近日，相關(guān)骨干物流企業(yè)紛紛請戰(zhàn)、參與一線防疫物資保供、加強境外捐贈物資運輸保障、加大居民生活物資供應(yīng)等措施，在保障湖北省和其他地區(qū)城市醫(yī)療和生活物資供應(yīng)中發(fā)揮了重要作用。作為雙線布局的零售商，蘇寧也成為抗疫保供的重要力量之一，并充分發(fā)揮出其多產(chǎn)業(yè)、全場景的抗疫保供優(yōu)勢。
智慧零售生態(tài)形成合力，全場景保障民生
早在初期，蘇寧就迅速響應(yīng)，發(fā)揮全球采購、全國配送的優(yōu)勢，調(diào)集全球供應(yīng)鏈資源助力戰(zhàn)“疫”。
蘇寧控股集團董事長張近東做出指示：“艱難時期，再大的利益也無足輕重，所有體系都要把保障和援助放在首位”。蘇寧員工堅守一線，旗下蘇寧家樂福、蘇寧小店、蘇寧易購線上超市等緊急加購、及時補貨，保障了廣大市民“米袋子”、“菜籃子”。
以家樂福中國為例，春節(jié)期間家樂福全國51個城市209家門店，為保障市民的“菜藍子”，緊急加購及時補貨，為市民累計提供蔬菜6200噸，豬肉700噸，水果2900噸，雞蛋500噸。
雙線作戰(zhàn)保供增援，全產(chǎn)業(yè)服務(wù)助力抗疫
據(jù)了解，疫情當前，蘇寧要求全員保持戰(zhàn)備狀態(tài)，全面保障終端服務(wù)工作的運轉(zhuǎn)，蘇寧線上線下全產(chǎn)業(yè)服務(wù)終端，全面投入保供增援。
春節(jié)期間，蘇寧的線上到家業(yè)務(wù)火爆，蔬菜、水果、飲用水都是民眾采購的熱門商品。對此，蘇寧升級配送服務(wù)，讓線上下單無接觸送貨成為消費者居家抗疫最有力的舉措。數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，家樂福的到家訂單同比增長300%，其中蔬菜訂單更是增長600%，為超過百萬顧客提供了安心便捷的到家服務(wù)。
并且隨著抗擊疫情的深入，蘇寧易購APP也接入了“家樂福1小時達”服務(wù)，詮釋了全場景供應(yīng)鏈場景的協(xié)同效應(yīng)?，F(xiàn)在凡是在家樂福門店生活圈3公里范圍內(nèi)的消費者，也可以登錄蘇寧易購APP下單，由家樂福門店進行發(fā)貨，在1小時內(nèi)急速送貨上門。
值得一提的是，在疫情防控任務(wù)同樣艱巨的下沉市場，依托蘇寧物流、蘇寧零售云、蘇寧拼購等智慧零售的布局優(yōu)勢，縣鎮(zhèn)消費者在特殊時期的正常生活需求同樣得以保障。蘇寧物流縣鎮(zhèn)服務(wù)中心使鄉(xiāng)村用戶“24小時送裝”服務(wù)得到有力保障；數(shù)字化賦能下的零售云提供線上平臺“離店銷售”服務(wù)，通過微店小程序鏈接海量產(chǎn)品，為消費者提供抗疫物資和生活物資；蘇寧拼購“拼工廠”“拼購村”正加緊生產(chǎn)各類物資，保證用戶所需。目前，累計向市場投放超過2000萬支各類口罩，1000萬瓶75度酒精、1000萬瓶消毒液等防疫類物資。
馳援湖北，為抗疫第一線保障供應(yīng)
除了保障全國的民生供應(yīng)之外，作為有擔當?shù)钠髽I(yè)，蘇寧還全力加強湖北地區(qū)的生活物資保障，響應(yīng)“抗疫情、保民生”的政策號召。在1月23日便籌集物資發(fā)向武漢，保障蔬菜肉禽等食品供應(yīng)。
疫情當前，蘇寧正調(diào)集全產(chǎn)業(yè)之力，加強蔬菜、肉、水果、雞蛋等生活物資、防疫物資保障，以充沛的物資供應(yīng)、高效的物流配送，解決社區(qū)居民們多種需求，彰顯了智慧零售全場景布局的價值。
最新消息稱，蘇寧易購2月9日晚間率先宣布，即日起旗下蘇寧小店、蘇寧易購社區(qū)店等遍布全國各地，離消費最近的門店將免費向各類外賣、社區(qū)團購、微商等到家業(yè)務(wù)開放快遞暫存服務(wù)，并嚴格執(zhí)行“無接觸配送”，消費者可到線下數(shù)門店等“無接觸取件”，以此減少人員接觸，保護消費者、騎手和快遞員的安全和健康。
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