近日，同程集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)吳志祥在嘉賓大學(xué)線上公開(kāi)課中分享了《面對(duì)疫情，給中小企業(yè)的六條建議》。吳志祥在分享中說(shuō)，遠(yuǎn)程辦公需要更強(qiáng)的組織能力，指揮效率、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)力比平時(shí)要困難至少五倍。
吳志祥線上公開(kāi)課吳志祥表示，受疫情影響，許多企業(yè)的業(yè)務(wù)陷入停滯。在這種情況下，如果不采取自救措施，一個(gè)月要虧損很多?！拔也惶赡茏屛业娜那麊T工全部在家里待三四個(gè)月，這其實(shí)也是對(duì)員工的不負(fù)責(zé)任?！眳侵鞠檎f(shuō)，一定要讓員工動(dòng)起來(lái)，是他從除夕以來(lái)的最大收獲。
作為創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，首先自己要?jiǎng)悠饋?lái)，在此之后則要面臨發(fā)動(dòng)員工遠(yuǎn)程辦公的難題。吳志祥認(rèn)為，盡管企業(yè)微信、釘釘?shù)葪l件已經(jīng)具備，但遠(yuǎn)程辦公需要更強(qiáng)的組織能力，指揮效率、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、領(lǐng)導(dǎo)力比平時(shí)要困難至少五倍。對(duì)于中國(guó)的絕大部分公司來(lái)講，是不具備這種組織能力的。
在家辦公，還要保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。為此，同程借鑒了阿里的政委體系，在這15天時(shí)間里，各級(jí)政委快速總結(jié)出一套“在家辦公三板斧”的方法：
“
保證員工的使命感。郵件和語(yǔ)音絕對(duì)不行，各級(jí)政委一定要跟員工視頻溝通，面對(duì)面講話。除了開(kāi)1對(duì)3000人的視頻直播大會(huì)外，各級(jí)政委還在以1對(duì)10這樣的頻度進(jìn)行溝通。
要讓員工有危機(jī)感。要讓員工意識(shí)到，如果大家不抱在一起、不齊心協(xié)力，公司就沒(méi)有了。
早啟動(dòng)、晚分享、多獎(jiǎng)懲。通過(guò)抓過(guò)程、定目標(biāo)、拿結(jié)果，讓團(tuán)隊(duì)跑起來(lái)、興奮起來(lái)
”
吳志祥認(rèn)為，最關(guān)鍵的是，所有的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者都要認(rèn)識(shí)到這是個(gè)巨大的危機(jī)，不能過(guò)于樂(lè)觀。很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)非典的創(chuàng)業(yè)者，也不要慌，首先自己要定下來(lái)，再把整個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定下來(lái)。哪怕沒(méi)事，也要先給團(tuán)隊(duì)找點(diǎn)事做，哪怕不知道做什么，起碼也可以整理一下客戶，與供應(yīng)商、合作伙伴做一些溝通。在此基礎(chǔ)上，再去尋找突破的方法。
在穩(wěn)定情緒、找到方向之后，仍然需要制訂過(guò)程指標(biāo)。吳志祥認(rèn)為，如果團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)時(shí)間處于懶散的狀態(tài)，即使有事情做，大家配合不好，不能按時(shí)交付，對(duì)團(tuán)隊(duì)的傷害也是非常大的。即便疫情結(jié)束了，對(duì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也是巨大的削弱。為此，同程讓員工安心在家辦公的同時(shí)，也設(shè)定了很多獎(jiǎng)項(xiàng)，讓員工保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
“和風(fēng)細(xì)雨是打磨不出一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)的，只有真的遇到危機(jī)，遇到這種生死時(shí)刻，才能夠有機(jī)會(huì)去打磨一支真正堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?！眳侵鞠檎f(shuō)，平時(shí)企業(yè)還要花錢(qián)去拓展，而這次疫情正是一次打磨團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)?！拔蚁嘈牌髽I(yè)家、創(chuàng)業(yè)者們一定可以慢慢在客戶需求中找到適合員工做的事情，找到方法讓員工保持工作狀態(tài)?！?/p>
出品:南都科創(chuàng)工作室
采寫(xiě):南都記者徐勁聰
