原標(biāo)題：天貓瞄準(zhǔn)7500萬重度新品用戶
王海
“和天貓新品創(chuàng)新中心（TMIC）合作的第一個新品是歐萊雅零點面霜，該產(chǎn)品是跟消費者共創(chuàng)的項目，整個項目歷時59天，在歐萊雅內(nèi)部也算是創(chuàng)新速度非常快的商品?！?月23日，歐萊雅中國消費者&市場洞察總監(jiān)陶俊告訴第一財經(jīng)記者，該新品9月2日上市，上市當(dāng)日就取得了10萬支的銷量，是天貓小黑盒面霜品類銷量第一。
陶俊所說的天貓新品創(chuàng)新中心起步于2017年9月，其前身是天貓的試用調(diào)研團隊，以“人肉”收集、調(diào)取、分析數(shù)據(jù)的方式服務(wù)品牌商，這過程差不多持續(xù)了一年多，也是經(jīng)歷了這么個階段，才為天貓新品創(chuàng)新中心產(chǎn)品化提供了優(yōu)化方案。過去兩年已經(jīng)有超過300個集團品牌、15個不同行業(yè)，與天貓進行新品孵化的戰(zhàn)略合作，合作孵化的新品將在天貓首發(fā)。
9月25日，天貓將發(fā)布戰(zhàn)略級產(chǎn)品——天貓新品數(shù)字系統(tǒng)，助力天貓品牌孵化新品和新品牌，并將新品研發(fā)的時間從2年縮短到6個月。當(dāng)天，包括歐萊雅、資生堂在內(nèi)的十幾家公司將宣布：未來，中國市場50%以上的新品在天貓平臺孵化。
天貓平臺營運事業(yè)部總經(jīng)理家洛表示：“這背后都是運用我們平臺化的產(chǎn)品，我們希望沉淀下來之后能夠變成未來新品上市，在中國這樣一個全新的經(jīng)濟體上市過程當(dāng)中要有一個必要的檢驗過程，一個必要的提前了解市場的過程?！?/p>
對于淘寶天貓總裁蔣凡而言，其未來3年的目標(biāo)是將天貓平臺交易規(guī)模翻一番，2019年天貓的三大核心戰(zhàn)略是新品、新客、新旗艦店。
天貓發(fā)力新品始于2017年，截至目前，天貓能夠提供一系列新品研發(fā)、營銷等工具與服務(wù)，例如天貓小黑盒、新品創(chuàng)新中心、數(shù)據(jù)銀行、天貓優(yōu)先等，能為品牌從數(shù)據(jù)指導(dǎo)研發(fā)、拉新、試用、復(fù)購等全鏈路賦能。
天貓方面告訴記者，其擁有7500萬重度新品用戶，從年齡來看，新品重度消費用戶中近一半的用戶年齡在25~34歲之間。因此，品牌商抓住了新品用戶，相當(dāng)于也抓住了平臺上最年輕，也最具消費力的年齡段。
截至2019年6月底，包括淘寶、天貓在內(nèi)的中國零售平臺移動月活躍用戶達(dá)7.55億，較上一季度增長3400萬。
9月23日，蔣凡在2019年阿里巴巴全球投資人大會上表示，過去兩年，淘寶天貓的用戶增長主要來自于三四線及以下地區(qū)，70%的新增用戶都來自于下沉市場，淘系在下沉市場的滲透率已經(jīng)達(dá)到40%，蔣凡透露，下沉市場新用戶在登陸淘寶天貓平臺第一年的消費額超過2000元人民幣。
