2018年5月5日晚上,空姐李明珠通過滴滴出行,叫了一輛去鄭州高鐵站的車。
萬萬沒有想到的是,這輛車沒有將她載到目的地,而是將她帶到了地獄。
她被滴滴司機殘忍殺害,并拋尸荒野。
僅僅時隔三月,溫州樂清一位姑娘通過滴滴出行,叫了一輛車外出給朋友過生日,同樣慘遭毒手。
一連連發(fā)慘案,滴滴出行頓時被推到了風(fēng)口浪尖上。
更讓人對滴滴出行產(chǎn)生質(zhì)疑的是,溫州樂清事件發(fā)生的前一天,兇手對另一個受害者行兇不成,遭到受害者的投訴。
滴滴出行卻沒有及時封掉該嫌疑人的車號信息,而是繼續(xù)給他派單。
因為這個疏忽,最終導(dǎo)致了第二天慘案的發(fā)生。
2019年3月,湖南常德一位滴滴車司機在載客過程中,被乘客殺害。
滴滴出行的安全事故又一次被擺在了大眾面前,柳青得知事件發(fā)生之后,親自前往事故受害者家里,慰問家屬。
她的初心,只是想借助于分享經(jīng)濟的理念,在實現(xiàn)能源節(jié)約的同時,既能緩解城市交通擁堵問題,也能重塑人與人之間的信任。
她可能從來都不曾想到過,事情會發(fā)展成這個樣子。
可以說,柳青是父親柳傳志創(chuàng)業(yè)歷程的見證者之一。
1978年,柳青出生的時候,柳傳志還在中科院計算機研究所擔(dān)任助理研究員。
沒幾年,柳傳志升為中科院研究所領(lǐng)導(dǎo)干部。
眼看自己的研究成果與國外先進(jìn)技術(shù)有著巨大差距,只能被束之高閣,柳傳志離開了中科院,帶著10個人,成立了北京計算機新技術(shù)發(fā)展公司(聯(lián)想集團前身)。
這一年,柳青六歲。
懵懂的她發(fā)現(xiàn),當(dāng)初父親在中科院工作時,雖然忙,但畢竟作息有規(guī)律,一家人還能經(jīng)常在一個桌上吃飯,雖然這個家,小得只有16平米。
可自從父親開始創(chuàng)業(yè)之后,經(jīng)常天南地北地出差,時常不回家,母親得了甲亢動手術(shù),他都不在身邊,還是姑奶奶作為病人家屬簽的同意手術(shù)的單子。
再后來,父親的事業(yè)越做越大,母親跟著一起忙,她的家長會不是外公外婆去的,就是大她8歲的哥哥柳林去的。
可即便如此,從小在父母親言傳身教的影響之下,她早已成為一個懂事、聽話的孩子,明白學(xué)習(xí)為立身之本,知識為上進(jìn)之源。
因此,從小到大,她的學(xué)習(xí)成績一直都名列前茅。
1996年,柳青以優(yōu)異的成績考進(jìn)北京大學(xué)。受父親和比爾·蓋茨的影響,她選擇了攻讀計算機專業(yè)。
聯(lián)想有一條鐵律,高管女子不得在公司任職。
想到當(dāng)初哥哥去聯(lián)想實習(xí),都是由公司里三個董事領(lǐng)導(dǎo)一同簽字,并聲明不得在公司公開身份,才得以成行,柳青大二實習(xí)的時候,直接去了聯(lián)想集團的競爭對手,康柏公司。
2000年,大學(xué)畢業(yè)時,柳青又拿到了哈佛大學(xué)計算機研究生錄取通知書。
因為父親給他們兄妹倆的將來做了一個大概的規(guī)劃,在國內(nèi)上大學(xué),國外讀研究生,畢業(yè)后在國外工作一段時間后再回國。
可是,將來既不能在聯(lián)想任職,也不可能說進(jìn)其他IT公司上班與聯(lián)想對著干。
柳青一時之間,竟然不知道將來到底要做什么工作了。
一次偶然的機會,柳青得知高盛集團在招實習(xí)生。
2001年,在闖過千軍萬馬取得面試機會,并經(jīng)過12個人的重復(fù)面試之后,柳青獲得了進(jìn)入高盛集團實習(xí)的機會。
在高斯實習(xí)的過程中,柳青慢慢體會到其中的樂趣:
“投行讓你迅速了解商業(yè)社會是怎么運作的,你有機會接觸大量企業(yè),去琢磨企業(yè)家身上的特質(zhì),去判斷企業(yè)業(yè)務(wù)模式的特點,去研究這些企業(yè)為什么會成功、失敗。”
2002年,碩士畢業(yè)的時候,柳青過五關(guān)斬六將,再次闖過了18個人的多輪面試,成功拿到了高斯的錄取通知書,并被派往香港工作。
高斯集團成立于1869年,是全世界歷史最悠久、規(guī)模最大的投資銀行之一。
這一年,高斯集團只招錄了6個人,而柳青就是6人中的一個。
這足以見得,柳青是一個學(xué)習(xí)及能力都非常出眾的人。
而從科技領(lǐng)域,轉(zhuǎn)到金融領(lǐng)域,柳青也由不得已而為之,變成躍躍欲試。
可是,在投行的工作辛苦異常,每周平均工作100個小時,一天只能睡2、3個小時,整天昏昏沉沉,一個數(shù)字、一個標(biāo)點出錯,都會被罵得狗血噴頭。
不到半年的時間,與柳青一同進(jìn)公司的人就走了一半。
柳青也萌生了退意,她詢問父親的意見。
父親卻告訴她:
“突然被球砸中會感覺很疼,主動頂球的時候就不會覺得疼,因為這是你自己的選擇。既然是自己的選擇,就一定要堅持下去!”
柳青聽從了父親的意見,從最開始開會的時候,坐在最角落的地方,到主動站起來說出自己的見解,正面迎接挑戰(zhàn)。
很快,柳青的工作局面得以展開,從最基礎(chǔ)的投資銀行部,轉(zhuǎn)到長線的股權(quán)投資部。
2008年,她晉升為高盛亞太區(qū)的執(zhí)行董事。
2012年,又被提拔為高盛亞太區(qū)的董事總經(jīng)理,年薪千萬。
也是在這一年,程維創(chuàng)辦了小桔科技,推出嘀嘀打車APP(2014年5月更名為滴滴打車)。
在高盛已經(jīng)如魚得水的柳青,如何也沒有想到,一年半之后,自己會折在這家才成立不久的公司,而且把人都“折”進(jìn)去了。
2014年6月,北京的天氣還不算太熱。
坐在餐廳里的柳青,心中涌起一絲躁動,一向恬淡的笑臉上浮現(xiàn)出一抹揶揄:“既然程總不接納高盛的投資,要不我來給你打工吧?!?/p>
沒想到,程維錯愕了半晌之后,立馬反應(yīng)過來,脫口而出:“求之不得?!?/p>
對方的反應(yīng)卻讓柳青愣在了那里。
她非??春玫蔚纬鲂羞@家才成立了一年半的公司,所以約公司老總程維談投資的事情。
今天已經(jīng)是第三次見面相談了,可程維就是不同意。
可以說,高盛想投資的公司,很少有投不成的。
何況還是這樣一家,有她非??春谩⒁卜浅O矚g的項目的小公司。
程維三次拒絕,讓她一時間有些失了分寸,才說出了那略帶賭氣的話。而對方的回答,卻讓她莫名有些心動。
在高盛,她所做的事情就是,哪個項目有前途就投哪個項目。
唯一讓她遺憾的是,每天過著跟數(shù)字打交道的日子,即便這些數(shù)字的背后也在推動社會的進(jìn)步,可她卻沒有親身參與的感覺。
如今地球資源日益匱乏,城市卻在擴張、人口持續(xù)增長、車輛數(shù)量不斷增長,致使擁堵成為常態(tài),氣候繼續(xù)惡化。
在大數(shù)據(jù)時代,她所接觸過的、現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),大多都是做著通過流量、廣告變現(xiàn)的事情。
唯獨滴滴出行這樣的平臺,如果能夠運用得當(dāng),可以將車輛信息、天氣情況、道路使用頻率、人口流動等情況,都做出標(biāo)識、形成一個結(jié)構(gòu)化的智慧型交通大數(shù)據(jù),實時通報給應(yīng)用這個平臺的人。
與此同時,還能通過它實現(xiàn)分享經(jīng)濟的理念,借助于大數(shù)據(jù)智能調(diào)度,可以讓更多的車能夠充分使用、更多的人出行變得更加便捷。
這樣做的好處,不僅可以讓資源得到充分利用,解決人類日常出行困難的問題,還能在執(zhí)行過程中,達(dá)到節(jié)能減排的效果,并使得人與人之間,突破鋼筋水泥的枳楛,在交流中建立信任,打破“雞犬相聞,老死不相往來”的禁錮。
人生在世,不過“吃穿住行”四個字,滴滴出行是切實能解決人類“行”之問題的公司。
一邊是已經(jīng)做到得心應(yīng)手、且薪資優(yōu)渥的國際大集團,一邊是剛剛面世、且拮據(jù)的小公司,她該如何選擇呢?
其實,對于柳青而言,她是妥妥的富二代,年薪千萬,賺的錢早已幾輩子都花不完。
可以說,此生,她已無需為錢財而擔(dān)憂。
然而,父親的教誨她一直記在心中:
社會是愿意做大樹的人在往前推動,要是沒有這種人,社會難以進(jìn)步。
她再次征詢父親的意見。
而父親只是提醒她,做企業(yè)雖然很好玩,但畢竟與投行不同,各種問題錯綜復(fù)雜,有時候牽一發(fā)而動全身,并不是一件輕松的事情,去與不去,最終還是讓她自己做決定。
一直想做一顆大樹的柳青決定,放棄千萬年薪,參與到這個有情懷的企業(yè)當(dāng)中去,發(fā)展它,壯大它。
2014年7月,柳青入職滴滴出行,擔(dān)任首席運營官。
從高端會所談投資,到在一般場所談合作;
從出差住在豪華酒店,到只預(yù)訂普通酒店;
從與上層金融精英打交道,下沉到與普通創(chuàng)業(yè)人員交流;
柳青不管是在工作環(huán)境上,還是生活方式上,都磨合了一段時間。
她曾坦言,剛開始進(jìn)滴滴,因為潛意識里害怕失敗,她會徹夜不眠,回復(fù)所有的
以往,上私立學(xué)校的孩子,周末回家她都有時間陪陪孩子??傻搅说蔚?,雙休成了奢侈,周末無法陪伴孩子。
為了解決這個矛盾,她將孩子轉(zhuǎn)到公立學(xué)校,每晚九點下班回家陪孩子兩個小時,哄孩子睡著后,再與公司的人繼續(xù)在她樓下開會。
這種高強度的工作狀態(tài),直接讓她的身體敲響了警鐘。
2015年,她被查出來患有乳腺癌。
即便動手術(shù)后在家休息的那幾天,她直接將家變成了辦公室,讓公司的人到她家里給她匯報工作。
對于這次生病,她僅僅用一句話來概括:人生除了生死,其他都是擦傷。
原本就曾戲言,讓她不必太辛苦,開個花店算了的丈夫,見她與自己的期許背道而馳,日益繁忙的兩個人越來越?jīng)]有共同語言,2017年,兩人婚姻破裂,和平分手。
柳青成了三個孩子的單親媽媽,對此除了無奈,也很惋惜:
“你永遠(yuǎn)無法找到事業(yè)和家庭的平衡,唯有盡可能多的、高質(zhì)量陪伴孩子?!?/p>
如今早已不是男主外女主內(nèi)的時代,可還是有很多男人偏偏見不得女人為事業(yè)繁忙,甚至事業(yè)有成。
這到底是被傳統(tǒng)思想禁錮,無法接受事實,還是出于他們內(nèi)心的自卑敏感,也只有男人們自己心知肚明了。
令柳青欣慰的是,以犧牲健康和家庭為代價,她換來了滴滴的快速成長。
為了做成行業(yè)老大,2015年,柳青開始著手并購?fù)惼髽I(yè)。
與快的合并沒有談攏之后,滴滴對接
最終,快滴燒掉60多億人民幣,不敵滴滴出行,被迫與滴滴合并。
這一戰(zhàn),滴滴也燒掉了將近100億人民幣。
同年,滴滴出資60多億進(jìn)軍專車業(yè)務(wù),同時開始了與2014年進(jìn)入中國市場的Uber的價格戰(zhàn)。
這場價格戰(zhàn)歷時一年,2016年Uber在中國市場虧損了120多億,不得不投降,被滴滴收購。
這一戰(zhàn),滴滴燒掉的錢,肯定也不止120多億。
而這些錢,或者是她憑借自己在投資界的人脈,或者是憑借她父親的聲望,也或者是同樣對滴滴寄予厚望的資本大佬主動解囊,融資而來的。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,這些年,滴滴前后融資20多次,融資金額高達(dá)1500多億人民幣。
這讓滴滴成為了,有史以來,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中融資最多的企業(yè)。
在這些資本的支持下,滴滴成為了中國出行領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊,幾乎壟斷了整個網(wǎng)約車市場。
隨著時間的推移,滴滴旗下就已經(jīng)有2100萬個司機,4.2億乘客。
出單量從最初的百萬,到后來日均2600萬單左右。
同時,滴滴還在海外擴大業(yè)務(wù),投資了東南亞最大的出行公司Grab,歐洲打車服務(wù)獨角獸Taxify等,多家相關(guān)企業(yè)。
這一舉措,使得滴滴出行覆蓋全球,建立起全球出行版圖成為可能。
而滴滴出行的市值,一度達(dá)到5000億,是名副其實的獨角獸企業(yè)。
就在滴滴的發(fā)展如日中天,柳青也覺得滴滴已經(jīng)正式踏上了軌道之時,幾場意外,粉碎了這一切。
2018年,兩個被滴滴司機殺害的女孩,將滴滴推上了輿論風(fēng)口。
特別是,兩個事件只相隔三個月,滴滴聲稱的改進(jìn)審核制度等措施,都沒能起到預(yù)期的效果。
何況,第二個受害者,是被前一天投訴過了的嫌疑人所害。
同時,受害者朋友接到受害者求救信息后,給滴滴客服打電話,希望他們趕緊告知嫌疑人信息并報警的時候,滴滴客服卻沒有采取任何措施,錯失了解救受害人的時機。
種種跡象表明,滴滴順風(fēng)車司機審核不嚴(yán)、滴滴客服不作為、滴滴應(yīng)急機制反應(yīng)慢等等,都是事實。
俗話說,牽一發(fā)而動全身,滴滴的口碑呈斷崖式跌落。滴滴出行也下架了滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)。
2019年,一位滴滴司機在載客期間,被乘客亂刀砍死。
如何確保司機的人身安全,也被提到了明面上。
可是,人心難測。
對受害者扼腕嘆息之時,卻也不得不說一句,再完善的制度和措施,也抵不過人心中的險惡。
出事之后,柳青剪了短發(fā),人也顯得憔悴了許多。
她的愿景之一,就是希望人與人之間能夠通過共享經(jīng)濟,而產(chǎn)生更多的信任。
如今事與愿違,對她的打擊不可謂不大。
然而,一波未平 ,一潑又起。
2020年年初,新冠疫情的到來,各種封鎖、限行,幾乎讓滴滴出行所有的業(yè)務(wù)停擺。
滴滴的這個冬天,真的有點長。
不過,柳青并沒有認(rèn)輸。
各種事件發(fā)生之后,柳青作為滴滴的代表,站出來面對各種質(zhì)疑,并做出真誠的回應(yīng)。
同時,她還做了客服、司機,親自體驗旗下員工的心酸苦樂,并在公司的吐槽大會上接受大家的吐槽。
如今,隨著國內(nèi)疫情的好轉(zhuǎn),滴滴業(yè)務(wù)逐漸回升。2020年9月30日,因國慶假期的原因,單日訂單突破6000萬單。
與此同時,滴滴也開始拓展新的業(yè)務(wù)版圖。
就如同業(yè)界人士對柳青的評價所說的那樣,她的角色不僅僅是做執(zhí)行的守業(yè)者,更像是一家公司進(jìn)入成長第二階段后的聯(lián)合創(chuàng)始人。
其中,對她的贊賞與肯定,溢于言表。
對于未來,在接受采訪時,柳青也憧憬了自己理想中的生活方式:
“去大學(xué)任教、經(jīng)營一家孤兒院,開一家名叫‘If I can do,you can do it too'的瑜伽館,以及周游世界?!?/p>
對于一個有理想、有情懷,并肯為之付出努力的人,我們唯有給予她祝福,愿她心想事成。
你對柳青怎么看呢?
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作者:銅豌豆
參考資料:
《柳青偏愛“少數(shù)派”》
《柳傳志對子女的教育值得每個家長借鑒》
《柳青自述:舍棄高盛的千萬年薪,我為何獨獨偏愛滴滴?》