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疫情以來(lái)，有一位醫(yī)生被廣泛關(guān)注：除了他高超的醫(yī)學(xué)水平，和帶頭沖到一線(xiàn)的勇氣，他還向普通大眾科普了關(guān)于流感、新冠肺炎等相關(guān)知識(shí)，生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默，深受大家的喜歡，被譽(yù)為醫(yī)學(xué)界的“李佳琦”。
他，就是復(fù)旦大學(xué)華山醫(yī)院感染科主任張文宏。
網(wǎng)上將張醫(yī)生比作李佳琦，因?yàn)樗F(xiàn)在的熱度實(shí)在是太高了，但是如果要說(shuō)張醫(yī)生舌燦蓮花的本事，我覺(jué)得更應(yīng)該將其比作是醫(yī)學(xué)界的“郭德綱”。
科學(xué)一向?qū)I(yè)、高深、嚴(yán)謹(jǐn)，尤其是醫(yī)學(xué)，在很多人看來(lái)，醫(yī)生單單用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)就能把我們“繞暈”，這時(shí)卻有人用非?！敖拥貧狻钡恼Z(yǔ)言，甚至是“搞笑段子”，把高深的病毒傳染機(jī)制講得通俗易懂。這點(diǎn)頗為難得。
張文宏主任在1月18日CC講壇的演講中，用精彩的語(yǔ)言科普了專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，也征服了在場(chǎng)觀眾和眾多網(wǎng)友，被戲稱(chēng)是被“醫(yī)學(xué)耽誤的段子手”。
① 流感是老虎，感冒連兔子都不是，也就是蚊子。
② 禽流感是“非常有限的人傳人”，什么是有限的人傳人？密切接觸者不到10%感染，有很多感染的都是母親，患者老公都沒(méi)事。這讓我一度懷疑愛(ài)情。
③ 我們這個(gè)世界上，當(dāng)你再看一些美好的事物時(shí)，你看一看水底的世界的時(shí)候，你看天空的時(shí)候，其實(shí)病毒也在跟你一起看了，所以感染的風(fēng)險(xiǎn)一直是在的。
大家發(fā)現(xiàn)這些語(yǔ)言的一個(gè)共通之處了嗎？任何沒(méi)有一個(gè)生僻的專(zhuān)業(yè)詞匯，全是大白話(huà)，即使沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)常識(shí)的大爺大媽聽(tīng)完，也會(huì)“秒懂”。
今天我們不妨來(lái)聊一聊，張文宏主任是如何把一大堆生僻難懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，像講相聲一樣傳達(dá)給了大家，讓廣大人民群眾牢牢記住了張主任的話(huà)。
在小說(shuō)《三體》中，有一個(gè)詞特別火：“降維打擊”。在小說(shuō)里，它指高等文明對(duì)低等文明的一種打擊，可以將四維生物打成三維，或者把三維世界的東西打成二維。
后來(lái)，我們常引申到現(xiàn)實(shí)世界里。比如你是本科學(xué)歷的畢業(yè)生，你去應(yīng)聘某工作，這份工作要求的底線(xiàn)就是本科學(xué)歷，那么你和所有本科學(xué)生就是在同一個(gè)維度上競(jìng)爭(zhēng)，但是這時(shí)來(lái)了一個(gè)博士生參加應(yīng)聘，這就是“降維打擊”。
同樣，用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)碾壓普通人，不也是一種“降維打擊”嗎？但是科普的意義不是為了炫技，而是讓科學(xué)在社會(huì)上生根發(fā)芽，服務(wù)于更多普通大眾。
就像這次，聽(tīng)過(guò)張主任講流感病毒和普通感冒的區(qū)別后，我們?cè)儆龅竭@樣的情況，一定會(huì)更加警覺(jué)，立刻注意隔離。
行星科學(xué)專(zhuān)家、科普專(zhuān)家鄭永春曾說(shuō)：
科研工作要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，而科普工作要求通俗易懂，兩者的工作方法和手段存在很大差異。科學(xué)家懂“科”，但不懂“普”。很多科學(xué)家在公眾面前做科普時(shí)，沒(méi)有針對(duì)受眾的需求，沒(méi)有掌握方式方法。
所以，科普不應(yīng)該是“陽(yáng)春白雪”，更應(yīng)該是“下里巴人”，那么，降維表達(dá)就能幫助我們跨越知識(shí)的“代溝”。
怎么理解“降維表達(dá)”呢？
主動(dòng)跨越從專(zhuān)業(yè)到大眾的認(rèn)知屏障，以大眾能理解的方式傳遞專(zhuān)業(yè)知識(shí)的方式，就是降維表達(dá)。
這篇文章，我就從降維表達(dá)的角度和大家分析下，我們應(yīng)該如何把專(zhuān)業(yè)知識(shí)以大眾理解的方式傳遞出去。
① 從心理學(xué)來(lái)講，這是一種知識(shí)的詛咒
《黏性》這本書(shū)所提出了“知識(shí)的詛咒”的概念：當(dāng)一個(gè)人知道一件事后，他就無(wú)法想象自己是不知道這件事的。
很多時(shí)候，我們認(rèn)為聽(tīng)眾的知識(shí)背景應(yīng)該與自己差不多，所以認(rèn)為自己掌握的知識(shí)無(wú)足輕重，不屑于反復(fù)解釋。
② 從專(zhuān)業(yè)本質(zhì)看，科學(xué)的本質(zhì)是真理體系，而科普的本質(zhì)是文化
專(zhuān)業(yè)知識(shí)用大量術(shù)語(yǔ)和公式保證其專(zhuān)業(yè)性與嚴(yán)謹(jǐn)性；而科普是帶有科學(xué)屬性的文化，要喜聞樂(lè)見(jiàn)，接地氣，甚至要娛樂(lè)化。
③ 本質(zhì)上，是缺乏底層的用戶(hù)思維
用戶(hù)思維是指站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，從用戶(hù)的問(wèn)題出發(fā)。受眾不同，傳遞知識(shí)的方式也要變化。
如果張文宏主任面對(duì)一線(xiàn)醫(yī)生還用這種表達(dá)方式，就太“小兒科”了，醫(yī)生需要他指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)技能，然后治病救人；但對(duì)普通大眾能應(yīng)付日常防控，保持自身健康安全，就已經(jīng)足夠了。
從知識(shí)輸入到輸出的三個(gè)過(guò)程：理解、記憶和傳播，我們看看降維表達(dá)如何發(fā)揮作用？
1、降維表達(dá)的第一步是讓聽(tīng)眾先能“聽(tīng)得懂”
① 具備用戶(hù)思維，從用戶(hù)需求出發(fā)
你聽(tīng)過(guò)云山霧罩的專(zhuān)業(yè)演講嗎？大學(xué)時(shí)，我選修過(guò)一節(jié)法律課，對(duì)于沒(méi)有任何法律背景的理科生來(lái)說(shuō)，枯燥的術(shù)語(yǔ)、繁復(fù)的條例，簡(jiǎn)直是一種折磨。
讓我難忘的是我的“馬克思主義”課老師，竟然能把這樣一門(mén)原本枯燥的課講得精彩紛呈，座無(wú)虛席。
后來(lái)，我分析，這位老師能把政治和哲學(xué)這樣抽象的課講得同學(xué)們愛(ài)聽(tīng)，是因?yàn)樗恢庇眠@樣的哲學(xué)觀點(diǎn)幫同學(xué)們解決我們遇到的問(wèn)題。
比如，實(shí)踐是認(rèn)知的基礎(chǔ)，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，放到同學(xué)們身上，結(jié)合「畢業(yè)后該選大城市還是小城市」，「如何成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人」等大家關(guān)心的話(huà)題，并結(jié)合《毛澤東選集》中，關(guān)于“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”、“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”等內(nèi)容，幫助大家延伸理解。
所以，我認(rèn)為降維表達(dá)的第一步是理解你的聽(tīng)眾，他們有什么樣的需求，這是最基本的出發(fā)點(diǎn)。
所以，這是第一點(diǎn)，理解受眾的需求和目的，這是“道”的宏觀層面，而非“術(shù)”的技巧層面，時(shí)刻裝著受眾的感受和需求，是一切工作的起點(diǎn)。
② 類(lèi)比表達(dá)法
流感是老虎，感冒連兔子都不是，也就是蚊子。
什么是類(lèi)比？把一個(gè)不熟悉的東西，用一個(gè)熟悉的東西做類(lèi)比，快速建立聯(lián)系，快速形成畫(huà)面感。
以“流感”類(lèi)比老虎（非?？膳?，要人命）；蚊子類(lèi)比感冒（輕輕叮人，無(wú)大礙）非常形象的說(shuō)明了流感和感冒完全是兩類(lèi)不同的病。
類(lèi)比法還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)：將抽象的概念變成具象的場(chǎng)景，架起無(wú)知到有知的橋梁。
在談到“深度學(xué)習(xí)”、“云計(jì)算”這些難懂的概念時(shí)，馬云頻繁使用類(lèi)比，比如，將“大材小用”類(lèi)比為“把波音飛機(jī)的引擎裝在拖拉機(jī)上”。
再舉一個(gè)例子，如何來(lái)形容“放松但又不能過(guò)于松懈”的狀態(tài)？
在任何情況下面對(duì)客戶(hù)時(shí)，我們都應(yīng)該機(jī)敏又不過(guò)于緊張，處于坐過(guò)山車(chē)和旋轉(zhuǎn)木馬的中間狀態(tài)。
用“坐過(guò)山車(chē)”類(lèi)比緊張狀態(tài)，“坐旋轉(zhuǎn)木馬”類(lèi)比“松懈狀態(tài)”，只要了解這兩種游樂(lè)設(shè)施，就能拿捏出那種感受。
知識(shí)IP李笑來(lái)極力推崇類(lèi)比法，他在《新生：七年就是一輩子》中專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一篇《類(lèi)比及其方法論》，并坦然，如果他寫(xiě)作只用一種修辭，那就是類(lèi)比。類(lèi)比天生就是幫助我們更好地了解新事物的。
我思考，類(lèi)比的本質(zhì)是什么？
其實(shí)就是從聽(tīng)眾的“公開(kāi)象限”中調(diào)取“已知”信息，來(lái)講解“未知”的知識(shí)。得到APP《人生算法》的主理人老喻老師，有一個(gè)關(guān)于“類(lèi)比”的類(lèi)比，特別恰當(dāng)：
“類(lèi)比”是思考的腳手架。
在攀登知識(shí)高峰中，類(lèi)比提供了很多像“腳手架”一樣的“支點(diǎn)”，幫助我們理解這個(gè)未知的世界。
這是一種多么美妙的感悟：這個(gè)世界的底層邏輯竟然具有這樣完美的統(tǒng)一，他們跨越學(xué)科，跨越時(shí)刻，甚至跨越階級(jí)。
其實(shí)，這里和營(yíng)銷(xiāo)中文案的表達(dá)有很多相似之處。華與華的創(chuàng)始人，著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家華杉在新書(shū)《超級(jí)符號(hào)原理》中提到了一個(gè)全新的概念：文化母體。
如何理解文化母體呢？其實(shí)就是人類(lèi)長(zhǎng)期生活留下來(lái)的共同的文化記憶，這是一個(gè)巨大的寶庫(kù)，是屬于所有人類(lèi)的“公開(kāi)象限”記憶庫(kù)。
他認(rèn)為，商品和品牌的設(shè)計(jì)，也必須寄生到人類(lèi)生活這個(gè)巨大的文化母體當(dāng)中，才能觸發(fā)參與感和共鳴感，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。這也是品牌和用戶(hù)建立聯(lián)系的基礎(chǔ)——“品牌寄生”。
把新知識(shí)“寄生”在相同的知識(shí)背景，或者說(shuō)文化母體上，這是類(lèi)比表達(dá)法提供給我們最大的寶藏。
③ 故事法
不要用專(zhuān)業(yè)詞匯去解釋專(zhuān)業(yè)詞匯，陷入“無(wú)限解釋”的循環(huán)里。不如用故事去解釋專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。
沒(méi)有人能抵御得了“聽(tīng)故事”的吸引力，想想小孩子，一旦你開(kāi)始講故事，“從前，在遙遠(yuǎn)的地方，有一個(gè)小男孩，……”，孩子立馬安靜下來(lái)，進(jìn)入故事?tīng)I(yíng)造的場(chǎng)景里。
在解釋什么叫“有限的人傳人”時(shí)，張主任一秒鐘又變醫(yī)學(xué)界的“郭德綱”：
禽流感是“非常有限的人傳人”，什么是有限的人傳人？密切接觸者不到10%感染，有很多感染的都是母親，患者老公都沒(méi)事。這讓我一度懷疑愛(ài)情。
這個(gè)“包袱”抖的始料不及，聽(tīng)眾都說(shuō)，聽(tīng)到這里忍不住大笑起來(lái)。
這個(gè)包袱背后的信息是什么？一般照顧生病女孩子的是媽媽?zhuān)皇抢瞎?；有限的人傳人發(fā)生在特別密切的接觸下，即使夫妻都不一定傳染得上。
小結(jié)下，降維表達(dá)的第一步是讓聽(tīng)眾先能“聽(tīng)得懂”，有三個(gè)方法：
① 理解受眾的需求和學(xué)習(xí)目的
② 運(yùn)用類(lèi)比表達(dá)法，把一個(gè)新知識(shí)“寄生”在聽(tīng)眾的舊知識(shí)上
③ 故事法，把晦澀的概念嵌套在一個(gè)個(gè)幽默的、深刻的故事里
2、降維表達(dá)的第二步是讓聽(tīng)眾能“記得住”
一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)單單被瞬時(shí)理解了還不夠，記得住的知識(shí)才能穿越時(shí)空，在更長(zhǎng)的時(shí)間維度起到積極作用。那需要專(zhuān)業(yè)人士在傳達(dá)科普內(nèi)容時(shí)注意什么呢？
《神經(jīng)心理學(xué)》中有這樣一個(gè)概念，也許能給我們很多啟發(fā)。
人的爬行腦（控制人的欲望的那部分大腦）更喜歡視覺(jué)化的信息，而不是抽象的信息。
① 場(chǎng)景化
李佳琦將口紅顏色與具體場(chǎng)景結(jié)合，打造了具有畫(huà)面感的意境：
穿著白紗裙，在海邊漫步的女生，非常干凈的那種感覺(jué)
戀愛(ài)中的少女，開(kāi)心的去找男朋友，那種很甜的感覺(jué)
iPod經(jīng)典文案——“把1000首歌放到口袋里”，巧妙用視覺(jué)化的方式，表達(dá)了“小體積大容量的mp3”。
張文宏主任在強(qiáng)調(diào)病毒隨時(shí)隨地會(huì)出現(xiàn)，與我們?nèi)缬半S形時(shí)，他構(gòu)建了這樣的場(chǎng)景：
我們這個(gè)世界上，當(dāng)你再看一些美好的事物時(shí)，你看一看水底的世界的時(shí)候，你看天空的時(shí)候，其實(shí)病毒也在跟你一起看了；你現(xiàn)在聽(tīng)我講，病毒也在聽(tīng)，所以感染的風(fēng)險(xiǎn)一直是在的。
真正能留存在記憶力的不是一個(gè)個(gè)枯燥的名詞解釋?zhuān)且粠瑤蜗笊鷦?dòng)的畫(huà)面。
② 形象化
“每一位都是戰(zhàn)士，你在家不是隔離，是在戰(zhàn)斗??！你是在悶啊，把誰(shuí)給悶死了？你很悶的時(shí)候，也把病毒給悶死了。悶兩個(gè)禮拜，事情就解決了?！?/p>
張文宏的“悶死病毒”理論，既很好的解釋了隔離的意義，又告訴大家要耐住性子，把隔離進(jìn)行到底。沒(méi)有說(shuō)教，沒(méi)有理論，生動(dòng)形象的把隔離比作戰(zhàn)斗，用形象的詮釋方式更容易讓大家記住。
③ 簡(jiǎn)潔化
1月下旬的時(shí)候，記者采訪(fǎng)張文宏：可以談下新型肺炎防控的前景嗎？
這個(gè)問(wèn)題并不容易回答，首先不能夸大，也不能遮掩，更不能邏輯混亂，東一句西一句。
張主任的回答，堪稱(chēng)范本，三句話(huà)就讓大家明白最好的、一般的和最糟糕的結(jié)果分別是什么。
“有三種可能性：
第一，最理想情況是取得完全成功，元宵節(jié)前控制住武漢疫情，二到四個(gè)月內(nèi)結(jié)束戰(zhàn)斗；
第二，膠著，像當(dāng)年非典那樣，拖個(gè)一年半載；
第三，可能完全失敗，像09年墨西哥豬流感那樣，波及全球?！?/p>
像大眾傳遞信息，一定要簡(jiǎn)潔化，沒(méi)有必要的詞不講，有誤導(dǎo)的話(huà)不說(shuō)；還要條分縷析，便于記住。
小結(jié)下，降維表達(dá)的第二步是讓聽(tīng)眾能“記得住”，有三個(gè)方法：
① 場(chǎng)景化，打造畫(huà)面感，把枯燥的概念變成一幀幀生動(dòng)的畫(huà)面，便于記憶
② 形象化，運(yùn)用擬人等方式形象的詮釋專(zhuān)業(yè)內(nèi)容
③ 簡(jiǎn)潔化，言簡(jiǎn)意賅，分層論述，不造成任何歧義，便于記憶
3、降維表達(dá)的第三步是讓聽(tīng)眾能“傳得開(kāi)”
最優(yōu)秀的演講，不僅能被聽(tīng)眾理解、記住，還能成為他們語(yǔ)言素材中的一部分，進(jìn)而形成二次傳播。
此次肺炎疫情期間，農(nóng)村涌現(xiàn)出很多大標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，號(hào)召村民帶口罩、拒絕野味，不聚眾，要隔離，這些口號(hào)看似簡(jiǎn)單粗暴，卻最容易傳播。
他們用了什么方法，做到“膾炙人口”呢？
① 對(duì)比法：制造差距，形成對(duì)比
“口罩還是呼吸機(jī)，您老看著二選一”
對(duì)比法的好處是，制造數(shù)量、程度、意義等的差距，一目了然。
“如果不帶口罩，就有可能感染肺炎，得了肺炎如果是重癥就要上呼吸機(jī)?！?，這樣的表達(dá)就失去了對(duì)比的震撼效果。
商業(yè)上還有很多經(jīng)典的廣告語(yǔ)，也是基于“對(duì)比”而來(lái)：
充電五分鐘，通話(huà)兩小時(shí)——OPPO手機(jī)
我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工——農(nóng)夫山泉
② 情緒法：傳播的擴(kuò)音器
《瘋傳》一書(shū)中，重點(diǎn)提到運(yùn)用人類(lèi)情緒來(lái)傳播。情緒是傳播的擴(kuò)音器，在這次疫情中，很多利用人恐懼心理的標(biāo)語(yǔ)一度沖上熱搜：
“拜年就是害人，聚餐就是送死”
“今年上門(mén)，明年上墳”
“今天沾一口野味，明天地府里相會(huì)”
沒(méi)人不怕死亡，把傳播病毒的行為和這些令人恐懼的詞語(yǔ)建立聯(lián)系，增加了傳播的機(jī)會(huì)；同時(shí)，押韻或?qū)φ坦ふ?，降低了傳播的成本?/p>
小結(jié)下，降維表達(dá)的最后一步是讓聽(tīng)眾能“傳得開(kāi)”，有兩個(gè)方法：
① 對(duì)比法，制造差距，形成對(duì)比，一目了然
② 情緒法，利用人類(lèi)對(duì)死亡的恐懼，形成擴(kuò)音器的效果
總結(jié)一下，
本文從張文宏主任精彩易懂，并廣為流傳的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容，提出“降維表達(dá)”的概念，通過(guò)三個(gè)層次，闡述如何把艱澀難懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)變成易于大眾理解、記憶和傳播的“科普”內(nèi)容。
（注：人民網(wǎng)智作賬號(hào)：楠楠說(shuō)）
