乘車付費,天經(jīng)地義
但就是有個別乘客坐完車不付費
有的甚至惡意逃單
曹操專車司機鄧師傅就來投訴了,跑了一年多的曹操專車,前段時間退車,但賬戶里還有1300多元乘客未付款。辛辛苦苦賺來的錢卻拿不到,曹操出行平臺也不墊付,而且1300元當中還有好多高速費都是司機自己墊付進去的。
鄧師傅說,賺不賺錢另說,但司機倒貼錢就說不過去了,而且平臺還規(guī)定司機不能強制乘客付完錢才下車,又無法聯(lián)系乘客催討車費,難啊!
鄧師傅的投訴引起了不少曹操專車司機的共鳴:
@ABCCC:我之前也是開曹操的。2000多車費沒收到,客服說,會催,乘客付錢的話,就是一人一半,不付的話就是死賬。
@余生陪你:打車付錢是天經(jīng)地義的事情,為什么不能讓司機跟乘客要錢呢,不讓要錢,你又不墊付,這個哪里的道理。
@匿名用戶:曹操不付錢是正常的,那個司機沒有幾百塊錢沒付
@我是侯教授:我前面就開了半年的曹操,走到時候也有六七百沒有墊付,公司就明說啦,不墊付的。
@燕西飛:我現(xiàn)在還在跑曹操專車呢,有3000多塊錢車費沒給我,到時候辭職了再說吧。
@良渚莫非里:我也是曹操的,開了三年多,有3000多沒付款,公司也不管的
@默默一聲:我也是曹操司機,沒付款的太多了,問客服客服說公司會統(tǒng)一催收的,問題是沒有結(jié)果啊。
采訪中,曹操出行全國客服的一位工作人員回復(fù)稱,曹操與其他平臺的運營模式不一樣的地方在于,曹操出行是公司提供車輛,與司機簽署合同開展運營,因此沒有墊付車費的政策。
如果乘客不付費,首先受損失的是平臺,司機的收入確實也會因此受損。所以平臺也有一系列的措施催收,如定期自動觸發(fā)催款提醒、人工催款、乘客付費后才能再次使用賬號叫車,包括也正在爭取未來惡意不付車費將接入信用平臺等。
至于規(guī)則不允許司機自行聯(lián)系乘客付錢,包括接單后司機與乘客聯(lián)系顯示為虛擬號碼,也是為了保護乘客個人信息。
凌斌律師認為,司機以公司名義提供運輸服務(wù),就確實沒有權(quán)利在未經(jīng)公司授權(quán)的情況下以個人名義催收未付款,但這種情況下,司機就處在被動的狀態(tài)。既然司機的收入有一部分與乘客所付車費掛鉤,又不允許司機去催款,那么司機的權(quán)利與義務(wù)就會失衡,因此,如果說不允許司機催款,乘客未付車費的風險應(yīng)當由公司完全承擔。
雖然乘客未付車費,不僅侵害司機的利益,也侵害了平臺的利益,但兩者的經(jīng)濟力量并不一致,導(dǎo)致二者抗擊風險的能力是不一樣的。
司機也要賺錢養(yǎng)家
這種人就應(yīng)該禁止打車!
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