姍姍來(lái)遲，3月18日，騰訊終于發(fā)布了2019第四季度及全年財(cái)報(bào)。
Q4季度，騰訊共取得了1057.67億元營(yíng)收，高于市場(chǎng)預(yù)期，同比增長(zhǎng)25%；凈利潤(rùn)215.82億元，同比增長(zhǎng)52%。騰訊用一份單季營(yíng)收千億的財(cái)報(bào)，扭轉(zhuǎn)了自2018年第三季度以來(lái)的低速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.64億，小程序2019年全年交易額超8000億，體現(xiàn)出強(qiáng)勁的商業(yè)驅(qū)動(dòng)力。
騰訊依然強(qiáng)大，但外界對(duì)于其高速增長(zhǎng)的期待更甚。中國(guó)最大的流量體系，手上捏有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的船票，騰訊好久沒(méi)有痛快回應(yīng)這份期待了。
面對(duì)投行化，抄襲者，沒(méi)有夢(mèng)想的指責(zé)，騰訊內(nèi)部開(kāi)始反思，并進(jìn)行了最為重大的組織架構(gòu)調(diào)整——押注產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，用2B（面向企業(yè)）業(yè)務(wù)連接未來(lái)。
自1998年成立以來(lái)，騰訊分別在2005年和2012年進(jìn)行過(guò)架構(gòu)改革，每次改革前后都面臨一場(chǎng)“大考”。比如IPO上市，3Q大戰(zhàn)——兩次都順利過(guò)關(guān)。
如今這張新的“宏偉藍(lán)圖”，推出時(shí)機(jī)相當(dāng)巧妙。
疫情之下，居家隔離的人，每天有足夠長(zhǎng)的時(shí)間使用各種互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
在社交、游戲明星產(chǎn)品之外，在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，遠(yuǎn)程辦公等等，2B業(yè)務(wù)得到了全方位展示。
從1月23日武漢封城算起一個(gè)月，騰訊的股價(jià)，一度上漲至420港元，創(chuàng)下近一年新高。逆勢(shì)上漲，是市場(chǎng)和用戶對(duì)其產(chǎn)品和作為巨頭擔(dān)當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。
互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起，從“流量經(jīng)濟(jì)”到“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。疫后鵝廠探索的方向，其實(shí)就蘊(yùn)藏在這些變化之中。
需要一場(chǎng)久違的勝利
與眾人熟知的微信相比，騰訊的2B業(yè)務(wù)有些陌生。
不奇怪，當(dāng)年輕人還在擼王者榮耀的時(shí)候，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”還在溫室里培育。
早在2017年12月，馬化騰就在年度大會(huì)上提到，騰訊需要更多2B的能力，要在組織架構(gòu)上進(jìn)行從內(nèi)到外系統(tǒng)性的梳理。
2018年4月，在“2018中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)”上，馬化騰舉例：“（合作伙伴）說(shuō)找你們公司合作，你們?cè)趺匆幌伦觼?lái)十幾個(gè)部門，分頭給我談，說(shuō)法都是不一樣的?！蹦菚r(shí)候，馬化騰就提到，要對(duì)整個(gè)內(nèi)部組織進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。
5個(gè)月后，騰訊動(dòng)骨。進(jìn)行了自成立以來(lái)的第三次重大組織架構(gòu)調(diào)整，新成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）， 向外釋放了一個(gè)信號(hào)：我騰訊，要發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)了。
在流量紅利見(jiàn)頂?shù)谋尘跋拢v訊開(kāi)始調(diào)整航向：以人工智能、云計(jì)算、5G等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的，面向政府和企業(yè)的企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)，成新的收入增長(zhǎng)故事。
2019年Q1季度開(kāi)始， 騰訊在財(cái)報(bào)中單獨(dú)披露「金融科技及企業(yè)服務(wù)」這一新部分情況。
「電商在線」梳理了近8個(gè)季度的財(cái)報(bào)，游戲業(yè)務(wù)備受爭(zhēng)議，廣告業(yè)務(wù)受到承壓，讓騰訊進(jìn)入了一段掙扎期，呈一條向下的拋物線，核心指標(biāo)總營(yíng)收同比增長(zhǎng)率一度從48.4%下降到20%左右。騰訊需要新的增長(zhǎng)點(diǎn)，「金融科技及企業(yè)服務(wù)」就是其換擋，重新奔跑的引擎。
從重要程度上來(lái)看，2B的營(yíng)收占總體收入的比例越來(lái)越高，從2018年的第一季度的21%逐年上漲，到上季度的27%。
「金融科技及企業(yè)服務(wù)」的營(yíng)收占比僅次于游戲業(yè)務(wù)。上個(gè)季度營(yíng)收267.58億，同比增長(zhǎng)36%，是騰訊增速最快的業(yè)務(wù)。
第四季度，「金融科技及企業(yè)服務(wù)」的營(yíng)收299.2億，同比增長(zhǎng)39%，占總收入28.2%。并且，與游戲營(yíng)收的差距逐漸縮小。這說(shuō)明，騰訊轉(zhuǎn)型2B已經(jīng)有了成效。
盡管業(yè)內(nèi)公認(rèn)騰訊沒(méi)有2B基因，騰訊的前員工、《浪潮之巔》的作者吳軍甚至公開(kāi)評(píng)論道 ：“騰訊從來(lái)沒(méi)有過(guò)2B的基因”，但這并不影響騰訊要做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這件事情。
過(guò)去一年，騰訊憑借消費(fèi)端的能力和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)公眾號(hào)、小程序、支付、企業(yè)微信等連接器，幫助B端合作伙伴更好地服務(wù)用戶。
用C端撬動(dòng)B端，并結(jié)合其企業(yè)服務(wù)能力和技術(shù)能力，被認(rèn)為是騰訊進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。
騰訊的邏輯是，社交、游戲、生活服務(wù)、金融、2B服務(wù)等諳熟的業(yè)務(wù)親自下場(chǎng)把控，垂直領(lǐng)域如醫(yī)療、教育、旅游、電商板塊，騰訊則通過(guò)投資進(jìn)行布局。
騰訊于2008年成立投資并購(gòu)部，專注于全球范圍內(nèi)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域的投資并購(gòu)。
在今年年初的騰訊投資IF大會(huì)上，總裁劉熾平披露了騰訊投資的最新成績(jī)單：總計(jì)投資企業(yè)超過(guò)800家，其中70多家已上市。
騰訊需要一場(chǎng)久違的勝利，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是這把秘鑰。
催熟2B業(yè)務(wù)
經(jīng)歷了一整年的戊戌變革，如今在特殊的情況下，騰訊的2B業(yè)務(wù)有了全方位檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
微信推出疫情防控相關(guān)的多個(gè)專項(xiàng)功能和版塊，包括疫情動(dòng)態(tài)、辟謠、醫(yī)院查詢、在線問(wèn)診等，及時(shí)發(fā)布權(quán)威可靠的疫情資訊和就醫(yī)指引，為各界服務(wù)助力群防群控。
復(fù)工潮開(kāi)啟后，霸占國(guó)內(nèi)手機(jī)應(yīng)用商店榜單前列的App從抖音、快手變成了釘釘和騰訊會(huì)議。
數(shù)據(jù)顯示，僅在2月3日開(kāi)工第一天，全國(guó)就有上千萬(wàn)企業(yè)、近兩億人選擇了遠(yuǎn)程辦公。釘釘在2天內(nèi)擴(kuò)容了2萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器，同一天，企業(yè)微信也涌入了數(shù)百萬(wàn)企業(yè)，從正月初一開(kāi)始，企業(yè)微信就一直持續(xù)從幾十倍到幾百倍的擴(kuò)容。
在支付寶推出健康碼后，微信也快速響應(yīng)，推出了騰訊健康碼。健康碼的出現(xiàn)很大程度上省去了繁瑣的填報(bào)工作、減小了交叉感染的可能性，提高了數(shù)據(jù)收集效率。
疫情下，零售企業(yè)從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，通過(guò)企業(yè)微信、小程序等工具還能繼續(xù)做生意，一時(shí)間成了企業(yè)自救的方式之一。
從某種意義上說(shuō)，在2003年非典后成長(zhǎng)起來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如阿里、京東、百度、騰訊等，在這次疫情中證明了自己的調(diào)配、組織、運(yùn)營(yíng)能力，向B端、C端證明了他們的可信度和可應(yīng)用性，是一次很好的“出圈”機(jī)會(huì)。
眼下的問(wèn)題是，騰訊的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)探索仍在起步階段，對(duì)于從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)起家的騰訊而言，如何克服肌肉記憶，轉(zhuǎn)身做好產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。
本季度，騰訊云并沒(méi)有單獨(dú)公布成績(jī)，而是拉出了一整年的數(shù)據(jù)，2019年，收入超170億，付費(fèi)客戶超100萬(wàn)。
橫向比較，阿里最新財(cái)報(bào)顯示，阿里云收入增長(zhǎng)62%至107.21億元，為單季度收入首次超越100億元。
賽迪顧問(wèn)作出過(guò)預(yù)計(jì)，2021年中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模達(dá)65.8萬(wàn)億元。互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的大蛋糕，足夠讓不同的玩家同時(shí)躍入戰(zhàn)場(chǎng)。
阿里巴巴在去年11月26日進(jìn)行了一次組織架構(gòu)升級(jí)，將阿里云事業(yè)群升級(jí)成為阿里云智能事業(yè)群，以加強(qiáng)技術(shù)、智能互聯(lián)網(wǎng)的投入和建設(shè)。百度也宣布組建智能云事業(yè)群組，承載人工智能To B業(yè)務(wù)和云業(yè)務(wù)。
華為最新一輪的組織架構(gòu)調(diào)整中，將Cloud&AI升至華為第四大BG，加碼云戰(zhàn)略。
阿里自帶2B基因，百度在AI領(lǐng)域率先搶跑，華為有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)。 牢牢把握住流量?jī)?yōu)勢(shì)的前提下，通過(guò)投資結(jié)盟的方式將自身流量延伸到互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)角落，以流量幫助合作伙伴，這是騰訊以往的打法。
如今從熟悉的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)大潮切換到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從“流量經(jīng)濟(jì)”到“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，模式是否成立還有待觀察。
現(xiàn)金奶牛游戲
不過(guò)，疫情下人們首先記住的，還是騰訊的游戲。
2004年，馬化騰決定在社交之外，開(kāi)拓出游戲這塊新的業(yè)務(wù)版圖。在過(guò)去17年里，騰訊通過(guò)收購(gòu)、入股、代理等方式，已經(jīng)成為全球市場(chǎng)份額最多的游戲公司。
游戲是現(xiàn)金奶牛般的存在，是騰訊的半條命。 騰訊對(duì)外的投資策略是把“半條命”交給合作伙伴，但唯有社交和游戲不可侵犯。
在架構(gòu)調(diào)整的時(shí)候，唯有微信事業(yè)群和做游戲的互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群得以保留，足以說(shuō)明二者的重要性。
不過(guò)隨著對(duì)2B業(yè)務(wù)的加碼，增值業(yè)務(wù)的比重逐年下降，這其中，游戲營(yíng)收的占比也從2018年第一季度最高的39.1%回落到上季度的30.7%。
2019年第四季度財(cái)報(bào)顯示，網(wǎng)絡(luò)游戲增長(zhǎng)25%至302.86億，游戲營(yíng)收的占比進(jìn)一步縮減至28.6%，但游戲依舊是騰訊最為穩(wěn)定的收入保障。
2020年除夕《王者榮耀》單日流水高達(dá)20億元，另一款騰訊游戲《和平精英》單日流水量也超過(guò)2億，一度因用戶量太多服務(wù)器卡崩而登上了微博熱搜。
游戲帶來(lái)的正向效應(yīng)將在下一季度體現(xiàn)，廣發(fā)證券分析師認(rèn)為，2020年一季度，騰訊受到的影響相對(duì)較小，游戲業(yè)務(wù)有利好，但是廣告和to B服務(wù)會(huì)受到較大沖擊，可能將沖抵游戲的增長(zhǎng)。
在巨頭們紛紛因疫情栽跟頭的情況下，備受爭(zhēng)議的游戲反而成了騰訊的避風(fēng)港。
耿耿于懷的短視頻
騰訊20年，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的20年。巨大的流量，讓其擁有足夠的籌碼，能夠?qū)崿F(xiàn)后發(fā)制人。這一點(diǎn)已經(jīng)在搜索、社交、游戲等產(chǎn)品和服務(wù)上得到驗(yàn)證。
為數(shù)不多，眾所周知的事是，騰訊曾大力做電商，沒(méi)做成最終投資了京東。
換來(lái)了收縮戰(zhàn)線，聚焦社交推出微信，騰訊率先拿到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票。但變化時(shí)刻在發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)浪潮隨時(shí)會(huì)拍打過(guò)來(lái)，機(jī)會(huì)稍縱即逝。
短視頻，就成了這個(gè)社交帝國(guó)最耿耿于懷的夢(mèng)。
騰訊最早推出的短視頻叫做“微視”，當(dāng)微視于2013年下半年推出的時(shí)候，今日頭條還在奔走，找人、建團(tuán)隊(duì)。
一轉(zhuǎn)眼入局短視頻賽道7年，結(jié)果發(fā)現(xiàn)別人已經(jīng)彎道超車，自己卻在原地踏步。
2020年1月，快手拿出10億元紅包，成為春晚獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴。2020年1月6日，抖音宣布日活破4億，幾天后，火山小視頻改名“抖音火山版”，似將以合力共同迎敵。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2019年6月，短視頻行業(yè)新安裝用戶接近1億，總體MAU 8.21億，同比增速32%。月人均時(shí)長(zhǎng)超過(guò)22小時(shí)，短視頻正在侵蝕在線視頻、在線閱讀、手機(jī)游戲的時(shí)間。
騰訊豈能愿意隔岸觀火？有媒體盤點(diǎn)過(guò)，騰訊對(duì)外公布過(guò)的短視頻產(chǎn)品，不下14款。
2019年第四季度財(cái)報(bào)顯示，微視的日活躍用戶數(shù)環(huán)比增長(zhǎng)80%，日均視頻上傳量環(huán)比增長(zhǎng)70%。
這邊力推微視的情況下，這邊又于2020年3月突然上線“視頻號(hào)”，微信選擇在此時(shí)開(kāi)通視頻號(hào)，搬出的還是熟悉的流量打法。
效果需要觀察，但留給騰訊的時(shí)間不多了。
港股股王
自2004年登陸港交所，騰訊一直當(dāng)然不讓的股王。
阿里重返港股后，“AT”同臺(tái)競(jìng)技，也使兩者的表現(xiàn)備受關(guān)注。
阿里最新一季財(cái)報(bào)顯示，營(yíng)收1614. 56 億元，同比增長(zhǎng)38%，凈利潤(rùn)501. 32 億元。騰訊本季營(yíng)收1057.67億元，同比增長(zhǎng)25%；凈利潤(rùn)215.82億元。
截止3月18日港股收盤，阿里37000億，騰訊32000億，彼此拉開(kāi)了近5000億港幣的距離。
3月16日，傳京東也將在香港二次上市，最快將在今年上半年完成?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，越來(lái)越多的中概股將回歸，騰訊股王的吸引力能保持多久？
屆時(shí)，阿里的“新零售”，騰訊的“智慧零售”，京東的“無(wú)界零售”也將放在一起進(jìn)行比較。
騰訊正在努力擺脫中年的焦慮，發(fā)力2B業(yè)務(wù)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，時(shí)間可能是騰訊最大的敵人。
（實(shí)習(xí)生陳杰對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）
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