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你是哪個陣營？
文/石葉young
來源：游戲研究社（ID:yysaag）
我正為沒在12306搶到車票而懊惱，朋友恰到好處的發(fā)來一個賤賤的表情，說他在搶票軟件上搶到了票。
相信有個這種經(jīng)歷的人不止我一個。春運搶票難是個老話題，但每年又會被再提出來，因為很多問題始終沒有被解決。比如在哪個渠道搶票最靠譜，在今天仍是個“未解之謎”。
究竟是掌握票源的12306道高一尺，還是拿錢辦事的搶票軟件魔高一丈，每個人都有自己的看法。
如果用游戲《龍與地下城》中常用的“陣營九宮格”來衡量的話，是否使用官方認證的12306決定了一個人的守序程度，而是否相信加錢的搶票軟件則可以衡量一個人的善惡等級。
我們可以發(fā)現(xiàn)，面對這場春運，絕大多數(shù)人都跳不出這個框框。
1
混亂派的瘋狂
混亂派的人大多是拒絕12306的，他們總是覺得用官方軟件搶票幾乎是不可能的，因為里面有不可知的貓膩，相比之下只看錢說話的第三方軟件反倒更加“透明”。
從網(wǎng)絡購票之初，大家都是從官方渠道買票的。
但在經(jīng)歷了幾次“開票秒沒”之后的，一部分人就變成了混亂派，宣布在12306上根本買不到票，并認為有一股神秘的力量讓自己無法買到票。而應對的辦法就是，既然無法對抗，那就選擇加入。
多數(shù)混亂派是混亂善良或混亂中立的，他們雖然也會使用12306，但更相信搶票軟件的力量，更是它忠實的布道者。
他們能夠列出12306的種種問題，比如設計不好、功能難用、UI丑陋、經(jīng)常崩潰等等。
無論你如何向他解釋12306的工作原理，或列出第三方軟件的種種弊端。都不能讓他們產(chǎn)生動搖，因為他們在搶票軟件上有過“成功經(jīng)歷”。
他們知道搶票軟件并不完美，但面對質(zhì)疑他們總是喜歡用12306的問題進行反擊，比如手動不如軟件快，比如同樣的票，自己只在搶票軟件買到了。能夠克服恐懼的，只有另一種更強的恐懼。不能回家的恐懼，讓他們可以無視對搶票軟件的不滿。
哪怕今年12306推出了候補購票功能，無票時可以直接排隊等待余票，代替了第三方軟件搶余票的優(yōu)勢，但在他們看來依然有很大的問題。
其實問題的關鍵根本不是12306好不好或者能不能用，普通人只關心12306能不能保證自己買到票，而答案是不能。
因為春運就是千軍萬馬過獨木橋，每個人都希望買到好的日期、好的車次、好的坐席，這是不可能實現(xiàn)的。
12306軟件的設計目標，不是讓人人有票，而是讓多數(shù)人順暢的買票。
但對于個人用戶來說，這還不夠好。相比于官方一再強調(diào)的隱私安全和正規(guī)性，第三方軟件提供的加速、插隊、優(yōu)先出票等特權顯然要更有吸引力。
哪怕這些特權最后只是空頭支票，他們也更愿意把寶壓在這里，因為12306沒有特殊通道。就像求人辦事一樣，收禮的都感覺更靠譜一點。油鹽不進的，往往都不太行。對方不做任何承諾，這讓混亂派感到深深的恐懼。
在看到有人聲稱使用第三方軟件能搶票、加速、插隊時，混亂派也會異常的憤怒，怒的不是別的，而是為啥插隊的不是自己。
混亂派熱衷于追尋邪惡的力量，花錢購買加速包和VIP，在各種群和朋友圈發(fā)布加速鏈接，一心想著讓自己比別人多獲得一些優(yōu)勢，并對其效果深信不疑。
混亂中立派使用搶票軟件時采用廣撒網(wǎng)的戰(zhàn)術，不會成為任何一家的忠實粉絲，只要出現(xiàn)一次訂票不成，他們會立刻尋找代替品。連官方軟件都不信任的他們，更不可能把希望寄托在某個第三方身上。
一些程序員可以算是混亂派中的混亂邪惡派了，他們即不喜歡12306，也不相信第三方軟件，而是會根據(jù)自己的認識自制搶票軟件，把命運掌握著自己的手里。
每年春節(jié)，搶票軟件都會占領GitHub全球熱門榜單的榜首，無數(shù)中國程序員在這里用他們才懂的語音進行著經(jīng)驗交流，對搶票軟件進行魔改，試圖在12306和搶票軟件的嘴里在掏一口肉吃。
為了回家，混亂派可以瘋狂地折騰，而12306就是橫著自己和家之間的最大障礙。
2
守序派的堅持
搶票軟件是一種傳說，靈不靈全靠心誠。12306是另一個傳說，行不行要問信仰。
守序派相信12306在搶票戰(zhàn)爭中的絕對正統(tǒng)地位。他們善于用理性的眼光分析問題，并通過擺事實、講道理的方式來證明自己的觀點。
前幾天，12306又一次崩潰，受到了大眾的關注。
不少守序派立刻為官方鳴冤：12306太難了！
他們表示12306要面對的流量，已經(jīng)超過了人們的想象，2018年春運期間，12306售票系統(tǒng)高峰日瀏覽量1500億次，每秒售票達700張。
而且這些不是單純的訪問，系統(tǒng)需要處理各種的訂單、行程和余票的計算，再加上無數(shù)搶票爬蟲、機器人的騷擾，能夠保持基本穩(wěn)定已經(jīng)是很厲害了。而且近年來12306還在不斷地進步，體驗越來越流暢，人們應該少些指責多些理解。
在守序派看來，12306作為官方的軟件，用它搶票無疑是最正確且最名正言順的選擇。
而相對的，用第三方的搶票軟件無疑就是在交智商稅。票都是從12306來的，12306搶不到票，第三方怎么變出票來那？
而且加速包、朋友加速不但沒有用，而且就像視頻網(wǎng)站的VIP廣告一樣，是無止境的。開了高速有急速，開了急速有光速，再往后可能就要突破物理定律了。
之后又搞出了什么提前搶票權。鐵路總局都已經(jīng)明確表示，“并沒有給哪家搶票軟件開后門，可以優(yōu)先出票。當沒有余票的時候，無論是搶票還是“優(yōu)先出票權”都是沒有用的?！?/p>
而且，這些搶票軟件同時利用大量的機器人增加系統(tǒng)負擔導致其他人無法正常購票，和黃牛沒有本質(zhì)的區(qū)別。
還有第三方平臺退票改簽麻煩，個人隱私得不到保障，也都是需要考慮的問題。
不過部分守序派也懂得手搶沒有機器快的道理，有些人在票源緊張時也會使用第三方軟件作為補充。
而唯獨守序善良派作為12306原教旨主義者，是堅決不用搶票軟件的。
他們拒絕用第三方搶票就和四川人吃火鍋絕不沾麻醬一樣，維護的不僅僅是搶票本身，更是一種信仰，而堅持它不但需要堅實的理論依據(jù)作為基礎，還需要強大的精神毅力作為支撐。
尤其是看到別人用搶票軟件買到票，而自己必須等待候補時，尤其容易失守陣地，變成了守序邪惡。
3
中立派的無奈
對于搶票軟件，絕大多數(shù)的人其實都是中立派，被夾在守序和混亂之間，聽著兩派的爭吵，思想不斷的動搖。
中立派對雙方都沒有強烈的情感聯(lián)系，對于他們來說使用12306、還是第三方軟件，都不是問題的關鍵。
普通人的愿望很簡單，就是回家，用便宜的價格順利的回家。
但事實是，春運的鐵路上就根本沒有什么即便宜又順利的回家。在12306搶不到票，而第三方軟件又要加價。不少人是12306與第三方軟件雙管齊下，最后是加了價也搶不到票。
眼看著春節(jié)一天天臨近，車票卻杳無音信，他們百爪撓心，失去了冷靜，甚至對中國人口普查產(chǎn)生了懷疑。
一邊鐵路總局表示，從未授權任何第三方軟件，一再提倡人們使用官方渠道。另一邊，隔壁小孫剛發(fā)朋友圈說是在XX軟件上搶到了票，同事小王也在群里瘋狂要加速。
他們大聲疾呼，不是我想用搶票軟件，實在是被逼無奈呀！
中立派的人不拘泥于形式，為了回家他們愿意嘗百草、亂投醫(yī)，用各種能想到的方式去搞到一張票，哪怕是黃牛、騙子，只要有一絲的希望也要試一試。
貼吧里到處是無助的人
搶票軟件到底有沒有用處？他們并不去思考。至少多些渠道能夠增加些幾率，況且自己買了加速包。
加速包里裝的是什么不清楚，有沒有真的加速效果也不知道。它真正提供的其實是一只種有償?shù)男睦斫】捣?，看著搶票成功率從可憐的20-30%,增長到70-80%，人們急切的心里能得到片刻的踏實。
也有人并不愿意做待宰的羔羊，他們雖然用搶票軟件，但原則是絕不多花錢。可商家也不是省油燈，會良心地幫你選好高速套餐，并在下單時一并收取費用，而普通搶票的選項則用小小的字體標出，以防你點錯了搶不到票。
中立派自然知道這些套路的存在，但春運搶票軟件和廁所門口收費其實是一樣的，干的都是救急生意。明知是虧也得吃，明知是當也得上。
在各大App商店里能看到一個有趣的現(xiàn)象， 12306軟件的評分普遍很低，而有些搶票軟件的評分卻相當?shù)母?。而用戶對他們的評價也有著明顯的差別。
此事也好解釋，你在12306搶到票之后會想著去給它打個好評嗎？估計不會。正常情況下用12306買到票，簡直是再正常不過的事情了，而會去評價的估計都是沒搶到票而氣急敗壞的。
在一些人看來，12306是過不去的橋，而搶票軟件是救命稻草。走投無路下，在搶票軟件搶到了票自然是驚喜的，評價里都是出發(fā)之前特意來說聲謝謝的。
有人說既然12306是唯一的官方渠道，而第三方軟件又對12306存在干擾，為啥不封殺了第三方軟件？
先不說技術上和法律上可不可行，今年初鐵道部曾表示對第三方軟件進行了限制，即使用戶花錢購買了加速服務，購票的成功率也不會像各個搶票軟件顯示的一樣。
這個動作被很多人解讀為官方要“封殺”搶票軟件，當時還引起了不少人的痛罵，覺得這是要徹底斷了自己回家的路。
這樣看來搶票軟件應該還會存在下去的，但其實有沒有搶票軟件并不重要。
如今很多人已經(jīng)意識到春運的根本矛盾，其實并不是12306和搶票軟件之間的取舍，而是暴漲的人流量和無法匹配的運力之間的矛盾。這種矛盾是無法解決的。
所以搶票的重點，其實不是票，而是搶。
因為資源不足，所以人們要爭先恐后地搶，花樣翻新地搶，不論是用候補、買加速、還是找黃牛。即使有一天我們徹底消滅了搶票軟件，一定還會有新的方式取而代之。
那時人們還會在新的九宮格里繼續(xù)掙扎，尋找一條不存在的出路。
而要真的跳出這個框框，除了耐心等待大環(huán)境的繼續(xù)改善，也許只能多攢錢買張機票了。
