根據(jù)歐盟近期公布的官方公告，在和歐盟委員會、多個國家的消費者監(jiān)管機構深入討論之后，酒店預訂服務繽客（Booking.com）將會在近期對平臺進行一系列的更改。此前繽客被指控存在誤導性策略，以錯誤折扣和欺騙性限時優(yōu)惠等方式誘騙客戶付款。
歐盟委員會表示繽客近期將會做出調(diào)整，改變向消費者提供報價、折扣和價格的呈現(xiàn)方式，該平臺表示所有更新將于2020年6月16日實施。在所有變動中，繽客將會更改其告知消費者“剩余可用的房間”的方式。此消息將清楚地表明，它僅指Booking.com，并不代表該酒店實際剩余可用房間。
如果在限定時間之外房價價格相同，那么繽客將不再以限時優(yōu)惠的方式進行顯示。繽客表示，包括稅收和其他費用在內(nèi)的消費者總價也將以更清晰的方式顯示，售罄的住宿將被放置在搜索結果頁面上更有意義的位置（不在第一結果中）。
繽客還表示將會實施由私人房東和專業(yè)人士提供的更清晰住宿指標，從而確保為消費者提供的價格是真正的最便宜的。歐盟委員會表示，國家消費者保護部門將與Booking.com合作，以確保正確實施這些更改。
司法和消費者事務專員Didier Reynders表示：“作為市場領導者，像繽客這樣的公司必須履行其在這一領域的職責，確保在線住宿預訂系統(tǒng)不受操縱技術的影響。這些操縱技術包括在排名中隱藏贊助商，對用戶造成不適當?shù)臅r間壓力或虛假的退款。歐盟委員會和國家消費者管理局將繼續(xù)監(jiān)視所有在線旅行平臺，以確保為消費者提供公平的在線環(huán)境?！?/p>
