5.20,一個浪漫的節(jié)日,各種你儂我儂,表白、求婚,網上狗糧撒一堆。不過,也有“倒霉蛋”。前段時間被差點“錘死”的羅志祥,起個大早,時間管理趕出了《男孩,女孩》,“失蹤人口”王校長趕場吃瓜,一句“四十歲啦還自稱男孩6666,學到了”的迷之謙虛,直接為羅志祥引來一萬點暴擊。
倒霉的不止羅志祥一個,當情侶們在等待愛的比心和玫瑰花的同時, 老羅又被一堆網友問責,直播翻車的老羅又“體面”地道歉了!
暴怒的老羅武力值拉滿,放話要錘倒一切“西門子”。終于,高壓下的玫瑰花品牌商“花點時間”CEO出來道歉了,表態(tài)對于發(fā)的“爛花”100%退款并追加現金賠償。
這是明星高圓圓投資的獨角獸第N次的質量問題了,遇上了體面藝術如老羅,這次的道歉來得有點早。
羅永浩直播翻車,“花點時間”520送爛花
5月20日,下午5年半開始,老羅開始在微博道歉,幾個小時內,一口氣發(fā)了30多條微博,內容基本是收到大家的投訴,深感歉意,一定會給個交代。
事實上這又是一場直播翻車現場。5月15日,羅永浩“ 周”播帶貨,上架銷售了定制鮮花電商“花點時間”的玫瑰產品。產品下單后,將在5月20日送達用戶手中。
鑒于老羅的第一次賣花,還是5.20特別意義的玫瑰花,粉絲們紛紛購買支持。結果,20 日當天,大量用戶反映,收到禮盒時,驚喜地打開,然后是枯萎、腐爛的花瓣,心碎了一地!
暴怒的老羅直接放話,如果這事不給消費者滿意的交代,西門子就是前車之鑒。很快老羅發(fā)布了致歉和補償措施的聲明, 對于所有購買“花點時間”玫瑰花的用戶,給予雙倍現金的賠償。
此后不久,老羅還錘出了“花點時間”CEO朱月怡的道歉,在解釋包裝中沒有增加防水薄膜造成鮮花脫水枯萎的失誤后, 朱月怡表示, 羅永浩團隊的補償之外,“花點時間”將對所有下單的用戶給予100%現金的賠償。
掐指一算,買花的用戶直接獲得原價三倍的賠償。有網友稱,跟媳婦一說,比送她YSL都開心。
被贊“體面”的老羅不愧是行業(yè)粉碎機, 520賣花直接賣出了年度最佳理財產品的味道,200%的收益率讓99.99%的投資明星瑟瑟發(fā)抖,是時候再來一場顛覆了。
不過,對于事故方的“花點時間”,不斷地質量問題與投訴,無疑讓高圓圓等一眾明星投資的明星獨角獸失色不少。
創(chuàng)始人媒體出身,高圓圓、鹿晗投資, 公司 成立三年估值20億
過去十年, “花點時間”的創(chuàng)始人朱月怡一半扎根媒體,一半置身于互聯網的創(chuàng)業(yè)浪潮中,快速奔涌。
2011年,朱月怡從時尚媒體轉型互聯網創(chuàng)業(yè)人。她首先選擇了出行賽道,在她擔任易到用車聯合創(chuàng)始人兼CMO的幾年中,易到用車從無到有,從小打到,經歷了那場移動化聯網史上最慘烈的“補貼大戰(zhàn)”。
激蕩的大戰(zhàn)中,朱月怡身心俱疲,巨大的壓力下,她開始去買花、修剪,插花。這個過程中,她感到了極大的放松。
2015年,朱月怡選擇離開易到二次創(chuàng)業(yè),她看上了鮮花行業(yè)的前景,也希望鮮花可以帶給人們力量與鼓舞。
4月,“花點時間”正式成立,是國內第一家主打按周預購的鮮花平臺電商。通過“預購+周期購”的每周一花(99元/月起,每月4束)模式,每周為用戶送一束不同主題鮮花到家或到辦公室。同時,“花點時間”還提供包月、私人訂制等服務,對準了一二線白領女性群體。
倡導”悅己經濟”的“花點時間”發(fā)展很快,到2016年已經實現盈利, 2017年更是服務超過500萬用戶,成交量暴增700%。成立兩年多的時間里,“花點時間”先后完成三輪融資。
早在成立之初,花點已獲得清流資本、明星高圓圓的天使輪投資。2016年3月,花店完成A輪融資,梅花創(chuàng)投、青山資本領投, 高圓圓再投一輪,易到創(chuàng)始人周航也出現在股東名單中。
2017年7月,花點時間完成B輪融資,老牌投資機構經緯中國入局,還包括清晗基金、東方富海等機構,其估值達到20億。
清晗基金是明星藝人鹿晗與清流資本、新希望集團共同成立的基金。這意外著, 國民女神高圓圓之外,花點時間又迎來了鹿晗這個大IP。想想那些年的鹿晗有多火爆,半年多后,花點時間又迎來了峰尚資本的B+輪投資。
明星效應引流,資本大佬支持,花點時間發(fā)展迅猛,不到三年的時間賣了5億只花,也摘得了2017創(chuàng)業(yè)黑馬TOP100、2018新消費產業(yè)獨角獸等榮譽。
鮮花蛋糕“不香”,極速奔跑的“花點”屢遭投訴
2018年4月,博鰲亞洲論壇上,朱月怡在騰訊《一線》采訪中表示,花點時間已在全國開設了20家線下店,絕大多數門店已實現了盈利,有些店的坪效(每平米的銷售額)可以達到傳統花店的6倍。 2017年一年賣出了3億只花,2018年將翻倍。
然而,快速發(fā)展的背后,鮮花電商面臨著白熱化的競爭,價格戰(zhàn)打得飛起。各大電商平臺上,花點時間屢屢被投訴,質量差、服務不到位、物流延期,還一度陷入涉嫌欺詐的質疑。
天眼查顯示,“花點時間”的運營主體是花意生活電子商務有限公司,截止2020年4月, 花點時間累計有28條法律訴訟,其中2019年以后,新增了16條法律糾紛,涉及財產保全、運輸合同、買賣合同等方面。
近期,2020年4月13日、20日,由于公路貨物運輸合同糾紛,花意生活被廣州宅急送快運有限公司兩次起訴而新增兩條開庭公告。
此外,快速發(fā)展的鮮花電商逐漸面臨供應鏈“短板”,服務半徑的天花板。由此鮮花背后的生意似乎沒有開始那么容易了。
2016年4月,愛尚鮮花掛牌新三板,成為資本市場鮮花第一股,然而,迎接它的依然是無盡的虧損。2014-2016年累計虧了近4000萬,2017年雖然虧損縮小,但是經營現金流持續(xù)為負,持續(xù)經營都成問題。最終,2018年年報都披露不了,2019年4月后,“灰溜溜”的選擇摘牌了。
羅永浩的賣花固然是花界創(chuàng)舉,理財界里程碑,但是,鮮花背后的生意卻不一定好做,高圓圓和鹿晗也不一定帶得動。
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