智東西（公眾號：zhidxcom）
文 | 信儀
智東西11月25日消息，昨天，微軟中國與小冰公司在北京宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，面向To B客戶，聯(lián)合推出了覆蓋金融、汽車和內(nèi)容生產(chǎn)三個(gè)垂直領(lǐng)域的AI+云計(jì)算解決方案。
在2020年7月，小冰對外宣布從微軟拆分獨(dú)立，而在同年8月小冰獨(dú)立后召開的首次發(fā)布會(huì)中，小冰團(tuán)隊(duì)表示營收已超過1億元。三個(gè)月后，小冰與微軟再次聯(lián)合，二者關(guān)系完成了從包含到合作的轉(zhuǎn)變。小冰公司CEO李笛稱，這是小冰從未成年人成長到成年人后，與微軟進(jìn)行的兩個(gè)成年人之間的合作。
小冰公司董事長、原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士在今天首次宣布，小冰公司前期的Pre-A輪融資已經(jīng)順利完成，投資方是北極創(chuàng)投和網(wǎng)易集團(tuán)兩家公司。
▲小冰公司董事長、原微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋博士
一、首批合作方案覆蓋金融、汽車、內(nèi)容生產(chǎn)三大領(lǐng)域
小冰作為一套人工智能交互主體基礎(chǔ)框架，包括核心對話引擎、多重交互感官、第三方內(nèi)容的觸發(fā)與第一方內(nèi)容生成，以及跨平臺(tái)的部署解決方案，技術(shù)覆蓋自然語言處理、計(jì)算機(jī)語音、計(jì)算機(jī)視覺和人工智能內(nèi)容生成等領(lǐng)域。
據(jù)小冰團(tuán)隊(duì)透露，小冰框架的目前總交互量約占全球人工智能交互總量的60%，在全球多個(gè)國家，小冰已經(jīng)覆蓋了 6.6億在線用戶，4.5億臺(tái)第三方智能設(shè)備和9億內(nèi)容觀眾。
微軟中國與小冰公司此次聯(lián)合推出的人工智能商業(yè)化解決方案，將采用微軟智能云Azure作為服務(wù)中國及全球市場的云計(jì)算運(yùn)營平臺(tái)，將人工智能交互體驗(yàn)融入到關(guān)鍵的典型應(yīng)用場景中。
▲小冰公司CEO李笛
結(jié)合微軟中國的客戶資源和小冰在To C和To B領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，首批微軟和小冰聯(lián)合推出的解決方案將覆蓋人工智能金融、人工智能汽車、人工智能內(nèi)容生產(chǎn)三個(gè)垂直領(lǐng)域。
1、 人工智能金融
李笛說，小冰做垂直領(lǐng)域解決方案最差異化的地方首先在于主要關(guān)注關(guān)鍵崗位的部分。
他以金融領(lǐng)域舉例來說，在進(jìn)行金融摘要的整合過程中，僅靠人類團(tuán)隊(duì)去覆蓋所有的上市公司公告很難，但如果使用人工智能的方式就可以簡單快捷地完成這一工作。
他說，如果小冰把關(guān)注重點(diǎn)放在任務(wù)的流程上，其實(shí)對于工作效率的提高是有限的，而關(guān)注關(guān)鍵崗位的話，小冰則更多考慮的是其解決方案的不可替代性，而后再通過大量的延展信息讓解決方案變得更加定制化。
2、 人工智能汽車
李笛認(rèn)為，在今天看到的人工智能商業(yè)化進(jìn)程中，大部分的To B解決方案最終追根溯源都是To C的問題，包括生產(chǎn)線上進(jìn)行的倉儲(chǔ)、物流，或是工人去操縱機(jī)械臂，實(shí)際上最后都落地在To C的場景中。
由于小冰的框架是一個(gè)同時(shí)包含To B和To C的方案框架，因此她也具有相應(yīng)的優(yōu)勢可以對不同垂直領(lǐng)域進(jìn)行升級。
拿人工智能汽車的解決方案舉例，李笛說，相較于按鈕的操作，在智能汽車內(nèi)通過語音的形式控制汽車?yán)锏奶齑?，或者用語音的形式在車中直接進(jìn)行打電話之類的操作，這樣的方式會(huì)讓使用者覺得更便捷、輕松。
此外，小冰還能為獨(dú)行的駕駛者創(chuàng)造出一個(gè)“同行者”，讓駕駛者能夠和小冰進(jìn)行富有情感的互動(dòng)。基于人工智能技術(shù)，小冰為駕駛者提供的不僅是助手，更是一位知冷暖、懂悲歡的朋友。
3、 人工智能內(nèi)容生產(chǎn)
李笛說，小冰在各個(gè)垂直領(lǐng)域的解決方案中關(guān)注人和人工智能的協(xié)同，也就是說小冰團(tuán)隊(duì)并不想小冰單純成為對某行業(yè)人類的硬性替代，而是成為人類團(tuán)隊(duì)的彌合補(bǔ)充。
舉例來說，對于靈感枯竭的設(shè)計(jì)師和歌手，小冰可以為他們提供一個(gè)平臺(tái)，用以幫助他們進(jìn)行創(chuàng)作，解決創(chuàng)作者遇到的靈感瓶頸。
二、從微軟小冰到微軟與小冰
對于微軟公司把小冰這樣一條產(chǎn)品線分出來后到底帶來了什么這個(gè)問題，小冰公司的董事長沈向洋分了四個(gè)方面來解讀：
一是技術(shù)方面：算力+數(shù)據(jù)＝生產(chǎn)力，要與本地?cái)?shù)據(jù)結(jié)合才能做出更好的技術(shù)。
二是產(chǎn)品方面：面向本地用戶要打造真正讓用戶喜歡的本地創(chuàng)新產(chǎn)品。
三是運(yùn)營模式：與本地的公司一起了解本地情況，做好本地運(yùn)營是非常關(guān)鍵的。
四是商業(yè)模式：新的商業(yè)模式最好要與本地的社會(huì)經(jīng)濟(jì)連接，才能做出更好的產(chǎn)品，并使產(chǎn)品通過新的商業(yè)模式真正落地。
據(jù)沈向洋說，在產(chǎn)品線方面，目前小冰不止作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，更拓展到了包括虛擬男友、虛擬女友、虛擬明星等一系列的AI beings產(chǎn)品線，再之后擴(kuò)展到了包括金融、汽車等垂直行業(yè)以提供更多解決方案。
此外，微軟公司副總裁鄒作基也在會(huì)上針對疫情和新常態(tài)環(huán)境下不同行業(yè)的改變說了他的看法。他說遠(yuǎn)程辦公為不同類型的行業(yè)帶來了改變，新常態(tài)也為各個(gè)行業(yè)帶來了新的機(jī)會(huì)，在這種情況下小冰可以變成行業(yè)里的科技橋梁，在各個(gè)行業(yè)中提供更多服務(wù)和支持。她可以變身“柜姐”，還能變身“金融大師”，小冰可以變身為不同的角色，而微軟也能夠把小冰框架帶到不同的行業(yè)發(fā)揮作用。
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