明端的話說，預(yù)計(jì)通過在線渠道的銷售額將占該集團(tuán)2020年總銷售額的五分之一，高于2019年的15%。
高鑫零售公司兩年前開始了大規(guī)模的數(shù)字轉(zhuǎn)型。
報(bào)道指出，該公司現(xiàn)在提供一小時(shí)送貨上門服務(wù)，允許生活在門店方圓5公里范圍內(nèi)的顧客通過手機(jī)應(yīng)用軟件下單。該公司高管說，與2018年相比，2019年此類服務(wù)帶來的收入猛增了150%。
報(bào)道稱，這場(chǎng)公共衛(wèi)生危機(jī)——導(dǎo)致全國(guó)春節(jié)假期延長(zhǎng)、村莊和城市實(shí)際上處于封鎖狀態(tài)——可能成為整合了線上線下渠道的連鎖超市的長(zhǎng)期增長(zhǎng)催化劑。
投資研究公司晨星亞洲投資管理公司的股票分析師譚綺蘅說：“這次疫情暴發(fā)導(dǎo)致在線商品和新鮮食品的受歡迎程度急劇上升……我們預(yù)計(jì)這對(duì)在線超市來說將是個(gè)好兆頭，因?yàn)樗鼈儗@得大量新用戶，而喜歡這種體驗(yàn)的人將會(huì)形成在線消費(fèi)習(xí)慣?！?/p>
報(bào)道稱，咨詢公司貝恩公司2月19日發(fā)布的一份報(bào)告援引電子商務(wù)網(wǎng)站天貓的數(shù)據(jù)稱，春節(jié)期間，包括家用清潔用品、預(yù)包裝食品及新鮮食品以及食用油和糧食等其他種類食品在內(nèi)的產(chǎn)品的網(wǎng)上訂單增長(zhǎng)最快。
報(bào)告顯示，傳統(tǒng)上，絕大多數(shù)消費(fèi)者在實(shí)體店購(gòu)買這些產(chǎn)品。
