據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，近日，長(zhǎng)春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到了市民顏先生有關(guān)租用共享汽車的投訴。顏先生稱，“還車后因?yàn)闆](méi)人繼續(xù)租用，連續(xù)3天被貼罰單，這樣的違章都需要我買(mǎi)單嗎？”
據(jù)悉，日前，顏先生接到了共享汽車摩捷出行的客服電話，稱他9月1日在還車時(shí)沒(méi)有按照車位指示方向停車，被交警貼了罰單，需要繳納罰款。而顏先生在核對(duì)完訂單信息后，發(fā)現(xiàn)確實(shí)是自己的違停，于是就交了200元罰款。
但在第二天，顏先生又接到了客服電話，稱其還有兩筆違章要處理。原來(lái)，顏先生在9月1日將共享汽車還車后，連續(xù)被貼了3張違停罰單。
顏先生稱，“還車時(shí)我就已經(jīng)交款結(jié)束訂單了，也已經(jīng)為當(dāng)天的違停交了罰款。而且被貼罰單后，客服并未及時(shí)通知，過(guò)了10多天后才說(shuō)?！辈⑶艺J(rèn)為，車輛后續(xù)的違章罰單是因無(wú)人租賃、無(wú)人管理而導(dǎo)致，不應(yīng)該由他承擔(dān)責(zé)任。
對(duì)此，接到顏先生的投訴后，長(zhǎng)春市消協(xié)當(dāng)天與摩捷出行客服進(jìn)行聯(lián)系并核實(shí)了情況。
而摩捷出行客服稱，公司也是最近才接到交警部門(mén)的違章信息，但由于該車輛后續(xù)無(wú)人租用，導(dǎo)致了連貼三張違停罰單。同時(shí)建議顏先生前往交警部門(mén)復(fù)議，出行公司也會(huì)派人同去，但違停罰單仍需顏先生承擔(dān)。
此外，在摩捷出行的用戶協(xié)議中，有專門(mén)的條款對(duì)“用戶在租賃期間以及解除租賃合同后對(duì)使用車輛所造成的違章和違法及其他間接損失承擔(dān)賠償責(zé)任”進(jìn)行了規(guī)定說(shuō)明。根據(jù)協(xié)議，車輛的后續(xù)違停確實(shí)需要由顏先生負(fù)責(zé)。
并且，長(zhǎng)春市消協(xié)認(rèn)為，目前尚無(wú)法認(rèn)定為該用戶協(xié)議無(wú)效。因此，這筆罰單應(yīng)由用戶顏先生承擔(dān)。
雖然，在此次違停中，出行公司方不用承擔(dān)罰款。但是作為一種新興交通出行公司，其也沒(méi)有盡到監(jiān)管及糾正用戶錯(cuò)誤行為的責(zé)任。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，共享汽車需要執(zhí)法監(jiān)管部門(mén)制定相應(yīng)的規(guī)范，確保出行公司及用戶的合法權(quán)益，才能更好地發(fā)展，真正方便消費(fèi)者的出行。
來(lái)源: 快科技
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