首個抵制超時收費小區(qū)重啟豐巢快遞柜，豐巢在上海延長一個月免費使用期
此前，家住杭州東新園小區(qū)的用戶表示，在自家樓下看到了業(yè)委會和物業(yè)貼出的通知，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時保管費，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時起暫停使用。
“鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商情況下，將在2020年5月6日開始向收件人收取超時保管費，業(yè)委會認為此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當初豐巢進駐小區(qū)談判時介紹的情況，目前業(yè)主委員會正在交涉中?！?/p>
全國第一個抵制豐巢快遞柜“超時收費”的杭州東新園小區(qū)，態(tài)度突然出現(xiàn)大轉(zhuǎn)彎，在協(xié)商沒有進展的情況下已于5月15日恢復(fù)使用豐巢快遞柜。
15日，小區(qū)業(yè)委會在其公眾號發(fā)布消息，稱所屬街道辦事處14晚召集業(yè)委會、物業(yè)負責人協(xié)商。之后業(yè)委會緊急召開會議，討論決定，將百姓權(quán)益和正常生活放在第一位，進一步表達協(xié)商誠意，接受先行點亮快遞柜的建議，推進問題解決，“期待豐巢公司認真傾聽民意，早日回應(yīng)?！?/p>
通知表示，在豐巢快遞柜給出解決方案之前，業(yè)委會決定自快遞柜正式收取超時保管費之日起(2020年5月6日)暫停使用，期間請業(yè)主們盡快提取快遞，同時請快遞員切勿再放快遞包裹在豐巢柜。“門崗不允許放，否則丟失不負責任。”
因豐巢快遞柜實行超時收費，5月7日起，東新園小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)決定暫停使用小區(qū)17個豐巢快遞柜，是全國第一個抵制豐巢超時收費的小區(qū)。
10日，業(yè)委會副主任陳先生告訴澎湃新聞：“停用豐巢快遞柜后，小區(qū)微信群、QQ群里99%的業(yè)主表達支持意見，僅個位數(shù)業(yè)主提出過質(zhì)疑?！?/p>
12日0時，業(yè)委會向浙江豐巢科技有限公司公開電子郵箱發(fā)送函件，稱豐巢未經(jīng)業(yè)主同意單方面收取所謂超時“保管費”，業(yè)主實際已為此支付相關(guān)費用，該行為涉嫌違法。首先，未經(jīng)業(yè)主同意，違法把快遞件封存，缺少合同依據(jù);其次，未事先告知并獲得相關(guān)業(yè)主同意，收費也缺乏合同依據(jù)。
函中表示，業(yè)委會多次與浙江豐巢科技公司溝通，“貴司工作人員明確表示在11日前給出反饋意見，但至今未看到任何解決問題的誠意”，要求豐巢在收函三日內(nèi)解決違法收費問題，逾期不解決，業(yè)委會將認為豐巢以不作為表明拒絕繼續(xù)履行合同的態(tài)度，屆時合同可能終止。
豐巢在上海延長一個月免費使用期
豐巢上海地區(qū)負責人稱將先在上海地區(qū)延長一個月的免費使用期限，先在中環(huán)花苑試點，從明日開始。之后將在中環(huán)花苑小區(qū)內(nèi)廣泛張貼業(yè)務(wù)指引，并要求快遞公司在派件前電話通知收件人。
豐巢的使用是方便了一些取快遞的人，但是這次引起的糾紛也是受到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。
