被告人ps的監(jiān)管部門文件。法院供圖
被告人與商家對話記錄。法院供圖
新京報訊（記者 王?。┩ㄟ^搜索“最便宜”“最低”等違反《廣告法》的極限詞匯，然后利用偽造的工商投訴材料威脅商家，以撤訴為條件向電商商家索要錢財……浙江省嘉興市中級法院8月26日官方微信發(fā)布消息稱，嘉興市南湖區(qū)法院于8月23日公開宣判一起涉網(wǎng)絡(luò)惡勢力犯罪案件，被告人陶某等3人通過“職業(yè)索賠”，利用網(wǎng)絡(luò)向各電商平臺商鋪實施敲詐勒索，僅在淘寶就向400余店鋪勒索成功，三名被告人分別被法院判處有期徒刑4年6個月至2年6個月不等，并處罰金人民幣6萬元至2萬元不等。
據(jù)了解，這是全國“職業(yè)索賠”首次被追究刑事責(zé)任的案件。
“極限詞”藏商機 警方破獲職業(yè)索賠第一案
2018年上半年，淘寶店主李先生在一次宣傳活動中，使用了“精選”這個宣傳語。當(dāng)時，有買家在李先生的網(wǎng)店下了訂單，但沒等發(fā)貨就申請了退款。對方投訴產(chǎn)品使用“精”字打頭的“極限詞”夸大宣傳，并稱已向網(wǎng)購平臺及市場監(jiān)管部門舉報，但對方在投訴詳情里悄悄留下了QQ號。
根據(jù)嘉興市中級法院的法官介紹，極限詞是一種表示極限的詞匯。我國《廣告法》第九條第三款特意列明了廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語?！稄V告法》對使用絕對化用語的處罰頗為嚴(yán)厲。按照《廣告法》規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的廣告主將被處20萬元以上100萬元以下的罰款。
作為店主，李先生知道違反《廣告法》的情況一旦被認定，不僅商品購買鏈接要被下架，可能還要面對市場監(jiān)管部門的高額處罰。于是李先生趕緊加了QQ，與對方取得聯(lián)系后，被告知需要支付2000元“封口費”。對方還表示，打錢立馬撤銷投訴。經(jīng)過討價還價，李先生付了800元“封口費”。此后，李先生覺察到自己遭遇職業(yè)敲詐勒索，于是向警方報案。
根據(jù)警方披露，2018年5月，嘉興市南湖公安分局接到包括李先生在內(nèi)多名商家報案，稱在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中遭遇惡意投訴，投訴人以向市場監(jiān)管部門舉報網(wǎng)店涉嫌違反《廣告法》使用極限詞違規(guī)、撤訴為由索要錢財，金額從數(shù)百元至數(shù)千元不等。
接到商家報案后，南湖公安分局大橋刑偵隊迅速展開偵查，一個由吳某、陶某、劉某三人組成，專門在網(wǎng)上利用極限詞進行惡意投訴、實施敲詐勒索的“極限詞流氓”團伙浮出水面。
2018年7月中旬，警方在金華市義烏、臺州市溫嶺抓獲3名犯罪嫌疑人，當(dāng)場查獲一批作案設(shè)備、偽造材料。此后，這個網(wǎng)上利用極限詞惡意投訴進行敲詐勒索的犯罪團伙被批準(zhǔn)逮捕。
PS舉報材料惡意敲詐 部分商鋪不敢報案
警方查明，吳某、陶某、劉某三人利用網(wǎng)上搜索得來的所謂“極限詞庫”，在各大網(wǎng)購平臺上不斷“物色”合適的商家和鏈接，一旦匹配到商家頁面上存在相關(guān)或相似內(nèi)容，便截圖保留證據(jù)，并通過秒拍、秒退的方式形成訂單，以商品存在違反《廣告法》極限詞規(guī)定的理由，投訴商家。
在投訴的同時，三人還會上傳在市場監(jiān)管部門投訴的“截圖”，并引導(dǎo)商家轉(zhuǎn)移到電商平臺外的聊天工具上“談判”，進一步威脅商家進行敲詐。而事實上，那些向市場監(jiān)管部門投訴的“截圖”，全是通過PS方式偽造的。
南湖公安分局大橋刑偵隊民警沈獻介紹，“該犯罪團伙正是利用了不少商家不懂法、怕麻煩的心理，以投訴、工商處罰來威脅商家進行敲詐勒索?！鄙颢I表示，“商家是否違反《廣告法》，應(yīng)當(dāng)由市場監(jiān)管部門認定，不能僅聽信不法分子的一面之詞而落入圈套。”
2019年，3名被告人被公訴至法院。檢方指控稱，被告人陶某、吳某和劉某以非法占有為目的，對被害人實施威脅，強行索要錢款。其中，被告人陶某、吳某涉及金額21萬余元，劉某涉及金額近17萬元，均屬數(shù)額巨大，均應(yīng)當(dāng)以敲詐勒索罪追究刑事責(zé)任。法院查明，該團伙以惡意投訴、威脅為手段，在淘寶網(wǎng)企圖向近萬家店鋪實施敲詐勒索。
沈獻表示，民警在辦案過程中發(fā)現(xiàn)，雖然受害賣家不少，但實際報案的寥寥無幾，警方聯(lián)系商家取證也較為困難，一些賣家在接到警方電話后也不配合。警方提醒，商家在遇到類似情況后，一定要積極向電商平臺反映情況或向警方報案，不能抱著花錢消災(zāi)的心態(tài)來應(yīng)對。
浙江大學(xué)光華法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任高艷東表示，該起案件中，犯罪嫌疑人并非真正維權(quán)，而是打著維權(quán)的旗號，大規(guī)模對商家進行惡意投訴和威脅，直接聯(lián)系商家要求私了，分工協(xié)作快速獲利，在涉案金額構(gòu)成犯罪的情況下，可以按照敲詐勒索罪來處理。
受害人變施害人 惡勢力團伙被判刑
歸案后，現(xiàn)年27歲的陶某交代說，他自己曾經(jīng)營過一家網(wǎng)店。2017年左右，自己因為“極限詞”的宣傳，被敲詐過1000元。
法院審理查明，2015年左右，被告人陶某、吳某共同在為他人運營淘寶店鋪期間，在淘寶網(wǎng)搜索商品介紹中使用“最”“第一”“完美”等極限詞描述的淘寶店鋪，并將相關(guān)信息提供給他人，以此獲利，后二人辭職。
2017年左右，陶某在經(jīng)營自己的淘寶店鋪時，被他人以商品描述中存在“極限詞”為由勒索錢款。這時，陶某才知道可以用“極限詞”獲利，遂找人學(xué)習(xí)了敲詐勒索錢款的犯罪方法。
2017年下半年，陶某購買了部分淘寶賬號，并糾集吳某共同在淘寶網(wǎng)上從事敲詐勒索犯罪活動。二人共同在淘寶網(wǎng)搜索商品描述中含“極限詞”的店鋪，后由陶某負責(zé)購買商品、申請退款，由吳某負責(zé)向淘寶投訴、并附上向杭州市市場監(jiān)督管理局投訴的圖片（系其PS）及QQ聯(lián)系方式。待商家主動添加QQ后，由陶某與商家聊天，威脅對方支付一定的費用才能撤銷投訴，部分商家因害怕被市場監(jiān)管部門處罰、影響店鋪投訴率而被迫支付錢款。所得錢款二人均分。
2018年4月，陶某又糾集了劉某，由劉某負責(zé)搜索商品描述中含“極限詞”的淘寶店鋪，其余分工不變，所得錢款由吳某每日結(jié)算后，三人按照陶某4成、吳某4成、劉某2成的比例分配。三人形成了以陶某為糾集者、吳某、劉某為其他成員的惡勢力犯罪團伙。該團伙以惡意投訴、威脅為手段，向400余家店鋪敲詐勒索成功，擾亂淘寶商家正常經(jīng)營秩序，造成較為惡劣的社會影響。
經(jīng)法院查實，2017年12月至2018年3月期間，陶某、吳某通過上述方式敲詐勒索得款近4萬元；2018年4月至案發(fā)，該惡勢力團伙通過上述方式敲詐勒索得款16萬余元。
法院認為，三被告人的行為均構(gòu)成敲詐勒索罪。陶某和吳某屬于主犯，劉某屬于從犯。法院以敲詐勒索罪，判處陶某有期徒刑4年6個月，并處罰金6萬元；
判處吳某有期徒刑4年，并處罰金4萬元；判處劉某有期徒刑2年6個月，并處罰金2萬元。
