一次裁員加一份財報，將國內(nèi)老牌在線招聘機構(gòu)前程無憂當(dāng)下的困境暴露無遺。
4月21日，前程無憂被曝強制裁員，包括石家莊、烏魯木齊、廈門與蘭州等11個城市辦事處被通知關(guān)閉，所有員工與公司解除勞動關(guān)系。對此，前程無憂回應(yīng)稱，系企業(yè)用戶業(yè)務(wù)趨于集中，疊加疫情影響。有網(wǎng)友戲稱，曾經(jīng)負責(zé)招聘的人如今成為了需要應(yīng)聘的人。
5月初，前程無憂2020年第一季度財報的發(fā)布進一步揭露了公司的“流年不利”。除了在凈利潤上扭虧為盈，前程無憂第一季度表現(xiàn)慘淡。報告期內(nèi)，前程無憂凈收入7.91億元，同比下降13.2%。其中，在線招聘服務(wù)凈收入同比下降10.8%，其他人力資源相關(guān)收入同比下降18.2%。
遭遇招聘寒流的前程無憂，前程不再無憂。
一季度就業(yè)市場遇冷，前程無憂市場遭分搶
受疫情影響，2020年一季度就業(yè)市場遇冷，前程無憂面臨更加激烈的市場競爭。
根據(jù)中國人民大學(xué)聯(lián)合智聯(lián)招聘發(fā)布的《2020年第一季度中國就業(yè)市場景氣報告》顯示，中國就業(yè)市場景氣指數(shù)從2019年四季度的2.18大幅下降至1.43，其中3月份更降至1.02的歷史低位。同時，在今年1月與2月，招聘需求人數(shù)分別環(huán)比下降23.49%與12.62%。
企業(yè)側(cè)面對招聘難已開始主動求變，比如減少招聘信息的投放渠道，并將關(guān)注點放在當(dāng)下更受外界關(guān)注的平臺。
某財經(jīng)自媒體hr張華（化名）告訴記者，此前公司同時在使用獵聘、BOSS直聘、智聯(lián)、脈脈、拉鉤等多個平臺，其中獵聘、BOSS直聘與智聯(lián)為付費渠道，而其他渠道免費。但考慮到招聘量不大、用人需求特定等因素，準備關(guān)閉1至2個渠道而轉(zhuǎn)向推薦制等其他形式。
擔(dān)任某互聯(lián)網(wǎng)公司hr的李方（化名），平日除了負責(zé)公司內(nèi)部招聘，還會承接外包招聘業(yè)務(wù)。他告訴記者，雖然其所入駐的智聯(lián)招聘與BOSS直聘成本均不算低，但能和面試者直接聊天，要比系統(tǒng)推薦的模式效率高?！皞鹘y(tǒng)的系統(tǒng)推薦簡歷的模式效率已偏低。hr篩選到簡歷再致電時，對方可能已經(jīng)找到工作了。”
實際上，前程無憂同樣也已經(jīng)在app內(nèi)上線了直聊功能，但巨頭轉(zhuǎn)身慢。2018年世界杯BOSS直聘的殺出讓行業(yè)的兩強爭霸變成了三足鼎立。
“找工作，跟老板談”?？恐H有爭議的一句廣告文案，BOSS直聘從紅海競爭殺出，用戶規(guī)模上作到能與前程無憂及智聯(lián)叫板。據(jù)統(tǒng)計，截至當(dāng)年9月，該平臺注冊用戶數(shù)超過6000萬。而2020年春節(jié)前夕，BOSS直聘進一步宣布簽下國際影星蓋爾·加朵與國內(nèi)知名明星劉濤作為品牌新代言人，并在電梯間等分屏廣告刷屏。但在營銷宣傳上，前程無憂力度明顯不足。
而用戶群體的分散帶給B端客戶最大的感受是競爭力的下滑。對于前程無憂，前述hr表示曾使用過但在產(chǎn)品體驗上卻差強人意：“它的定位和智聯(lián)招聘類似，但簡歷量、使用體驗以及客服服務(wù)上難以讓我們滿意。”
裁員風(fēng)波下，前程無憂逼近天花板
雖然伴隨著逐步復(fù)工，在線招聘行業(yè)回暖，但前程無憂增長前路上的天花板似乎已經(jīng)觸手可及。
根據(jù)前程無憂此前發(fā)布的財報顯示，其總凈收入增速基本趨于停滯。在2019年第四季度，凈收入11.35億元，同比增長1.3%。2019年全年，凈收入40億元，同比增長5.8%。
對于財務(wù)表現(xiàn)，前程無憂COO Kathleen Chien表示，受公共衛(wèi)生事件影響，2020年第一季度的線下招聘會和研討會等活動大幅度減少。如果三月份之后，相關(guān)的限制能夠解除的話，預(yù)計公司其他相關(guān)的人力資源服務(wù)收入將會反彈。
但線下渠道的價值能否帶領(lǐng)前程無憂走出困境存疑。一方面，當(dāng)下招聘行為大部分可通過互聯(lián)網(wǎng)解決，在當(dāng)下想要舉辦大型線下活動難度也較大。另一方面，線下招聘會的輻射范圍大多只能覆蓋本地居民。
行業(yè)分析人士指出，疫情發(fā)生前后招聘行業(yè)將出現(xiàn)多個變化。
首先，人才需求高端化。疫情也導(dǎo)致不少企業(yè)的核心骨干和初級管理者來到了人才市場。企業(yè)人才需求從一般性人才向中高端人才轉(zhuǎn)移。這意味著，初級求職者正面臨更為嚴峻的就業(yè)形勢。
其次，傳統(tǒng)企業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)化，尤其是國家大力扶持“新基建”的政策舉措，明確5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的定位，加速了傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)人才需求。
“疫情的影響是持續(xù)性的，招聘平臺要快速做好消化求職人群的準備，將人才和企業(yè)高效匹配，這對招聘平臺的綜合能力有更高的要求?！睂Ψ奖硎尽?/p>
為此，重度依賴流量的58同城已經(jīng)在該領(lǐng)域率先求變，對于前程無憂來說，既是一個范例，也是“蛋糕”被進一步瓜分的信號。
5月11日58同城宣布將成立58同城大學(xué)，并與培生教育、北京奧特思鼎國際教育戰(zhàn)略合作。這一業(yè)務(wù)被視為既獨立于現(xiàn)有業(yè)務(wù)又與之緊密相關(guān)：利好就業(yè)供需雙方的同時，還能試水教育。
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