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社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)

時(shí)間:2021-02-01 10:06來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
2020年,互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)在社區(qū)打響,國(guó)內(nèi)前五的巨頭,都加入了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的陣營(yíng)。但這種壟斷式的經(jīng)營(yíng),已經(jīng)被點(diǎn)名批評(píng),在未來的發(fā)展中,很難再起大浪。

2020年,互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)在社區(qū)打響,國(guó)內(nèi)前五的巨頭,都加入了社區(qū)團(tuán)購(gòu)的陣營(yíng)。

但這種壟斷式的經(jīng)營(yíng),已經(jīng)被點(diǎn)名批評(píng),在未來的發(fā)展中,很難再起大浪。

下一個(gè)10年,想要搶占下一個(gè)風(fēng)口,必須看懂這3個(gè)趨勢(shì),在實(shí)體行業(yè)發(fā)力。

1、實(shí)體店的未來

2、智慧零售來臨

3、打造智慧模式

社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)代來臨

在未來不論電商、直播帶貨、還是社區(qū)團(tuán)購(gòu),只是零售行業(yè)的其中一部分。

零售行業(yè)想要持久發(fā)展,最終還要回歸到下實(shí)體經(jīng)濟(jì)。

因?yàn)殡S著消費(fèi)的不斷升級(jí),人們不但要滿足物質(zhì)需求,更需要滿足精神需求。

所以人們不再考慮產(chǎn)品的功能和性價(jià)比,而是會(huì)追求購(gòu)物體驗(yàn),為品牌及服務(wù)買單。

那么這種服務(wù)及購(gòu)物體驗(yàn),只有在實(shí)體店中才能夠滿足。

不過,這并不意味著,所有的實(shí)體店都可以逆襲。

未來的實(shí)體店想要發(fā)展,必須要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造智慧化的零售場(chǎng)景。

要與互聯(lián)網(wǎng)融合,通過線上去連接人,提升實(shí)體店的客流量。

要借助物聯(lián)網(wǎng)、把下線做為獲客入口,通過線上與用戶建立連接。

當(dāng)實(shí)體店通過互聯(lián)網(wǎng)賦能,就可以彌補(bǔ)實(shí)體店的弊端,提升流量、業(yè)績(jī)及用戶價(jià)值。


社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)代來臨

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上述我們提到的智慧零售,到底是什么鬼?簡(jiǎn)單來說,就是知道用戶所想,了解用戶所需,即時(shí)滿足用戶的需求。

以傳媒行業(yè)為例,過去我們看各種新聞,需要購(gòu)買報(bào)紙。

但有了互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)以后,每個(gè)人只需要下載個(gè)APP,就可以獲取各種新聞信息。

APP客戶端,可以根據(jù)大數(shù)據(jù),依托AI智能分發(fā)信息內(nèi)容給每一位用戶。

智慧零售和智能新聞?lì)愃?,可以依托互?lián)網(wǎng)去連接消費(fèi)者,獲取用戶信息和行為信息。

然后通過云計(jì)算,把信息及行為分布式儲(chǔ)存和運(yùn)算,形成大數(shù)據(jù)。


社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)代來臨

那么當(dāng)實(shí)體商家可以與用戶建立連接,獲取用戶的大數(shù)據(jù)以后,就可以把傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)貨的思維變成經(jīng)營(yíng)人。

什么是經(jīng)營(yíng)人?就是把等客上面,賣貨賺差價(jià),變成根據(jù)不同用戶的需求,提供個(gè)性化的服務(wù),讓貨去找人。

就如人們看的短視頻一樣,可以把實(shí)體商家店里的新品、活動(dòng)、等信息推送給精準(zhǔn)人群。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)代來臨

這種智慧化零售主要有兩大場(chǎng)景:一是在實(shí)體店的APP上;二是在用戶的任何生活場(chǎng)景。

想要把實(shí)體店的商品推薦給精準(zhǔn)的用戶,提升二次的復(fù)購(gòu),必須要通過下線實(shí)體去連接用戶。

比如當(dāng)用戶在實(shí)體店購(gòu)物的時(shí)候,可以引導(dǎo)消費(fèi)者掃描下載線上APP。

當(dāng)用戶下載了APP,姓名、地址聯(lián)系方式、都會(huì)形成用戶畫像。

同時(shí)商家可以與用戶建立實(shí)時(shí)連接,滿足用戶在線上購(gòu)物的需求。

就是說,用戶以后購(gòu)物不需要再去實(shí)體店,只要家動(dòng)動(dòng)手指,產(chǎn)品就送貨上門了。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)代來臨

那么用戶在APP上的購(gòu)物,會(huì)產(chǎn)生行為記錄。商家就可以借助用戶的行為數(shù)據(jù)及用戶畫像,為其推廣產(chǎn)品和優(yōu)惠劵。

相當(dāng)于實(shí)體商家,可以借助下線為入口,把用戶導(dǎo)入線上建立實(shí)時(shí)連接,滿足用戶的不同場(chǎng)景的購(gòu)物需求。

同時(shí),也可以激活用戶在線上領(lǐng)取優(yōu)惠劵,獲取活動(dòng)信息,然后再反撲下線實(shí)體店消費(fèi)體驗(yàn)。整體來說,可以提升用的價(jià)值,提升實(shí)體商家的業(yè)績(jī)。

當(dāng)然對(duì)于實(shí)體商家來說,如果線下門店數(shù)量及原始會(huì)員量較少,可以先打造小程序,培養(yǎng)大量用戶以后,再打造APP商城。


社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)代來臨

其次,也可以把實(shí)體店的商品及活動(dòng),根據(jù)用戶的需求,投放在不同的超級(jí)APP。

讓用戶可以在看短視頻、看新聞、社交等普通的場(chǎng)景看到商家的信息。

那么想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),必須要在超級(jí)APP平臺(tái)打造屬于自己的子應(yīng)用。

比如可以在短視頻、圖文類的信息平臺(tái),搭建依托小程序商城。

這樣可以通過商業(yè)廣告的形式,借助平臺(tái)的大數(shù)據(jù),去智能分發(fā)商品及服務(wù)。

這種依托超級(jí)APP平臺(tái)做智能推薦,可以精準(zhǔn)到不同的同城區(qū)域,精準(zhǔn)到性別、年齡等。

依托超級(jí)APP,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化及智能化的零售,更多以培養(yǎng)新客戶為主。

當(dāng)用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意以后,自然會(huì)下載APP,申請(qǐng)成為會(huì)員。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)代來臨

在未來10年,實(shí)體店轉(zhuǎn)型不只是把用戶數(shù)據(jù)化,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智能化的零售。

也要依托互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),把財(cái)務(wù)、人員管理、采購(gòu)、運(yùn)算整個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

那么想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),就要依托數(shù)據(jù)中臺(tái),把銷售、管理、收益等整個(gè)信息孤島打通,形成可視化的數(shù)據(jù)。

最終依托云計(jì)算,把數(shù)字集合成大數(shù)據(jù)。真正的做到按數(shù)據(jù)說話,提升整體的業(yè)績(jī)。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)過后,將迎來下一個(gè)風(fēng)口,智慧零售時(shí)代來臨


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