著名的財(cái)經(jīng)作家吳曉波說(shuō)：不做社群，未來(lái)將無(wú)商可做。所有的生意都值得用社群重做一遍。
因?yàn)樯缛壕哂械统杀?、高轉(zhuǎn)化的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在廣告和流量的成本都越來(lái)越貴的情況下，社群運(yùn)營(yíng)就是獲得與客戶低成本鏈接的最短路徑。所以社群這個(gè)詞最近非?；稹?/p>
做了3年社群運(yùn)營(yíng)，總結(jié)出社群運(yùn)營(yíng)的8個(gè)秘訣，分享給大家。
1、打造你的個(gè)人品牌
什么是個(gè)人品牌？用一句大白話來(lái)解釋：就是向別人傳遞你很牛，很厲害的感覺。
我不說(shuō)什么理論和概念名詞，個(gè)人品牌就是牛逼的感覺，讓陌生人一看就覺得你怎么這么厲害，這么牛逼，你是怎么做到的？ 我怎么才能找到你？我想給你交錢，你能不能教我？
我們只會(huì)追求和崇拜比他厲害、牛逼的人，如果，你看到對(duì)面的這個(gè)人，過(guò)得還不如你，你對(duì)他是什么感覺？
想想就知道了，對(duì)吧。
所以，你認(rèn)為你是缺流量嗎？缺轉(zhuǎn)化嗎？缺成交率嗎？缺錢嗎？
不是的，你缺的是生產(chǎn)牛逼感覺的能力。而這種牛逼感覺是要靠你的頭像、外表、你的朋友圈、寫的文章、音視頻來(lái)體現(xiàn)的。感覺好了，客戶對(duì)你就有信任感、崇拜，覺得你很專業(yè)，就會(huì)聽你的，相信你說(shuō)的話，吸引流量過(guò)來(lái)。
所以，打造好個(gè)人品牌是運(yùn)營(yíng)好社群的第一步！
2、有共同趣愛好
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最好的創(chuàng)新是激發(fā)了很多小眾的愛好，微信群最大的價(jià)值是人與人之間的關(guān)系得到鏈接和釋放。
同好就像一個(gè)磁鐵，可以吸引對(duì)應(yīng)具備相同特性的人群集中到一起，大家圍繞這個(gè)話題共同發(fā)表意見進(jìn)行討論進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)這個(gè)社群的“依賴性”。
例如我之前加了一個(gè)寵物的群，一開始是因?yàn)榧依锏膭傪B(yǎng)貓想向其他人討教下經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)一有空就會(huì)上去轉(zhuǎn)一圈，一方面看看有什么養(yǎng)寵物的 Tips，一方面看其他人發(fā)自己家的寵物也覺得很有意思。
3、有話題
一個(gè)微信群是否活躍并且能活躍多久，其實(shí)在建群之前就已經(jīng)被決定的。這是為什么呢？一個(gè)群的建立往往是由一個(gè)話題點(diǎn)挑起的，而這個(gè)話題的是否可持續(xù)討論，對(duì)應(yīng)意味著這個(gè)群是否可持續(xù)活躍。
例如你建一個(gè)簡(jiǎn)歷交流群，這個(gè)群天然就沒有什么生命力了，因?yàn)榇蠹覍?duì)簡(jiǎn)歷制作的需求并不是長(zhǎng)期的，大家只要做完一個(gè)簡(jiǎn)歷就可以退群了。
4、有共同的目標(biāo)
目標(biāo)對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，是具有非常強(qiáng)的行為引導(dǎo)的。
因此除了興趣以外，還有一些學(xué)習(xí)群、習(xí)慣養(yǎng)成的打卡群也是非常有意義的，大家為了共同的一個(gè)目標(biāo)而進(jìn)群，可能是為了學(xué)習(xí)、減肥、早睡等等。
對(duì)應(yīng)的，我們?cè)谌好脑O(shè)置上也就可以以這個(gè)群所要完成的目標(biāo)進(jìn)行命名，進(jìn)群的人可以從名字上就可以很知道這個(gè)群是干嘛的，有些群名取得有趣的話甚至還能吸引更多人加入。
舉個(gè)例子，假如你是一家營(yíng)養(yǎng)減肥的咨詢機(jī)構(gòu)，你建群的時(shí)候就沒有必要建一個(gè)常規(guī)的“減肥交流群”，直接建一個(gè)“一起瘦到 90 斤”這樣有更強(qiáng)目標(biāo)感和行為引導(dǎo)的微信群。
5、制定群規(guī)
這里要強(qiáng)調(diào)的點(diǎn)是：群規(guī)并不是群主單方面認(rèn)為好的規(guī)定，而是群友們共同認(rèn)可的價(jià)值觀。
有些群的群主或者管理者為了管理群會(huì)事先定好很多嚴(yán)格的群規(guī)希望群成員能嚴(yán)格遵守，保證群秩序井然，出發(fā)點(diǎn)是好的但是本質(zhì)上其實(shí)是反人性的，這樣做往往很容易引起成員產(chǎn)生不滿或者恐懼的情緒，干脆直接退群。
具備共同認(rèn)可的價(jià)值觀的群，例如我之前參加了一個(gè)英語(yǔ)的社群，群規(guī)是要求每天都要參加早讀打卡但是不強(qiáng)制進(jìn)行，后來(lái)我在群里看別人打卡和聽別人的語(yǔ)音，慢慢地被帶動(dòng)著也加入了進(jìn)去。
而這就是被大家共同認(rèn)可的價(jià)值觀所影響的結(jié)果，因?yàn)橐婚_始大家都是抱著覺得學(xué)英語(yǔ)是有用的初衷進(jìn)的群，區(qū)別只在于后期是否能被激發(fā)或者激發(fā)的程度高低不同罷了。
6、設(shè)入群門檻
“免費(fèi)的服務(wù)不會(huì)珍惜，輕易到手的社群也不會(huì)珍惜”，因此設(shè)置門檻是非常必要的，這里提到的門檻可以是付費(fèi)、任務(wù)、甚至是出于共同的目標(biāo)、愛好等等。
為了建群而拉人，是種很盲目的行為，有一個(gè)很常見的現(xiàn)象，一些剛開始建群的朋友因?yàn)閾?dān)心冷場(chǎng)，會(huì)邀請(qǐng)一些朋友進(jìn)來(lái)，而如果這些朋友并不是你這個(gè)群的目標(biāo)用戶，他們之間沒有共同的興趣話題和目標(biāo)，那么你一開始所擔(dān)心的預(yù)想反而會(huì)變成現(xiàn)實(shí)——一定會(huì)冷場(chǎng)。
門檻可以自然地篩選掉不是你的目標(biāo)用戶那部分人，這樣你就更有精力去服務(wù)好你的用戶，要知道，500 人的閑聊群，其實(shí)還不如一個(gè) 10 個(gè)人的學(xué)習(xí)群。
其次有了門檻之后，大家也會(huì)更容易認(rèn)同群規(guī)，舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：假如我交了幾千塊進(jìn)一個(gè)群，我會(huì)亂發(fā)廣告嗎？
7、可復(fù)制
可復(fù)制，指的是這個(gè)群的運(yùn)營(yíng)模式或方法，通俗地講也就是經(jīng)驗(yàn)。
一個(gè)好的方法或模式，往往是具備底層邏輯且可復(fù)制運(yùn)用的，就像市場(chǎng)上一些很厲害的工具書，為什么有很多人買？正是由于這些很本質(zhì)的東西看了自己能用，舉一反三。
這點(diǎn)你可以理解為相當(dāng)于是在一個(gè)點(diǎn)打磨試錯(cuò)，等到這個(gè)方法論被驗(yàn)證有效再大范圍擴(kuò)展，一方面這個(gè)運(yùn)營(yíng)模式成為了你團(tuán)隊(duì)的資本亦或說(shuō)是在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面也能為你后期的社群運(yùn)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大提供了方法論，節(jié)省再次開發(fā)的成本。
例如我們團(tuán)隊(duì)最早建了一個(gè)美學(xué)大群，發(fā)展到一定程度的時(shí)候我們積累了一定經(jīng)驗(yàn)，另外眼見著那個(gè)群也快滿 500 人了，于是在是否繼續(xù)開群的事情上我們糾結(jié)了一段時(shí)間，最后決定把原本計(jì)劃的“開分群”換成“開細(xì)分群”，即將美學(xué)群細(xì)分成服裝、茶道、花藝等其他群，再把一開始大群的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制，那么我們各個(gè)群的目標(biāo)用戶就更加精準(zhǔn)，同時(shí)規(guī)模也擴(kuò)大了，而這些都得益于我們一開始在大群所積攢下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
8、有價(jià)值內(nèi)容輸出
群內(nèi)容的輸出，對(duì)應(yīng)著我們是否能產(chǎn)生對(duì)外宣傳的內(nèi)容，這部分內(nèi)容決定了我們這個(gè)社群能否走出去被更多人知道。
要知道，一個(gè)只是一味地做內(nèi)部活動(dòng)的社群，其實(shí)只是在自嗨，你把自己困在一個(gè)圈子里，外界很難知道你這個(gè)群的存在，對(duì)應(yīng)的這個(gè)社群的吸引力也會(huì)下降，想要引入新鮮血液的難度加大，最終化為一灘死水。
以上給大家總結(jié)的8個(gè)社群運(yùn)營(yíng)方法，希望對(duì)你有幫助。
