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醫(yī)學(xué)界“郭德綱”的講話(huà)秘籍:三步實(shí)現(xiàn)降維表

時(shí)間:2020-04-10 18:03來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
文末有思維導(dǎo)圖,請(qǐng)收藏!疫情以來(lái),有一位醫(yī)生被廣泛關(guān)注:除了他高超的醫(yī)學(xué)水平,和帶頭沖到一線(xiàn)的勇氣,他還向普通大眾科普了關(guān)于流感、新冠肺炎等

文末有思維導(dǎo)圖,請(qǐng)收藏!

疫情以來(lái),有一位醫(yī)生被廣泛關(guān)注:除了他高超的醫(yī)學(xué)水平,和帶頭沖到一線(xiàn)的勇氣,他還向普通大眾科普了關(guān)于流感、新冠肺炎等相關(guān)知識(shí),生動(dòng)形象、風(fēng)趣幽默,深受大家的喜歡,被譽(yù)為醫(yī)學(xué)界的“李佳琦”。

他,就是復(fù)旦大學(xué)華山醫(yī)院感染科主任張文宏。

醫(yī)學(xué)界“郭德綱”的講話(huà)秘籍:三步實(shí)現(xiàn)降維表達(dá),內(nèi)容再難也秒懂

網(wǎng)上將張醫(yī)生比作李佳琦,因?yàn)樗F(xiàn)在的熱度實(shí)在是太高了,但是如果要說(shuō)張醫(yī)生舌燦蓮花的本事,我覺(jué)得更應(yīng)該將其比作是醫(yī)學(xué)界的“郭德綱”。

科學(xué)一向?qū)I(yè)、高深、嚴(yán)謹(jǐn),尤其是醫(yī)學(xué),在很多人看來(lái),醫(yī)生單單用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)就能把我們“繞暈”,這時(shí)卻有人用非?!敖拥貧狻钡恼Z(yǔ)言,甚至是“搞笑段子”,把高深的病毒傳染機(jī)制講得通俗易懂。這點(diǎn)頗為難得。

張文宏主任在1月18日CC講壇的演講中,用精彩的語(yǔ)言科普了專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí),也征服了在場(chǎng)觀眾和眾多網(wǎng)友,被戲稱(chēng)是被“醫(yī)學(xué)耽誤的段子手”。

① 流感是老虎,感冒連兔子都不是,也就是蚊子。

② 禽流感是“非常有限的人傳人”,什么是有限的人傳人?密切接觸者不到10%感染,有很多感染的都是母親,患者老公都沒(méi)事。這讓我一度懷疑愛(ài)情。

③ 我們這個(gè)世界上,當(dāng)你再看一些美好的事物時(shí),你看一看水底的世界的時(shí)候,你看天空的時(shí)候,其實(shí)病毒也在跟你一起看了,所以感染的風(fēng)險(xiǎn)一直是在的。

大家發(fā)現(xiàn)這些語(yǔ)言的一個(gè)共通之處了嗎?任何沒(méi)有一個(gè)生僻的專(zhuān)業(yè)詞匯,全是大白話(huà),即使沒(méi)有任何醫(yī)學(xué)常識(shí)的大爺大媽聽(tīng)完,也會(huì)“秒懂”。

今天我們不妨來(lái)聊一聊,張文宏主任是如何把一大堆生僻難懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí),像講相聲一樣傳達(dá)給了大家,讓廣大人民群眾牢牢記住了張主任的話(huà)。

醫(yī)學(xué)界“郭德綱”的講話(huà)秘籍:三步實(shí)現(xiàn)降維表達(dá),內(nèi)容再難也秒懂

什么是“降維表達(dá)”?

在小說(shuō)《三體》中,有一個(gè)詞特別火:“降維打擊”。在小說(shuō)里,它指高等文明對(duì)低等文明的一種打擊,可以將四維生物打成三維,或者把三維世界的東西打成二維。

后來(lái),我們常引申到現(xiàn)實(shí)世界里。比如你是本科學(xué)歷的畢業(yè)生,你去應(yīng)聘某工作,這份工作要求的底線(xiàn)就是本科學(xué)歷,那么你和所有本科學(xué)生就是在同一個(gè)維度上競(jìng)爭(zhēng),但是這時(shí)來(lái)了一個(gè)博士生參加應(yīng)聘,這就是“降維打擊”。

同樣,用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)碾壓普通人,不也是一種“降維打擊”嗎?但是科普的意義不是為了炫技,而是讓科學(xué)在社會(huì)上生根發(fā)芽,服務(wù)于更多普通大眾。

就像這次,聽(tīng)過(guò)張主任講流感病毒和普通感冒的區(qū)別后,我們?cè)儆龅竭@樣的情況,一定會(huì)更加警覺(jué),立刻注意隔離。

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行星科學(xué)專(zhuān)家、科普專(zhuān)家鄭永春曾說(shuō):

科研工作要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,而科普工作要求通俗易懂,兩者的工作方法和手段存在很大差異。科學(xué)家懂“科”,但不懂“普”。很多科學(xué)家在公眾面前做科普時(shí),沒(méi)有針對(duì)受眾的需求,沒(méi)有掌握方式方法。

所以,科普不應(yīng)該是“陽(yáng)春白雪”,更應(yīng)該是“下里巴人”,那么,降維表達(dá)就能幫助我們跨越知識(shí)的“代溝”。

怎么理解“降維表達(dá)”呢?

主動(dòng)跨越從專(zhuān)業(yè)到大眾的認(rèn)知屏障,以大眾能理解的方式傳遞專(zhuān)業(yè)知識(shí)的方式,就是降維表達(dá)。

這篇文章,我就從降維表達(dá)的角度和大家分析下,我們應(yīng)該如何把專(zhuān)業(yè)知識(shí)以大眾理解的方式傳遞出去。


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為什么很多專(zhuān)業(yè)人士,反而做不好科普工作?

① 從心理學(xué)來(lái)講,這是一種知識(shí)的詛咒

《黏性》這本書(shū)所提出了“知識(shí)的詛咒”的概念:當(dāng)一個(gè)人知道一件事后,他就無(wú)法想象自己是不知道這件事的。

很多時(shí)候,我們認(rèn)為聽(tīng)眾的知識(shí)背景應(yīng)該與自己差不多,所以認(rèn)為自己掌握的知識(shí)無(wú)足輕重,不屑于反復(fù)解釋。

② 從專(zhuān)業(yè)本質(zhì)看,科學(xué)的本質(zhì)是真理體系,而科普的本質(zhì)是文化

專(zhuān)業(yè)知識(shí)用大量術(shù)語(yǔ)和公式保證其專(zhuān)業(yè)性與嚴(yán)謹(jǐn)性;而科普是帶有科學(xué)屬性的文化,要喜聞樂(lè)見(jiàn),接地氣,甚至要娛樂(lè)化。

③ 本質(zhì)上,是缺乏底層的用戶(hù)思維

用戶(hù)思維是指站在用戶(hù)的角度考慮問(wèn)題,從用戶(hù)的問(wèn)題出發(fā)。受眾不同,傳遞知識(shí)的方式也要變化。

如果張文宏主任面對(duì)一線(xiàn)醫(yī)生還用這種表達(dá)方式,就太“小兒科”了,醫(yī)生需要他指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)技能,然后治病救人;但對(duì)普通大眾能應(yīng)付日常防控,保持自身健康安全,就已經(jīng)足夠了。

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如何利用降維表達(dá),把專(zhuān)業(yè)晦澀的知識(shí)轉(zhuǎn)化成大眾都能聽(tīng)得懂、記得住、傳得開(kāi)的內(nèi)容?

從知識(shí)輸入到輸出的三個(gè)過(guò)程:理解、記憶和傳播,我們看看降維表達(dá)如何發(fā)揮作用?

1、降維表達(dá)的第一步是讓聽(tīng)眾先能“聽(tīng)得懂”

① 具備用戶(hù)思維,從用戶(hù)需求出發(fā)

你聽(tīng)過(guò)云山霧罩的專(zhuān)業(yè)演講嗎?大學(xué)時(shí),我選修過(guò)一節(jié)法律課,對(duì)于沒(méi)有任何法律背景的理科生來(lái)說(shuō),枯燥的術(shù)語(yǔ)、繁復(fù)的條例,簡(jiǎn)直是一種折磨。

讓我難忘的是我的“馬克思主義”課老師,竟然能把這樣一門(mén)原本枯燥的課講得精彩紛呈,座無(wú)虛席。

后來(lái),我分析,這位老師能把政治和哲學(xué)這樣抽象的課講得同學(xué)們愛(ài)聽(tīng),是因?yàn)樗恢庇眠@樣的哲學(xué)觀點(diǎn)幫同學(xué)們解決我們遇到的問(wèn)題。

比如,實(shí)踐是認(rèn)知的基礎(chǔ),這個(gè)知識(shí)點(diǎn),放到同學(xué)們身上,結(jié)合「畢業(yè)后該選大城市還是小城市」,「如何成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)人」等大家關(guān)心的話(huà)題,并結(jié)合《毛澤東選集》中,關(guān)于“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”、“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”等內(nèi)容,幫助大家延伸理解。

所以,我認(rèn)為降維表達(dá)的第一步是理解你的聽(tīng)眾,他們有什么樣的需求,這是最基本的出發(fā)點(diǎn)。

所以,這是第一點(diǎn),理解受眾的需求和目的,這是“道”的宏觀層面,而非“術(shù)”的技巧層面,時(shí)刻裝著受眾的感受和需求,是一切工作的起點(diǎn)。

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② 類(lèi)比表達(dá)法

流感是老虎,感冒連兔子都不是,也就是蚊子。

什么是類(lèi)比?把一個(gè)不熟悉的東西,用一個(gè)熟悉的東西做類(lèi)比,快速建立聯(lián)系,快速形成畫(huà)面感。

以“流感”類(lèi)比老虎(非??膳?,要人命);蚊子類(lèi)比感冒(輕輕叮人,無(wú)大礙)非常形象的說(shuō)明了流感和感冒完全是兩類(lèi)不同的病。

類(lèi)比法還有一個(gè)優(yōu)勢(shì):將抽象的概念變成具象的場(chǎng)景,架起無(wú)知到有知的橋梁。

在談到“深度學(xué)習(xí)”、“云計(jì)算”這些難懂的概念時(shí),馬云頻繁使用類(lèi)比,比如,將“大材小用”類(lèi)比為“把波音飛機(jī)的引擎裝在拖拉機(jī)上”。

再舉一個(gè)例子,如何來(lái)形容“放松但又不能過(guò)于松懈”的狀態(tài)?

在任何情況下面對(duì)客戶(hù)時(shí),我們都應(yīng)該機(jī)敏又不過(guò)于緊張,處于坐過(guò)山車(chē)和旋轉(zhuǎn)木馬的中間狀態(tài)。

用“坐過(guò)山車(chē)”類(lèi)比緊張狀態(tài),“坐旋轉(zhuǎn)木馬”類(lèi)比“松懈狀態(tài)”,只要了解這兩種游樂(lè)設(shè)施,就能拿捏出那種感受。

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知識(shí)IP李笑來(lái)極力推崇類(lèi)比法,他在《新生:七年就是一輩子》中專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一篇《類(lèi)比及其方法論》,并坦然,如果他寫(xiě)作只用一種修辭,那就是類(lèi)比。類(lèi)比天生就是幫助我們更好地了解新事物的。

我思考,類(lèi)比的本質(zhì)是什么?

其實(shí)就是從聽(tīng)眾的“公開(kāi)象限”中調(diào)取“已知”信息,來(lái)講解“未知”的知識(shí)。得到APP《人生算法》的主理人老喻老師,有一個(gè)關(guān)于“類(lèi)比”的類(lèi)比,特別恰當(dāng):

“類(lèi)比”是思考的腳手架。

在攀登知識(shí)高峰中,類(lèi)比提供了很多像“腳手架”一樣的“支點(diǎn)”,幫助我們理解這個(gè)未知的世界。

這是一種多么美妙的感悟:這個(gè)世界的底層邏輯竟然具有這樣完美的統(tǒng)一,他們跨越學(xué)科,跨越時(shí)刻,甚至跨越階級(jí)。

其實(shí),這里和營(yíng)銷(xiāo)中文案的表達(dá)有很多相似之處。華與華的創(chuàng)始人,著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家華杉在新書(shū)《超級(jí)符號(hào)原理》中提到了一個(gè)全新的概念:文化母體。

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如何理解文化母體呢?其實(shí)就是人類(lèi)長(zhǎng)期生活留下來(lái)的共同的文化記憶,這是一個(gè)巨大的寶庫(kù),是屬于所有人類(lèi)的“公開(kāi)象限”記憶庫(kù)。

他認(rèn)為,商品和品牌的設(shè)計(jì),也必須寄生到人類(lèi)生活這個(gè)巨大的文化母體當(dāng)中,才能觸發(fā)參與感和共鳴感,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。這也是品牌和用戶(hù)建立聯(lián)系的基礎(chǔ)——“品牌寄生”。

把新知識(shí)“寄生”在相同的知識(shí)背景,或者說(shuō)文化母體上,這是類(lèi)比表達(dá)法提供給我們最大的寶藏。

③ 故事法

不要用專(zhuān)業(yè)詞匯去解釋專(zhuān)業(yè)詞匯,陷入“無(wú)限解釋”的循環(huán)里。不如用故事去解釋專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。

沒(méi)有人能抵御得了“聽(tīng)故事”的吸引力,想想小孩子,一旦你開(kāi)始講故事,“從前,在遙遠(yuǎn)的地方,有一個(gè)小男孩,……”,孩子立馬安靜下來(lái),進(jìn)入故事?tīng)I(yíng)造的場(chǎng)景里。

在解釋什么叫“有限的人傳人”時(shí),張主任一秒鐘又變醫(yī)學(xué)界的“郭德綱”:

禽流感是“非常有限的人傳人”,什么是有限的人傳人?密切接觸者不到10%感染,有很多感染的都是母親,患者老公都沒(méi)事。這讓我一度懷疑愛(ài)情。

這個(gè)“包袱”抖的始料不及,聽(tīng)眾都說(shuō),聽(tīng)到這里忍不住大笑起來(lái)。

這個(gè)包袱背后的信息是什么?一般照顧生病女孩子的是媽媽?zhuān)皇抢瞎?;有限的人傳人發(fā)生在特別密切的接觸下,即使夫妻都不一定傳染得上。

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小結(jié)下,降維表達(dá)的第一步是讓聽(tīng)眾先能“聽(tīng)得懂”,有三個(gè)方法:

① 理解受眾的需求和學(xué)習(xí)目的

② 運(yùn)用類(lèi)比表達(dá)法,把一個(gè)新知識(shí)“寄生”在聽(tīng)眾的舊知識(shí)上

③ 故事法,把晦澀的概念嵌套在一個(gè)個(gè)幽默的、深刻的故事里

2、降維表達(dá)的第二步是讓聽(tīng)眾能“記得住”

一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)單單被瞬時(shí)理解了還不夠,記得住的知識(shí)才能穿越時(shí)空,在更長(zhǎng)的時(shí)間維度起到積極作用。那需要專(zhuān)業(yè)人士在傳達(dá)科普內(nèi)容時(shí)注意什么呢?

《神經(jīng)心理學(xué)》中有這樣一個(gè)概念,也許能給我們很多啟發(fā)。

人的爬行腦(控制人的欲望的那部分大腦)更喜歡視覺(jué)化的信息,而不是抽象的信息。


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① 場(chǎng)景化

李佳琦將口紅顏色與具體場(chǎng)景結(jié)合,打造了具有畫(huà)面感的意境:

穿著白紗裙,在海邊漫步的女生,非常干凈的那種感覺(jué)

戀愛(ài)中的少女,開(kāi)心的去找男朋友,那種很甜的感覺(jué)

iPod經(jīng)典文案——“把1000首歌放到口袋里”,巧妙用視覺(jué)化的方式,表達(dá)了“小體積大容量的mp3”。

張文宏主任在強(qiáng)調(diào)病毒隨時(shí)隨地會(huì)出現(xiàn),與我們?nèi)缬半S形時(shí),他構(gòu)建了這樣的場(chǎng)景:

我們這個(gè)世界上,當(dāng)你再看一些美好的事物時(shí),你看一看水底的世界的時(shí)候,你看天空的時(shí)候,其實(shí)病毒也在跟你一起看了;你現(xiàn)在聽(tīng)我講,病毒也在聽(tīng),所以感染的風(fēng)險(xiǎn)一直是在的。

真正能留存在記憶力的不是一個(gè)個(gè)枯燥的名詞解釋?zhuān)且粠瑤蜗笊鷦?dòng)的畫(huà)面。

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② 形象化

“每一位都是戰(zhàn)士,你在家不是隔離,是在戰(zhàn)斗??!你是在悶啊,把誰(shuí)給悶死了?你很悶的時(shí)候,也把病毒給悶死了。悶兩個(gè)禮拜,事情就解決了?!?/p>

張文宏的“悶死病毒”理論,既很好的解釋了隔離的意義,又告訴大家要耐住性子,把隔離進(jìn)行到底。沒(méi)有說(shuō)教,沒(méi)有理論,生動(dòng)形象的把隔離比作戰(zhàn)斗,用形象的詮釋方式更容易讓大家記住。

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③ 簡(jiǎn)潔化

1月下旬的時(shí)候,記者采訪(fǎng)張文宏:可以談下新型肺炎防控的前景嗎?

這個(gè)問(wèn)題并不容易回答,首先不能夸大,也不能遮掩,更不能邏輯混亂,東一句西一句。

張主任的回答,堪稱(chēng)范本,三句話(huà)就讓大家明白最好的、一般的和最糟糕的結(jié)果分別是什么。

“有三種可能性:

第一,最理想情況是取得完全成功,元宵節(jié)前控制住武漢疫情,二到四個(gè)月內(nèi)結(jié)束戰(zhàn)斗;

第二,膠著,像當(dāng)年非典那樣,拖個(gè)一年半載;

第三,可能完全失敗,像09年墨西哥豬流感那樣,波及全球?!?/p>

像大眾傳遞信息,一定要簡(jiǎn)潔化,沒(méi)有必要的詞不講,有誤導(dǎo)的話(huà)不說(shuō);還要條分縷析,便于記住。

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小結(jié)下,降維表達(dá)的第二步是讓聽(tīng)眾能“記得住”,有三個(gè)方法:

① 場(chǎng)景化,打造畫(huà)面感,把枯燥的概念變成一幀幀生動(dòng)的畫(huà)面,便于記憶

② 形象化,運(yùn)用擬人等方式形象的詮釋專(zhuān)業(yè)內(nèi)容

③ 簡(jiǎn)潔化,言簡(jiǎn)意賅,分層論述,不造成任何歧義,便于記憶


3、降維表達(dá)的第三步是讓聽(tīng)眾能“傳得開(kāi)”

最優(yōu)秀的演講,不僅能被聽(tīng)眾理解、記住,還能成為他們語(yǔ)言素材中的一部分,進(jìn)而形成二次傳播。

此次肺炎疫情期間,農(nóng)村涌現(xiàn)出很多大標(biāo)語(yǔ)口號(hào),號(hào)召村民帶口罩、拒絕野味,不聚眾,要隔離,這些口號(hào)看似簡(jiǎn)單粗暴,卻最容易傳播。

他們用了什么方法,做到“膾炙人口”呢?

① 對(duì)比法:制造差距,形成對(duì)比

“口罩還是呼吸機(jī),您老看著二選一”

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對(duì)比法的好處是,制造數(shù)量、程度、意義等的差距,一目了然。

“如果不帶口罩,就有可能感染肺炎,得了肺炎如果是重癥就要上呼吸機(jī)?!?,這樣的表達(dá)就失去了對(duì)比的震撼效果。

商業(yè)上還有很多經(jīng)典的廣告語(yǔ),也是基于“對(duì)比”而來(lái):

充電五分鐘,通話(huà)兩小時(shí)——OPPO手機(jī)

我們不生產(chǎn)水,我們只是大自然的搬運(yùn)工——農(nóng)夫山泉

② 情緒法:傳播的擴(kuò)音器

《瘋傳》一書(shū)中,重點(diǎn)提到運(yùn)用人類(lèi)情緒來(lái)傳播。情緒是傳播的擴(kuò)音器,在這次疫情中,很多利用人恐懼心理的標(biāo)語(yǔ)一度沖上熱搜:

“拜年就是害人,聚餐就是送死”

“今年上門(mén),明年上墳”

“今天沾一口野味,明天地府里相會(huì)”

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沒(méi)人不怕死亡,把傳播病毒的行為和這些令人恐懼的詞語(yǔ)建立聯(lián)系,增加了傳播的機(jī)會(huì);同時(shí),押韻或?qū)φ坦ふ?,降低了傳播的成本?/p>

小結(jié)下,降維表達(dá)的最后一步是讓聽(tīng)眾能“傳得開(kāi)”,有兩個(gè)方法:

① 對(duì)比法,制造差距,形成對(duì)比,一目了然

② 情緒法,利用人類(lèi)對(duì)死亡的恐懼,形成擴(kuò)音器的效果

醫(yī)學(xué)界“郭德綱”的講話(huà)秘籍:三步實(shí)現(xiàn)降維表達(dá),內(nèi)容再難也秒懂

總結(jié)一下,

本文從張文宏主任精彩易懂,并廣為流傳的醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容,提出“降維表達(dá)”的概念,通過(guò)三個(gè)層次,闡述如何把艱澀難懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)變成易于大眾理解、記憶和傳播的“科普”內(nèi)容。

醫(yī)學(xué)界“郭德綱”的講話(huà)秘籍:三步實(shí)現(xiàn)降維表達(dá),內(nèi)容再難也秒懂

(注:人民網(wǎng)智作賬號(hào):楠楠說(shuō))

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