來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
近日，騰訊發(fā)布“新冠肺炎疫情服務(wù)平臺(tái)”，面向全國(guó)各省市衛(wèi)健委、區(qū)縣衛(wèi)健局和疾控中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等提供疫情服務(wù)聚合工具，可實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)、小程序、app的快速接入，全面助力政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)疫情防控。
圖：騰訊面向衛(wèi)健疾控和醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供本地化疫情防控服務(wù)整體解決方案
“新冠肺炎疫情服務(wù)平臺(tái)”是由騰訊電子健康卡團(tuán)隊(duì)打造的一套面向各地醫(yī)療衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)的“本地化疫情防控服務(wù)整體解決方案”，平臺(tái)一方面快速適配各地疫情防控服務(wù)和醫(yī)療資源，另一方面聚合輸出騰訊內(nèi)部包括騰訊健康、騰訊醫(yī)典、微信、騰訊地圖、騰訊云、騰訊新聞等多團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力，為公眾全面提供了權(quán)威疫情發(fā)布、疫情線上咨詢、智能便民服務(wù)三大疫情服務(wù)工具，具體包括：本地疫情官方信息發(fā)布、本地疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、本地定點(diǎn)（發(fā)熱）門診導(dǎo)航地圖、本地醫(yī)院發(fā)熱線上咨詢、本地主動(dòng)申報(bào)與疫情線索提供、全國(guó)疫情動(dòng)態(tài)、新冠肺炎科普、疫情辟謠、疫情智能助手、發(fā)熱癥狀自查、在線義診平臺(tái)等功能。
圖：疫情防控服務(wù)整體解決方案包括疫情發(fā)布、線上咨詢、便民服務(wù)等多個(gè)能力模塊
該平臺(tái)及其各類疫情服務(wù)工具支持相關(guān)機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)、小程序可實(shí)現(xiàn)1天內(nèi)快速接入，目前已經(jīng)服務(wù)17個(gè)省份40余個(gè)衛(wèi)健和疾控部門，包括湖北、廣東、北京、湖南、陜西、山東、河南、河北、江蘇、安徽、江西、吉林、遼寧、黑龍江、內(nèi)蒙古、青海、新疆等省份及直轄市，公眾可通過(guò)相應(yīng)微信公眾號(hào)、小程序等進(jìn)入疫情專區(qū)。
圖：全國(guó)已開(kāi)通“疫情服務(wù)平臺(tái)”的機(jī)構(gòu)官方微信公眾號(hào)、小程序
為幫助疫情信息實(shí)時(shí)、權(quán)威地對(duì)公眾公布，平臺(tái)提供“本地疫情信息官方發(fā)布”、“本地及全國(guó)疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”兩大功能，用戶可快速獲取當(dāng)?shù)丶叭珖?guó)各省市的確診病例、疑似病例、治愈及死亡人數(shù)等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，確保公眾及時(shí)獲取到正確的疫情信息。與此同時(shí)，還有急尋同場(chǎng)所/同行人員緊急消息擴(kuò)散功能，幫助更多與確診患者接觸者早發(fā)現(xiàn)、早治療、早隔離，最大程度阻止疫情蔓延。
圖：本地疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)功能，包括區(qū)域疫情地圖、緊急擴(kuò)散消息、最新疫情動(dòng)態(tài)播報(bào)
提供“疫情智能問(wèn)答”機(jī)器人24小時(shí)在線答疑解惑，及而為減少線下求診不當(dāng)造成交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于對(duì)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的用戶，平臺(tái)提供 “發(fā)熱癥狀自查”工具，在中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)的指導(dǎo)下，利用AI技術(shù)，為用戶提供權(quán)威可靠、簡(jiǎn)單易用的新冠肺炎癥狀自查服務(wù)，幫助用戶快速自我評(píng)估病情，做出合理的就醫(yī)安排。對(duì)于仍需尋求醫(yī)生專業(yè)意見(jiàn)的公眾，平臺(tái)還聯(lián)合本地公立醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)提供“本地醫(yī)院發(fā)熱線上咨詢”服務(wù)，及由騰訊聯(lián)合五大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)提供“在線免費(fèi)義診”服務(wù)，針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，提供線上發(fā)熱咨詢和免費(fèi)在線義診，包括居家防護(hù)、導(dǎo)診建議、心理咨詢等服務(wù)，向大眾提供實(shí)時(shí)權(quán)威的在線咨詢服務(wù)，緩解線下醫(yī)院壓力。
圖：疫情智能問(wèn)答助手、發(fā)熱癥狀自查、本地醫(yī)院發(fā)熱線上咨詢、在線義診平臺(tái)等功能
需要到線下就診及做檢查的用戶可通過(guò)“本地定點(diǎn)（發(fā)熱）門診導(dǎo)航地圖”功能，查看距離自己最近的發(fā)熱門診或者定點(diǎn)收治醫(yī)院，方便就近就醫(yī)，該地圖由國(guó)家衛(wèi)生健康委宣傳司聯(lián)合騰訊發(fā)布，目前發(fā)熱門診地圖已覆蓋357個(gè)城市，可查詢12000多家醫(yī)院，其中發(fā)熱門診醫(yī)院11637家，1960家醫(yī)療救治定點(diǎn)醫(yī)院。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的肆虐，為了避免引起公眾恐慌，平臺(tái)還提供“疫情辟謠”、“新型冠狀病毒感染的肺炎科普”兩大功能板塊，不僅幫助用戶在魚龍混雜的信息中甄別謠言，同時(shí)可以讓用戶獲得正確、科學(xué)的新冠肺炎預(yù)防知識(shí)信息，提供科學(xué)防護(hù)指引。此外，用戶可通過(guò)“確診患者同程交通工具”“確診患者逗留過(guò)場(chǎng)所”查詢自己是否曾與確診患者同程過(guò)，以便做好防護(hù)措施，及還可通過(guò)平臺(tái)的“本地主動(dòng)申報(bào)與疫情線索提供”版塊填寫調(diào)查問(wèn)卷，提供自身身體健康狀況，同時(shí)，也可申報(bào)身邊相關(guān)線索，為防疫貢獻(xiàn)出自己的力量。
圖：本地主動(dòng)申報(bào)及疫情線、新冠肺炎知識(shí)科普、發(fā)熱門診導(dǎo)航、患者活動(dòng)場(chǎng)所等功能
目前，疫情服務(wù)平臺(tái)還在持續(xù)為更多微信公眾號(hào)和小程序提供接入服務(wù)，騰訊正不斷開(kāi)放自身服務(wù)能力，聯(lián)合政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和合作伙伴，共同為全國(guó)更多用戶帶來(lái)及時(shí)便捷的健康服務(wù)，為抗擊疫情提供助力。
