新京報訊（記者 王巍）不到4個月下單4276筆，提起惡意退款訂單3896筆，退款成功3787筆，總計退款金額20余萬元……廣州男子宏某因此被淘寶起訴至法院，新京報記者今日（1月2日）獲悉，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院判決宏某賠償淘寶經(jīng)濟(jì)損失1元。
案件資料顯示，2018年10月，淘寶網(wǎng)接到商家反映，部分商戶出現(xiàn)大量僅退款及虛假物流單號，其中廣東男子宏某的退款記錄頗為矚目。
根據(jù)淘寶起訴，宏某系淘寶注冊會員，通過自己身份信息注冊的淘寶賬號，以“假貨”，“商品品牌與實際不符”等理由向賣家發(fā)起僅退款申請，并根據(jù)賣家的不同態(tài)度及回應(yīng)，以直接發(fā)起僅退款、虛假物流等各種手段達(dá)到退款不退貨的目的，以謀取非法利益。經(jīng)初步統(tǒng)計，2018年4月23日至2018年8月16日短短4個月，宏某控制的賬號訂單總計4276筆，提起的惡意退款訂單3896筆，退款成功3787筆總計退款金額205860.56元。
在這些退款糾紛中，有的賣家妥協(xié)同意了被告僅退款的要求，有的賣家沒有同意，被告則通過虛假退貨的方式進(jìn)行退貨，在被告虛假退貨的方式中，有些是提供了虛假物流，有些是發(fā)了空包，有些則是利用了賣家的疏忽。
淘寶認(rèn)為，宏某的惡意退款行為屬于濫用會員權(quán)利，嚴(yán)重違反服務(wù)協(xié)議，干擾淘寶網(wǎng)平臺經(jīng)營秩序，給淘寶網(wǎng)造成了經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)上的嚴(yán)重負(fù)面影響，應(yīng)當(dāng)賠償損失。遂起訴至法院要求賠償1元以及相關(guān)的律師費(fèi)。
宏某被淘寶網(wǎng)起訴至法庭后，始終沒有露面。法院依法向其公告送達(dá)訴訟文書。在開庭時，宏某經(jīng)合法傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭。最終，法院依法缺席審理、判決。
根據(jù)法院審理查明，宏某至少控制8個淘寶賬號。法院審理認(rèn)為，宏某發(fā)起的僅退款申請明顯不符合常人的購物習(xí)慣，其申請僅退款比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶網(wǎng)正常商品交易的平均水平，且退款理由重復(fù)單一，其實施的行為足以界定為濫用淘寶網(wǎng)平臺會員權(quán)利，其反常的退款行為損害了誠信合法經(jīng)營的淘寶網(wǎng)賣家聲譽(yù)，干擾了淘寶網(wǎng)的正常運(yùn)營秩序，并讓淘寶網(wǎng)為處置被告的不實投訴多支出了人流物力資源。
宏某對此應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，法院遂作出上述判決。
