撰文/藍(lán)科技
如果不是突如其來的疫情，2020年的美團(tuán)可能還會延續(xù)2019年的強(qiáng)勢表現(xiàn)。
3月30日，美團(tuán)點評公布了截至2019年12月31日止年度業(yè)績公告：公司總收入由2018年的652億元人民幣增至2019年的975億元，同比增長49.5%。其中餐飲外賣業(yè)務(wù)營收548億元，同比增長43.8%；到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)營收223億元，同比增長40.6%；新業(yè)務(wù)營收為204億元，同比增長81.5%。
拋開外賣送餐業(yè)務(wù)不表，我們從這份年報中看到美團(tuán)另外一個業(yè)務(wù)的發(fā)展勢頭相當(dāng)不錯——酒店旅游業(yè)。
我們先看行業(yè)背景。中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2019年國內(nèi)旅游人數(shù)60.06億人次，比上年同期增長8.4%；出入境旅游總?cè)藬?shù)3.0億人次，同比增長3.1%；全年實現(xiàn)旅游總收入6.63萬億元，同比增長11%。
涉足酒旅行業(yè)的美團(tuán)可以說受行業(yè)持續(xù)向好的影響，2019年酒旅業(yè)績增長超出預(yù)期。從美團(tuán)內(nèi)部的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，酒旅未來可能會是其最重要的增長點之一。原因有三：
一是酒旅是美團(tuán)業(yè)務(wù)毛利率最高的。由于到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)沒有高昂的騎手配送成本，加之客單價較高，其業(yè)務(wù)毛利率高達(dá)88.6%，可謂是美團(tuán)點評最賺錢的業(yè)務(wù)，同時也是除外賣業(yè)務(wù)外貢獻(xiàn)率最高的業(yè)務(wù)。
二是低價位酒店增長迅速。財報中顯示，2019年，美團(tuán)點評平臺上的國內(nèi)酒店消費(fèi)間夜量同比增長38.2%至3.92億。2019年第四季度，美團(tuán)點評國內(nèi)酒店間夜量同比增長47.9%，實現(xiàn)連續(xù)兩個季度的季度酒店間夜量達(dá)到1.1億。美團(tuán)點評在財報中表示，2019年美團(tuán)點評進(jìn)一步鞏固了在低線城市及低星級酒店的地位。
三是消費(fèi)者對美團(tuán)的使用習(xí)慣開始多元化。從早期的美團(tuán)只是送餐，到如今酒旅及便利店送貨、日用品配送到打車服務(wù)，再到金融等其他業(yè)務(wù)，美團(tuán)的打破了用戶對其送餐的認(rèn)知界線。這種多元化的發(fā)展方式基于美團(tuán)大量的用戶、大量的外賣員培養(yǎng)的用戶習(xí)慣。
一旦用戶養(yǎng)成了習(xí)慣，在美團(tuán)可以形成吃住行玩兒的鏈條服務(wù)時，美團(tuán)的價值就會進(jìn)一步顯現(xiàn)。某種程度上，美團(tuán)酒旅業(yè)務(wù)快速增長，除了跟旅游業(yè)大環(huán)境有關(guān)以外，更重要的是用戶習(xí)慣的培養(yǎng)起到了重要的作用。
美團(tuán)外賣對酒旅的拉動作用體現(xiàn)在，消費(fèi)者旅游時最關(guān)注的除了酒旅和交通以外，還有就餐更重要。很多人旅游計劃中，除了在美團(tuán)可以了解當(dāng)?shù)氐拿朗骋酝?，更希望找到離美食、旅游景點最適合的酒店。美團(tuán)點評作為本地生活服務(wù)類型的APP已經(jīng)成為很多人的選擇，這是其酒旅業(yè)務(wù)的重要支撐點之一。
對于美團(tuán)來說，隨著在外賣行業(yè)鞏固自己的地位，其多元化的發(fā)展步伐也會更快。尤其是在酒旅行業(yè)，未來可能會有爆發(fā)期。
當(dāng)然，2020年突發(fā)的疫情成為全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大障礙，美團(tuán)也不例外。但著眼于未來，尤其是在緊縮消費(fèi)、未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿太多不確定性時，一旦疫情結(jié)束，可能對美團(tuán)酒店會是一個促進(jìn)作用。
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