如今，ICT技術(shù)日新月異，“互聯(lián)網(wǎng)+”深入各行各業(yè)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技不斷改寫著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，更多企業(yè)致力于提升“用戶體驗(yàn)”，而非僅關(guān)注產(chǎn)品“硬件升級(jí)”。
傳統(tǒng)酒店業(yè)也迎來(lái)了劃時(shí)代變革，智慧酒店應(yīng)用愈發(fā)普及，企業(yè)通過(guò)接入流量社媒、第三方平臺(tái)，開(kāi)發(fā)豐富的多媒體服務(wù)，以沉浸式用戶體驗(yàn)，帶動(dòng)綜合業(yè)務(wù)質(zhì)量提升。
錦江飯店，是一家坐落在上海市中心的老牌花園式飯店，它隸屬于傳統(tǒng)酒店行業(yè)標(biāo)桿——錦江國(guó)際酒店集團(tuán)，集團(tuán)在全球酒店業(yè)排名第五，國(guó)內(nèi)排名第一，擁有或管理酒店超6,000家，客房總數(shù)逾65萬(wàn)間，門店遍布全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
為積極推行錦江信息化及O2O轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，錦江集團(tuán)規(guī)劃打造全新的管理環(huán)境扶持企業(yè)應(yīng)用擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)作為承載這些上層業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的管道，節(jié)點(diǎn)越來(lái)越多，規(guī)模越來(lái)越大，傳統(tǒng)方案部署管理心有余而力不足：
1.部署效率低
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署方案往往干擾酒店正常營(yíng)業(yè)，易導(dǎo)致客戶流失；
且門店獨(dú)立部署，不具備可復(fù)制性，短時(shí)間內(nèi)無(wú)法將擴(kuò)展輻射全球；
2.運(yùn)維成本高
本地化、專業(yè)化的傳統(tǒng)運(yùn)維模式效率低下，網(wǎng)管，策略控制服務(wù)器、計(jì)費(fèi)、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等獨(dú)立部署，故障定位成本高，平均每故障0.5人天；
各門店分散運(yùn)維導(dǎo)致人力成本居高不下，各酒店均需1個(gè)及以上人力專職維護(hù)；
3.應(yīng)用擴(kuò)展能力弱
傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)無(wú)法實(shí)現(xiàn)豐富的應(yīng)用擴(kuò)展，這將直接導(dǎo)致錦江集團(tuán)信息化進(jìn)程推進(jìn)緩慢，甚至無(wú)法完成。
華為解決方案
華為CloudCampus云管理網(wǎng)絡(luò)解決方案，依托華為公有云平臺(tái)，可以在云端進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備配置等操作，幫助錦江酒店實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)云化升級(jí)，完美解決傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理種種不足，提升運(yùn)營(yíng)效率。
高效交付
CloudCampus支持設(shè)備即插即用
現(xiàn)場(chǎng)施工簡(jiǎn)易快捷
設(shè)備發(fā)到酒店現(xiàn)場(chǎng)后，本地施工團(tuán)隊(duì)按照?qǐng)D紙即可安裝上電，AP、交換機(jī)等設(shè)備掃一下二維碼，便能自動(dòng)發(fā)現(xiàn)云平臺(tái)并下載配置文件，大大提升了酒店網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)局部署效率。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)快速開(kāi)通，降低對(duì)客戶的影響。
簡(jiǎn)化運(yùn)維
CloudCampus實(shí)施云端集中運(yùn)維
高效完成故障修復(fù)
云解決網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放了云化遠(yuǎn)程運(yùn)維和遠(yuǎn)程故障診斷能力，每家酒店的運(yùn)維人力從1人天縮減到0.5人，故障定位時(shí)間從0.5人天縮減到0.1人天。
基于室內(nèi)/外GIS地圖和室內(nèi)格局可視化，方便定位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置，快速狀態(tài)查詢。線上云平臺(tái)+官方APP，幫助運(yùn)維效率提升5倍，整體OPEX下降50%，客戶投訴率大幅降低。
應(yīng)用開(kāi)放
CloudCampus開(kāi)放API接口
海量應(yīng)用隨心享
云平臺(tái)提供豐富的開(kāi)放接口，可對(duì)接錦江WeHotel系統(tǒng)，提供一站式WIFI服務(wù)，定制portal頁(yè)面，完成用戶由線下至線上的遷移，增加用戶粘性，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
方案價(jià)值
華為CloudCampus云管理園區(qū)解決方案基于云的技術(shù)，高效運(yùn)維、簡(jiǎn)單運(yùn)維，顯著提升了錦江飯店的運(yùn)維效率和網(wǎng)絡(luò)故障定位效率，降低客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)類問(wèn)題的投訴，開(kāi)拓酒店應(yīng)用服務(wù)空間，極大提升了酒店的客戶體驗(yàn)。
作為云化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，華為正積極地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)云化管理的創(chuàng)新與發(fā)展，使能各行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為更多用戶提供快速部署、簡(jiǎn)化管理和豐富應(yīng)用的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)解決方案，從而幫助客戶構(gòu)建面向云時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
來(lái)源: 飛象網(wǎng)
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