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你是哪個(gè)陣營(yíng)？
文/石葉young
來(lái)源：游戲研究社（ID:yysaag）
我正為沒(méi)在12306搶到車票而懊惱，朋友恰到好處的發(fā)來(lái)一個(gè)賤賤的表情，說(shuō)他在搶票軟件上搶到了票。
相信有個(gè)這種經(jīng)歷的人不止我一個(gè)。春運(yùn)搶票難是個(gè)老話題，但每年又會(huì)被再提出來(lái)，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題始終沒(méi)有被解決。比如在哪個(gè)渠道搶票最靠譜，在今天仍是個(gè)“未解之謎”。
究竟是掌握票源的12306道高一尺，還是拿錢(qián)辦事的搶票軟件魔高一丈，每個(gè)人都有自己的看法。
如果用游戲《龍與地下城》中常用的“陣營(yíng)九宮格”來(lái)衡量的話，是否使用官方認(rèn)證的12306決定了一個(gè)人的守序程度，而是否相信加錢(qián)的搶票軟件則可以衡量一個(gè)人的善惡等級(jí)。
我們可以發(fā)現(xiàn)，面對(duì)這場(chǎng)春運(yùn)，絕大多數(shù)人都跳不出這個(gè)框框。
1
混亂派的瘋狂
混亂派的人大多是拒絕12306的，他們總是覺(jué)得用官方軟件搶票幾乎是不可能的，因?yàn)槔锩嬗胁豢芍呢埬?，相比之下只看錢(qián)說(shuō)話的第三方軟件反倒更加“透明”。
從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票之初，大家都是從官方渠道買(mǎi)票的。
但在經(jīng)歷了幾次“開(kāi)票秒沒(méi)”之后的，一部分人就變成了混亂派，宣布在12306上根本買(mǎi)不到票，并認(rèn)為有一股神秘的力量讓自己無(wú)法買(mǎi)到票。而應(yīng)對(duì)的辦法就是，既然無(wú)法對(duì)抗，那就選擇加入。
多數(shù)混亂派是混亂善良或混亂中立的，他們雖然也會(huì)使用12306，但更相信搶票軟件的力量，更是它忠實(shí)的布道者。
他們能夠列出12306的種種問(wèn)題，比如設(shè)計(jì)不好、功能難用、UI丑陋、經(jīng)常崩潰等等。
無(wú)論你如何向他解釋12306的工作原理，或列出第三方軟件的種種弊端。都不能讓他們產(chǎn)生動(dòng)搖，因?yàn)樗麄冊(cè)趽屍避浖嫌羞^(guò)“成功經(jīng)歷”。
他們知道搶票軟件并不完美，但面對(duì)質(zhì)疑他們總是喜歡用12306的問(wèn)題進(jìn)行反擊，比如手動(dòng)不如軟件快，比如同樣的票，自己只在搶票軟件買(mǎi)到了。能夠克服恐懼的，只有另一種更強(qiáng)的恐懼。不能回家的恐懼，讓他們可以無(wú)視對(duì)搶票軟件的不滿。
哪怕今年12306推出了候補(bǔ)購(gòu)票功能，無(wú)票時(shí)可以直接排隊(duì)等待余票，代替了第三方軟件搶余票的優(yōu)勢(shì)，但在他們看來(lái)依然有很大的問(wèn)題。
其實(shí)問(wèn)題的關(guān)鍵根本不是12306好不好或者能不能用，普通人只關(guān)心12306能不能保證自己買(mǎi)到票，而答案是不能。
因?yàn)榇哼\(yùn)就是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，每個(gè)人都希望買(mǎi)到好的日期、好的車次、好的坐席，這是不可能實(shí)現(xiàn)的。
12306軟件的設(shè)計(jì)目標(biāo)，不是讓人人有票，而是讓多數(shù)人順暢的買(mǎi)票。
但對(duì)于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，這還不夠好。相比于官方一再?gòu)?qiáng)調(diào)的隱私安全和正規(guī)性，第三方軟件提供的加速、插隊(duì)、優(yōu)先出票等特權(quán)顯然要更有吸引力。
哪怕這些特權(quán)最后只是空頭支票，他們也更愿意把寶壓在這里，因?yàn)?2306沒(méi)有特殊通道。就像求人辦事一樣，收禮的都感覺(jué)更靠譜一點(diǎn)。油鹽不進(jìn)的，往往都不太行。對(duì)方不做任何承諾，這讓混亂派感到深深的恐懼。
在看到有人聲稱使用第三方軟件能搶票、加速、插隊(duì)時(shí)，混亂派也會(huì)異常的憤怒，怒的不是別的，而是為啥插隊(duì)的不是自己。
混亂派熱衷于追尋邪惡的力量，花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)加速包和VIP，在各種群和朋友圈發(fā)布加速鏈接，一心想著讓自己比別人多獲得一些優(yōu)勢(shì)，并對(duì)其效果深信不疑。
混亂中立派使用搶票軟件時(shí)采用廣撒網(wǎng)的戰(zhàn)術(shù)，不會(huì)成為任何一家的忠實(shí)粉絲，只要出現(xiàn)一次訂票不成，他們會(huì)立刻尋找代替品。連官方軟件都不信任的他們，更不可能把希望寄托在某個(gè)第三方身上。
一些程序員可以算是混亂派中的混亂邪惡派了，他們即不喜歡12306，也不相信第三方軟件，而是會(huì)根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)自制搶票軟件，把命運(yùn)掌握著自己的手里。
每年春節(jié)，搶票軟件都會(huì)占領(lǐng)GitHub全球熱門(mén)榜單的榜首，無(wú)數(shù)中國(guó)程序員在這里用他們才懂的語(yǔ)音進(jìn)行著經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)搶票軟件進(jìn)行魔改，試圖在12306和搶票軟件的嘴里在掏一口肉吃。
為了回家，混亂派可以瘋狂地折騰，而12306就是橫著自己和家之間的最大障礙。
2
守序派的堅(jiān)持
搶票軟件是一種傳說(shuō)，靈不靈全靠心誠(chéng)。12306是另一個(gè)傳說(shuō)，行不行要問(wèn)信仰。
守序派相信12306在搶票戰(zhàn)爭(zhēng)中的絕對(duì)正統(tǒng)地位。他們善于用理性的眼光分析問(wèn)題，并通過(guò)擺事實(shí)、講道理的方式來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。
前幾天，12306又一次崩潰，受到了大眾的關(guān)注。
不少守序派立刻為官方鳴冤：12306太難了！
他們表示12306要面對(duì)的流量，已經(jīng)超過(guò)了人們的想象，2018年春運(yùn)期間，12306售票系統(tǒng)高峰日瀏覽量1500億次，每秒售票達(dá)700張。
而且這些不是單純的訪問(wèn)，系統(tǒng)需要處理各種的訂單、行程和余票的計(jì)算，再加上無(wú)數(shù)搶票爬蟲(chóng)、機(jī)器人的騷擾，能夠保持基本穩(wěn)定已經(jīng)是很厲害了。而且近年來(lái)12306還在不斷地進(jìn)步，體驗(yàn)越來(lái)越流暢，人們應(yīng)該少些指責(zé)多些理解。
在守序派看來(lái)，12306作為官方的軟件，用它搶票無(wú)疑是最正確且最名正言順的選擇。
而相對(duì)的，用第三方的搶票軟件無(wú)疑就是在交智商稅。票都是從12306來(lái)的，12306搶不到票，第三方怎么變出票來(lái)那？
而且加速包、朋友加速不但沒(méi)有用，而且就像視頻網(wǎng)站的VIP廣告一樣，是無(wú)止境的。開(kāi)了高速有急速，開(kāi)了急速有光速，再往后可能就要突破物理定律了。
之后又搞出了什么提前搶票權(quán)。鐵路總局都已經(jīng)明確表示，“并沒(méi)有給哪家搶票軟件開(kāi)后門(mén)，可以優(yōu)先出票。當(dāng)沒(méi)有余票的時(shí)候，無(wú)論是搶票還是“優(yōu)先出票權(quán)”都是沒(méi)有用的?！?/p>
而且，這些搶票軟件同時(shí)利用大量的機(jī)器人增加系統(tǒng)負(fù)擔(dān)導(dǎo)致其他人無(wú)法正常購(gòu)票，和黃牛沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。
還有第三方平臺(tái)退票改簽麻煩，個(gè)人隱私得不到保障，也都是需要考慮的問(wèn)題。
不過(guò)部分守序派也懂得手搶沒(méi)有機(jī)器快的道理，有些人在票源緊張時(shí)也會(huì)使用第三方軟件作為補(bǔ)充。
而唯獨(dú)守序善良派作為12306原教旨主義者，是堅(jiān)決不用搶票軟件的。
他們拒絕用第三方搶票就和四川人吃火鍋絕不沾麻醬一樣，維護(hù)的不僅僅是搶票本身，更是一種信仰，而堅(jiān)持它不但需要堅(jiān)實(shí)的理論依據(jù)作為基礎(chǔ)，還需要強(qiáng)大的精神毅力作為支撐。
尤其是看到別人用搶票軟件買(mǎi)到票，而自己必須等待候補(bǔ)時(shí)，尤其容易失守陣地，變成了守序邪惡。
3
中立派的無(wú)奈
對(duì)于搶票軟件，絕大多數(shù)的人其實(shí)都是中立派，被夾在守序和混亂之間，聽(tīng)著兩派的爭(zhēng)吵，思想不斷的動(dòng)搖。
中立派對(duì)雙方都沒(méi)有強(qiáng)烈的情感聯(lián)系，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)使用12306、還是第三方軟件，都不是問(wèn)題的關(guān)鍵。
普通人的愿望很簡(jiǎn)單，就是回家，用便宜的價(jià)格順利的回家。
但事實(shí)是，春運(yùn)的鐵路上就根本沒(méi)有什么即便宜又順利的回家。在12306搶不到票，而第三方軟件又要加價(jià)。不少人是12306與第三方軟件雙管齊下，最后是加了價(jià)也搶不到票。
眼看著春節(jié)一天天臨近，車票卻杳無(wú)音信，他們百爪撓心，失去了冷靜，甚至對(duì)中國(guó)人口普查產(chǎn)生了懷疑。
一邊鐵路總局表示，從未授權(quán)任何第三方軟件，一再提倡人們使用官方渠道。另一邊，隔壁小孫剛發(fā)朋友圈說(shuō)是在XX軟件上搶到了票，同事小王也在群里瘋狂要加速。
他們大聲疾呼，不是我想用搶票軟件，實(shí)在是被逼無(wú)奈呀！
中立派的人不拘泥于形式，為了回家他們?cè)敢鈬L百草、亂投醫(yī)，用各種能想到的方式去搞到一張票，哪怕是黃牛、騙子，只要有一絲的希望也要試一試。
貼吧里到處是無(wú)助的人
搶票軟件到底有沒(méi)有用處？他們并不去思考。至少多些渠道能夠增加些幾率，況且自己買(mǎi)了加速包。
加速包里裝的是什么不清楚，有沒(méi)有真的加速效果也不知道。它真正提供的其實(shí)是一只種有償?shù)男睦斫】捣?wù)，看著搶票成功率從可憐的20-30%,增長(zhǎng)到70-80%，人們急切的心里能得到片刻的踏實(shí)。
也有人并不愿意做待宰的羔羊，他們雖然用搶票軟件，但原則是絕不多花錢(qián)?？缮碳乙膊皇鞘∮蜔?，會(huì)良心地幫你選好高速套餐，并在下單時(shí)一并收取費(fèi)用，而普通搶票的選項(xiàng)則用小小的字體標(biāo)出，以防你點(diǎn)錯(cuò)了搶不到票。
中立派自然知道這些套路的存在，但春運(yùn)搶票軟件和廁所門(mén)口收費(fèi)其實(shí)是一樣的，干的都是救急生意。明知是虧也得吃，明知是當(dāng)也得上。
在各大App商店里能看到一個(gè)有趣的現(xiàn)象， 12306軟件的評(píng)分普遍很低，而有些搶票軟件的評(píng)分卻相當(dāng)?shù)母?。而用戶?duì)他們的評(píng)價(jià)也有著明顯的差別。
此事也好解釋，你在12306搶到票之后會(huì)想著去給它打個(gè)好評(píng)嗎？估計(jì)不會(huì)。正常情況下用12306買(mǎi)到票，簡(jiǎn)直是再正常不過(guò)的事情了，而會(huì)去評(píng)價(jià)的估計(jì)都是沒(méi)搶到票而氣急敗壞的。
在一些人看來(lái)，12306是過(guò)不去的橋，而搶票軟件是救命稻草。走投無(wú)路下，在搶票軟件搶到了票自然是驚喜的，評(píng)價(jià)里都是出發(fā)之前特意來(lái)說(shuō)聲謝謝的。
有人說(shuō)既然12306是唯一的官方渠道，而第三方軟件又對(duì)12306存在干擾，為啥不封殺了第三方軟件？
先不說(shuō)技術(shù)上和法律上可不可行，今年初鐵道部曾表示對(duì)第三方軟件進(jìn)行了限制，即使用戶花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了加速服務(wù)，購(gòu)票的成功率也不會(huì)像各個(gè)搶票軟件顯示的一樣。
這個(gè)動(dòng)作被很多人解讀為官方要“封殺”搶票軟件，當(dāng)時(shí)還引起了不少人的痛罵，覺(jué)得這是要徹底斷了自己回家的路。
這樣看來(lái)?yè)屍避浖?yīng)該還會(huì)存在下去的，但其實(shí)有沒(méi)有搶票軟件并不重要。
如今很多人已經(jīng)意識(shí)到春運(yùn)的根本矛盾，其實(shí)并不是12306和搶票軟件之間的取舍，而是暴漲的人流量和無(wú)法匹配的運(yùn)力之間的矛盾。這種矛盾是無(wú)法解決的。
所以搶票的重點(diǎn)，其實(shí)不是票，而是搶。
因?yàn)橘Y源不足，所以人們要爭(zhēng)先恐后地?fù)?，花樣翻新地?fù)?，不論是用候補(bǔ)、買(mǎi)加速、還是找黃牛。即使有一天我們徹底消滅了搶票軟件，一定還會(huì)有新的方式取而代之。
那時(shí)人們還會(huì)在新的九宮格里繼續(xù)掙扎，尋找一條不存在的出路。
而要真的跳出這個(gè)框框，除了耐心等待大環(huán)境的繼續(xù)改善，也許只能多攢錢(qián)買(mǎi)張機(jī)票了。
