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IT之家12月8日消息近日中國金融認(rèn)證中心（CFCA）在“2019銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇”上發(fā)布的《2019中國電子銀行調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告中表明目前電子銀行呈現(xiàn)出顯著的移動(dòng)化趨勢(shì)。
在《2019中國電子銀行調(diào)查報(bào)告》中顯示，目前用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)固化，首選手機(jī)銀行的用戶比例是首選網(wǎng)銀的近5倍，占比達(dá)到52%；而基本不用手機(jī)銀行，首選網(wǎng)銀的用戶占比是11%。此外，微信銀行已成為使用頻率最高的電子渠道。
中國金融認(rèn)證中心助理總經(jīng)理趙宇表示，對(duì)約80家銀行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，個(gè)人手機(jī)銀行近三年界面進(jìn)行過較大的改版設(shè)計(jì)的銀行占比為75%，16%的銀行連續(xù)兩年都進(jìn)行過較大的改版。但是網(wǎng)銀方面改版頻率較低，連續(xù)三年未進(jìn)行過較大改版的銀行占比為70%。
安全認(rèn)證方式的滿意度方面，用戶對(duì)指紋登錄滿意度最高達(dá)到9.3分，對(duì)人臉識(shí)別登錄的滿意度為6.8分（滿分均為10分）。用戶表示指紋登錄速度快識(shí)別度高，操作也比較簡(jiǎn)單。速度慢，需要做動(dòng)作，手機(jī)還需要舉起擺正；這是用戶對(duì)人臉識(shí)別最不滿意的三個(gè)方面。
