華夏時(shí)報(bào)（chinatimes.net.cn）記者徐超 胡金華 杭州、上海報(bào)道
在正式亮相1年之后，圓通速遞（600233.SZ）的控股方上海圓通蛟龍投資發(fā)展（集團(tuán)）有限公司（下稱“圓通蛟龍集團(tuán)”）打造的獨(dú)立物流品牌“承諾達(dá)”，日前曝出疑似倒閉的消息。
2018年10月17日，在圓通速遞新總部啟動(dòng)典禮上，被視為“高品質(zhì)、高科技、國(guó)際化的快遞供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)”的承諾達(dá)特快對(duì)外發(fā)布，圓通將此稱之為“圓通蛟龍集團(tuán)正式開(kāi)啟‘圓通速遞’與‘承諾達(dá)特快’雙品牌運(yùn)營(yíng)的新征程”。
可到了2019年10月中下旬，承諾達(dá)傳出解散的消息，為此圓通專門(mén)回應(yīng)稱是“轉(zhuǎn)為品牌授權(quán)”。近日，《華夏時(shí)報(bào)》記者獲悉，圓通速遞官網(wǎng)上“承諾達(dá)”的二級(jí)網(wǎng)站鏈接已經(jīng)打不開(kāi)，“承諾達(dá)”的運(yùn)營(yíng)方上海圓碩供應(yīng)鏈管理有限公司（下稱“上海圓碩”）的全資子公司浙江圓康供應(yīng)鏈管理有限公司（下稱“浙江圓康”），11月5日被列為多起案件的“失信被執(zhí)行人”，其中一起案件原因是沒(méi)有支付加班費(fèi)6041.37元。
“應(yīng)該是全部關(guān)掉了。”某供應(yīng)鏈企業(yè)CEO、總裁王剛（化名）告訴《華夏時(shí)報(bào)》記者。而圓通方面則向《華夏時(shí)報(bào)》記者回應(yīng)稱，承諾達(dá)的業(yè)務(wù)已經(jīng)和加盟商的業(yè)務(wù)融合，官網(wǎng)鏈接打不開(kāi)是“系統(tǒng)做同步融合”。
官方鏈接打不開(kāi)
“承諾達(dá)”在2019年10月15日傳出疑似解散、員工被迫填寫(xiě)自愿離職表轉(zhuǎn)入圓通速遞的消息當(dāng)天，圓通速遞和上海圓碩在官網(wǎng)發(fā)布聯(lián)合聲明，稱“‘承諾達(dá)’是圓通速遞參與投資的圓碩供應(yīng)鏈管理有限公司運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立品牌，為更好發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、促進(jìn)融合發(fā)展，承諾達(dá)近期按計(jì)劃在部分城市進(jìn)入品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)階段，由圓通速遞的加盟商授權(quán)經(jīng)營(yíng)”。
聲明還表示：“根據(jù)方案，‘承諾達(dá)’將部分區(qū)域劃轉(zhuǎn)給授權(quán)商經(jīng)營(yíng)管理。轉(zhuǎn)換之后，部分工作場(chǎng)所會(huì)有搬遷調(diào)整，人員考核方案也會(huì)進(jìn)行相應(yīng)改革。對(duì)于承攬業(yè)務(wù)的伙伴，原有的業(yè)務(wù)模式保持不變，仍有繼續(xù)合作和退出的自由選擇權(quán)?！?/p>
12月22日，《華夏時(shí)報(bào)》記者登錄圓通速遞官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)首頁(yè)的“承諾達(dá)”鏈接已經(jīng)無(wú)法打開(kāi)。而“承諾達(dá)”的官方公號(hào)自8月29日之后再?zèng)]有更新，記者撥打客服電話4001895554，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是空號(hào)。
2019年11月29日，網(wǎng)上掛出兩起涉及浙江圓康的失信執(zhí)行案件。一起是浙江圓康未履行2019年4月至2019年5月的提成共計(jì)29789元；另一起是未履行支付加班費(fèi)共計(jì)6041.37元。兩起案件的執(zhí)行法院都是金華婺城區(qū)法院，立案時(shí)間是2019年11月5日。
對(duì)于網(wǎng)站鏈接無(wú)法打開(kāi)，圓通方面向《華夏時(shí)報(bào)》記者回應(yīng)稱：“自今年10月，為更好發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、促進(jìn)融合發(fā)展，承諾達(dá)特快已逐步由圓通速遞的加盟商授權(quán)經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)已全部融合，因此在官網(wǎng)上就系統(tǒng)做同步融合。”
敗于加盟機(jī)制？
在圓通官網(wǎng)2018年10月17日發(fā)布的《官宣：圓通速遞啟用新總部大樓，“承諾達(dá)特快”正式對(duì)外發(fā)布》的文章里提到，“承諾達(dá)”是圓通蛟龍集團(tuán)旗下全新的獨(dú)立品牌，對(duì)標(biāo)國(guó)際、服務(wù)中高端客戶的高頻配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將與現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)型快遞協(xié)同共進(jìn)，服務(wù)電商個(gè)性化需求，助力新零售、跨境電商等新興行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)，此外還有即時(shí)配送、O2O配送、倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)以及貴品保價(jià)、代收貨款、夜間服務(wù)、逆向物流等增值服務(wù)。
文章還提出，“承諾達(dá)”于2018年7月22日內(nèi)部試運(yùn)營(yíng)，截至正式對(duì)外發(fā)布，已在89個(gè)城市設(shè)立565個(gè)直營(yíng)的營(yíng)業(yè)部，至2018年底將達(dá)到近700個(gè)直營(yíng)營(yíng)業(yè)部，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋市、縣近千個(gè)，基本形成了平臺(tái)型物流網(wǎng)絡(luò)的雛形。
根據(jù)介紹，“承諾達(dá)”的業(yè)務(wù)模式同城、經(jīng)濟(jì)圈范圍內(nèi)快件可實(shí)現(xiàn)即日達(dá)、次晨達(dá)；跨省重點(diǎn)城市互發(fā)的快件，可依托“全貨機(jī)+散航”資源，實(shí)現(xiàn)次日達(dá)覆蓋率90%以上。
在圓通官網(wǎng)2018年12月12日發(fā)布的《圓通速遞攜手承諾達(dá)特快亮相游泳世錦賽》的新聞中，對(duì)“承諾達(dá)”的表述是“面向中高端的兄弟品牌”。
《華夏時(shí)報(bào)》記者從一位要求匿名的接近圓通高層的知情人士處獲悉，“承諾達(dá)”的現(xiàn)狀實(shí)質(zhì)與倒閉無(wú)異。“我剛剛打過(guò)電話，（承諾達(dá)）現(xiàn)在是做不下去了?！痹撝槿耸空f(shuō)。
他還向記者透露，“承諾達(dá)”在沒(méi)有組建運(yùn)營(yíng)公司之前，最早是三通一達(dá)（圓通、中通、申通、韻達(dá)）作為共同打造的產(chǎn)品在運(yùn)作。后來(lái)因?yàn)轶w制、架構(gòu)沒(méi)有跟上，“承諾達(dá)”這個(gè)產(chǎn)品慢慢退化掉，但因?yàn)槊直容^好聽(tīng)，圓通就專門(mén)成立公司把品牌拿過(guò)來(lái)做?！澳壳斑@個(gè)‘承諾達(dá)’的品牌，三通一達(dá)里面其他3家是沒(méi)有參與的。”他說(shuō)。
至于“解散”“倒閉”等說(shuō)法，該知情人士說(shuō)，最關(guān)鍵的原因在于圓通的業(yè)務(wù)體制解決不了“承諾”。因?yàn)槿ㄒ贿_(dá)基本都是加盟制，而順豐是直營(yíng)。加盟的短板是可控性差，一旦網(wǎng)點(diǎn)虧了，承包人就不愿意干，而直營(yíng)模式則是“這個(gè)產(chǎn)品你做也得做，不做也得做”。
“‘承諾達(dá)’最關(guān)鍵的是講求時(shí)效性，一旦加盟商不講究時(shí)效了，這個(gè)產(chǎn)品對(duì)客戶就沒(méi)有了吸引力，關(guān)掉是正常的。加盟制的快遞公司最關(guān)鍵的是要把中轉(zhuǎn)中心控制在手上，這樣加盟商網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)格、物流、信息數(shù)據(jù)都在系統(tǒng)里，都能控制，總部就能一盤(pán)棋?！痹撝槿耸空f(shuō)。
2019半年報(bào)不見(jiàn)“承諾達(dá)”任何信息
2018年10月17日正式亮相的“承諾達(dá)”，運(yùn)營(yíng)主體上海圓碩作為關(guān)聯(lián)方，出現(xiàn)在圓通速遞當(dāng)年的年報(bào)中。
圓通速遞2018年年報(bào)中“關(guān)聯(lián)方情況”披露，上海圓碩及其下屬企業(yè)，與上市公司的關(guān)系是“關(guān)鍵管理人員控制的公司”。其中一項(xiàng)關(guān)聯(lián)交易情況是“接受收派服務(wù)”，當(dāng)期發(fā)生金額4832萬(wàn)余元。另一項(xiàng)關(guān)聯(lián)交易內(nèi)容分別是“提供收派服務(wù)及物料銷售”，當(dāng)期發(fā)生金額近9100萬(wàn)；“軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)”當(dāng)期發(fā)生金額2500余萬(wàn)。
此外，圓通速遞和上海圓碩供應(yīng)鏈管理有限公司及其下屬企業(yè)還有房屋、場(chǎng)地、車輛等租賃的業(yè)務(wù)。圓通速遞對(duì)上海圓碩供應(yīng)鏈管理有限公司及其下屬企業(yè)報(bào)告期內(nèi)應(yīng)收賬款期末賬面余額近1544萬(wàn)，應(yīng)付賬款期末賬面余額近1331萬(wàn)。
《華夏時(shí)報(bào)》記者查詢圓通速遞2019年半年報(bào)，已經(jīng)不見(jiàn)上海圓碩及其下屬企業(yè)的任何信息。
資深物流專家、去那存CEO王飛接受《華夏時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，快遞公司都對(duì)布局高端快遞市場(chǎng)“前赴后繼”。6月底，順豐注冊(cè)成立新快運(yùn)公司，進(jìn)一步發(fā)力大包裹、快運(yùn)市場(chǎng)；10月24日，順豐宣布公司化獨(dú)立運(yùn)營(yíng)同城業(yè)務(wù)，全面布局即時(shí)物流市場(chǎng)。阿里入股“四通”后，產(chǎn)業(yè)資本的大幅進(jìn)入會(huì)對(duì)行業(yè)產(chǎn)生更大的提升作用。今年10月底，韻達(dá)對(duì)外推出以時(shí)效為核心的高端產(chǎn)品韻達(dá)特快，涉足高端品牌市場(chǎng)。
王飛說(shuō)，中國(guó)郵政IPO完成之后，在重新定位物流行業(yè)、重塑網(wǎng)點(diǎn)的活力上將采取一系列措施。王飛認(rèn)為，順豐和京東物流將推出更多產(chǎn)品，快遞市場(chǎng)到2021年或許才會(huì)形成差異化的格局?！皥A通‘承諾達(dá)’的解散是可以預(yù)見(jiàn)的，快遞行業(yè)的洗牌基本上要告一段落，未來(lái)哪家能夠做到精細(xì)化管理，繼續(xù)提升服務(wù)水平，降低成本，哪家就能夠贏得更多的用戶，更大的市場(chǎng)份額。”王飛說(shuō)。
在圓通官方發(fā)給《華夏時(shí)報(bào)》記者的回復(fù)中，對(duì)于“承諾達(dá)”的表述是：“今后，承諾達(dá)特快仍將繼續(xù)夯實(shí)同城時(shí)效件、即時(shí)配送等市場(chǎng)，快速擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，強(qiáng)化一線人員的培訓(xùn)與管理，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗(yàn)”。
責(zé)任編輯：徐蕓茜 主編：秦嶺
