中國基金報 安曼
2020年，一篇《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》全網(wǎng)刷屏，美團和餓了么也相應(yīng)地做出了部分改變，但是在殘酷的算法之下，不斷地爆出外賣騎手與平臺之間的矛盾。
7月26日下午，市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、人力資源社會保障部、商務(wù)部、中華全國總工會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導意見》，對保障外賣送餐員正當權(quán)益提出全方位要求。
受此消息影響，擁有1000萬外賣騎手地美團尾盤加速下跌，一度跌幅擴大至15%，創(chuàng)下歷史最大跌幅。
午后股價一度反彈的阿里巴巴尾盤也再度下跌超6%，跌回日內(nèi)低點。據(jù)此錢報道，阿里巴巴旗下的餓了么外賣平臺擁有300萬左右外賣騎手。
超千萬外賣騎手的福音來了
涉及收入、考核辦法、社保等
26日下午，國家市場監(jiān)管總局等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導意見》，對保障外賣送餐員正當權(quán)益提出全方位要求。
主要內(nèi)容包括：
1、保障勞動收入方面，要求平臺建立與工作任務(wù)、勞動強度相匹配的收入分配機制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當?shù)刈畹凸べY標準。
2、不得將“最嚴算法”作為考核要求，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準時率、在線率等考核要素，適當放寬配送時限。
3、保障勞動安全方面，完善平臺訂單分派機制，優(yōu)化配送路線，合理確定訂單飽和度，降低勞動強度。加強交通安全教育培訓，引導督促外賣送餐員嚴格遵守交通法規(guī)。
4、維護食品安全方面，落實平臺企業(yè)食品配送環(huán)節(jié)安全主體責任，制定外賣送餐服務(wù)管理規(guī)范，加強食品安全知識培訓，確保食品配送過程不受污染。
5、完善社會保障方面，督促平臺及第三方合作單位為建立勞動關(guān)系的外賣送餐員參加社會保險，支持其他外賣送餐員參加社會保險，按照國家規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點。鼓勵探索提供多樣化商業(yè)保險保障方案，提高多層次保障水平。
6、優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面，鼓勵支持新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動設(shè)置外賣送餐員臨時駐留點，推廣鋪設(shè)智能取餐柜，鼓勵研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備，營造良好從業(yè)環(huán)境，積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴大就業(yè)作用。
7、加強組織建設(shè)方面，推動建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會組織，積極吸納外賣送餐員入會，參與涉及勞動者權(quán)益的重要事項協(xié)商協(xié)調(diào)，完善支持保障體系，深入細致開展幫扶工作。
8、矛盾處置機制方面，督促平臺建立外賣送餐員訴求反映的直接渠道，明確訴求處置程序和時限，加強民主協(xié)商和平等溝通，對于客觀因素造成送單超時等常規(guī)問題，一般在24小時內(nèi)合理解決。
《意見》要求各地落實屬地責任，建立健全餐飲外賣送餐員權(quán)益保障工作協(xié)調(diào)機制，加強組織實施，強化風險評估，有效化解矛盾，落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺主體責任和社會責任，保障外賣送餐員合法權(quán)益，堅決維護社會穩(wěn)定。
被"算法囚禁"
外賣騎手成為高危職業(yè)
除了超千萬的外賣騎手在"裸奔"之外，在此前一篇名為《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章指出，在系統(tǒng)平臺、算法的剝削下，外賣騎手的送單時間越來越少。這令不少外賣騎手不得不狂奔在路上。
文章中稱，在外賣系統(tǒng)的算法與數(shù)據(jù)驅(qū)動下，外賣騎手配送時間被縮短，而若超過了系統(tǒng)設(shè)置的配送時間，便意味著差評、收入降低、甚至被淘汰。有外賣騎手如此形容自己的職業(yè)：“送外賣就是與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友?！币幌盗薪痪块T公布的數(shù)據(jù)背后是“外賣騎手已成高危職業(yè)”的討論。
現(xiàn)實數(shù)據(jù)也佐證了這一結(jié)論：2017年上半年，上海市公安局交警總隊數(shù)據(jù)顯示，在上海，平均每2.5天就有1名外賣騎手傷亡。2018年9月，廣州交警查處外賣騎手交通違法近2000宗。
據(jù)了解，美團實行以罰代管，罰款的名頭有50多個；而對于騎手提前完成訂單，美團卻沒有絲毫獎勵。
而王林處長之所以12小時只賺了41塊，一定程度上，也是因為被平臺各種罰款。
此外，外賣員工的工作制服、車子、話費都需要自己掏錢，美團并不承擔一點費用。
這次，七部門發(fā)文，明確不得將“最嚴算法”作為考核要求，通過“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準時率、在線率等考核要素，適當放寬配送時限。
除此之外，《指導意見》還要求平臺建立與工作任務(wù)、勞動強度相匹配的收入分配機制，確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當?shù)刈畹凸べY標準。
美團股價大跌近14%
受2020年疫情影響，美團的外賣業(yè)務(wù)突飛猛進，股價也在去年下半年開始逐漸攀升，并在今年2月份創(chuàng)下歷史新高460港元/股，總市值超過2萬億港元。
當時，王興的身家也超過2200億元。然后，隨著美團因反壟斷被罰，一季度ju巨虧48億等一系列利空爆出，美團的股價已經(jīng)跌至235.6港元，距今年2月的高位，已經(jīng)接近腰斬，總市值蒸發(fā)近1萬億。
根據(jù)福布斯富豪實時榜，王興的身價已經(jīng)縮水了近一半，跌至186億美元（約合人民幣1200億元）。
僅今天一天，王興的身價蒸發(fā)了28億美元，約合人民幣182億元。
隨著《指導意見》的認真落實，美團、餓了么等外賣平臺的用人成本勢必大幅增加，虧損或?qū)⒊掷m(xù)擴大，股價也將繼續(xù)承壓。
