摘要： 百度網(wǎng)盤之所以會推出單次下載服務，并非僅僅是呼應“民意”，更因為多數(shù)用戶對于會員制的頑強抵抗與“黑產(chǎn)”的猖獗。
文/張遠
10月22日，幾個月以來的傳聞終于成真，百度網(wǎng)盤在會員制之外推出了單次/單日下載加速服務。
雖然此前很多對會員制不滿的用戶呼喚單次付費下載，但服務上線之后他們卻似乎并不買賬。和搜索服務一樣，百度網(wǎng)盤用戶的“邊用邊罵”也成了一道獨特的景觀。
為什么無論是會員制還是單次下載加速都無法令用戶滿意？為什么度盤用戶口嫌體直不離不棄？為什么曾經(jīng)曾經(jīng)“千盤大戰(zhàn)”的國內(nèi)網(wǎng)盤市場如今碩果僅存？為什么百度網(wǎng)盤除了下載限速這種收費模式，遲遲沒有開拓增值服務？
百度網(wǎng)盤之所以會推出單次下載服務，并非僅僅是呼應“民意”，更因為大多數(shù)用戶對于會員制的頑強抵抗與“黑產(chǎn)”的猖獗。
在習慣了免費服務的用戶看來，下載限速是對用戶正當權(quán)利的侵犯，正如一位用戶所說：“一開始免費，等吃定我了，利用我東西都放云盤了，被你吃定了，就來限制我的下載速度。”
更為重要的是，不同于視頻音樂服務，網(wǎng)盤服務并不是一種日常需求，而是間歇性需求，年費會員可能300天內(nèi)都處于閑置狀態(tài)，不難理解百度網(wǎng)盤會員的性價比為何被人詬病。
于是，“代充”、賬號出租等第三方“黑產(chǎn)”應運而生。在淘寶上銷量最高的“代充”服務月銷2.5萬，所有店鋪加起來月銷量將在10萬以上。
然而，一些“奸商”先充后退款的“騷操作”讓百度陷入左右不是人的處境。因為這些“被退款”的用戶也是受害者，百度不僅沒有從這部分用戶身上獲得收入，反而因為回收了他們的會員權(quán)益而受到了大量投訴。
這意味著百度網(wǎng)盤的會員模式存在著先天缺陷，那么單次加速能夠改變這種處境嗎？關鍵的問題在于讓用戶接受免下載限速的“合理性”。
今年6月，“委屈的網(wǎng)盤小弟”曾經(jīng)出來“科普”："百度網(wǎng)盤存活著為廣大用戶提供免費的空間內(nèi)存已經(jīng)是一筆每年持續(xù)支出的高額成本（國內(nèi)外同類產(chǎn)品都已經(jīng)在對空間大小進行收費比如iCloud），同時當寶寶們打開百度網(wǎng)盤上傳和下載文件時，我們還需要對這些傳輸?shù)馁J款進行支付，用戶文件傳輸帶寬越大我們需要支付的費用越高。"
對于百度網(wǎng)盤的“苦衷”，很多用戶都表示可以理解，甚至有人通過對照自己組建NAS的成本，來論證百度網(wǎng)盤已經(jīng)很良心，“說白了百度這個價格已經(jīng)給你攤了全家桶推廣費用和隱私征用費了，否則都做不到這么便宜?！?/p>
還有一些人指出：不同于iCloud等以小文件增量上傳為主的存儲服務，百度網(wǎng)盤屬于資源分享型網(wǎng)盤，存儲費用成本占比并不高，寬帶成本才是大頭，每天有數(shù)十萬人在下載各類大文件，“如果不對普通用戶限速，百度云分分鐘倒閉?！?/p>
這就觸及到資源型網(wǎng)盤根本的“商業(yè)困境”，上面充斥著大量盜版、灰色資源，吸引的主要是“付費厭惡型”用戶，他們中很多人并不愿意為文件傳輸付費，也不介意通過各種“黑產(chǎn)”來鉆空子。
實際上，拖垮了國內(nèi)個人網(wǎng)盤市場的，不只是懸在頭頂?shù)膬?nèi)容把控風險，還有挑剔的“白嫖”用戶，因此難以找到可持續(xù)商業(yè)模式。若不是背靠百度這棵大樹，百度網(wǎng)盤也可能早就撐不下去了。
當百度網(wǎng)盤已經(jīng)占據(jù)了個人網(wǎng)盤市場85%市場份額，幾乎成了國內(nèi)只此一家的“資源生態(tài)”，沒有其他替代品。這種壟斷程度甚至超過了百度主營的搜索業(yè)務，網(wǎng)盤也成了百度用戶依存度最高的產(chǎn)品之一。
然而，和轉(zhuǎn)型或關停的115、微盤、360網(wǎng)盤一樣，百度也沒能開拓出個人網(wǎng)盤的新商業(yè)模式，依然陷入了與用戶的拉鋸戰(zhàn)之中。也許，這種“自帶原罪”的產(chǎn)品除非徹底洗白轉(zhuǎn)型，否則基于盜版、灰色的內(nèi)容很難建立起健康的商業(yè)模式。
一年之前，百度網(wǎng)盤悄然上線了內(nèi)容商城，試圖將千萬級流量轉(zhuǎn)化為內(nèi)容付費用戶，然而趕上了“末班車”的百度自身并沒有內(nèi)容優(yōu)勢，只能定位于一個分銷平臺。更重要的是，正如前文所說，它的用戶并不是知識付費的目標人群，更愿意不惜時間精力去找免費資源。
如果要從分享型網(wǎng)盤轉(zhuǎn)向存儲型網(wǎng)盤，百度網(wǎng)盤的壟斷優(yōu)勢就會立刻蕩然無存，很難跟蘋果、華為等手機廠商的系統(tǒng)級云存儲服務競爭。畢竟，國內(nèi)最大的“資源生態(tài)”才是百度網(wǎng)盤無可取代的地方。
當然，百度網(wǎng)盤這種免費空間網(wǎng)盤的存在，也使得iCloud、OneDrive等空間收費的存儲服務很難在國內(nèi)普及。百度雖然搶斷了他們的路，卻并沒有自己找到一條出路。
