來源：科技日報
拼多多市值超百度
互聯(lián)網(wǎng)如逆水，駕舟其中須奮行
行業(yè)觀察
陳永偉
前不久，拼多多股票大漲8.66%，市值達到391億美元，超過市值為365億美元的百度，成為我國第5大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。拼多多等新貴的崛起和百度等老巨頭的掉隊，似乎預示著中國的互聯(lián)網(wǎng)市場正進入一個嶄新的時代。
互聯(lián)網(wǎng)市場是一個具有高度流動性的市場，其中充滿機遇，也充滿挑戰(zhàn)。身處其中，如逆水行舟，不進則退。誰能抓住機遇，誰就能實現(xiàn)彎道超車、迅速雄起；若故步自封，躺在功勞簿上，則隨時可能被超越。
另辟蹊徑，避免和巨頭硬碰硬
作為電商企業(yè)，起初拼多多手里的牌并不算好。在市場上，阿里巴巴和京東這兩大巨頭幾乎把電商所有細分市場占盡。作為一個后來者，要從兩大巨頭的夾縫中沖出一條血路，難度可想而知。面對這種局面，拼多多并未選擇直接和它們硬碰硬，而是巧妙地進行了兩種創(chuàng)新，開辟出一片新天地。
拼多多的第一個創(chuàng)新是在銷售模式上，即創(chuàng)造了“社交電商”這種新玩法。傳統(tǒng)電商，無論是阿里巴巴還是京東，只設(shè)置商戶與消費者之間的交互，拼多多則在銷售中引入大量的社交因素。利用拉人砍價的手段，拼多多得以通過社交網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)迅速擴張。它能在上線幾個月內(nèi)就讓GMV(成交總額)達到京東經(jīng)營多年才達到的水平，原因就在于此。
拼多多的第二個創(chuàng)新是在定位上，把自己的目標市場鎖定在下沉市場，即我國非一二線城市。有很多人認為，下沉市場購買力不足，這種觀點其實是不對的。從總體上看，下沉市場的用戶收入確實偏低，但其可支配收入并不少，購買力也不弱。同時，下沉市場的用戶對品牌認知比較少，消費者在購物時考慮的主要因素還是價格，這就給主要銷售低價產(chǎn)品的拼多多以巨大機會。
更為重要的是，相比一二線城市，下沉市場在很大程度上還保留著鄉(xiāng)土社會的特征，親朋之間的關(guān)系比較密切，這就給拼多多的社交電商策略提供了施展場地。盯住這個龐大的市場，拼多多就能有穩(wěn)定的收益和利潤來源，其未來業(yè)績也就有了保證。
另外，還有一點需要指出的是，在迅速崛起的同時，拼多多也在不斷根據(jù)形勢變化，調(diào)整自己的策略。例如，商品質(zhì)量差、假冒偽劣多一直是拼多多的短板。為克服這一問題，拼多多一方面積極推進平臺治理，對假冒偽劣進行打擊；另一方面則開始積極整合上游工廠，根據(jù)用戶需求為其定制質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。通過這兩個手段，人們對拼多多的負面印象在很大程度上得到了改觀。
縱觀拼多多的崛起，雖然它的起點相對低，給人們留下的第一印象也未必好，但卻一直在改進自己。從這個角度看，它能獲得現(xiàn)在的成績，不那么令人意外。
故步自封，錯過技術(shù)變遷重要機遇
拼多多等新貴的高歌猛進，與百度的落伍，恰好形成了一個鮮明的對比。曾幾何時，在BAT三巨頭中，百度的技術(shù)實力是最強的，在對業(yè)務(wù)的經(jīng)營上也十分下功夫。在一次訪談中，其首席執(zhí)行官李彥宏曾對媒體表示，谷歌是因競爭不過百度才退出中國的。很多人對李彥宏的這段表述頗為不屑，認為其完全是在吹牛。但事實上，只要我們復盤一下谷歌退出中國前的競爭態(tài)勢，就會發(fā)現(xiàn)這大部分是事實。
雖然谷歌實力雄厚，但是平心而論，它在本土化上做得不太成功，其搜索結(jié)果并未很好地符合中國用戶的使用習慣。相比之下，當時的百度卻在這方面下了功夫，根據(jù)中國用戶的使用習慣，對搜索算法進行了調(diào)整，使其較好地滿足了用戶的需求。這一點，讓它在和谷歌的競爭中脫穎而出。根據(jù)艾瑞網(wǎng)的數(shù)據(jù)，在2009年，百度在中國搜索市場上的份額為63.1%，而谷歌僅為33.2%。可見，要說當時的百度靠實力戰(zhàn)勝了谷歌，也并不夸張。
然而，當谷歌離開中國后，沒了競爭壓力的百度似乎失去了方向。盡管手中擁有其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以企及的技術(shù)實力，但百度想的，已不再是如何用這些技術(shù)開疆拓土，而是怎么將手中巨大流量變現(xiàn)。于是，在用先進算法計算出的搜索結(jié)果前面，加上了各種廣告，甚至虛假的信息，用戶的使用體驗從此一落千丈。加之魏則西事件等公共事件的影響，百度在人們心中的形象漸漸地從“度娘”變成了“百毒”。公眾的印象一旦形成，要扭轉(zhuǎn)是十分困難的。百度形象的惡化，對其在廣告市場上的收益造成了直接的打擊，這讓百度的經(jīng)營逐漸走上了下坡路。
如果情況僅是如此，百度還不至于很快掉隊，但兩個重要的技術(shù)變遷卻加速了這一進程。一個技術(shù)變遷是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及。和PC時代不同，在移動互聯(lián)時代，很多內(nèi)容的提供者都將內(nèi)容封閉在自己的APP中，這讓百度的搜索技術(shù)使用范圍開始縮小。另一個技術(shù)變遷是個性化推薦的興起。從技術(shù)邏輯上看，以百度為代表的搜索引擎做的是“人找內(nèi)容”，而個性化推薦則是直接把用戶要找的內(nèi)容推給他們。
事實上，百度早就擁有了這一技術(shù)，但搜索的利潤過于豐厚，因此它并未將更多資源從搜索調(diào)配到產(chǎn)品研發(fā)上。正是這一疏忽，給了以今日頭條為代表的個性化產(chǎn)品機會。由于個性化產(chǎn)品更符合用戶偏好，因此它很快就贏得了大量用戶，也順帶搶走了百度的大批廣告資源。
縱觀百度的發(fā)展過程，我們可以看到，在某種程度上，恰是由于其滿足于自己過去所取得的成就、不再創(chuàng)新，間接導致了其掉隊。同樣，如果拼多多不再進取，等著它的，可能是同樣的結(jié)局。市場競爭如逆水行舟，只想停在原地，就隨時可能被時代所拋棄。
(作者系《比較》雜志研究部主管)
