我國(guó)健身俱樂(lè)部數(shù)量自2010年以來(lái)飛速增長(zhǎng)，健身房行業(yè)市場(chǎng)行情一片向好，但與此同時(shí)，我國(guó)健身產(chǎn)業(yè)集中度低，優(yōu)質(zhì)健身房屈指可數(shù)，也尚未出現(xiàn)真正全國(guó)化的品牌。許多健身房只撐得過(guò)開(kāi)業(yè)初期，很快便以關(guān)門(mén)告終。
成本高、后期運(yùn)維艱難成為當(dāng)前健身房經(jīng)營(yíng)的主要問(wèn)題。在這種形勢(shì)下，老板們必須找到健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)與管理的新方向，才能助力場(chǎng)館平穩(wěn)度過(guò)危機(jī)。目前，健身房場(chǎng)館轉(zhuǎn)型方向可參考以下三個(gè)。
1、向高端場(chǎng)館轉(zhuǎn)型。
當(dāng)前市面上的健身房無(wú)論是在設(shè)備上，還是在課程內(nèi)容上都很相似，并且在盈利模式上，主要依賴(lài)于販賣(mài)長(zhǎng)期卡和私教課。而高端場(chǎng)館則完全有別于以往的經(jīng)營(yíng)方式，以改善用戶(hù)體驗(yàn)為主，銷(xiāo)售與教練實(shí)現(xiàn)角色分離，教練只負(fù)責(zé)教學(xué)工作，更加專(zhuān)注課程質(zhì)量和學(xué)員健身效果。
首先，在用戶(hù)體驗(yàn)上，高端場(chǎng)館也是秉持健身與娛樂(lè)社交相結(jié)合的原則，將高強(qiáng)度的健康運(yùn)動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)、健康飲食和一個(gè)小型的奢華運(yùn)動(dòng)服零售店結(jié)合在了一起，以此搭建不一樣的健身空間。
其次，高端場(chǎng)館的受眾也有所不同，主要針對(duì)的人群是具有一定經(jīng)濟(jì)能力并且有穩(wěn)定健身需求的受眾。但礙于現(xiàn)狀，這種高端場(chǎng)館的模式與國(guó)內(nèi)的健身市場(chǎng)并不完全匹配，較難實(shí)現(xiàn)。
2、向精品健身房轉(zhuǎn)型。
精品健身房源于美國(guó)，有兩個(gè)比較明顯的特征。第一，它有一款主推的健身產(chǎn)品；第二，客戶(hù)不需要購(gòu)買(mǎi)會(huì)員，就可以享受到這項(xiàng)產(chǎn)品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一種非綜合性的、小型的線(xiàn)下健身房，是作為傳統(tǒng)健身房的一個(gè)分支。
地方小、項(xiàng)目單一是精品健身房的主要特點(diǎn)，但教練在這一領(lǐng)域也更加專(zhuān)業(yè)，因此課程收費(fèi)也會(huì)相對(duì)高一些。精品健身工作室涵蓋了各種各樣的特定健身項(xiàng)目，在項(xiàng)目和課程設(shè)置上更具有專(zhuān)一性。當(dāng)前，80后、90后是精品健身房的主要群體，愿意支付更高的價(jià)格來(lái)享受更優(yōu)質(zhì)的健身服務(wù)，但目前，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中精品健身房較少，不易打開(kāi)市場(chǎng)。
3、傾斜至線(xiàn)上平臺(tái)，向智能健身房轉(zhuǎn)型。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合已成為健身房必然態(tài)勢(shì)，而健身房管理系統(tǒng)無(wú)疑是幫助傳統(tǒng)健身房向智能健身房轉(zhuǎn)型的良好輔助。譬如三體云動(dòng)健身房管理系統(tǒng)，不管是會(huì)員管理、課程管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理，還是營(yíng)銷(xiāo)管理方面，功能契合健身房使用場(chǎng)景，頗受市場(chǎng)認(rèn)可。
a.會(huì)員管理一體化，建立會(huì)員電子檔案，規(guī)范化流程管理。在系統(tǒng)后臺(tái)可以即時(shí)更新會(huì)員信息，設(shè)有20項(xiàng)篩選字段，可根據(jù)需要查找出需要跟進(jìn)的會(huì)員。
b.課程管理方便快捷，一鍵生成課程表，會(huì)員約課消課便捷，與教練、銷(xiāo)售在線(xiàn)溝通無(wú)障礙。
c.營(yíng)銷(xiāo)插件豐富，系統(tǒng)自帶幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)、拼團(tuán)、砍價(jià)等多種營(yíng)銷(xiāo)工具，幫助拉新獲客。微信公眾號(hào)和小程序幫助場(chǎng)館搭建會(huì)員購(gòu)卡、續(xù)卡、約課、購(gòu)課等日常消費(fèi)場(chǎng)景。
以幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)為例，場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)者們可以設(shè)置中獎(jiǎng)率以及獎(jiǎng)品，會(huì)員抽獎(jiǎng)后還可邀請(qǐng)好友進(jìn)行抽獎(jiǎng)，增加抽獎(jiǎng)次數(shù)。在領(lǐng)取獎(jiǎng)品環(huán)節(jié)時(shí)場(chǎng)館還可獲取到潛客信息，進(jìn)而將線(xiàn)上流量引向線(xiàn)下流量，實(shí)現(xiàn)拉新獲客的目的。
在公眾號(hào)和小程序上，會(huì)員還可查詢(xún)多種信息，如查詢(xún)課程、如何辦卡、如何續(xù)卡。在展示健身房風(fēng)采的同時(shí)，讓會(huì)員享受到更為全面的健身服務(wù)。
d.智能設(shè)備完善，包括多功能人臉識(shí)別一體機(jī)、智慧前臺(tái)、智能門(mén)禁、智能閘機(jī)、智能儲(chǔ)物柜以及AI服務(wù)器等，為健身房提供了完整的“SaaS系統(tǒng)+智能硬件設(shè)備”解決方案，
從而達(dá)成節(jié)省人力成本，減少時(shí)間成本，降低管理成本等多個(gè)目標(biāo)。
總體來(lái)說(shuō)，智能健身房是運(yùn)用智能硬件，讓會(huì)員實(shí)現(xiàn)無(wú)卡健身，提高用戶(hù)進(jìn)店率的一種新型健身房運(yùn)營(yíng)方式，超強(qiáng)的科技感，不僅可以增加會(huì)員的好感度和粘性，更能打造健身房的智能安全防護(hù)，為會(huì)員帶來(lái)極致的用戶(hù)體驗(yàn)。
健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)與管理的核心在于如何根據(jù)會(huì)員的多樣化需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，在會(huì)員需求得到滿(mǎn)足的同時(shí)也能提升場(chǎng)館的品牌形象，而目前來(lái)說(shuō)，向智能健身房轉(zhuǎn)型是俱樂(lè)部較為合適的方向，不妨一試。
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