事件主人公王垠似乎有天生的“網(wǎng)紅”體質(zhì):“頂尖名?!?、“多次退學(xué)”、“怒辭微軟、谷歌”。年長幾歲的超級(jí)學(xué)霸趙海平,曾為Facebook改寫PHP編譯器,節(jié)約數(shù)十億美元,之后回國投身阿里,任關(guān)鍵崗位。
12月12日,王垠發(fā)文怒指趙在面試中,不發(fā)掘自己才能、冷嘲熱諷、甚至翻自己博客質(zhì)問貶損自己對編譯器的觀點(diǎn)。
12月14日,王發(fā)博質(zhì)問阿里的HR制度,認(rèn)為HR是個(gè)辦事的,不應(yīng)該干不尊重人的事。
12月15日,王重提舊文《怎樣尊重一個(gè)程序員》
12月21日,趙回應(yīng)“一個(gè)失敗的面試只是說沒有符合高級(jí)別的要求,并不是對一個(gè)人的全盤否定,如果不服氣,可以再來,或者用其他方式證明自己的實(shí)力,而不是不遺余力的抨擊面試官?!?,還諷刺王垠對編譯器的理解不精深,遇見自己是其“運(yùn)氣不好”。
盡管網(wǎng)絡(luò)評論看法不一,但事件的熱度提醒著我們每個(gè)人,曾經(jīng)歷過的“不尊重”每天偶在職場上無數(shù)次重演,我們也許曾經(jīng)是不愿聲張的王垠,又或是那個(gè)百口莫辯的趙海平。如果尊重可遇不可求,那么項(xiàng)目管理中的啟示是否能給我們帶來更多和諧呢?
領(lǐng)導(dǎo)力不是管理者的專有技能
在項(xiàng)目管理中,領(lǐng)導(dǎo)力是指有能力讓一個(gè)群體為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力,并像一個(gè)團(tuán)隊(duì)那樣去工作。有效的領(lǐng)導(dǎo)力基于尊重和信任;項(xiàng)目管理中,無需震懾項(xiàng)目成員使其順從。
趙海平的回應(yīng)中,字里行間滿溢優(yōu)越感與居高臨下,未能幫他贏回好感。單就編譯器的成就,他本人確實(shí)有底氣質(zhì)疑王的觀點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)力有諸多風(fēng)格,趙海平是個(gè)用“拳頭”說話的狠角色,王垠的“網(wǎng)紅”名聲反而增加了人們對他的期待。對于“一言不合”就“退學(xué)”、“永別”的王垠來說,趙顯然是個(gè)極易觸發(fā)神經(jīng)敏感的挑戰(zhàn)者,而非領(lǐng)導(dǎo)者。如果面試本身是一個(gè)小項(xiàng)目,那么事件雙方都沒為推進(jìn)項(xiàng)目、達(dá)成結(jié)果努力過,而是局限于自己的感受。
把生活里事無巨細(xì)的事件當(dāng)作一個(gè)個(gè)項(xiàng)目,無論你是擁有決定權(quán)的”項(xiàng)目經(jīng)理“,還是一個(gè)被牽扯其中的“相關(guān)方”,放下壓制與質(zhì)疑,利用自己的角色鼓勵(lì)周圍人實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),或許比成就本身更令人滿意。
敏捷的人才觀是自組織、自管理與共進(jìn)退
近年來,阿里的人事體系和企業(yè)文化自成一派,被國內(nèi)外企業(yè)奉為標(biāo)桿學(xué)習(xí)、效仿。這種獨(dú)特的企業(yè)資源是把雙刃劍,以趙海平為代表的阿里高管們,形成一套內(nèi)部溝通風(fēng)格和識(shí)人準(zhǔn)則,卻降低了人才隊(duì)伍的多樣性,使得人才甄選偏重過程與形式,而非結(jié)果。公眾怒斥趙的聲音里,恰恰包含了這些“王垠”們——他們可能身懷絕技,不懂阿里的語言,也不在意是否成為阿里人,但卻有著憑一己之力為阿里力挽狂瀾的本事。
自組織——敏捷型項(xiàng)目以客戶為導(dǎo)向,講究為了快速滿足既定需求,以集結(jié)技能為前提組織團(tuán)隊(duì)。鑒于敏捷項(xiàng)目通常時(shí)長較短,可暫時(shí)忽略人員間的磨合,降低人才個(gè)性對項(xiàng)目推進(jìn)的影響。敏捷管理提倡最佳架構(gòu)、需求和設(shè)計(jì)出自于自組織的團(tuán)隊(duì)。
自管理——敏捷的驅(qū)動(dòng)核心是以人為本。各司其職,以實(shí)現(xiàn)需求為目的,通過人才自管理,充分發(fā)揮人才的能動(dòng)性。
共進(jìn)退——通過定期追蹤、復(fù)盤如何做到更有效,相應(yīng)地調(diào)整團(tuán)隊(duì)的行為,而非花時(shí)間校正個(gè)體的行為習(xí)慣。
反觀事件雙方,因溝通不暢,王垠的技術(shù)長項(xiàng)未能真實(shí)展現(xiàn)給阿里團(tuán)隊(duì),阿里因此錯(cuò)失一個(gè)可能在項(xiàng)目中大顯身手的個(gè)性碼農(nóng),甚至引發(fā)互懟風(fēng)波。若是以敏捷的思路挑選項(xiàng)目人才,可能會(huì)有一段不同的故事。
項(xiàng)目經(jīng)理是被授權(quán)的整合者,不必是專家
根據(jù)趙海平的回應(yīng),他是王垠的主要面試官,還“希望王垠能夠意識(shí)到這部分才是面試真正考核的部分,應(yīng)該盡量把自己最拿手最出彩的工作分享給面試官,詳細(xì)解釋為什么難,為什么有意義,為什么對公司有著深遠(yuǎn)的影響”。王垠一方除了不滿趙的諷刺數(shù)落,還提到“他的背書和說教,不給人開口的機(jī)會(huì)”。
通常項(xiàng)目前期甄選成員,面試原則講求80/20原則——讓面試者多說、多表現(xiàn)自己,面試官僅僅提問并簡單回應(yīng)即可。盡管各執(zhí)一詞,但雙方無疑對面試問題的相關(guān)性產(chǎn)生分歧。趙海平回應(yīng)自己有一個(gè)良好的初衷,然而王垠的控訴中卻只看到一個(gè)滔滔不絕的“老夫子”。
項(xiàng)目管理中,項(xiàng)目經(jīng)理的人選其實(shí)未必需要大神如趙海平來出任。他可以是一個(gè)項(xiàng)目顧問的最佳人選,為交付把關(guān),大膽提出質(zhì)疑或建議。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理不必是最權(quán)威的專家,但是懂得如何發(fā)揮項(xiàng)目成員的長處,激勵(lì)、鼓舞他們?nèi)〉脙?yōu)秀業(yè)績才是更重要的品質(zhì)。
結(jié)語
2015年回國初期,趙海平在某采訪中建議中國開發(fā)者:第一,要提高交流能力,避免有時(shí)說出來的話比較生硬,給對方的感覺不是特別好。第二,在工作中,可以適度強(qiáng)勢一點(diǎn),勇敢表達(dá)自己的想法。第三,掌握好英語,開拓眼界。單以這三點(diǎn)考察王垠,這個(gè)網(wǎng)紅程序員滿足了當(dāng)年趙海平的基本要求。然而在阿里摸爬滾打近五年后,這位曾經(jīng)躊躇滿志的華人程序員之光,在同樣研究編譯器語言的后輩眼里,已經(jīng)變成了一個(gè)自負(fù)、高高在上的“老夫子”。
事件雙方各執(zhí)一詞,真相無從知曉。以往程序員總給人不善言談的呆板印象,然而風(fēng)波使我們看到最優(yōu)秀的程序員完全有能力表達(dá)自己,甚至獲得輿論支持。善用項(xiàng)目管理思路,或許可以促進(jìn)產(chǎn)生積極結(jié)果,提升項(xiàng)目效率,避免類似事件發(fā)生。更值得人們思考的是,與其爭執(zhí)對錯(cuò),將技術(shù)分歧上升到個(gè)人恩怨、占用公共資源,不如考慮用先進(jìn)的管理方法改善人才甄選體驗(yàn)、管理辦法,允許更多不完美、不善交流的人才也可以從容地在合適的位置上發(fā)光發(fā)熱。畢竟千里馬常有,而伯樂不常有,好的管理方法才能確保企業(yè)在“伯樂”缺席的時(shí)候,不錯(cuò)失“王垠”和“趙海平”們。