運營商財經(jīng)網(wǎng) 實習(xí)生趙文悅/文
運營商財經(jīng)網(wǎng)獲悉，農(nóng)行重慶一客戶存款10分鐘被盜刷12次，還是在菲律賓，太可怕了。
10分鐘盜刷12次
據(jù)一份裁判文書顯示，2010年，張女士在農(nóng)行重慶南岸支行處申請辦理一張借記卡。
2016年10月21日，張女士的卡發(fā)生12筆費用，金額均為26.39元和1438.60元，共計8972.28元。
張女士原告發(fā)現(xiàn)異常后，當(dāng)日向公安機關(guān)報案，經(jīng)查顯示“收單機構(gòu)為菲律賓”。
張女士認(rèn)為，自己未開通網(wǎng)銀也未點不明鏈接，未去過菲律賓，卡也在自己身上，也未將銀行卡信息透露給他人，農(nóng)行南岸支行有義務(wù)確保原告的資金安全，其對盜刷有重大過錯。
因此，張女士向法院起訴，要求農(nóng)行南岸支行賠償9000元。
農(nóng)行敗訴賠償
裁判書顯示，農(nóng)行南岸支行辯稱已經(jīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程對每一筆取款行為履行了審查義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。張女士開戶時設(shè)立了密碼，憑密碼是雙方約定的合同履行方式，張女士未盡到安全用卡的義務(wù)。
法院認(rèn)為，張女士在農(nóng)行南岸支行處辦理銀行卡，雙方形成儲蓄合同關(guān)系，銀行有義務(wù)保護儲戶存款安全。
據(jù)現(xiàn)有證據(jù)可知，涉案的12次境外交易，金額為8972.28元非張女士本人持卡所進行的，農(nóng)行未提供證據(jù)證明該交易為張女士本人委托他人代為支取，也沒有證據(jù)證明張女士在銀行卡及密碼保管的過程中存在過錯或過失，酌定農(nóng)行南岸支行承擔(dān)80%的責(zé)任。
最終，法院于2018年判決，農(nóng)行南岸支行賠償7177.82元。
銀行都沒有證據(jù)證明張女士泄露密碼，才負擔(dān)80%的責(zé)任，客戶實在是憋屈。
不知農(nóng)行重慶分行行長韓國強對此事作何感想，會不會引以為戒，避免再出現(xiàn)這種情況，給客戶帶來損失不說，銀行還要賠錢。
資料顯示，韓國強此前曾進入甘肅農(nóng)行職工中專、加工作，成為了一名教師，其還離任甘肅農(nóng)行營業(yè)部副總經(jīng)理（正處級），農(nóng)行酒泉分行行長，農(nóng)行甘肅省分行行長，曾主管過三農(nóng)、零售、城市對公等工作。
