一杯茗茶一卷書，偷得浮生半日閑。看書，尤其是實(shí)體書給人們帶來的愉悅感，遠(yuǎn)不是時(shí)下流行的電子書所能媲美的。但電子書卻以方便這一個(gè)優(yōu)勢(shì)，快速侵蝕實(shí)體書的市場(chǎng)份額。甚至實(shí)體書店，也在電商的沖擊下?lián)u搖欲墜。
而此次疫情的出現(xiàn)，讓實(shí)體書店的境遇雪上加霜，更在逼迫其真正去思考未來出路。或許近日實(shí)體書店在外賣平臺(tái)賣書，正是無奈下的變通。而這種變通，也存在著機(jī)遇與危機(jī)。
為精神食糧加碼，實(shí)體書店榜上外賣平臺(tái)
外賣平臺(tái)，愈發(fā)神奇。
原本只是聚焦于大眾的餐飲，如今外賣平臺(tái)卻迅速實(shí)現(xiàn)著“萬物皆可配送”。在即時(shí)配送領(lǐng)域，美團(tuán)已將人們的生活訴求通通“包圓”。就連支付寶15年來最重要的改版，也是在首頁新增果蔬商超醫(yī)藥等生活服務(wù)版塊，定位則升級(jí)為數(shù)字生活開放平臺(tái)。
既然剛性需求都能在外賣平臺(tái)得以滿足，那么為精神食糧加碼似乎也就水到渠成。此次在外賣平臺(tái)賣書的主力軍，是實(shí)體書店。3月初，北京市和美團(tuán)就“實(shí)體書店+美團(tuán)平臺(tái)計(jì)劃”達(dá)成產(chǎn)業(yè)協(xié)同框架協(xié)議。72家北京市實(shí)體書店，成為第一批進(jìn)駐美團(tuán)平臺(tái)的示范企業(yè)。
這些書店，既有新華書店、涵芬樓書店等金字招牌，也有走特色路線的小眾書坊、碼字人書店等。美團(tuán)為了支持這些書店，對(duì)它們給予免費(fèi)入場(chǎng)、流量補(bǔ)貼等支持。此外，成都、上海等城市，也有部分書店開始在餓了么等外賣平臺(tái)上線。
看來，實(shí)體書店榜上外賣平臺(tái)，已然成為一波小潮流。這下，實(shí)體書作為一種精神食糧，又找到了煥新新生的渠道。
被迫應(yīng)對(duì)下，迎來新機(jī)遇
實(shí)體書店與外賣平臺(tái)看似八竿子打不著，最后卻神奇地走在一起。究其原因，在于實(shí)體書店想自救的決心實(shí)在太強(qiáng)。
從大環(huán)境來看，實(shí)體書店一直都危機(jī)四伏。缺乏運(yùn)營層面的創(chuàng)新，加上電商的沖擊等，讓實(shí)體書店不堪重負(fù)。不過只要能勉強(qiáng)生存下去，部分實(shí)體書店都還在咬牙苦撐。但此次疫情的出現(xiàn)，成為壓垮駱駝的最后一根稻草。
全國中小書店聯(lián)盟“書萌”在今年2月對(duì)1021家書店的調(diào)查顯示，春節(jié)期間90.7%的書店選擇停業(yè)，超過99%的書店沒有正常收入。在疫情影響下，實(shí)體書店加快了倒閉速度。
就在2月25日，營業(yè)4年的浙江海鹽烏托邦書店發(fā)布通告，將在5月1日前后結(jié)業(yè)。而在2月24日，單向空間在微信公號(hào)發(fā)出求助信——《走出孤島 保衛(wèi)書店丨堅(jiān)持了15年的單向求眾籌續(xù)命》。在這封求助信中，提到疫情帶來的艱難處境——多數(shù)門店關(guān)閉、陷入絕境。甚至在復(fù)工之后，實(shí)體書店的人氣也始終上不去。
疫情的出現(xiàn)，真正讓實(shí)體書店不斷進(jìn)行反思。為了生存下去，實(shí)體書店正在謀劃更多經(jīng)營思路。與外賣平臺(tái)合作并不再固守自己的一畝三分地，或許能夠迎來新機(jī)遇，并挖掘更多可能性。雖然這種應(yīng)對(duì)方式是被迫的，但也是風(fēng)暴下的一個(gè)新選擇。
痛點(diǎn)浮出水面，實(shí)體書店還將經(jīng)歷陣痛
實(shí)體書店與外賣平臺(tái)組成“CP”，是一個(gè)看起來不錯(cuò)的出路，但更像是一個(gè)營銷噱頭。因?yàn)樵谂c外賣平臺(tái)合作后，更多的痛點(diǎn)正在浮出水面。
從本質(zhì)屬性上看，實(shí)體書店之所以還沒有消亡，在于其能夠?yàn)樽x者提供網(wǎng)購所無法帶來的氛圍與購買體驗(yàn)。但當(dāng)實(shí)體書店也打開線上銷售渠道后，其本身具備的獨(dú)特氛圍與體驗(yàn)就蕩然無存。而在價(jià)格上，實(shí)體書店更難以與電商平臺(tái)掰手腕。
從另一個(gè)角度看，實(shí)體書與外賣平臺(tái)上的外賣、生鮮、醫(yī)藥等商品屬性截然不同。其他商品都是高頻消費(fèi)的剛需，而實(shí)體書則屬于低頻消費(fèi)，且并非不可或缺的剛需。這就導(dǎo)致外賣平臺(tái)本身“急送”的最大特點(diǎn)，難以在實(shí)體書身上施展魔法。就目前來看，多數(shù)在外賣平臺(tái)的書店月銷量很低。無法借勢(shì)的實(shí)體書店，還是會(huì)陷入困境中。
有了通過外賣平臺(tái)去自救這一意識(shí)的實(shí)體書店，看起來非常努力。但在短時(shí)間內(nèi)，這種模式還難言成功。實(shí)體書店在今后的發(fā)展路上，依舊會(huì)經(jīng)歷陣痛。而作為愛讀書的人，我們不希望實(shí)體書店就此消亡。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）
