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中國消費者協(xié)會今天（17日）發(fā)布2019年投訴情況分析顯示，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴821,377件，同比增長7.76%，解決614,246件，投訴解決率75%，為消費者挽回經(jīng)濟損失117,722萬元。汽車及零部件、服裝、食品、通信類產(chǎn)品、鞋等居商品投訴前五位。

投訴分析顯示，2019年汽車類投訴仍高速增長，個別二手車交易平臺隱瞞實情銷售。家用電子電器類投訴居高不下，山寨維修不容忽視。預付式消費問題愈演愈烈，部分商家卷款跑路涉嫌詐騙。食品安全問題仍是重點熱點，維權(quán)取證難度大。商品房銷售貓膩多，消費者購房需謹慎。教育培訓服務(wù)投訴量增幅顯著，預付款項難退還。（總臺央視記者 王婧）

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