[環(huán)球時(shí)報(bào)駐印度特約記者 肖昀]當(dāng)中國(guó)赴美游客在經(jīng)貿(mào)摩擦等背景下減少時(shí)，美國(guó)旅游業(yè)出現(xiàn)“吸引印度游客來(lái)彌補(bǔ)損失”的聲音；去年普吉島發(fā)生沉船事故導(dǎo)致中國(guó)赴泰游客一度銳減時(shí)，泰國(guó)旅游官員和業(yè)界人士在穩(wěn)定增長(zhǎng)的印度游客身上看到新曙光，有人稱，該國(guó)帶來(lái)的市場(chǎng)潛力“或許能媲美中國(guó)”；大約3年前，韓國(guó)因部署“薩德”而無(wú)法再吸引中國(guó)游客后，韓觀光公社便聯(lián)合各地方旅游機(jī)構(gòu)在印度舉行路演活動(dòng)……同是正在迅速崛起的新興國(guó)家，又都擁有十幾億的人口，印度似乎被一些國(guó)家視為有望“替代”中國(guó)的旅游市場(chǎng)。盡管要想達(dá)到已經(jīng)成為“世界現(xiàn)象”的中國(guó)游客規(guī)模，印度還要走很長(zhǎng)一段路，但該國(guó)出國(guó)游市場(chǎng)對(duì)其他國(guó)家的吸引力是毋庸置疑的，這從美日等國(guó)在印城市投放的廣告數(shù)量也能看出來(lái)。那么，印度人出國(guó)旅游有何特點(diǎn)，又引發(fā)過(guò)哪些爭(zhēng)議呢？
不同階層的“旅游觀”
“我更喜歡在印度國(guó)內(nèi)旅游。要是出國(guó)的話，我傾向于選擇不丹。”來(lái)自北方邦的阿比納夫?qū)Α董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者說(shuō)。前年從尼赫魯大學(xué)畢業(yè)后，阿比納夫入職了新德里一家通信設(shè)備公司，他之所以這么選擇，主要是從經(jīng)濟(jì)上考慮。“我們這行的年均工資大約是50萬(wàn)盧比（1盧比約合0.1元人民幣），作為職場(chǎng)新人，我現(xiàn)在肯定拿不到這個(gè)數(shù)，所以國(guó)內(nèi)游和周邊游是我出行的首選。出國(guó)旅行的話，當(dāng)?shù)匚飪r(jià)最好不要太高?！卑⒈燃{夫告訴記者，他還沒去過(guò)歐洲國(guó)家，也沒到過(guò)中國(guó)，“如果有機(jī)會(huì)，我當(dāng)然愿意去這些偉大的國(guó)家看看，但得先努力工作才行”。
阿莎是《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者在德里的鄰居，今年不到60歲，目前退休在家，已經(jīng)過(guò)上閑散的生活。出身名門、林下風(fēng)范、衣食無(wú)憂，這些詞用來(lái)形容阿莎可以說(shuō)是恰如其分。對(duì)她而言，出國(guó)游是家常便飯?！拔颐磕曛辽俪鰢?guó)旅游兩次——盛夏時(shí)避暑，霧霾季躲霾，”阿莎說(shuō)，“當(dāng)然也會(huì)偶爾去國(guó)外參加會(huì)議?！痹谒磥?lái)，旅游（Trip）和旅行（Tour）是兩回事，“相比走馬觀花的旅游，我更喜歡放松心靈的旅行”。
阿比納夫和阿莎反映了印度兩個(gè)不同階層對(duì)出國(guó)游的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐。前者是努力打拼的印度工薪階層的縮影。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，無(wú)論去哪里旅游，首先考慮的是性價(jià)比，出行以廉價(jià)航空和經(jīng)濟(jì)型酒店為優(yōu)先考慮項(xiàng)。阿比納夫告訴記者，他一般和大學(xué)同學(xué)或公司同事結(jié)伴自由行，平均分擔(dān)旅費(fèi)。
而阿莎這樣“有錢有閑”的游客，出行首先考慮的是舒適性，講究“有范兒”。旅游回來(lái)后，阿莎通常會(huì)把相熟的鄰居們叫到家中喝下午茶，分享自己旅途的所見所聞，并且送些小禮品。
但無(wú)論是阿比納夫還是阿莎，從收入來(lái)說(shuō)，他們都屬于印度中上層，至少能負(fù)擔(dān)得起動(dòng)輒每人數(shù)萬(wàn)盧比的旅費(fèi)。而對(duì)于那些尚在為生計(jì)發(fā)愁的近4億印度貧困人口來(lái)說(shuō)，出國(guó)游就無(wú)異于“天書”了?！董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者有一次去新德里近郊參加活動(dòng)，當(dāng)時(shí)腿腳受傷，臨時(shí)找了朋友的司機(jī)來(lái)開車?；顒?dòng)結(jié)束后，記者來(lái)到樓下停車場(chǎng)，司機(jī)正望著不遠(yuǎn)處一幅日本旅游宣傳海報(bào)發(fā)呆，直到記者叫他的名字才緩過(guò)神來(lái)?！斑@是中國(guó)嗎？”這名司機(jī)文化程度不高，可以說(shuō)英語(yǔ)，但不認(rèn)識(shí)單詞?！斑@是日本?！庇浾哒f(shuō)?！半x新德里很遠(yuǎn)嗎？”“比到中國(guó)遠(yuǎn)一點(diǎn)，你努力工作，也許有機(jī)會(huì)去看看?！彼緳C(jī)沒有答話，只是看了看記者，無(wú)奈又帶著些憧憬地笑笑，回到駕駛座位。
哪些行為被吐槽
根據(jù)聯(lián)合國(guó)世界旅游組織（UNWTO）的估算，印度2018年的出國(guó)旅游人次接近2300萬(wàn)。印度旅游發(fā)展協(xié)會(huì)副主席巴特拉對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，盡管這與中國(guó)1.4億多的出國(guó)游客規(guī)模相比差距不小，但縱向來(lái)看，十年前的印度年出國(guó)游規(guī)模僅980萬(wàn)人次。UNWTO的數(shù)據(jù)顯示，印度有望在2022年以前達(dá)到年5000萬(wàn)人次的出國(guó)游規(guī)模。
在線預(yù)訂網(wǎng)站繽客的最新調(diào)查顯示，2019年排燈節(jié)前后，最受印度游客歡迎的海外目的地是迪拜、曼谷、新加坡、吉隆坡、巴黎、伊斯坦布爾、東京、阿姆斯特丹、倫敦和普吉島。全球簽證便利化服務(wù)公司的一份報(bào)告顯示，美國(guó)、加拿大、中國(guó)、捷克等國(guó)在印度也是熱門旅游目的地。
在泰國(guó)，2018年到訪的印度游客為160萬(wàn)人次（中國(guó)赴泰游客超過(guò)1000萬(wàn)人次）。據(jù)泰國(guó)《曼谷郵報(bào)》報(bào)道，近7成印度游客是與家人一起的，并且沒有跟團(tuán)。泰國(guó)酒店協(xié)會(huì)一名成員告訴媒體，印度人會(huì)講英語(yǔ)，所以他們大部分時(shí)候選擇自由行。另外，印度有6億25歲以下人口，這是其出國(guó)游市場(chǎng)潛力大的一個(gè)重要原因。
印度游客在外最擔(dān)心什么問(wèn)題？繽客今年7月的一項(xiàng)調(diào)查顯示，36%的印度受訪者擔(dān)心不安全，30%的人擔(dān)心花出去的錢與旅游體驗(yàn)不相符，23%的受訪者擔(dān)心食物不合胃口，這一比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他國(guó)家的平均水平10%。該調(diào)查訪問(wèn)了1000名2018年至少出國(guó)旅游過(guò)一次的印度人。
印度游客在國(guó)外的一些行為也受到非議。在美國(guó)VICE新聞網(wǎng)今年8月刊登的一篇報(bào)道中，一名接受采訪的學(xué)生抱怨說(shuō)，當(dāng)航班起飛、安全帶指示燈熄滅后，身邊的印度人開始從包中拿出洋蔥、西紅柿等食物，甚至有人向空乘要刀和砧板，以便能夠隨心所欲地做“空中美食”，完全不顧及周圍乘客的“呼吸感受”。當(dāng)空乘拒絕這些要求后，又有印度乘客拿出自備的塑料尺切菜，然后與其他同伴開始大聲交流，以便“傳菜”。
一名叫達(dá)瓦尼的作家說(shuō)，她在瑞士度假時(shí)曾看到有印度人在纜車車廂旁隨意解手。另一名叫喬塔姆的律師吐槽說(shuō)，他有天晚上住在蘇黎世的一家酒店時(shí)，煙霧報(bào)警器突然響起，后來(lái)知道，是隔壁的一家印度游客點(diǎn)蠟燭烤薄餅導(dǎo)致的。需要說(shuō)明的是，這些接受VICE采訪的人全部來(lái)自印度。
記者的父母第一次來(lái)印度探親時(shí)，飛機(jī)上絕大多數(shù)是印度人。他們下飛機(jī)后對(duì)記者說(shuō)：“光腳的、搓腳的、吃咖喱的、喝小酒的，睡醒一覺起來(lái)還以為自己在洗浴中心?！庇《取兜赂上闰?qū)報(bào)》11月的一篇報(bào)道說(shuō)，不久前，印尼巴厘島一家酒店曝光了印度住客偷拿衣架、煙灰缸、毛巾、電吹風(fēng)等酒店用品，并指責(zé)他們“沒素質(zhì)”。文章稱，此事讓整個(gè)印度“蒙羞”。
全球游客中“消費(fèi)能力最強(qiáng)的群體之一”
與中國(guó)游客很像，印度游客一邊被吐槽，一邊又是各國(guó)拉攏的對(duì)象。海灣商業(yè)新聞網(wǎng)11月20日說(shuō)，赴海灣地區(qū)旅游的印度人在未來(lái)5年內(nèi)或?qū)⒃黾又?000萬(wàn)人次，印度人正成為全球游客中“消費(fèi)能力最強(qiáng)的群體之一”。歐睿信息咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，2018年，印度赴海灣地區(qū)游客的平均花銷為1100美元。
《曼谷郵報(bào)》說(shuō)，在泰國(guó)，印度游客的平均旅費(fèi)是4.5萬(wàn)泰銖（1泰銖約合0.2元人民幣），或者是每天5700泰銖，一般待5至7天。不過(guò)《南華早報(bào)》提到，印度游客是出了名的會(huì)砍價(jià)。在曼谷的水門市場(chǎng)，一名攤販的印度顧客將4件塑料雨衣的價(jià)格從156泰銖砍到100泰銖；另一名攤販說(shuō)，他不得不打五折賣給印度人一個(gè)包。
全球房地產(chǎn)公司高力國(guó)際的報(bào)告顯示，到2022年，印度游客境外消費(fèi)額將從2018年的230億美元迅速增加至450億美元。巴特拉對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，印度近年來(lái)出國(guó)游人數(shù)越來(lái)越多得益于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人均可支配收入正大幅提高，消費(fèi)能力增強(qiáng)，人們對(duì)境外游的渴望也越來(lái)越強(qiáng)烈。他說(shuō)，有數(shù)據(jù)顯示，不少印度二三線城市的居民正成長(zhǎng)為印度出國(guó)游的新生力量。另外，今年以來(lái)盧比對(duì)美元匯率波動(dòng)等原因催生了印度人赴土耳其等國(guó)旅游的熱情。
不少國(guó)家都看好印度的旅游市場(chǎng)，這從美國(guó)、日本、馬來(lái)西亞等國(guó)在印度大城市投放的廣告數(shù)量就能看出來(lái)。古吉拉特邦是印度經(jīng)濟(jì)發(fā)展名列前茅的地方邦之一，有印度“小廣東”之稱。記者前段日子到該邦最大城市艾哈邁達(dá)巴德的機(jī)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，這里至少有十幾個(gè)廣告牌都被馬來(lái)西亞旅游促進(jìn)局買了下來(lái)。在機(jī)場(chǎng)，抬眼就能看到“馬來(lái)西亞，亞洲魅力所在”的宣傳口號(hào)。
從去年開始，馬來(lái)西亞就對(duì)印度發(fā)起“魅力攻勢(shì)”，該國(guó)負(fù)責(zé)旅游推介的官員還專門訪問(wèn)了印度南部幾座城市，向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)展示具有馬來(lái)西亞特色的生態(tài)旅游項(xiàng)目。據(jù)《國(guó)際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》報(bào)道，馬來(lái)西亞還與同為印度裔主要聚居地的鄰國(guó)新加坡暗暗較勁，希望自己能吸引到更多游客。
美國(guó)旅游業(yè)也正在深耕印度這片市場(chǎng)。根據(jù)洛杉磯旅游業(yè)界的數(shù)據(jù)，印度游客在美國(guó)的消費(fèi)能力僅次于中國(guó)、加拿大、墨西哥和日本。今年11月18日，美國(guó)洛杉磯旅游會(huì)展促進(jìn)會(huì)在孟買開設(shè)了其首個(gè)印度辦事處，專注推廣洛杉磯旅游項(xiàng)目?！队《葧r(shí)報(bào)》的一篇報(bào)道說(shuō)，印度是洛杉磯市的第四大境外旅客來(lái)源地，2019年有13.5萬(wàn)印度人到訪該市。2018年，印度赴美游客是140萬(wàn)人次左右。
也有印度學(xué)者對(duì)《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，印度出境游市場(chǎng)發(fā)展未來(lái)可能會(huì)經(jīng)歷短暫低潮。印度經(jīng)濟(jì)今年以來(lái)遭遇嚴(yán)重下行壓力，國(guó)內(nèi)消費(fèi)持續(xù)疲軟，在年度消費(fèi)高峰——排燈節(jié)購(gòu)物季，印度整體消費(fèi)水平較以往有明顯下滑。若能順利跨越當(dāng)前經(jīng)濟(jì)低迷的窘境，加上中產(chǎn)階層人口數(shù)量持續(xù)擴(kuò)大，那么印度出境游市場(chǎng)的潛力仍然可期。
