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定了!微信聊天可作為呈堂證供!\"不規(guī)矩

時間:2020-05-29 17:18來源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
微信聊天記錄馬上就能作為呈堂證供了!那些習(xí)慣在微信上靠忽悠做業(yè)務(wù)的人,此刻正在瑟瑟發(fā)抖!因為《最高人民法院關(guān)于修改


定了!微信聊天可作為呈堂證供!"不規(guī)矩"的保險業(yè)務(wù)員慌了!

微信聊天記錄馬上就能作為呈堂證供了!那些習(xí)慣在微信上靠忽悠做業(yè)務(wù)的人,此刻正在瑟瑟發(fā)抖!

因為《最高人民法院關(guān)于修改<關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定>的決定》將于2020年5月1日起施行。

根據(jù)最高法的決定,明確了電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的5大形式

網(wǎng)頁、博客、微博客等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的信息;手機短信、電子郵件、即時通信、通訊群組等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的通信信息;用戶注冊信息、身份認證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日志等信息;文檔、圖片、音頻、視頻、數(shù)字證書、計算機程序等電子文件;其他以數(shù)字化形式存儲、處理、傳輸?shù)哪軌蜃C明案件事實的信息。

微信是現(xiàn)在使用最為廣泛的即時通信軟件,以后估計會成為法庭上最普遍的電子證據(jù)。

定了!微信聊天可作為呈堂證供!"不規(guī)矩"的保險業(yè)務(wù)員慌了!

根據(jù)律師的說法,最高法的這個規(guī)定對個人民間借貸、網(wǎng)絡(luò)借貸、網(wǎng)絡(luò)購物等引發(fā)的糾紛會有很大的幫助。因為在這幾個領(lǐng)域,多數(shù)情況下就是僅局限于通過微信聊天、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,如果發(fā)生糾紛,消費者能提供的證據(jù)也只是這些電子數(shù)據(jù)。

但其實,電子數(shù)據(jù)可以作為證據(jù),對保險業(yè)也有巨大的沖擊作用!

銷售誤導(dǎo)在保險業(yè)屢見不鮮,而且現(xiàn)在越來越多發(fā)生在微信朋友圈、微信聊天之中,比如:

把所謂"承諾續(xù)保"的醫(yī)療險宣傳成"保證續(xù)保",混淆了消費者對短險和長險的概念;以中高檔收益代替萬能險中的保證收益,或者以演示收益宣傳分紅險,讓消費者對保險收益產(chǎn)生過高的錯覺;為了促單,虛假宣傳產(chǎn)品的停售信息,實際產(chǎn)品并未停售;假稱現(xiàn)在購買可以打折,實際是業(yè)務(wù)員自己進行非法返傭;誘導(dǎo)客戶不如實告知既往病史,或者告訴客戶帶病投保不要緊,造成了客戶利益損失;夸大保險的保障范圍,或者錯誤解讀了保險產(chǎn)品的保障內(nèi)容。

類似這樣的問題,有的業(yè)務(wù)員是故意"忽悠"投保人,有的則是受制于專業(yè)水平,做出了錯誤宣導(dǎo)。

以后再碰到這種情況,我們投保人要注意保留好微信聊天記錄,以及業(yè)務(wù)員發(fā)過來的電子文檔

對于保險業(yè)務(wù)員來說,也要做到謹言慎行,不要在微信朋友圈和微信聊天中發(fā)布不負責任的不實信息,5月1日之后很可能就要為此負上法律責任了。

定了!微信聊天可作為呈堂證供!"不規(guī)矩"的保險業(yè)務(wù)員慌了!

不過,要想將微信記錄作為證據(jù),還有3個關(guān)鍵點一定要注意。

第一是你要能證明微信使用人就是當事人。因為微信不是實名制的,如果是拿一個小號和你聊天,你證明不了身份,那這個聊天記錄就無效了。

針對這個情況,我們一方面可以觀察其微信朋友圈,看下是不是他日常使用的微信;另一方面,我們可以在對話中要求其提供可以證明身份的文件,比如展示一下保險執(zhí)業(yè)證。

第二是要保證微信記錄的完整性。你不能只截取其中某一段對話提供給法院,這樣容易被認為是斷章取義,只挑選對你有利的聊天記錄。你必須能夠提供雙方對話完整的聊天記錄。

第三是轉(zhuǎn)賬記錄必須保留完整記錄。比如你只是把轉(zhuǎn)賬的截圖保存下來是不行的,無法證明其真實性。如果發(fā)生線上轉(zhuǎn)賬,務(wù)必留好原始記錄,以及和轉(zhuǎn)賬行為相關(guān)的聊天記錄、語音、短信等輔助證明。

所以說,要想讓微信記錄成為真正有效的電子證據(jù),平時還得注意做好記錄的備份呢。

為了保留微信證據(jù),看來我得去換一個512g的手機了……

定了!微信聊天可作為呈堂證供!"不規(guī)矩"的保險業(yè)務(wù)員慌了!

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