前段時(shí)間,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布潤(rùn)滑油產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的結(jié)果。其中,由出光潤(rùn)滑油(中國(guó))有限公司生產(chǎn)、一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司銷(xiāo)售的型號(hào)為SN/GF-5 0W-20、SN5W-20等兩款全合成純牌不合格。剛剛經(jīng)歷過(guò)“機(jī)油門(mén)”的一汽豐田,再次出現(xiàn)負(fù)面新聞。
但這一次,一汽豐田很快就發(fā)布一則聲明作出回應(yīng),并強(qiáng)調(diào)監(jiān)管部門(mén)所抽查不合格的產(chǎn)品是從北京某商貿(mào)有限公司中獲取的樣本,而該公司與一汽豐田無(wú)任何關(guān)聯(lián),并非一汽豐田授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,一汽豐田從未向其銷(xiāo)售過(guò)任何潤(rùn)滑油產(chǎn)品。說(shuō)人話就是,不合格的產(chǎn)品其實(shí)是“假機(jī)油”,而且不是一汽豐田的官方出售的產(chǎn)品。
雖然一則聲明還不足以讓一汽豐田自證清白,但是假機(jī)油問(wèn)題,可以說(shuō)是汽車(chē)后市場(chǎng)的“癌癥”,無(wú)論是消費(fèi)者,還是合法經(jīng)營(yíng)的商家,都是假機(jī)油的受害者。
假冒機(jī)油防不勝防
機(jī)油是汽車(chē)最常用的消耗品之一,汽車(chē)必須定期保養(yǎng)更換機(jī)油,發(fā)動(dòng)機(jī)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。機(jī)油在很多地方都能買(mǎi),但由于“假冒偽劣”產(chǎn)品太猖獗,高仿產(chǎn)品無(wú)處不在,單靠外包裝,就連專(zhuān)業(yè)人士都不一定能準(zhǔn)確辨認(rèn)真?zhèn)?。?duì)于那些連機(jī)油什么時(shí)候該換都不清楚的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是小學(xué)生去考高等數(shù)學(xué)一樣高難度。
尤其在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)的年代,網(wǎng)購(gòu)機(jī)油的消費(fèi)者非常普遍,平臺(tái)電商中藏匿的假機(jī)油更是無(wú)法通過(guò)實(shí)物進(jìn)行辨別,即使消費(fèi)者買(mǎi)到假機(jī)油,也沒(méi)辦法拿出證據(jù)證明,除非消費(fèi)者愿意自費(fèi)到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。但這么一來(lái),維權(quán)的成本就變得非常高,而且商家依然有可能找各種理由搪塞,更別說(shuō)處罰了!
同樣是都是機(jī)油,假機(jī)油危害真的那么大嗎?其實(shí)從短期來(lái)說(shuō),假機(jī)油不一定能立刻體現(xiàn)出它的危害。就拿這次存在質(zhì)量問(wèn)題的機(jī)油來(lái)說(shuō),它顯示不合格的指標(biāo)主要是運(yùn)動(dòng)黏度(100℃)、低溫動(dòng)泵送黏度(-40℃)等方面,都是有關(guān)于高溫和低溫時(shí)機(jī)油的流動(dòng)性。
對(duì)于合格的機(jī)油,它在相應(yīng)的溫度下可以在零件之間形成一定厚度的油膜,從而提供潤(rùn)滑效果、減少磨損。而一旦這些指標(biāo)不合格,就相當(dāng)于它不能很好保護(hù)零件,在發(fā)動(dòng)機(jī)極端狀態(tài)下,比如高溫運(yùn)轉(zhuǎn)、高轉(zhuǎn)速運(yùn)轉(zhuǎn)等情況下,容易造成發(fā)動(dòng)機(jī)磨損。
更何況,這些假機(jī)油的油品完全來(lái)路不明,如果造假者稍微有點(diǎn)良心,可能就把低品質(zhì)的機(jī)油換上高品質(zhì)機(jī)油的包裝,用倒是勉強(qiáng)能用,就是機(jī)油性能不好。但要是遇到完全沒(méi)有良心的造假者,他們還有可能用回收而來(lái)的廢舊機(jī)油進(jìn)行加工,這跟煉油企業(yè)的再生機(jī)油完全不是一碼事,更不可能正常使用。
簡(jiǎn)而言之,假機(jī)油不一定能立刻損壞你對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī),但長(zhǎng)期使用必定會(huì)在不知不覺(jué)之間傷害你的車(chē),這不是開(kāi)玩笑,更不是嚇唬你們。
4S店有假機(jī)油嗎?
消費(fèi)者自己買(mǎi)機(jī)油到外面的修車(chē)店保養(yǎng)更換,通常是想要省一點(diǎn)保養(yǎng)成本,畢竟4S店的工時(shí)費(fèi)確實(shí)不便宜。如果在4S店保養(yǎng),或許就不會(huì)遇到這么多麻煩問(wèn)題。那么,4S店就一定沒(méi)有假機(jī)油了嗎?
正常情況下,4S店用到假機(jī)油的幾率會(huì)比較小。因?yàn)?S店的入貨渠道和環(huán)節(jié)都比較單一,而且很多所謂原廠機(jī)油,其實(shí)大多是跟機(jī)油生產(chǎn)企業(yè)合作的OEM版本,也就是貼牌代工產(chǎn)品,油品都是這些機(jī)油企業(yè)提供,當(dāng)中不乏一些大品牌機(jī)油。因此,4S店沒(méi)必要冒險(xiǎn)用假機(jī)油。
但是,凡事沒(méi)有絕對(duì)。央視曾經(jīng)報(bào)道,某機(jī)油造假團(tuán)伙從4S店收購(gòu)廢舊機(jī)油,經(jīng)過(guò)非法加工以后再重新賣(mài)回到4S店。還好,后來(lái)這批團(tuán)伙被端掉,并接受相應(yīng)的法律制裁。
4S店假機(jī)油比較少,那4S店的機(jī)油是最靠譜的嗎?其實(shí),4S店做保養(yǎng)項(xiàng)目,充其量是保守的保養(yǎng)方案,雖然消費(fèi)者不需要考慮機(jī)油黏度、標(biāo)號(hào)等他們看來(lái)很復(fù)雜的問(wèn)題,但4S店往往就是靠保養(yǎng)賺錢(qián),因此4S店用的原廠機(jī)油也不一定是性?xún)r(jià)比最合理的產(chǎn)品。有時(shí)候用4S店原廠機(jī)油同等價(jià)錢(qián),甚至能在外面買(mǎi)到性能更好的正品品牌機(jī)油。
剛才提到,很多汽車(chē)品牌4S店用的原廠機(jī)油,大多是品牌機(jī)油的OEM貼牌產(chǎn)品,但它們不需要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),甚至?xí)朕k法控制成本,因此原廠機(jī)油通常只需滿足車(chē)企制定的標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)就好了。而機(jī)油企業(yè)在市場(chǎng)上銷(xiāo)售的機(jī)油產(chǎn)品,需要考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,因此會(huì)有運(yùn)用自家的核心技術(shù)配方,這就是4S店原廠機(jī)油和品牌機(jī)油之間的差距。
面對(duì)假機(jī)油,它們都是受害者
假機(jī)油最直接傷害的對(duì)象,必定是消費(fèi)者。但同時(shí),對(duì)于合法經(jīng)營(yíng)的機(jī)油商家和汽車(chē)企業(yè),它們都是受害者之一
合法經(jīng)營(yíng)的機(jī)油商家賣(mài)正品產(chǎn)品,價(jià)格雖然比較貴,但它們沒(méi)辦法決定價(jià)格。而假冒機(jī)油成本低、利潤(rùn)高,價(jià)格又便宜,更容易吸引消費(fèi)者,卻顯然嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序。但話說(shuō)回來(lái),正品機(jī)油價(jià)格之所以這么昂貴,除了受關(guān)稅、經(jīng)銷(xiāo)商渠道復(fù)雜等多方面因素影響,還因?yàn)楦鞔髾C(jī)油生產(chǎn)企業(yè)存在價(jià)格和銷(xiāo)售權(quán)的壟斷,這也間接替制假售假助攻。
汽車(chē)企業(yè)也在假機(jī)油問(wèn)題上蒙受不白之冤,個(gè)別消費(fèi)者使用了假機(jī)油,當(dāng)車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者通常只會(huì)認(rèn)為車(chē)存在質(zhì)量問(wèn)題。像一汽豐田這次的假機(jī)油事件,豐田或許也很無(wú)奈,畢竟機(jī)油不是自己生產(chǎn)的,一切負(fù)面影響卻得要自己背鍋,還要損害品牌聲譽(yù)。
但是,一汽豐田試圖靠一紙公告了事,顯然不是最佳的危機(jī)公關(guān)手段,畢竟一汽豐田的所有解釋都只是一面之詞。而且前段時(shí)間,豐田才遇到大面積的機(jī)油、乳化增多問(wèn)題,已經(jīng)傷害到公眾對(duì)豐田的信任,公眾不一定能接受這種缺乏說(shuō)服力的解釋。另外,這次假機(jī)油事件究竟與機(jī)油增多的問(wèn)題是否有關(guān)聯(lián),這是也人們心中最大的疑問(wèn)。
如果一汽豐田自認(rèn)為是受害者,首先要對(duì)4S店從嚴(yán)把關(guān),調(diào)查假機(jī)油是否流入到官方的維修保養(yǎng)渠道。同時(shí),一汽豐田要用法律武器維權(quán),不能縱容假冒偽劣的行為,如果一汽豐田自己都不關(guān)心自己的事,誰(shuí)都不會(huì)替企業(yè)關(guān)心。
對(duì)于假機(jī)油問(wèn)題,政府需要出臺(tái)并完善相關(guān)的監(jiān)管機(jī)制,加強(qiáng)查處力度,加大違法成本,讓制假售假?zèng)]有生存的空間,從而杜絕假機(jī)油的生產(chǎn)、銷(xiāo)售,這才能從根本上解決問(wèn)題。
怎樣能買(mǎi)到正品?
機(jī)油的學(xué)問(wèn)實(shí)在太多太復(fù)雜,快車(chē)哥用三天三夜恐怕都沒(méi)辦法完全解釋清楚。但是,對(duì)于如何才能買(mǎi)到正品機(jī)油的問(wèn)題,快車(chē)哥還是能介紹一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)。
很多人都說(shuō)網(wǎng)上賣(mài)的機(jī)油都說(shuō)假機(jī)油,其實(shí)也不能一竹竿打翻一船人。因?yàn)橹麢C(jī)油品牌都會(huì)授權(quán)給電商平臺(tái),因此只要認(rèn)定官方授權(quán)認(rèn)證,通常都屬于正品產(chǎn)品。除此之外,各大知名機(jī)油品牌都有官方直營(yíng)的渠道,只要在它們的官方網(wǎng)站上都能找到。
對(duì)于自己的車(chē)該選哪種粘度和品質(zhì)規(guī)格的機(jī)油,這些參數(shù)其實(shí)在用戶(hù)說(shuō)明書(shū)上都有明確的指南。至于選哪種品牌,其實(shí)都是個(gè)人喜好,如果有興趣,可以自己換著使用試一下。