1.89萬噸米面雜糧、1.5萬噸生鮮產(chǎn)品、590萬升食用油、180萬瓶消毒液、300萬瓶洗手液……這是1月24日至2月2日期間京東為消費(fèi)者提供的部分民生物資，這些數(shù)字背后，是京東人的責(zé)任和堅(jiān)守，也是用戶的信賴和認(rèn)可。
春節(jié)假期，有無數(shù)人“堅(jiān)守崗位擔(dān)使命”，為抗擊這場突如其來的疫情、保障人民生活而默默貢獻(xiàn)著自己的力量。京東憑借供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)優(yōu)勢，始終堅(jiān)持保障民生、共抗疫情，擔(dān)負(fù)起社會物資保障的重要使命，也為消費(fèi)者的日常生活保駕護(hù)航。
春節(jié)不打烊 京東全力保障生活物資供應(yīng)
對于京東零售消費(fèi)品事業(yè)部糧油品類采銷經(jīng)理張思宇來說，這是一個(gè)格外忙碌而充實(shí)的春節(jié)。從1月22日上午開始，他就頻繁拿起電話和各大品牌商負(fù)責(zé)人溝通貨源供應(yīng)、自營產(chǎn)品入倉、春節(jié)期間如何保證價(jià)格穩(wěn)定等工作，手機(jī)和電腦同時(shí)開著，各種消息群里不停地跳動著幾百條消息等待他處理，為的就是能讓全國各地消費(fèi)者在這個(gè)抗擊疫情的特殊時(shí)期，不會為基本生活物資的缺乏而擔(dān)憂。
十月稻田產(chǎn)品入庫京東倉
“我們節(jié)前接到京東超市的需求，就緊急協(xié)同工廠提前開工，力爭在春節(jié)期間和京東超市一起保障消費(fèi)者的需求?！笔碌咎锛瘓F(tuán)副總經(jīng)理王靜表示，自1月26日開工以來，十月稻田加緊補(bǔ)貨入倉，短短4天向京東發(fā)運(yùn)產(chǎn)品共計(jì)50萬袋。
由于今年情況特殊，米面等主糧出現(xiàn)與往年相比不同的需求。如何聯(lián)動品牌商積極展開應(yīng)急保障工作，同樣讓京東零售消費(fèi)品事業(yè)部負(fù)責(zé)食用油的采銷經(jīng)理陳玉龍心急如焚。春節(jié)期間，他時(shí)刻盯著電腦屏幕上動態(tài)變化的庫存數(shù)量、在途信息，不光是協(xié)調(diào)品牌商及時(shí)出貨，還要溝通京東各大倉的接貨事宜。大年三十那天晚上，陳玉龍甚至忙得都沒顧上吃一口餃子。
除了米面糧油等基礎(chǔ)食品物資，生鮮食材的供應(yīng)同樣面臨挑戰(zhàn)。為了保障用戶對于生鮮產(chǎn)品的需求，京東生鮮的采銷人員時(shí)刻關(guān)注銷售增長趨勢，并第一時(shí)間成立了“生鮮商品保民生應(yīng)急小組”，建立每日更新庫存及生產(chǎn)信息的聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提前做好內(nèi)部應(yīng)對措施。
此外，京東生鮮還快速聯(lián)系平臺重點(diǎn)品牌和商家，涵蓋果蔬、肉禽、奶蛋、半成品等多個(gè)品類，并逐個(gè)排查產(chǎn)能情況。據(jù)京東生鮮相關(guān)采銷負(fù)責(zé)人介紹，“對短缺的、消費(fèi)者需求量大的商品，京東生鮮與商家進(jìn)行溝通生產(chǎn)安排，對各區(qū)域進(jìn)行調(diào)貨，保障產(chǎn)品供應(yīng)。針對庫存充足的商家，我們協(xié)同京東物流開通了快速收貨的綠色通道，使商家送貨時(shí)能更加方便快捷?！?/p>
京東物流武漢亞洲一號生鮮倉
在線下，七鮮超市第一時(shí)間調(diào)配貨源，確保滿倉備貨和及時(shí)補(bǔ)貨。除了保持與京東零售主站供應(yīng)鏈協(xié)同，全國地采人員還及時(shí)積極協(xié)調(diào)本地供應(yīng)商，力保新鮮蔬菜保質(zhì)保量上架。其中一些耐儲商品，如大白菜、土豆等，七鮮超市增加了平常4至5倍的運(yùn)力、加大采購量，組織車隊(duì)直抵產(chǎn)地采購。
備戰(zhàn)抗疫情 京東人積極在行動
從“新型病毒”新聞出現(xiàn)時(shí)，京東健康負(fù)責(zé)口罩等醫(yī)療防護(hù)用品的團(tuán)隊(duì)便持續(xù)關(guān)注實(shí)時(shí)動態(tài)，開始加大口罩庫存儲備，同時(shí)提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。1月17日，京東健康當(dāng)天即完成支援重災(zāi)區(qū)武漢的500萬只口罩裝車發(fā)貨。
在各方資源緊缺的情況下，京東健康團(tuán)隊(duì)通過聯(lián)系各大品牌方、渠道商整合庫存，保證春節(jié)期間相關(guān)用品的供應(yīng)，并第一時(shí)間將防護(hù)物品送到奮戰(zhàn)在武漢地區(qū)的一線兄弟手中。僅最近一周，他們便為物流配送員和京東客服團(tuán)隊(duì)提供了超過80萬只口罩，6萬雙防護(hù)手套，保證了京東員工和服務(wù)的安全。
在線下，京東大藥房在全國各地的門店同樣不負(fù)使命。在江蘇泰州，為了保障當(dāng)?shù)赜脩舻募皶r(shí)用藥需求，春節(jié)假期期間，全城10家京東大藥房門店每天堅(jiān)持正常營業(yè)。據(jù)悉，京東大藥房高新區(qū)店每天還會定時(shí)定量為市民免費(fèi)發(fā)放口罩，為周邊居民提供便利。
京東新通路也在春節(jié)期間協(xié)調(diào)品牌廠商和平臺商家，整合貨源、倉配、服務(wù)等資源以穩(wěn)定供應(yīng)，并依托京東物流，確保春節(jié)期間配送不間斷，最大限度地保障民生類商品的供應(yīng)，讓小店可以在疫情期間滿足周邊社區(qū)居民的即時(shí)性需求。
