事件的起因源于一名一線抗疫醫(yī)護人員在自媒體上對他的投訴，投訴大概內容是：我是大連市新冠肺炎防控的一線醫(yī)務人員，政府為了鼓勵我們，給我們一份身份證明，拿著這個證明，公共交通（工具）是可以免費乘坐的，今早（4月21日）乘坐710路公交（車），司機故意刁難，說他沒有接到通知，還要讓我下車，此時車上乘客也跟著起哄，迫于早高峰壓力我只能刷卡，此事讓我內心受到極大的侮辱。
如果此事確如當事人所說，那么這名司機理當受到相應的處罰，或是書面檢討，或是當面道歉，或是罰款，力爭挽回英雄的顏面和造成的負面影響，畢竟我們的醫(yī)護工作者在此次抗擊新冠疫情中做出了巨大的犧牲與貢獻。
在接到投訴后，大連公交集團迅速做出了反應，首先是就此事真誠的向全市防疫一線醫(yī)務人員道歉，并對當事駕駛員及相關管理人員進行了嚴肅查處，開除了當事司機。
如果事件到此結束，那么對于那位醫(yī)護人員來說，也算是一個挽回顏面的結局，可是，此事卻因為一段自媒體曝光的視頻而再次在自媒體上引起了爭議。
視頻源于當事710路公交車上的監(jiān)控，監(jiān)控全程回放了事件的整個過程，并記錄了當事者的整個對話內容。
視頻顯示，上車后的那位醫(yī)護人員在司機面前出示證明后，向車廂內部走去，這時，司機叫住了她，全程對話如下。
司機叫住她：哎，你的呢（錢或者免費乘車的證件之類的）？
當事醫(yī)護向司機再次出示證明。
司機說：我沒接到通知，這個不好使。（說此話時司機的態(tài)度比較誠懇）
當事醫(yī)護：你問問喃領導。（語氣比較平和）
司機回到：我不問，我，我，沒告訴（我），我沒有接到這個（通知）。（此時司機的語氣雖比較平和，但手勢卻顯示出有讓醫(yī)護人員下車的意思）
當事醫(yī)護：我要投訴你。（語音比較低，聽不太清楚，按照司機說的下文推斷，應該是說投訴之類的）
當事司機：我不怕你投訴，我沒接到這個（通知）。
當事醫(yī)護：你現(xiàn)在就給你領導打電話，我能為一元錢在這嗎？
司機說：我開車不讓我打電話。
當事醫(yī)護：那你現(xiàn)在也沒在開車啊。
司機依舊坐在駕駛座位上，車輛原地未動：我現(xiàn)在開車呢。
當事醫(yī)護：你咋那么多事？
司機回到：我事不多
當事醫(yī)護繼續(xù)問道：政策都這么長時間了，你告訴我你沒有接到通知？
司機回到：我不知道，我沒接到通知，我哪知道這事。（司機說話的同時向車門外揮了揮手，意思讓醫(yī)護人員下車）
無奈之下，當事醫(yī)護掏出公交卡：開車吧。
司機這才關上車門啟動車輛，公交車開始運行，但是此時，當事醫(yī)護做出了一個讓人驚詫的舉動，可能是因為情緒比較激動，從包里掏出手機后，站在司機旁邊拿著手機對著張貼投訴電話的位置反復的拍照。
視頻全程司機的態(tài)度始終顯得相對比較平靜，反倒是那位醫(yī)護后期顯得有些激動，不過全程車內雖然比較嘈雜，但并沒有出現(xiàn)當事醫(yī)護所說的乘客起哄的現(xiàn)象。
視頻一經曝光，一些善良的網(wǎng)友便將矛頭一致對準了當事的醫(yī)護，這可能就是同情弱者的表現(xiàn)吧，其實我覺得，大多數(shù)網(wǎng)友并不是譴責當事醫(yī)護的據(jù)理力爭的行為，而是覺得因為一元錢讓一個普通的勞動者失業(yè)，這未免有些太殘酷了，雖然這未必是當事醫(yī)護的初衷。
事件至此，互聯(lián)網(wǎng)上吵得亂亂哄哄，可卻再沒有聽到兩位當事人對事件的任何看法或澄清，至于那位被開除的司機是否真的沒有接到過通知也成了一個迷。
不過一位網(wǎng)友說的一段話比較耐人回味：值此全民崇拜抗疫英雄的時刻，如果這位司機聽到或者看到類似的文件，即使有天大的膽子也不敢去觸底這條紅線，除非他真的不想干了。
至于那位據(jù)理力爭的當事醫(yī)護可能也未料到事件會發(fā)酵成今天這個樣子。
