芒果TV會員理念一直搶先于行業(yè)認(rèn)知。當(dāng)大多數(shù)平臺都在思索如何吸引更多人流的時候，芒果TV就已經(jīng)開始打造一系列專屬會員活動培養(yǎng)歸屬感。因此，芒果TV的會員以「年輕人」為主要群體，一直呈現(xiàn)出高黏性的特點(diǎn)。
6月10日芒果TV定制獨(dú)播劇《奈何boss又如何》（下稱：《奈何》）開播。這一次芒果TV又展現(xiàn)出其「搶先意識」。在劇集未播出之前，芒果TV就埋下同款伏筆。首播日更是將芒果會員開放日和開播見面會合并，線上直播和線下活動同步進(jìn)行。
「會員開放日活動」打通線上線下本次《奈何》在劇播當(dāng)天就舉辦了芒果會員開放日暨十二星座見面會·雙子月會員開放日。這是芒果TV一貫的會員專屬福利活動。主演宣璐、趙志偉來到湖南長沙與100位芒果TV會員現(xiàn)場互動，并提前收看《奈何》中的名場面。
與以往不同的是，這是今年第一次以線下見面會同步線上直播的方式舉辦會員開放日，覆蓋的人群更廣。這與疫情階段不得已而為之的云見面會性質(zhì)不同，是有意識的線上與線下同步覆蓋。防疫健康碼為綠碼的芒果TV會員即可免費(fèi)報(bào)名線下見面會，經(jīng)過工作人員核實(shí)后獲得開放日門票，線上直播非會員可以實(shí)時觀看參與，但只有會員可以觀看回放。在細(xì)節(jié)設(shè)置上，打上芒果TV會員特權(quán)的印記。
這也是第一次在劇集開播當(dāng)日進(jìn)行的會員開放日。以往都是在劇中舉辦見面會，通過劇中舉辦會員開放日會吸引演員粉和劇粉。再加上對劇情和人物已經(jīng)有了一定了解之后，會員的關(guān)注點(diǎn)會更加集中在二人的互動以及未來劇情的走向之上。
而這一次的會員開放日是在劇集首播之日，意味著觀眾還不知道這是一個什么樣的故事，也沒有和人物建立情感聯(lián)結(jié)。因此，在活動環(huán)節(jié)設(shè)置方面，更加強(qiáng)調(diào)互動和首播。在現(xiàn)場，會員可以第一時間觀看到未播的高能預(yù)告片段并現(xiàn)場看到主演的重現(xiàn)，成為第一波吃瓜群眾。在真正追劇之前先吊足了胃口。這種結(jié)合將以往宣傳性質(zhì)的見面會轉(zhuǎn)變?yōu)樾欠蹨贤ǖ牧己闷脚_。主演還驚喜登場上演熱辣雙人舞《&burn》，展現(xiàn)不為人知的另一面。
同時，會員開放日也成為品牌方深度合作的場景。芒果TV為到場會員和線上觀看直播的用戶都準(zhǔn)備了禮物。會員可在現(xiàn)場領(lǐng)取由鉑爵旅拍、RIO微醺贊助的夏日大禮包一份，而這本身也是劇集的贊助商，專屬會員福利。線上觀眾則可通過直播互動參與抽獎贏取手機(jī)等禮品。線上的互動與線下互動兩不誤。
「芒果TV搶購節(jié)」打通劇內(nèi)劇外會員模式一直是視頻平臺運(yùn)營的重頭戲。提前觀看、特殊的折扣福利，都能切實(shí)地服務(wù)于會員。而本次《奈何》的創(chuàng)新運(yùn)營方式則讓人意識到，會員運(yùn)營的時間點(diǎn)是靈活的，時間線是可以拉長的。力氣并不應(yīng)固化在劇目開播后。預(yù)熱、播出、售后都是服務(wù)會員的好時機(jī)。
在《奈何》開播前夕，「芒果TV搶購節(jié)」就已經(jīng)上線，并推出《奈何》開播定制折扣會員和專屬大禮包。在劇未播之前，這一切看起來就像是一次普通的推廣活動。但當(dāng)首集播出后，「芒果TV搶購節(jié)」有了不同的含義。
在首集中，各大地標(biāo)建筑的大屏等醒目位置「芒果TV搶購節(jié)」的活動推廣奪人眼球。女主角宣璐正式亮相也是在電腦前等待著「芒果TV搶購節(jié)」的開始。就在倒計(jì)時快要結(jié)束的時候，宣璐接到了上司的電話，要求她緊急去機(jī)場接機(jī)，從而開始了男女主的相愛相殺。
同款活動將劇情與現(xiàn)實(shí)相連。觀眾仿佛和女主角宣璐身處同一時空，塑造出了一種新的「沉浸式體驗(yàn)」。這種打破「第四堵墻」的效果不來自于劇內(nèi)人物，而是由劇外活動提前帶給觀眾的體驗(yàn)感造成的。與劇外的呼應(yīng)，也讓「芒果TV搶購節(jié)」不再是單純的廣告植入，而是一種合理的置入。
芒果TV在劇未播之前，就搶先上線「芒果TV搶購節(jié)」正說明了平臺有具有前瞻性的整合意識以及能力越來越重要。內(nèi)容上，會員在不知情的前提下，提前進(jìn)入劇內(nèi)時空；活動運(yùn)營上，提前的優(yōu)惠活動配合上述所提及的見面會開放日直播，都使得《奈何》在劇情還未開展之時，就占領(lǐng)人們的視線，更易形成口碑發(fā)酵。在「芒果TV搶購節(jié)」的活動界面，還配上了芒果TV的一系列熱播片單。這種內(nèi)容與線上線下的配合打法在吸引內(nèi)容粉絲的基礎(chǔ)之上，也更容易將其轉(zhuǎn)化為平臺粉絲。
「會員特權(quán)體系」的再升級從2018年開始，芒果TV會員就開始舉辦以「圓夢星粉零距離」為核心權(quán)益的「會員開放日」活動。
2018年雙十一期間，芒果TV舉辦第一次開放日，邀請會員來到現(xiàn)場與藝人互動。2019年「會員開放日」升級成為「超級會員開放日」，100余位芒果TV會員、媒體共同觀看「會員開放日一周年」紀(jì)念VCR，營造出「家」的文化氣息。
今年開放日再升級，根據(jù)每個月上線的不同劇集，以星座為主題開創(chuàng)推出每個星座月的定制系列活動。除了邀請芒果TV熱播劇的藝人外，也邀請Alex是大叔、陶白白等知名星座博主，現(xiàn)場分析劇中人物和演員的性格，以此為話題創(chuàng)立更多互動環(huán)節(jié)，迸發(fā)出圍繞藝人與內(nèi)容本身二次創(chuàng)作傳播點(diǎn)。
目前已經(jīng)推出了白羊月見面會之《三千鴉殺》云見面會，金牛月見面會之《樓下女友請簽收》云見面會，金牛月見面會之《韞色過濃》云見面會。而《奈何》是雙子月的首次見面會活動，也是疫情好轉(zhuǎn)之后，首次回歸線下的見面會活動。
本次芒果TV并沒有就此回歸原來的線下見面會老路，而是繼續(xù)發(fā)揮云見面會中獲取的直播經(jīng)驗(yàn)。因此此次見面會特別開通了線上同步直播平臺。天貓也是本次線上活動的合作伙伴。天貓手淘中心為直播提供了專門的入口，并結(jié)合《奈何》的特色打造六月狂歡日專題會場，以芒果TV會員卡、見面會門票、簽名照等福利吸引天貓用戶關(guān)注，達(dá)成雙向引流。
直播大火的情況下，幾乎所有人都在試圖擴(kuò)寬直播的邊界。越來越多的主播走出去，將直播活動與線下活動相結(jié)合。比如此次的《奈何》的線下見面會，天貓主播也是來到線下并參與互動活動。見面會的精心布局以及會員現(xiàn)場「上頭」的反應(yīng)是最好的直播情緒催化劑。芒果TV和天貓的合作也證明了場景化帶貨、電商與視頻平臺的可行性。
在《逆勢上漲，芒果TV會員價值何以潛力爆發(fā)？》一文中，1號曾分析過芒果TV會員制度是一種具有品牌文化意識的運(yùn)營方式。以「芒果會員見面日」活動為首的一系列會員特殊權(quán)益旨在讓會員不僅看在芒果，更玩在芒果。芒果TV會員不僅是用戶，更是社群文化的承載者。
芒果TV的會員見面日活動每一年都在創(chuàng)新。本次《奈何》更是將宣發(fā)和會員福利率先前置，在劇未播之前就給足熱度，圈住更多潛在的觀眾。這種搶先意識也與芒果TV搶先的會員布局思想密不可分。
1號結(jié)語「想在行業(yè)之前，想在觀眾之前」是這次芒果TV為《奈何》所做的一系列宣發(fā)給筆者的感受。
「想在行業(yè)之前」是將宣傳重頭放在劇未播之前，包括打通現(xiàn)實(shí)和作品的活動、見面會和開播宣傳結(jié)合，這是有風(fēng)險的事。
「想在觀眾之前」是將觀眾的情緒提前預(yù)設(shè)，集合時下最熱的線上直播方式，將更多潛在用戶納入預(yù)設(shè)范圍內(nèi)。
但所做的一切都圍繞著「會員」二字，這種面向全網(wǎng)用戶，但具體設(shè)計(jì)向會員傾斜的方式，是芒果TV會員特權(quán)體系的又一次探索。
