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IT之家12月8日消息近日中國金融認證中心（CFCA）在“2019銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇”上發(fā)布的《2019中國電子銀行調(diào)查報告》，報告中表明目前電子銀行呈現(xiàn)出顯著的移動化趨勢。
在《2019中國電子銀行調(diào)查報告》中顯示，目前用戶的使用習慣已經(jīng)固化，首選手機銀行的用戶比例是首選網(wǎng)銀的近5倍，占比達到52%；而基本不用手機銀行，首選網(wǎng)銀的用戶占比是11%。此外，微信銀行已成為使用頻率最高的電子渠道。
中國金融認證中心助理總經(jīng)理趙宇表示，對約80家銀行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，個人手機銀行近三年界面進行過較大的改版設計的銀行占比為75%，16%的銀行連續(xù)兩年都進行過較大的改版。但是網(wǎng)銀方面改版頻率較低，連續(xù)三年未進行過較大改版的銀行占比為70%。
安全認證方式的滿意度方面，用戶對指紋登錄滿意度最高達到9.3分，對人臉識別登錄的滿意度為6.8分（滿分均為10分）。用戶表示指紋登錄速度快識別度高，操作也比較簡單。速度慢，需要做動作，手機還需要舉起擺正；這是用戶對人臉識別最不滿意的三個方面。
