2019年，是醫(yī)藥行業(yè)變化力度最大、政策最密集的一年，藥品集采、鼓勵(lì)創(chuàng)新；哈藥集團(tuán)剛完成新一輪混改、正處于市場化改革關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
沒想到2020年新春的疫情，讓哈藥集團(tuán)站在了熱點(diǎn)上，哈藥集團(tuán)旗下有包括雙黃連口服液、復(fù)方金銀花顆粒、感冒解毒顆粒、阿莫西里膠囊、鹽酸氨溴索口服液等多種抗病毒產(chǎn)品、抗感染產(chǎn)品線給哈藥集團(tuán)帶來了利好的信息。同時(shí)哈藥集團(tuán)也在10天實(shí)現(xiàn)了一個(gè)全新的業(yè)務(wù)板塊：醫(yī)用口罩、防護(hù)服，并實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。
在疫情這樣的突發(fā)事件沖擊下，哈藥集團(tuán)作為醫(yī)藥領(lǐng)先企業(yè)做出了一定表率作用，這次疫情會加速哈藥集團(tuán)業(yè)務(wù)上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，對于擁有保健品、OTC和大健康類產(chǎn)品以及醫(yī)藥流通板塊的哈藥來說，其高管也表示了會進(jìn)一步推動(dòng)與醫(yī)藥電商平臺的合作、爭取改變與患者等C端消費(fèi)者情景互動(dòng)模式的意愿。
所有的管理措施都會產(chǎn)生財(cái)務(wù)上的結(jié)果，而新業(yè)務(wù)模式的誕生更需要財(cái)務(wù)流程的支持，對于能夠快速反應(yīng)的混合制企業(yè)，內(nèi)部必然有其管理特點(diǎn)與優(yōu)勢，為此特訪談了經(jīng)歷哈藥集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，并擔(dān)任財(cái)務(wù)管理崗位的于匯，希望她的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o其他轉(zhuǎn)型中的企業(yè)帶來啟發(fā)與參考。
于匯，現(xiàn)任哈藥集團(tuán)股份公司財(cái)務(wù)共享中心負(fù)責(zé)人。曾任股份公司ERP項(xiàng)目財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、哈藥總廠財(cái)務(wù)部副部長，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型整體方案設(shè)計(jì)以及推行、落地、曾管理過集團(tuán)公司財(cái)務(wù)分析、全面預(yù)算、上市公司報(bào)表合并與信息披露。
哈爾濱商業(yè)大學(xué)會計(jì)學(xué)碩士、哈爾濱工業(yè)大學(xué)MBA；注冊會計(jì)師CPA、稅務(wù)師TA、高級會計(jì)師。中國醫(yī)藥會計(jì)學(xué)會、中國醫(yī)藥財(cái)務(wù)與政策研究院研究員；具有夯實(shí)的財(cái)稅法規(guī)專業(yè)知識、豐富的財(cái)務(wù)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)政策的熟悉，成功主導(dǎo)了哈藥集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、并完成財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)，引領(lǐng)哈藥集團(tuán)成為黑龍江省首家實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的企業(yè)。依靠系統(tǒng)化和流程化，降低近60%人力成本，結(jié)合實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)、決策提供支持，率團(tuán)隊(duì)為哈藥集團(tuán)轉(zhuǎn)型提供巨大推力。
于匯研究生畢業(yè)后就加入了哈藥集團(tuán)，學(xué)了7年的會計(jì)學(xué)與財(cái)務(wù)管理，依然從普通的核算員工做起。學(xué)霸的天分、快速的反應(yīng)力、強(qiáng)執(zhí)行力，讓她加入哈藥第二年就走向了管理崗位。
十年來，不光經(jīng)歷了哈藥集團(tuán)變革與財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷了財(cái)務(wù)管理數(shù)個(gè)職能，也經(jīng)歷了她第二個(gè)管理碩士學(xué)位、注冊會計(jì)師CPA、稅務(wù)師TA、高級會計(jì)師這些職業(yè)資格的獲得，于匯最大的感觸是“世界上唯一不變的就是變化”。
醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)管的不斷完善，帶來了整個(gè)行業(yè)政策的巨大調(diào)整與變化，哈藥集團(tuán)作為知名的醫(yī)藥企業(yè)，不斷調(diào)整營銷模式和轉(zhuǎn)變自身業(yè)務(wù)，打造核心競爭力。伴隨企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，財(cái)務(wù)職能也跟隨企業(yè)規(guī)劃、財(cái)務(wù)發(fā)展規(guī)劃一直在轉(zhuǎn)變。
于匯在這過程中深刻認(rèn)識到，融入變化的重要，隨著變化而變化，就要從思想上擁抱變化，不斷打破舒適圈。除了個(gè)人思維意識上的改變外，從工作領(lǐng)域里獲得提前的成長與進(jìn)步更為重要，比如預(yù)判行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念和技術(shù)，快速適應(yīng)變化和調(diào)整自己，在變化中不斷提升自己。
在于匯眼里，“以不變應(yīng)萬變”中“不變”的是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，尤其是在哈藥期間，讓她對這份不變的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)有了更深刻的體會。哈藥集團(tuán)作為醫(yī)藥企業(yè)，教會了她醫(yī)藥行業(yè)的敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，以最近的新冠疫情為例，哈藥集團(tuán)體現(xiàn)了醫(yī)藥人的勇敢和奉獻(xiàn)，秉承“為人類健康提供良性好藥”的使命，為疫情地區(qū)捐款、捐藥，加班、加點(diǎn)生產(chǎn)防疫物資，零售藥店24小時(shí)無休……而她，作為醫(yī)藥企業(yè)的財(cái)務(wù)人員也秉承著這種理念與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在疫情期間積極配合業(yè)務(wù)需求、在符合管控的要求下加速完成流程上的配合，支持抗疫物資生產(chǎn)與疫情期間業(yè)務(wù)開展。
財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型就是從核算型的財(cái)務(wù)向業(yè)務(wù)支持性和創(chuàng)造價(jià)值型轉(zhuǎn)變。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來越智能化的系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、RPA等技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)手工記賬、核算早已不再是工作的重心，財(cái)務(wù)必須要向如何支持業(yè)務(wù)發(fā)展、如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)變。
負(fù)責(zé)哈藥財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的于匯認(rèn)為，財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型首先是“個(gè)人”要轉(zhuǎn)型，這種轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)一定是思想上的轉(zhuǎn)變，從經(jīng)營層對財(cái)務(wù)的認(rèn)定到財(cái)務(wù)人員自身的認(rèn)識，再到其他職能體系和業(yè)務(wù)人員的通識，要充分認(rèn)可財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的意義與價(jià)值，認(rèn)同財(cái)務(wù)參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營中去，為業(yè)務(wù)經(jīng)營的各個(gè)階段、節(jié)點(diǎn)提供財(cái)務(wù)支持，與業(yè)務(wù)一起推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
這個(gè)“個(gè)人”認(rèn)識的轉(zhuǎn)變，除了財(cái)務(wù)人員本身以外，即包括經(jīng)營層，也涵蓋了其他業(yè)務(wù)、職能體系負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊(duì)對財(cái)務(wù)價(jià)值、職能轉(zhuǎn)變的認(rèn)識改變與認(rèn)可，這也是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵點(diǎn)。
財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)-財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
哈藥股份財(cái)務(wù)共享中心是哈藥財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)，也是哈藥股份數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型的重要元素之一。
2015年底伴隨旗下醫(yī)藥商業(yè)板塊（人民同泰，600829.SH）的重組上市，哈藥集團(tuán)的財(cái)務(wù)信息化進(jìn)入快速發(fā)展期，經(jīng)由合并報(bào)表、財(cái)務(wù)分析管理的于匯最適合負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，原有的財(cái)務(wù)管理技能和工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭玫脑O(shè)計(jì)業(yè)財(cái)流程、數(shù)據(jù)維度、管理報(bào)表的提供方式等。
后續(xù)，于匯負(fù)責(zé)ERP財(cái)務(wù)項(xiàng)目，將財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的整體設(shè)計(jì)方案推行落地，完成了財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了核算職能與管理職能的專業(yè)化分工。
在沒有信息化支撐的財(cái)務(wù)管理上，公司的財(cái)務(wù)分析與業(yè)績評價(jià)、項(xiàng)目投資測算、資金成本占用評價(jià)、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作，更多借助于財(cái)務(wù)賬務(wù)數(shù)據(jù)的再加工、整理，難以與業(yè)務(wù)融合，保證時(shí)效性。
同時(shí)財(cái)務(wù)人員忙于日常的交易處理，也沒有時(shí)間和精力在財(cái)務(wù)的管理職能上深挖、創(chuàng)效，為此，哈藥結(jié)合咨詢公司以及數(shù)字化運(yùn)營的發(fā)展趨勢，提出了建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以解放人力，形成專業(yè)化分工，打造一支核算標(biāo)準(zhǔn)化、流程高效化、數(shù)據(jù)一體化、業(yè)務(wù)智能化的專業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)增值、為業(yè)務(wù)賦能。
通過財(cái)務(wù)共享中心，統(tǒng)一獲取財(cái)務(wù)管理所需的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，成為公司的數(shù)據(jù)中心；同時(shí)，通過共享中心的組建，進(jìn)一步梳理流程、深入了解業(yè)務(wù)模式，為支持業(yè)務(wù)、管理決策，對財(cái)務(wù)管理的數(shù)據(jù)口徑、分析的方式方法上增加助力，財(cái)務(wù)共享中心是大型企業(yè)、集團(tuán)數(shù)字化、信息化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，是提升管理效率、增加快速反應(yīng)的競爭力的前提。
自從財(cái)務(wù)共享中心上線后，通過系統(tǒng)、流程優(yōu)化降低人工成本近60%，業(yè)務(wù)單據(jù)處理的時(shí)間減少67%，資金24小時(shí)內(nèi)收付結(jié)算、信息實(shí)時(shí)推送業(yè)務(wù)，給到業(yè)務(wù)、管理決策更快、更好的支持，也為未來進(jìn)一步推行線上業(yè)務(wù)、打通C端的規(guī)劃打下了數(shù)據(jù)信息化的基礎(chǔ)。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是為了更好的順應(yīng)突破，2019初于匯就財(cái)務(wù)共享上線后進(jìn)行了第一次的總結(jié)，現(xiàn)在也把這些總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享出來：
財(cái)務(wù)共享模式打破了原有的財(cái)務(wù)體系人員架構(gòu)，原先每個(gè)企業(yè)自有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的方式變成各公司共用同一的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也將財(cái)務(wù)分工更加專業(yè)化，將管理會計(jì)和核算會計(jì)從崗位設(shè)置、工作職能上完全分隔，模式的轉(zhuǎn)變初期會給財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)造成一定的影響和不適應(yīng)，整體的磨合時(shí)間預(yù)計(jì)3-6個(gè)月，如何縮短磨合時(shí)間，使財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)盡快適應(yīng)就是財(cái)務(wù)共享建設(shè)成功與否的關(guān)鍵。
其次財(cái)務(wù)共享中心的核心就是標(biāo)準(zhǔn)化，流程化，基于這2點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的規(guī)模效益。哈藥集團(tuán)所屬的二級企業(yè)較多，每個(gè)企業(yè)都有個(gè)性化的業(yè)務(wù)和特色，但是通過共享模式，就是要在梳理不用業(yè)務(wù)的同時(shí)找出共同點(diǎn)和關(guān)鍵的控制節(jié)點(diǎn)，需要充分的了解業(yè)務(wù)，能與業(yè)務(wù)一同分析業(yè)務(wù)的商業(yè)模式、管控的核心。
第三，匹配服務(wù)對象的人員、架構(gòu)設(shè)計(jì)。哈藥集團(tuán)從共享中心組織架構(gòu)的設(shè)定到團(tuán)隊(duì)組建都是針對服務(wù)對象進(jìn)行匹配的，為的是能夠?qū)Α澳繕?biāo)客戶”服務(wù)對象提供更加專業(yè)的、各家貼合的業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)服務(wù)。
第四，重視人員培養(yǎng)。雖然財(cái)務(wù)共享中心每個(gè)崗位的職責(zé)內(nèi)容相對固定，但是于匯認(rèn)為人才培養(yǎng)很重要，財(cái)務(wù)共享中心的人才通過定期培訓(xùn)、內(nèi)部輪崗等方式進(jìn)行培養(yǎng)，培訓(xùn)包括財(cái)務(wù)專業(yè)的知識技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)有關(guān)財(cái)務(wù)專業(yè)證書類的學(xué)習(xí)與繼續(xù)教育，同時(shí)有醫(yī)藥行業(yè)政策、會計(jì)準(zhǔn)則變化及公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)；于匯鼓勵(lì)多進(jìn)行外部交流，在與其他共享中心交流中更好地相互學(xué)習(xí)，哈藥已與蒙牛、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、齊魯制藥、益豐連鎖、哈電集團(tuán)進(jìn)行了參觀交流。
第五，全方位激勵(lì)考核。哈藥集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心從工作結(jié)果、學(xué)習(xí)成長和服務(wù)意識三方面進(jìn)行考核評價(jià)，其中工作結(jié)果考核員工單據(jù)量、時(shí)效性、差錯(cuò)率。通過全方位360度評價(jià)體系考核員工，根據(jù)績效結(jié)果，為人員晉升、業(yè)務(wù)優(yōu)化、系統(tǒng)升級提供基礎(chǔ)和靶向參考，也帶動(dòng)了原有財(cái)務(wù)人員的積極性。
哈藥集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享中心還在繼續(xù)的優(yōu)化、升級，為了進(jìn)一步分享于匯在哈藥集團(tuán)推行財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的成功經(jīng)驗(yàn)，分享其組建財(cái)務(wù)共享中心的思路與規(guī)劃、選擇咨詢、實(shí)施供應(yīng)商的心得與要點(diǎn)，特邀請于匯擔(dān)任本期線上分享嘉賓，近距離分享哈藥集團(tuán)財(cái)務(wù)管控的特點(diǎn)、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型系統(tǒng)解決方案等實(shí)踐總結(jié)心得。
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