“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術(shù)和資源實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新的過程，除了通過“連接”提升運(yùn)作效率、服務(wù)能力，更重要的是通過“化學(xué)反應(yīng)”和“基因再造”，重構(gòu)流程，重塑公共及政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)體系的“升級和重塑”。
政府通過互聯(lián)網(wǎng)提供綜合型的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，整合部門分設(shè)的辦事窗口和審批服務(wù)系統(tǒng)為政府綜合服務(wù)窗口和網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺(tái)，打破部門界限、政務(wù)藩籬和信息孤島，真正實(shí)現(xiàn)讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。
5G+智慧政務(wù)解決方案及應(yīng)用場景：
▲資料來源：公開資料、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
政策助力智慧政務(wù)行業(yè)發(fā)展
近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智慧城市的快速發(fā)展，與許多領(lǐng)域一樣，政府也在加速推進(jìn)數(shù)字變革，智慧政府建設(shè)。作為數(shù)字中國戰(zhàn)略的重中之重，基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式政務(wù)服務(wù)改革三年來持續(xù)推進(jìn)，取得顯著進(jìn)展。為更好更快推動(dòng)智慧政務(wù)的普及，國家出臺(tái)了多項(xiàng)鼓勵(lì)智慧政務(wù)建設(shè)的政策。以下是中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的智慧政務(wù)相關(guān)政策：
▲資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
智慧政務(wù)市場前景廣闊
在國家的大力支持和推動(dòng)下，我國智慧電子政務(wù)取得了較大進(jìn)展。2018年中國電子政務(wù)市場規(guī)模突破3000億元，預(yù)計(jì)到2020年電子政務(wù)市場規(guī)模將超4000億元。當(dāng)前電子政務(wù)正向智慧政務(wù)轉(zhuǎn)型，隨著5G技術(shù)的商用落地以及國家大力支持下，未來智慧政務(wù)大有可為。
▲數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院
5G+智慧政務(wù)典型應(yīng)用案例
目前，中國已正式進(jìn)入5G商用元年，5G技術(shù)在智慧政務(wù)方面頗多應(yīng)用。通過5G網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合超高清視頻、VR/AR等技術(shù)，可提升智慧政務(wù)遠(yuǎn)程服務(wù)水平與用戶體驗(yàn)?zāi)芰Γ嬲龅阶尷习傩丈倥芡?，易辦事。當(dāng)前，各地均在布局和發(fā)展5G+智慧政務(wù)，積極打造智慧政務(wù)大廳，在法院、海關(guān)等委辦局也陸續(xù)開展個(gè)性化試點(diǎn)。以下是5G智慧政務(wù)典型應(yīng)用案例分析：
案例1：廣州南沙區(qū)5G電子政務(wù)中心
廣州市南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在南沙區(qū)政務(wù)中心啟動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“毫秒辦：目前已提供辦事材料高速上傳、“微警認(rèn)證“人臉識別、在線實(shí)時(shí)排隊(duì)三項(xiàng)服務(wù)。未來將提供VR政務(wù)服務(wù)、Al引導(dǎo)、遠(yuǎn)程辦事、移動(dòng)審批、大廳人流監(jiān)控等服務(wù)與管理功能。
案例2：寧波5G智慧海關(guān)
寧波市打造全國首個(gè)5G智慧海關(guān)，推動(dòng)5G技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等在智慧海關(guān)的應(yīng)用，強(qiáng)化智能卡口、全景監(jiān)管、移動(dòng)查驗(yàn)等海關(guān)監(jiān)管要素。目前已實(shí)現(xiàn)5G+AR全景監(jiān)管和5G+智能卡口兩項(xiàng)應(yīng)用。
案例3：廣州中院5G智慧法院
廣州市中級人民法院建立5G智慧法院聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，推動(dòng)5G技術(shù)與法院訴訟服務(wù)、庭審、審判、執(zhí)行、安防等工作融合，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程庭審無時(shí)延、外出執(zhí)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程指揮、遠(yuǎn)程辦公辦案、VR智能安保。
更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國智慧政務(wù)行業(yè)市場前景及投資機(jī)會(huì)研究報(bào)告，同時(shí)中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃策劃、產(chǎn)業(yè)園策劃規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。
