在沒落的元老級手機品牌中,如果說諾基亞是因為固步自封走向衰亡;摩托羅拉是被巨頭們玩弄股掌之間成了犧牲品;Palm是死于過于超前,那么終于熬不過2020年的黑莓,則是被手機市場的性價比之戰(zhàn)逼上了絕路。
2011,手機市場的黃金時代
2011年,對于手機市場來說,是一個生機勃勃的時代,4年前號稱重新發(fā)明了手機的iPhone還沒有徹底改變這個行業(yè)的游戲規(guī)則,一切都還在野蠻生長著。
彼時,諾基亞還是行業(yè)龍頭,占有20%以上的市場份額,然而新發(fā)布的智能手機系統(tǒng)塞班3并未得到市場的青睞,感到壓力的它,正在尋求一個新的平臺。
如今已壟斷市場的安卓在當時只是一個剛發(fā)布3年,還很不完善的系統(tǒng),但在智能手機領(lǐng)域,它以其開源的特性,成為諸多不具備系統(tǒng)研發(fā)實力的廠商的最佳選擇。
這一年,微軟也剛剛發(fā)布Windows Phone 7系統(tǒng),企圖在新興的智能手機市場上重現(xiàn)Windows系統(tǒng)的榮光。
曾在PDA領(lǐng)域重挫蘋果的Palm被惠普收購,發(fā)布webOS最新旗艦Pre 3,希冀這一超前的智能手機系統(tǒng)能受到市場認可……
(實際上當時的webOS已經(jīng)具備iPhone X的操作邏輯的雛形,即便說iPhone X在交互方面是對Pre系列手機的拙劣模仿也不為過。)
我第一次接觸黑莓手機,也正是2011年,時值iPhone 4S發(fā)布,但這并不影響黑莓Bold系列的末代旗艦9900的火爆上市,二手轉(zhuǎn)賣平臺上不乏想用iPhone 4S交換黑莓9900的帖子。
當時黑莓手機在智能手機市場上11%的份額看似不算很高,卻因其10年前911恐怖襲擊時的絕佳表現(xiàn),在安全性和可靠性方面樹立了不可撼動的江湖地位,成為多國政府工作人員的標配手機,牢牢把控著這一小眾市場。
同樣是在2011年,第一代小米手機發(fā)布,創(chuàng)始人雷軍在發(fā)布會上打出了“為發(fā)燒而生”的標語,而且將高配低價作為核心賣點,正式把當時還高高在上的智能旗艦手機拉入了價格戰(zhàn)的洪流。
而讓這一戰(zhàn)略成為可能的,除了極致的成本管理,最重要的,還是開源免費的安卓系統(tǒng),它不僅復活了一眾國產(chǎn)山寨機廠商,還借由小米的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,埋下了黑莓覆滅的種子。
轉(zhuǎn)型,但不甘同質(zhì)化
2011年前后,黑莓也開始意識到,僅靠安全無法俘獲用戶的心,即便有一批忠實擁躉,沒有新用戶帶來的營收,業(yè)績也很難增長,在波濤洶涌的手機市場,沒有增長,無異于下滑。
于是黑莓推出BlackBerry OS 10,系統(tǒng)級的通知中心和卡片式多任務的加入,讓它從交互和易用性的角度與iOS和安卓有了一較高下的能力。
對于早已被邊緣化的實體鍵盤,黑莓也沒有放棄,而是加入了創(chuàng)新,讓鍵盤有了觸控板的功能。
但現(xiàn)實是殘酷的,像其他小眾系統(tǒng)一樣,市場并沒有留給黑莓的新系統(tǒng)太多的時間,很快BlackBerry OS 10就進入了“用戶基數(shù)少-第三方廠商軟件匱乏-用戶流失”的惡性循環(huán)。
2015年,黑莓CEO程守宗毅然拋棄了先進卻沒有完整生態(tài)的BlackBerry OS,投入安卓的懷抱,后者由于一以貫之的自由開源,早已壟斷市場,用免費消滅了絕大多數(shù)小眾系統(tǒng)。
但是系統(tǒng)上的妥協(xié)并不意味著黑莓背棄傳統(tǒng),甘于同質(zhì)化,而是依然堅持高安全性與全鍵盤,因此在成本控制方面,黑莓并不能像以小米為代表的其他安卓廠商那樣游刃有余。
安卓手機雖然品牌眾多,但是在設計生產(chǎn)方面,有著極為同質(zhì)化的解決方案和代工體系,大多數(shù)手機廠商也是這么做的,因為這樣可以壓低成本,搶占市場。
黑莓則不同,它主打的安全,是建立在成本高昂的技術(shù)研發(fā)以及加密推送服務架構(gòu)之上的,而定制的觸控式全鍵盤市場上也只此一家,難以壓縮成本。
用戶以較高的價格換來的不是流行時尚的全面屏、不是AI四攝或最快處理器,而是日常使用中不太會注意到的安全性和逐漸令人陌生的全鍵盤。
因此,即便用上了主流的系統(tǒng),黑莓適合的用戶群體,依然是小眾。
自由市場上的壟斷
2016年,黑莓干脆放棄硬件制造,將黑莓的品牌使用權(quán)讓渡給TCL,后者仍舊遵循著黑莓的理念,推出了Key One、Key 2這樣的全鍵盤手機,雖然產(chǎn)品本身日臻完善,但用戶流失早已不可挽回。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略中最重要的先決條件之一便是“用戶對商品差異化的敏感度不高”,也就是說大家關(guān)心的不是手機是否有新穎的特性,只關(guān)心誰的售價低。
這樣的自由市場,本質(zhì)上是一種多數(shù)決,當小眾手機用戶無法支撐一個小眾系統(tǒng)或小眾手機廠商時,它將無法避免地走向衰亡。
留下的就是形成了自然壟斷的安卓和蘋果,還有一個死氣沉沉的市場。
你可能覺得如今手機市場依然生機勃發(fā),但其實發(fā)展的方向已經(jīng)被束縛在了屏幕更大、處理器更快、相機更好這三個方向。
但卻忘了2011年以前的手機市場,完全是另一幅景象,各種造型的手機層出不窮,市場可以包容各種異想天開的設計。
這樣的黃金時代,再也回不去了。
以上這些無非是一個數(shù)碼愛好者的碎碎念,價格戰(zhàn)加劇、發(fā)展方向固化和創(chuàng)新方向的單一,是一個行業(yè)成熟的標志,是市場的自然選擇,從結(jié)果上看,也是有利于大眾消費者的。