亚洲全黄无码一级在线看_国产剧情久久久性色_无码av一区二区三区无码_亚洲成a×人片在线观看

當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 科技新聞 >

在青島萬象城買的蘋果手機(jī)辦退貨 時(shí)間為何一拖

時(shí)間:2019-11-12 19:06來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
“無條件退貨”是銷售行業(yè)內(nèi)為消費(fèi)者設(shè)置的一個(gè)人性化的消費(fèi)理念。觀眾劉女士買了一個(gè)蘋果手機(jī)想退貨,程序合規(guī)合理,退貨的流程也很順利,可就是錢遲

“無條件退貨”是銷售行業(yè)內(nèi)為消費(fèi)者設(shè)置的一個(gè)人性化的消費(fèi)理念。觀眾劉女士買了一個(gè)蘋果手機(jī)想退貨,程序合規(guī)合理,退貨的流程也很順利,可就是錢遲遲到不了賬,到底是卡在哪個(gè)環(huán)節(jié)了?

10月20號(hào),劉女士在萬象城的蘋果官方零售店購(gòu)買了一部iPhone11手機(jī),256G的黑色款,裸機(jī)價(jià)格為6799,付款的時(shí)候還在工作人員的強(qiáng)烈推薦下,購(gòu)買了1399元的延保服務(wù)??偣不ㄙM(fèi)了8198元,劉女士辦理了免息分期,將新手機(jī)帶回了家。

劉女士:我回家之后我就覺得不太合適因?yàn)檫@個(gè)手機(jī)畢竟太貴了,再加上我用著也不太合適,畢竟沒有用過蘋果的不太順手,我就打電話問客服,客服說現(xiàn)在有一個(gè)14天無條件退貨。

由于自己的原因,劉女士決定將剛買的手機(jī)退掉。10月22號(hào),劉女士帶著手機(jī)和發(fā)票,來到了當(dāng)初買手機(jī)的萬象城蘋果官方零售店。手機(jī)完好無損,退貨過程非常順利。

劉女士在蘋果官網(wǎng)的退款一項(xiàng)查詢到,分期付款,將在5個(gè)工作日完成退款操作。劉女士從10月22號(hào)等到現(xiàn)在,已經(jīng)過去了8個(gè)工作日,可為何劉女士的賬戶遲遲沒有收到退款,難道是銀行方面有延遲?

退款遲遲不到賬,到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題?行動(dòng)員和劉女士一起來到了萬象城的蘋果官方零售店了解情況。

蘋果官方零售店負(fù)責(zé)售后的工作人員表示,零售店方面的流程已經(jīng)走完,至于錢為何遲遲不到賬他們也沒法確定。可是,官方網(wǎng)站上明明寫著5個(gè)工作日完成退款,劉女士的退款何時(shí)才能收到呢?

電話聯(lián)系官網(wǎng)工作人員:我們的官網(wǎng)的售后和零售店是不一樣的,零售店是有他們的政策,我們是有我們的政策。

調(diào)查采訪蘋果官方零售店工作人員:零售店是兩個(gè)周。

在劉女士看來,官網(wǎng)也好,零售店也罷,退款就應(yīng)該有規(guī)章制度,無限期的等待對(duì)于消費(fèi)者來說實(shí)在有失公平。之后,工作人員也表示,會(huì)盡快聯(lián)系會(huì)計(jì),給劉女士一個(gè)答復(fù)。在節(jié)目播出前,劉女士再次接到蘋果官方零售店工作人員打來的電話,表示零售店工作已經(jīng)完成,請(qǐng)劉女士繼續(xù)等待。

推薦內(nèi)容