近日，廣州這兩名主動(dòng)幫助了老年乘客的“的哥”獲得了乘客的致謝與表揚(yáng)。
“的哥”溫馨一抱 感動(dòng)乘客，溫暖人心
“實(shí)在太感謝他了！母親行動(dòng)很不方便，多虧他及時(shí)幫忙與周到的服務(wù)，而且還不收我們的車費(fèi)，你們一定要表揚(yáng)他！”10月23日下午，市民何女士撥打了廣州公交集團(tuán)白云（廣交）公司的服務(wù)熱線，致謝并表揚(yáng)了這名熱心的出租車司機(jī)陳來燁。
事源于10天前，家住越秀區(qū)共和路的何女士發(fā)現(xiàn)母親胃管脫落，不能正常進(jìn)食和輸送營養(yǎng)，需要馬上趕往醫(yī)院，由專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員重新插上胃管。何女士非常心急，馬上撥打了白云（廣交）公司的客服電話求助，希望公司能夠派出租車前來接送她母親前往醫(yī)院。
收到何女士的求助后，白云（廣交）公司馬上將信息推送到出租車車載智能終端系統(tǒng)?！肮埠吐返綇V東藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院，里程1.4公里，”正在營運(yùn)的“的哥”陳來燁看到訂單的備注信息是老人要急需送院時(shí)，馬上接了單，并聯(lián)系上何女士。
不一會，陳來燁駕駛著“黨員示范車”趕到了上車地點(diǎn)，透過車窗，看到何女士和一名坐在輪椅的老人，老人神情痛苦，但身體沒有動(dòng)彈，行動(dòng)不便。陳來燁見狀，立即主動(dòng)下車，快步走到老人身旁?！白屛襾戆?！”，他主動(dòng)接過了老人的輪椅，推到了車后門旁邊，蹲下身來，小心翼翼地與何女士合力將老人抱進(jìn)了車廂，穩(wěn)穩(wěn)地坐到后排座位。緊接著，陳來燁把輪椅摺疊好，放到車尾箱后，便啟動(dòng)出租車，迅速前往位于農(nóng)林下路的廣東藥學(xué)院第一附屬醫(yī)院。
“我來！我來吧！”到達(dá)目的地后，面對行動(dòng)不便老年乘客，這名出租車司機(jī)并沒有一絲的不耐煩，而是再次主動(dòng)走出了車廂，來到后尾箱，拿出輪椅，推到后車門旁邊，并和何女士說，“你護(hù)著她的頭就行，我來抱她下來！”這時(shí)候，陳來燁又一次蹲下身來，慢慢地把老人抱出了車廂，安全、穩(wěn)健地放到輪椅上。
看著乘客與老人順利進(jìn)入醫(yī)院后，陳來燁這才回到車上，繼續(xù)營運(yùn)。
雖然這趟服務(wù)里程雖然僅僅只有1.4公里，耗時(shí)不過5分鐘，這“空車趕去接短途客”的舉動(dòng)，在部分老司機(jī)看來是一種“虧本生意”。不過陳來燁不但沒有這種“計(jì)較”，而是在這短短的時(shí)間內(nèi)用心服務(wù)行動(dòng)不便的老人，且最后還免去了車費(fèi)。
“的哥”陳來燁是一名共產(chǎn)黨員，也是一名退伍軍人，有著一雙還未成年的兒女，“敬老愛老，是中華民族的傳統(tǒng)美德。而且天氣涼了，行動(dòng)不便的老人出行更不容易了，我們當(dāng)然是要急于幫助的。同時(shí)，也為孩子們做好榜樣，讓這美好的傳統(tǒng)美德傳承下去！”
那名“的哥”“挑客”舉動(dòng) 卻得到乘客同樣的點(diǎn)贊
收到乘客來電表揚(yáng)的，還有“的哥”巫勝祥。
不久前，家住東風(fēng)路的李女士在路邊打車時(shí)遇到了坎坷，“當(dāng)時(shí)母親身體抱恙，坐著輪椅，急需送院就醫(yī)。然而無論是揚(yáng)手?jǐn)r車，還是網(wǎng)上約車，都被前面的乘客搶先了，很無奈！”正當(dāng)她在惆悵無助時(shí)，一輛亮著“空車”狀態(tài)的藍(lán)色出租車正在遠(yuǎn)處駛來，李女士努力地向出租車再次揮手?？墒牵谒胺?，忽然又出現(xiàn)了一名年輕的市民，同樣在揮手打車，眼看這輛出租車該又要被搶先“截”去了。沒想到它直接“忽略”了靠前向它招手的人，向李女士和坐著輪椅的母親緩緩地駛過來，這舉動(dòng)讓李女士一家感動(dòng)而好奇。
李女士上前一看，這輛出租車的頂燈上印有“先鋒模范車”的醒目標(biāo)識，司機(jī)微笑地下了車，并向她倆問好。這名出租車司機(jī)就是巫勝祥，是廣州公交集團(tuán)白云（廣交）公司的熱心“的哥”。巫師傅幫助李女士攙扶老人坐進(jìn)了車廂里。然后又把輪椅摺疊好，穩(wěn)妥地放到后尾箱里。
巫師傅的舉動(dòng)讓李女士感到很溫暖，她好奇地問：“師傅，您為啥專門開過來接我們呀？我們是不是之前認(rèn)識啊？”巫師傅笑了笑說：“哦，是這樣的，我一般看到老人家都會優(yōu)先接載的?！?/p>
“是這樣的啊！我媽正急著趕去醫(yī)院呢，真謝謝您?。 崩钆扛袆?dòng)地表示。
盡管老人臉色顯得十分困倦，但她還是提起了精神，對坐在自己旁邊的李女士說，“一定要謝謝這位師傅！”
“不客氣！不客氣！”巫師傅連忙回應(yīng)。
事不宜遲，巫師傅與李女士確認(rèn)了目的地為恒福路的廣東省第二中醫(yī)院后，他馬上啟動(dòng)出租車出發(fā)。通過后視鏡，巫勝祥觀察到老人身體斜靠著車窗，神情十分疲憊，他關(guān)心地問道：“老人情況怎么樣了？”李女士看了看母親擔(dān)憂地說：“我母親她就是氣有點(diǎn)喘不過來了，情況有點(diǎn)危險(xiǎn)，麻煩師傅您盡快送到醫(yī)院了！”巫師傅說：“好，放心吧，幸好現(xiàn)在路面比較順暢，我會在安全的情況下我會盡快把你母親送到醫(yī)院的”。
不久后，出租車順利到達(dá)醫(yī)院門口。巫師傅馬上下車，小跑到后尾箱，把老人家的輪椅拿了出來，推到后車門旁邊，準(zhǔn)備把老人轉(zhuǎn)移到輪椅上送進(jìn)醫(yī)院。這趟車程雖然僅僅只有4.3公里，但老人的身體顯得非常勞累，呼吸比較困難，于是巫師傅馬上叫上醫(yī)院的保安一起過來幫忙。最后，眾人合力順利將老人抬上了輪椅?？粗先吮环€(wěn)妥地送進(jìn)醫(yī)院，巫勝祥才轉(zhuǎn)身回到了出租車上繼續(xù)營運(yùn)。
關(guān)愛行動(dòng)不便的老人和殘障人士，讓更有需要的人優(yōu)先乘車！這是“的哥”巫勝祥、陳來燁等出租車司機(jī)一直秉承的工作理念，在白云（廣交）公司的牽頭下，2019年，這群熱心的“的哥”成立了“祥哥車隊(duì)”，特別優(yōu)先服務(wù)老年乘客的出行。
在服務(wù)過程中，盡管也犧牲了不少營運(yùn)時(shí)間，可這群熱心“的哥”認(rèn)為，能幫助更多需要幫助的人，這使他們感到非?？鞓?。
“祥哥車隊(duì)”的善行義舉，獲得了許多老年乘客及家屬的點(diǎn)贊，成員們也被老人視為朋友甚至親人，更獲得了“廣東好人”“廣好好人”“公交之星”“最美出租車”等等榮譽(yù)稱號?！袄衔崂弦约叭酥稀?，“祥哥車隊(duì)”希望帶動(dòng)更多人像他們一樣，在平凡的出租車司機(jī)崗位上用愛心去關(guān)愛老人，幫助更多行動(dòng)不便的人。如今，“祥哥車隊(duì)”逐漸活躍在老年乘客的朋友圈中，獲得越來越多老年朋友的支持和關(guān)注。
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來源： 中國交通新聞網(wǎng)
