文|張書(shū)樂(lè)
面對(duì)行業(yè)困境，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再過(guò)分依賴(lài)行業(yè)風(fēng)口，紛紛從技術(shù)創(chuàng)新方面尋找突破口。
1月3日，埃森哲中國(guó)發(fā)布《Fjord趨勢(shì)2020》指出，以2020年為起點(diǎn)的未來(lái)10年中，諸多前沿互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將深刻改變用戶消費(fèi)、工業(yè)生產(chǎn)的方方面面，這也將帶來(lái)全新的企業(yè)價(jià)值觀和商業(yè)運(yùn)作模式。
2020年代，技術(shù)突破的風(fēng)口，和之前的完全不同。
在2019年之前的數(shù)年中，幾乎每年都有一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全年的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，如O2O、生鮮電商、互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)金融等。
但2020年代以后，將不會(huì)再有如此看似垂直、其實(shí)粗放的風(fēng)口出現(xiàn)。
1月5日，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)媒體表示，截至2019年末，騰訊已建立以人工智能和前沿科技為基礎(chǔ)的兩大實(shí)驗(yàn)室矩陣，技術(shù)深度應(yīng)用到了內(nèi)容、游戲、社交、醫(yī)療、零售、農(nóng)業(yè)到出行等60多個(gè)產(chǎn)業(yè)及領(lǐng)域。
1月2日，阿里巴巴達(dá)摩院發(fā)布“2020十大科技趨勢(shì)”，指出包括AI、芯片、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、量子計(jì)算等在內(nèi)的多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，都將在今年出現(xiàn)顛覆性突破。
就此，《時(shí)代商報(bào)》記者曾憲天和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流，貧道以為：
從商業(yè)角度而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也必將用技術(shù)來(lái)構(gòu)建新的護(hù)城河。
以往的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，大多是在新方向上不斷開(kāi)拓用戶需求的縱深場(chǎng)景，或在存量市場(chǎng)中尋找低頻變高頻的機(jī)會(huì)，如外賣(mài)、互聯(lián)網(wǎng)金融、共享經(jīng)濟(jì)等。
這種“腦洞型”低門(mén)檻模式下，資本通過(guò)燒錢(qián)便可‘喂養(yǎng)’出獨(dú)角獸乃至所謂行業(yè)顛覆者，而在2019年行業(yè)拐點(diǎn)過(guò)后，這種模式難以再奏效。技術(shù)壁壘越深厚，就越不可能被傳統(tǒng)的“腦洞式”創(chuàng)新所顛覆。
實(shí)際上，騰訊、阿里、百度、京東、小米等眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也都在2019年完成了圍繞技術(shù)創(chuàng)新為核心的組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型。
過(guò)去幾年，幾乎每年都有一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)全年的大風(fēng)口，如O2O、生鮮電商、互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)金融以及人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等，但每一年的風(fēng)口大多最后成為了機(jī)會(huì)主義蝗蟲(chóng)們用來(lái)割韭菜的一種套路。
反之，最終在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里將這些風(fēng)口真正沉淀下來(lái)發(fā)展的，還是騰訊、阿里、百度乃至頭條等少數(shù)大廠，和一些垂直領(lǐng)域崛起的領(lǐng)域獨(dú)角獸。
因此，行業(yè)沒(méi)有變差，而是人心不再浮躁，不再追逐風(fēng)口，而是開(kāi)始制造風(fēng)口。
而且整個(gè)行業(yè)的門(mén)檻也隨著大廠們?cè)凇叭斯ぶ悄?、大?shù)據(jù)和云計(jì)算”三駕馬車(chē)的技術(shù)深挖中，逐步抬高，不再是簡(jiǎn)單的幾輪風(fēng)投就驅(qū)動(dòng)其一個(gè)虛胖的垂直領(lǐng)域獨(dú)角獸的時(shí)代了。
在2019年，這種轉(zhuǎn)型就已經(jīng)顯現(xiàn)。
流量見(jiàn)頂、大廠裁員、創(chuàng)新不足等等消極表現(xiàn)，讓互聯(lián)網(wǎng)的2019被貼上“失望”的標(biāo)簽，但事實(shí)上并非如此。
互聯(lián)網(wǎng)并非讓人“失望”，而是在經(jīng)過(guò)多年高速發(fā)展已經(jīng)從過(guò)去的模仿、山寨，逐步和世界互聯(lián)網(wǎng)潮流同頻共振，甚至在部分領(lǐng)域以中國(guó)市場(chǎng)的固有特色而超越，比如移動(dòng)支付。
這種觸頂勢(shì)必帶來(lái)一種沖勁和風(fēng)口感覺(jué)的消失，也讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，由于不再如過(guò)去那般有大量參考和對(duì)標(biāo)同行，而進(jìn)入了新一輪摸著石頭過(guò)河的階段。
因此，浮躁的互聯(lián)網(wǎng)，就變得不如過(guò)去一般喧囂，而進(jìn)入技術(shù)和市場(chǎng)的深度沉淀期。
反之，一些暴雷事件如特別是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的P2P、區(qū)塊鏈和長(zhǎng)租公寓等，則來(lái)源于利用用戶暴富心理、社會(huì)資金追逐風(fēng)口以及部分互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者的故意誘導(dǎo)，而形成了令人失望的觀感。
其實(shí)，這些都是披著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的皮，但實(shí)質(zhì)表現(xiàn)卻比較非互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域。
過(guò)去的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，大多是在新方向上不斷的開(kāi)拓用戶的需求縱深，或?qū)⒋媪渴袌?chǎng)從低頻變高頻，如外賣(mài)；或開(kāi)啟新的增量市場(chǎng)和場(chǎng)景，如互聯(lián)網(wǎng)金融、共享經(jīng)濟(jì)，但整體都是腦洞型的市場(chǎng)開(kāi)拓，而缺少技術(shù)范式的支撐。
低門(mén)檻的業(yè)態(tài)，使得這些領(lǐng)域風(fēng)口一起就動(dòng)輒百團(tuán)大戰(zhàn)。
因此，互聯(lián)網(wǎng)大廠們現(xiàn)在選擇用技術(shù)來(lái)構(gòu)建自己的護(hù)城河，本身就是避免不斷的被各種風(fēng)口驅(qū)動(dòng)和沖擊，也降低被獨(dú)角獸或友商們突然超越的一種選擇。越是技術(shù)積累充足，互聯(lián)網(wǎng)大廠越不可能被簡(jiǎn)單的一兩個(gè)腦洞式的顛覆式創(chuàng)新所打敗。
表面上看，人工智能、區(qū)塊鏈、5G等新興技術(shù)，依舊處于“雷聲大雨點(diǎn)小”的階段，消費(fèi)端缺乏感知。
但事實(shí)上，2020年代的未來(lái)，必然是上述技術(shù)來(lái)開(kāi)球。
人工智能、區(qū)塊鏈、5G等新興技術(shù)，原本就是首先賦能產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而后再延伸消費(fèi)者層面形成體驗(yàn)的一種技術(shù)積累。消費(fèi)端缺乏感知，恰恰是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為大廠主攻方向的證明。
為了讓消費(fèi)者感知而炫技的黑科技，并不能真正驅(qū)動(dòng)起產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的巨輪。
尤其是在5G時(shí)代，這需要持續(xù)的技術(shù)積累和不斷的試錯(cuò)迭代，而不是用炫技的方式刷存在感。選擇后者，將可能帶來(lái)自身在大潮中的落后。
張書(shū)樂(lè) 人民網(wǎng)、人民郵電報(bào)專(zhuān)欄作者，互聯(lián)網(wǎng)和游戲產(chǎn)業(yè)觀察者
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