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七部門放大招!為"外賣小哥"撐腰

時間:2021-07-27 17:38來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
中國基金報 安曼2020年,一篇《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》全網(wǎng)刷屏,美團和餓了么也相應(yīng)地做出了部分改變,但是在殘酷的算法之下,不斷地爆出外賣騎

中國基金報 安曼

2020年,一篇《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》全網(wǎng)刷屏,美團和餓了么也相應(yīng)地做出了部分改變,但是在殘酷的算法之下,不斷地爆出外賣騎手與平臺之間的矛盾。

7月26日下午,市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦、國家發(fā)展改革委、公安部、人力資源社會保障部、商務(wù)部、中華全國總工會聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導意見》,對保障外賣送餐員正當權(quán)益提出全方位要求。

受此消息影響,擁有1000萬外賣騎手地美團尾盤加速下跌,一度跌幅擴大至15%,創(chuàng)下歷史最大跌幅。

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午后股價一度反彈的阿里巴巴尾盤也再度下跌超6%,跌回日內(nèi)低點。據(jù)此錢報道,阿里巴巴旗下的餓了么外賣平臺擁有300萬左右外賣騎手。

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超千萬外賣騎手的福音來了

涉及收入、考核辦法、社保等

26日下午,國家市場監(jiān)管總局等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權(quán)益的指導意見》,對保障外賣送餐員正當權(quán)益提出全方位要求。

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主要內(nèi)容包括:

1、保障勞動收入方面,要求平臺建立與工作任務(wù)、勞動強度相匹配的收入分配機制,確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當?shù)刈畹凸べY標準。

2、不得將“最嚴算法”作為考核要求,通過“算法取中”等方式,合理確定訂單數(shù)量、準時率、在線率等考核要素,適當放寬配送時限。

3、保障勞動安全方面,完善平臺訂單分派機制,優(yōu)化配送路線,合理確定訂單飽和度,降低勞動強度。加強交通安全教育培訓,引導督促外賣送餐員嚴格遵守交通法規(guī)。

4、維護食品安全方面,落實平臺企業(yè)食品配送環(huán)節(jié)安全主體責任,制定外賣送餐服務(wù)管理規(guī)范,加強食品安全知識培訓,確保食品配送過程不受污染。

5、完善社會保障方面,督促平臺及第三方合作單位為建立勞動關(guān)系的外賣送餐員參加社會保險,支持其他外賣送餐員參加社會保險,按照國家規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點。鼓勵探索提供多樣化商業(yè)保險保障方案,提高多層次保障水平。

6、優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面,鼓勵支持新業(yè)態(tài)發(fā)展,推動設(shè)置外賣送餐員臨時駐留點,推廣鋪設(shè)智能取餐柜,鼓勵研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備,營造良好從業(yè)環(huán)境,積極發(fā)揮穩(wěn)定和擴大就業(yè)作用。

7、加強組織建設(shè)方面,推動建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會組織,積極吸納外賣送餐員入會,參與涉及勞動者權(quán)益的重要事項協(xié)商協(xié)調(diào),完善支持保障體系,深入細致開展幫扶工作。

8、矛盾處置機制方面,督促平臺建立外賣送餐員訴求反映的直接渠道,明確訴求處置程序和時限,加強民主協(xié)商和平等溝通,對于客觀因素造成送單超時等常規(guī)問題,一般在24小時內(nèi)合理解決。

《意見》要求各地落實屬地責任,建立健全餐飲外賣送餐員權(quán)益保障工作協(xié)調(diào)機制,加強組織實施,強化風險評估,有效化解矛盾,落實網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺主體責任和社會責任,保障外賣送餐員合法權(quán)益,堅決維護社會穩(wěn)定。

被"算法囚禁"

外賣騎手成為高危職業(yè)

除了超千萬的外賣騎手在"裸奔"之外,在此前一篇名為《外賣騎手,困在系統(tǒng)里》的文章指出,在系統(tǒng)平臺、算法的剝削下,外賣騎手的送單時間越來越少。這令不少外賣騎手不得不狂奔在路上。

文章中稱,在外賣系統(tǒng)的算法與數(shù)據(jù)驅(qū)動下,外賣騎手配送時間被縮短,而若超過了系統(tǒng)設(shè)置的配送時間,便意味著差評、收入降低、甚至被淘汰。有外賣騎手如此形容自己的職業(yè):“送外賣就是與死神賽跑,和交警較勁,和紅燈做朋友?!币幌盗薪痪块T公布的數(shù)據(jù)背后是“外賣騎手已成高危職業(yè)”的討論。

現(xiàn)實數(shù)據(jù)也佐證了這一結(jié)論:2017年上半年,上海市公安局交警總隊數(shù)據(jù)顯示,在上海,平均每2.5天就有1名外賣騎手傷亡。2018年9月,廣州交警查處外賣騎手交通違法近2000宗。

據(jù)了解,美團實行以罰代管,罰款的名頭有50多個;而對于騎手提前完成訂單,美團卻沒有絲毫獎勵。

而王林處長之所以12小時只賺了41塊,一定程度上,也是因為被平臺各種罰款。

此外,外賣員工的工作制服、車子、話費都需要自己掏錢,美團并不承擔一點費用。

這次,七部門發(fā)文,明確不得將“最嚴算法”作為考核要求,通過“算法取中”等方式,合理確定訂單數(shù)量、準時率、在線率等考核要素,適當放寬配送時限。

除此之外,《指導意見》還要求平臺建立與工作任務(wù)、勞動強度相匹配的收入分配機制,確保外賣送餐員正常勞動所得不低于當?shù)刈畹凸べY標準。

美團股價大跌近14%

受2020年疫情影響,美團的外賣業(yè)務(wù)突飛猛進,股價也在去年下半年開始逐漸攀升,并在今年2月份創(chuàng)下歷史新高460港元/股,總市值超過2萬億港元。

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當時,王興的身家也超過2200億元。然后,隨著美團因反壟斷被罰,一季度ju巨虧48億等一系列利空爆出,美團的股價已經(jīng)跌至235.6港元,距今年2月的高位,已經(jīng)接近腰斬,總市值蒸發(fā)近1萬億。

根據(jù)福布斯富豪實時榜,王興的身價已經(jīng)縮水了近一半,跌至186億美元(約合人民幣1200億元)。

僅今天一天,王興的身價蒸發(fā)了28億美元,約合人民幣182億元。

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隨著《指導意見》的認真落實,美團、餓了么等外賣平臺的用人成本勢必大幅增加,虧損或?qū)⒊掷m(xù)擴大,股價也將繼續(xù)承壓。

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