傳媒內(nèi)參導(dǎo)讀：一年365天，李佳琦曾直播過(guò)389場(chǎng)，到現(xiàn)在也保持著平均每年250場(chǎng)的直播紀(jì)錄?！峨娨曋改稀冯s志專(zhuān)訪淘寶頭部帶貨主播、“口紅一哥”李佳琦，共同探討直播行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)，追溯他個(gè)人的成長(zhǎng)奮斗過(guò)程，以及他對(duì)未來(lái)職業(yè)的新規(guī)劃。
來(lái)源：《電視指南》雜志（國(guó)家廣播電視總局主管）
文/封亞南
一年365天，李佳琦曾直播過(guò)389場(chǎng)，到現(xiàn)在也保持著平均每年250場(chǎng)的直播紀(jì)錄。
2019年，被視為網(wǎng)絡(luò)主播帶貨的元年，2020年，由于資本入局、市場(chǎng)成熟，以及疫情等客觀因素，多方面加速了整個(gè)行業(yè)的高速發(fā)展。“直播帶貨”特別是“網(wǎng)紅帶貨”成了電商的新風(fēng)口，而其中風(fēng)口中的風(fēng)口無(wú)疑是頭部帶貨主播：李佳琦、薇婭、羅永浩等。
在2020年疫情期間，身為90后的李佳琦和團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)承擔(dān)和履行了更多的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
1月24日，李佳琦和團(tuán)隊(duì)向武漢捐贈(zèng)了9000套醫(yī)用防護(hù)服、4萬(wàn)個(gè)N95口罩、一次性醫(yī)用口罩7000個(gè)。3月26日，李佳琦在直播間進(jìn)行了湖北愛(ài)心專(zhuān)場(chǎng)。此外，李佳琦以個(gè)人身份向中華社會(huì)救助基金會(huì)捐出100萬(wàn)元。4月6日，李佳琦與央視主持人朱廣權(quán)共同直播，為湖北做公益助力帶貨，累計(jì)觀看次數(shù)1.22億，直播間點(diǎn)贊數(shù)1.6億，兩個(gè)小時(shí)直播，累計(jì)賣(mài)出總價(jià)值4014萬(wàn)元的湖北商品。
本次《電視指南》雜志專(zhuān)訪淘寶頭部帶貨主播、“口紅一哥”李佳琦，共同探討直播行業(yè)發(fā)展新態(tài)勢(shì)，追溯他個(gè)人的成長(zhǎng)奮斗過(guò)程，以及他對(duì)未來(lái)職業(yè)的新規(guī)劃等。
當(dāng)李佳琦遇見(jiàn)直播帶貨
1992年出生的李佳琦，今年28歲。
2015年，從南昌大學(xué)畢業(yè)后，他成為南昌天虹商場(chǎng)美寶蓮專(zhuān)柜的一名BA（美容顧問(wèn)）。
2016年，淘寶進(jìn)行了內(nèi)容生態(tài)化新嘗試，歐萊雅與美ONE（藝人網(wǎng)紅孵化服務(wù)平臺(tái)）合作了一個(gè)“BA網(wǎng)紅化”項(xiàng)目，在全國(guó)選出了200名BA參與線上直播培訓(xùn)，同年淘寶直播上線。李佳琦就是被選中的一員，當(dāng)時(shí)他覺(jué)得這件事很有意思，又可以多拿一份工資，就這樣進(jìn)入了直播這個(gè)行當(dāng)，但后來(lái)因?yàn)闆](méi)有了額外的工資，很多人選擇不干了，只有他繼續(xù)做，并且堅(jiān)持了下來(lái)。
所以說(shuō)，李佳琦并不是一夜成名的典型案例，從直播零粉絲到如今擁有一億粉絲的頭部帶貨主播，他走了三年。這期間，他一直堅(jiān)持著做淘寶直播，踏踏實(shí)實(shí)地積累著粉絲。而真正將他推向大眾，實(shí)現(xiàn)了更大范圍的出圈其實(shí)是在2018年年底，李佳琦抖音官方賬號(hào)發(fā)布了一條M·A·C口紅的試色推薦，直播場(chǎng)景嵌入，金句頻出，混剪加速，讓李佳琦迅速走紅出圈。
近兩年，從李佳琦帶貨的真切成績(jī)來(lái)看，他已然算是直播帶貨界的佼佼者，可以說(shuō)是高流量和強(qiáng)轉(zhuǎn)化率的頭部主播，堪比一線明星藝人。但當(dāng)被問(wèn)及他的身份定位是什么時(shí)，他清醒地知道，自己不是什么明星，依然喜歡大家稱(chēng)他為銷(xiāo)售或者美容顧問(wèn)，因?yàn)樗钪约核龅氖聵I(yè)就是把美好的東西分享給大眾。
直播帶貨讓商品的生產(chǎn)與消費(fèi)之間沒(méi)有了冗長(zhǎng)的鏈條，隨時(shí)隨地都可以來(lái)一場(chǎng)“線上購(gòu)物”的自由之旅。某種程度上來(lái)說(shuō)，直播和帶貨讓商品和消費(fèi)者之間產(chǎn)生了一種美好的關(guān)聯(lián)，而其中身為橋梁的“李佳琦”和他們的直播間，無(wú)疑發(fā)揮著極其重要的作用。
在李佳琦看來(lái)，“商品是有感情的，它并不是冷冰冰擺在那里的貨物，其實(shí)它給你傳達(dá)的是品牌概念和歷史發(fā)展、背后故事?！倍鴮?duì)于喜歡李佳琦直播間或個(gè)人的粉絲，他也曾釋放出最大的暖意和善意，即使每天忙到飛起，甚至勞累到可以站著睡覺(jué)半小時(shí)，但他始終不曾放棄直播，“我需要為喜歡我的那些人負(fù)責(zé)任，我不能辜負(fù)她們的喜歡。”
當(dāng)然，他也會(huì)在直播間硬核勸粉絲理性消費(fèi)，他認(rèn)為這是必須且應(yīng)該做的，“等你那100片面膜用完了，再回來(lái)?yè)屫浂谪?。你有多少錢(qián)，你就過(guò)什么樣的生活，你有怎樣的經(jīng)濟(jì)收入，你就活成什么樣子。用平價(jià)的東西一點(diǎn)都不可憐或者說(shuō)丟臉，當(dāng)你的經(jīng)濟(jì)條件達(dá)到一定的水平時(shí)，你可以去買(mǎi)大牌，那是你的自由選擇。因?yàn)榭诩t涂在你自己嘴上，是你去駕馭口紅，而不是口紅駕馭你?！彼栽诶罴宴闹辈ラg，他既推薦過(guò)50元兩支的高性?xún)r(jià)比口紅，也曾分享過(guò)單支500～1000元價(jià)格不等的品牌口紅。
“我希望做一個(gè)中國(guó)頂級(jí)的美妝國(guó)貨品牌”
目前，李佳琦團(tuán)隊(duì)全網(wǎng)粉絲一億左右，淘寶直播粉絲有2400萬(wàn)左右。他曾在一場(chǎng)6小時(shí)直播中，親自試過(guò)380余支口紅，目前這項(xiàng)紀(jì)錄仍鮮少有人能夠超越。
對(duì)于李佳琦和他的團(tuán)隊(duì)，外界也頗為好奇，畢竟能夠做到如此的帶貨體量，確實(shí)不足小覷。
李佳琦也詳細(xì)地跟《電視指南》雜志介紹了自己團(tuán)隊(duì)目前的架構(gòu)，“我的團(tuán)隊(duì)有選品招商團(tuán)隊(duì)、QC（質(zhì)量控制）團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)等，選品的同事會(huì)把他們?cè)u(píng)估過(guò)后的產(chǎn)品拿給我和小助理來(lái)試用，我們?cè)囉靡欢螘r(shí)間之后覺(jué)得是好的，再拿給QC團(tuán)隊(duì)去過(guò)審，要看產(chǎn)品的成分、生產(chǎn)日期、評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、包裝版權(quán)等多項(xiàng)資質(zhì)，都通過(guò)后，才能上李佳琦直播間?？头F(tuán)隊(duì)就是李佳琦直播間的一號(hào)鏈接客服，當(dāng)商家售后處理不及時(shí)的時(shí)候，消費(fèi)者可以聯(lián)系李佳琦直播間的一號(hào)客服，他們會(huì)幫忙協(xié)調(diào)商家盡快處理售后問(wèn)題。與此同時(shí)客服還會(huì)定期在粉絲群中收集消費(fèi)者心愿單，比如說(shuō)他們最近想買(mǎi)什么東西，我們會(huì)有針對(duì)性地去找商家?guī)拖M(fèi)者談活動(dòng)，然后上李佳琦直播間?！?/p>
一天24小時(shí)，他曾從晚上六點(diǎn)到凌晨一點(diǎn)，其間5到6個(gè)小時(shí)不停直播。即使到現(xiàn)在，由于團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)和改進(jìn)，希望可以把內(nèi)容做得更加精簡(jiǎn)有效，且符合粉絲們的作息時(shí)間，于是把直播做成了像觀看綜藝節(jié)目一樣，每天晚上20:15分準(zhǔn)時(shí)直播，控制在24點(diǎn)左右下播，他現(xiàn)在也保持著每晚至少3至4小時(shí)的直播體量。
因?yàn)槌Ｄ瓯３种邚?qiáng)度的直播節(jié)奏，對(duì)他的聲帶產(chǎn)生了不可逆的影響，用李佳琦自己的話(huà)來(lái)說(shuō)，由于聲音受損嚴(yán)重，這讓以前唱歌一直在調(diào)上的那個(gè)自己消失不見(jiàn)了?！懊總€(gè)行業(yè)都是這樣，當(dāng)你得到一些東西的時(shí)候，你一定會(huì)失去一些東西。這個(gè)就是我的工作，所以我的嗓子就是我的付出?！?/p>
在每次的直播過(guò)程中，當(dāng)有顧客給到積極互動(dòng)和反饋時(shí)，李佳琦就覺(jué)得特別有成就感，這是一件值得堅(jiān)持做且有意義的事情?！拔液芟矚g這個(gè)職業(yè)，我也很喜歡這份工作，所以我不會(huì)覺(jué)得累?！?/p>
在直播彈幕里，很多人表示出對(duì)李佳琦獨(dú)有的喜歡和信任，因?yàn)槭撬?，所以才?huì)選擇購(gòu)買(mǎi)他推薦的商品。實(shí)際上，在李佳琦的直播間，既可以看到讓人驚艷的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮的“營(yíng)銷(xiāo)”文案，諸如：“看到小精靈在跳舞了嗎”“如果肌膚鬧情緒，用它就對(duì)了”“下過(guò)小雨的森林里的味道”等；也有很多積極能量和態(tài)度的輸出，這也讓不少粉絲覺(jué)得這個(gè)主播實(shí)實(shí)在在地給他們傳遞歡樂(lè)和正能量。
李佳琦并不是神，他也曾失誤過(guò)，也有情緒不高的時(shí)候，哪怕處于再難的輿論風(fēng)口，他也會(huì)告訴自己，一旦按了直播開(kāi)始那個(gè)按鈕，哪怕身上發(fā)生了再不好的事情，都要選擇暫時(shí)拋到腦后去，不能讓自己的壞情緒影響到工作。在他看來(lái)，“我其實(shí)蠻感激那些曾經(jīng)罵我的人，因?yàn)樗麄冏屛衣亓?xí)慣去排解那些不好聽(tīng)的話(huà)?！?/p>
最后，在談及未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃時(shí)，李佳琦表達(dá)出了自己的真實(shí)想法，“我希望可以做出一個(gè)中國(guó)頂級(jí)的美妝國(guó)貨品牌，但這是一條比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的路，我不希望我的品牌是所謂的‘網(wǎng)紅品牌’，而是將來(lái)可以站在歐萊雅、香奈兒的旁邊的國(guó)貨品牌，可以代表中國(guó)美妝走向世界的國(guó)貨品牌。”
訪談實(shí)錄
《電視指南》：成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”之后對(duì)自己的生活有什么影響？
李佳琦：對(duì)個(gè)人生活肯定會(huì)有一定影響，比如說(shuō)我來(lái)了上?？焖哪炅?，其實(shí)去過(guò)的地方認(rèn)識(shí)的路并不多，很長(zhǎng)一段時(shí)間里我只認(rèn)識(shí)公司和家往返的路。但我也收獲了很多，收獲了很多喜歡我、信任我的消費(fèi)者，以及在我身邊的亦師亦友的美ONE同事們。有得就有失，自己開(kāi)心就好。
《電視指南》：每次直播之前要做哪些準(zhǔn)備工作？
李佳琦：李佳琦直播間是沒(méi)有文案的，其實(shí)我在直播里描述產(chǎn)品的語(yǔ)句都是我本人對(duì)于產(chǎn)品的感受。因?yàn)槲冶仨氁囉茫w驗(yàn)，我才能給直播間的消費(fèi)者最真實(shí)的推薦。
《電視指南》：對(duì)自己直播工作的規(guī)劃是什么？會(huì)不會(huì)做一些職業(yè)延伸？
李佳琦：目前我不太會(huì)考慮做延展，還是覺(jué)得應(yīng)該做好直播這個(gè)本職工作。除此之外，我可能會(huì)跟品牌一起共創(chuàng)一些更好更有意義的內(nèi)容。另外，我希望把品牌的理念和背后的故事帶給消費(fèi)者。
《電視指南》：最近李佳琦直播間與主流廣電媒體一起做了支援湖北農(nóng)產(chǎn)品的公益帶貨直播，這種合作與平常的直播帶貨有什么不同嗎？
李佳琦：對(duì)于公益性直播，我們是不收取任何費(fèi)用的，其實(shí)我本人很榮幸可以與央視朱廣權(quán)老師一起為湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)來(lái)帶貨。尤其是看到直播間里很多消費(fèi)者說(shuō)一邊可以買(mǎi)到湖北的特色產(chǎn)品，一邊可以跟朱廣權(quán)老師學(xué)習(xí)文化知識(shí)，一舉兩得，多多益善。另外，我覺(jué)得做公益也讓自己很開(kāi)心。
《電視指南》：不少明星開(kāi)始入局直播帶貨行列，日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)你如何應(yīng)對(duì)？
李佳琦：做好自己，做好選品，做好售后。
《電視指南》：如何看待短視頻直播帶貨未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)？
李佳琦：我覺(jué)得直播行業(yè)整體還是向好的，未來(lái)應(yīng)該會(huì)更規(guī)范更完善，消費(fèi)者對(duì)電商的要求也會(huì)越來(lái)越高，越來(lái)越多的品牌也開(kāi)始接受直播電商的模式，相信政府部門(mén)也會(huì)更加重視，比如說(shuō)完善法律法規(guī)和市場(chǎng)監(jiān)管等。我本人也希望出一點(diǎn)力，可以推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
