傳媒內(nèi)參導(dǎo)讀：一年365天，李佳琦曾直播過389場，到現(xiàn)在也保持著平均每年250場的直播紀錄。《電視指南》雜志專訪淘寶頭部帶貨主播、“口紅一哥”李佳琦，共同探討直播行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢，追溯他個人的成長奮斗過程，以及他對未來職業(yè)的新規(guī)劃。
來源：《電視指南》雜志（國家廣播電視總局主管）
文/封亞南
一年365天，李佳琦曾直播過389場，到現(xiàn)在也保持著平均每年250場的直播紀錄。
2019年，被視為網(wǎng)絡(luò)主播帶貨的元年，2020年，由于資本入局、市場成熟，以及疫情等客觀因素，多方面加速了整個行業(yè)的高速發(fā)展?！爸辈ж洝碧貏e是“網(wǎng)紅帶貨”成了電商的新風(fēng)口，而其中風(fēng)口中的風(fēng)口無疑是頭部帶貨主播：李佳琦、薇婭、羅永浩等。
在2020年疫情期間，身為90后的李佳琦和團隊，主動承擔和履行了更多的社會責任和擔當。
1月24日，李佳琦和團隊向武漢捐贈了9000套醫(yī)用防護服、4萬個N95口罩、一次性醫(yī)用口罩7000個。3月26日，李佳琦在直播間進行了湖北愛心專場。此外，李佳琦以個人身份向中華社會救助基金會捐出100萬元。4月6日，李佳琦與央視主持人朱廣權(quán)共同直播，為湖北做公益助力帶貨，累計觀看次數(shù)1.22億，直播間點贊數(shù)1.6億，兩個小時直播，累計賣出總價值4014萬元的湖北商品。
本次《電視指南》雜志專訪淘寶頭部帶貨主播、“口紅一哥”李佳琦，共同探討直播行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢，追溯他個人的成長奮斗過程，以及他對未來職業(yè)的新規(guī)劃等。
當李佳琦遇見直播帶貨
1992年出生的李佳琦，今年28歲。
2015年，從南昌大學(xué)畢業(yè)后，他成為南昌天虹商場美寶蓮專柜的一名BA（美容顧問）。
2016年，淘寶進行了內(nèi)容生態(tài)化新嘗試，歐萊雅與美ONE（藝人網(wǎng)紅孵化服務(wù)平臺）合作了一個“BA網(wǎng)紅化”項目，在全國選出了200名BA參與線上直播培訓(xùn)，同年淘寶直播上線。李佳琦就是被選中的一員，當時他覺得這件事很有意思，又可以多拿一份工資，就這樣進入了直播這個行當，但后來因為沒有了額外的工資，很多人選擇不干了，只有他繼續(xù)做，并且堅持了下來。
所以說，李佳琦并不是一夜成名的典型案例，從直播零粉絲到如今擁有一億粉絲的頭部帶貨主播，他走了三年。這期間，他一直堅持著做淘寶直播，踏踏實實地積累著粉絲。而真正將他推向大眾，實現(xiàn)了更大范圍的出圈其實是在2018年年底，李佳琦抖音官方賬號發(fā)布了一條M·A·C口紅的試色推薦，直播場景嵌入，金句頻出，混剪加速，讓李佳琦迅速走紅出圈。
近兩年，從李佳琦帶貨的真切成績來看，他已然算是直播帶貨界的佼佼者，可以說是高流量和強轉(zhuǎn)化率的頭部主播，堪比一線明星藝人。但當被問及他的身份定位是什么時，他清醒地知道，自己不是什么明星，依然喜歡大家稱他為銷售或者美容顧問，因為他深知自己所做的事業(yè)就是把美好的東西分享給大眾。
直播帶貨讓商品的生產(chǎn)與消費之間沒有了冗長的鏈條，隨時隨地都可以來一場“線上購物”的自由之旅。某種程度上來說，直播和帶貨讓商品和消費者之間產(chǎn)生了一種美好的關(guān)聯(lián)，而其中身為橋梁的“李佳琦”和他們的直播間，無疑發(fā)揮著極其重要的作用。
在李佳琦看來，“商品是有感情的，它并不是冷冰冰擺在那里的貨物，其實它給你傳達的是品牌概念和歷史發(fā)展、背后故事?！倍鴮τ谙矚g李佳琦直播間或個人的粉絲，他也曾釋放出最大的暖意和善意，即使每天忙到飛起，甚至勞累到可以站著睡覺半小時，但他始終不曾放棄直播，“我需要為喜歡我的那些人負責任，我不能辜負她們的喜歡?！?/p>
當然，他也會在直播間硬核勸粉絲理性消費，他認為這是必須且應(yīng)該做的，“等你那100片面膜用完了，再回來搶貨囤貨。你有多少錢，你就過什么樣的生活，你有怎樣的經(jīng)濟收入，你就活成什么樣子。用平價的東西一點都不可憐或者說丟臉，當你的經(jīng)濟條件達到一定的水平時，你可以去買大牌，那是你的自由選擇。因為口紅涂在你自己嘴上，是你去駕馭口紅，而不是口紅駕馭你?！彼栽诶罴宴闹辈ラg，他既推薦過50元兩支的高性價比口紅，也曾分享過單支500～1000元價格不等的品牌口紅。
“我希望做一個中國頂級的美妝國貨品牌”
目前，李佳琦團隊全網(wǎng)粉絲一億左右，淘寶直播粉絲有2400萬左右。他曾在一場6小時直播中，親自試過380余支口紅，目前這項紀錄仍鮮少有人能夠超越。
對于李佳琦和他的團隊，外界也頗為好奇，畢竟能夠做到如此的帶貨體量，確實不足小覷。
李佳琦也詳細地跟《電視指南》雜志介紹了自己團隊目前的架構(gòu)，“我的團隊有選品招商團隊、QC（質(zhì)量控制）團隊、客服團隊等，選品的同事會把他們評估過后的產(chǎn)品拿給我和小助理來試用，我們試用一段時間之后覺得是好的，再拿給QC團隊去過審，要看產(chǎn)品的成分、生產(chǎn)日期、評級標準、包裝版權(quán)等多項資質(zhì)，都通過后，才能上李佳琦直播間。客服團隊就是李佳琦直播間的一號鏈接客服，當商家售后處理不及時的時候，消費者可以聯(lián)系李佳琦直播間的一號客服，他們會幫忙協(xié)調(diào)商家盡快處理售后問題。與此同時客服還會定期在粉絲群中收集消費者心愿單，比如說他們最近想買什么東西，我們會有針對性地去找商家?guī)拖M者談活動，然后上李佳琦直播間?！?/p>
一天24小時，他曾從晚上六點到凌晨一點，其間5到6個小時不停直播。即使到現(xiàn)在，由于團隊復(fù)盤和改進，希望可以把內(nèi)容做得更加精簡有效，且符合粉絲們的作息時間，于是把直播做成了像觀看綜藝節(jié)目一樣，每天晚上20:15分準時直播，控制在24點左右下播，他現(xiàn)在也保持著每晚至少3至4小時的直播體量。
因為常年保持著高強度的直播節(jié)奏，對他的聲帶產(chǎn)生了不可逆的影響，用李佳琦自己的話來說，由于聲音受損嚴重，這讓以前唱歌一直在調(diào)上的那個自己消失不見了?！懊總€行業(yè)都是這樣，當你得到一些東西的時候，你一定會失去一些東西。這個就是我的工作，所以我的嗓子就是我的付出?！?/p>
在每次的直播過程中，當有顧客給到積極互動和反饋時，李佳琦就覺得特別有成就感，這是一件值得堅持做且有意義的事情?！拔液芟矚g這個職業(yè)，我也很喜歡這份工作，所以我不會覺得累?！?/p>
在直播彈幕里，很多人表示出對李佳琦獨有的喜歡和信任，因為是他，所以才會選擇購買他推薦的商品。實際上，在李佳琦的直播間，既可以看到讓人驚艷的現(xiàn)場發(fā)揮的“營銷”文案，諸如：“看到小精靈在跳舞了嗎”“如果肌膚鬧情緒，用它就對了”“下過小雨的森林里的味道”等；也有很多積極能量和態(tài)度的輸出，這也讓不少粉絲覺得這個主播實實在在地給他們傳遞歡樂和正能量。
李佳琦并不是神，他也曾失誤過，也有情緒不高的時候，哪怕處于再難的輿論風(fēng)口，他也會告訴自己，一旦按了直播開始那個按鈕，哪怕身上發(fā)生了再不好的事情，都要選擇暫時拋到腦后去，不能讓自己的壞情緒影響到工作。在他看來，“我其實蠻感激那些曾經(jīng)罵我的人，因為他們讓我慢慢地習(xí)慣去排解那些不好聽的話?！?/p>
最后，在談及未來長遠的職業(yè)規(guī)劃時，李佳琦表達出了自己的真實想法，“我希望可以做出一個中國頂級的美妝國貨品牌，但這是一條比較長遠的路，我不希望我的品牌是所謂的‘網(wǎng)紅品牌’，而是將來可以站在歐萊雅、香奈兒的旁邊的國貨品牌，可以代表中國美妝走向世界的國貨品牌?！?/p>
訪談實錄
《電視指南》：成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”之后對自己的生活有什么影響？
李佳琦：對個人生活肯定會有一定影響，比如說我來了上?？焖哪炅耍鋵嵢ミ^的地方認識的路并不多，很長一段時間里我只認識公司和家往返的路。但我也收獲了很多，收獲了很多喜歡我、信任我的消費者，以及在我身邊的亦師亦友的美ONE同事們。有得就有失，自己開心就好。
《電視指南》：每次直播之前要做哪些準備工作？
李佳琦：李佳琦直播間是沒有文案的，其實我在直播里描述產(chǎn)品的語句都是我本人對于產(chǎn)品的感受。因為我必須要試用，要體驗，我才能給直播間的消費者最真實的推薦。
《電視指南》：對自己直播工作的規(guī)劃是什么？會不會做一些職業(yè)延伸？
李佳琦：目前我不太會考慮做延展，還是覺得應(yīng)該做好直播這個本職工作。除此之外，我可能會跟品牌一起共創(chuàng)一些更好更有意義的內(nèi)容。另外，我希望把品牌的理念和背后的故事帶給消費者。
《電視指南》：最近李佳琦直播間與主流廣電媒體一起做了支援湖北農(nóng)產(chǎn)品的公益帶貨直播，這種合作與平常的直播帶貨有什么不同嗎？
李佳琦：對于公益性直播，我們是不收取任何費用的，其實我本人很榮幸可以與央視朱廣權(quán)老師一起為湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)來帶貨。尤其是看到直播間里很多消費者說一邊可以買到湖北的特色產(chǎn)品，一邊可以跟朱廣權(quán)老師學(xué)習(xí)文化知識，一舉兩得，多多益善。另外，我覺得做公益也讓自己很開心。
《電視指南》：不少明星開始入局直播帶貨行列，日漸激烈的市場競爭你如何應(yīng)對？
李佳琦：做好自己，做好選品，做好售后。
《電視指南》：如何看待短視頻直播帶貨未來發(fā)展趨勢？
李佳琦：我覺得直播行業(yè)整體還是向好的，未來應(yīng)該會更規(guī)范更完善，消費者對電商的要求也會越來越高，越來越多的品牌也開始接受直播電商的模式，相信政府部門也會更加重視，比如說完善法律法規(guī)和市場監(jiān)管等。我本人也希望出一點力，可以推動整個行業(yè)的健康發(fā)展。
