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眼前發(fā)生的一切,都在一個月前在中國發(fā)生過,讓人似曾相識。
作者/Lianzi 編輯/Vicky Xiao
來源:硅星人(ID:guixingren123)
已經(jīng)從周一開始在家工作的硅谷工程師方甜甜(化名),終于在周三等到了公司下發(fā)的通知:建議所有員工從今天開始在家遠程工作。
對于這個決定,方甜甜“松了一口氣。”她在硅谷一家知名科技公司工作。雖然遵循硅谷科技公司慣例,員工平日里就可以在家工作,但實際上,以防別人對自己有看法,大多數(shù)人仍然會去公司辦公。
方甜甜周末就聽說Twitter宣布全球所有員工在家辦公的消息。她想著,也許公司說不定也會效仿馬上宣布,于是選擇周一、周二在家辦公,等等消息。
“如果周一周二去辦公室,接觸到那些仍然心大到處旅行、吃餐廳的同事,我們一家小心翼翼一周末也沒有意義了?!狈教鹛鹫f。
她沒有判斷錯,在本周三一早,她等來了全公司可以在家辦公的通知。
盡管在家辦公有時候還要搭上個人時間加班,但看著一天天增長的確診數(shù)字,再回頭看看家里未及學(xué)齡的孩子,方甜甜至少心里踏實不少。
在接到這封郵件的24小時內(nèi),方甜甜接到了另一封公司更新的郵件:要求各部門同事在家辦公。
不僅公司用詞從早上委婉的“建議”上升為強制性的“要求”,而且在家辦公的時間也從到“到本周末再決定”,直接改成了“在家辦公直到3月結(jié)束”。
她突然意識到,中國在過去一兩個月經(jīng)歷的“全民遠程上班”甚至是“停工停學(xué)”,美國也恐怕要再經(jīng)歷一遍了,尤其是那些已經(jīng)發(fā)生疫情爆發(fā)的西海岸大城市。
科技公司中攀升的確診案例
剛剛過去的上周五,一則新聞讓本以為疫情和自己離的很遠的硅谷人,第一次真切了解到新冠疫情其實就在身邊。
2月28日,谷歌在蘇黎世的辦公區(qū)中,一名工作人員被檢測出已經(jīng)感染新冠病毒。而在癥狀體現(xiàn)出來前,這位員工曾短暫在公司工作過。
在這個聲明發(fā)出的同時,谷歌并沒有宣布蘇黎世辦公區(qū)關(guān)閉或者員工可以遠程辦公,只是禁止員工繼續(xù)去中國、伊朗、韓國、意大利等國旅行。
但那時的灣區(qū),除了被新聞標題中“谷歌員工確診”的字樣嚇一跳外,仍然覺得新冠疫情只發(fā)生在其他國家。美國,仍然是安全的。
不過這種“自我安慰”很快被打破。
亞馬遜在3月3日發(fā)出員工信,表示在西雅圖總部一棟辦公樓工作的員工被檢測出感染新冠病毒。這名員工已經(jīng)被隔離,聲明中“2月25日,這位員工回家后身體不適,之后沒有返回公司”的描述并沒法安撫其余在這個大樓工作的員工。
“人們都在討論他星期二晚上之前是否已經(jīng)感染,以及都去過公司的哪個地方?!币晃粊嗰R遜西雅圖員工對硅星人透露?!氨M管沒有人真的能把這個問題回答清楚,但恐慌開始在公司,尤其是華人之間蔓延?!?/p>
而聲明最后,亞馬遜強調(diào):那些和他沒有近距離接觸的人感染風險仍然很低。這句話讓公司中許多早就在關(guān)注新冠疫情的華人有些不滿。
“中國早先的疫情已經(jīng)告訴我們新冠肺炎傳染有多厲害。但是公司還是不能重視起來?!币幻麊T工說。
而亞馬遜的確診病例似乎在科技公司開了一個口子,更多的科技公司面臨了“感染風險”。
一天之后,F(xiàn)acebook在晚間對外宣布也有一名西雅圖員工確診。同一天,F(xiàn)acebook對外宣布了公司員工可以在家工作的決定。
接下來,博通對公司內(nèi)部員工發(fā)通知表示,一名圣何塞分部員工的家人去看過醫(yī)生,那名醫(yī)生曾經(jīng)在沒有防護情況下診斷過一位后來被確診感染新冠肺炎的病人。郵件中,博通表示這名員工和醫(yī)生目前并沒有得到檢測結(jié)果,也無法排除是否被傳染。
同一天,博通宣布圣何塞園區(qū)關(guān)閉,員工回家辦公。
今天(3月5日),AT T宣布其一名在圣地亞哥門店工作的員工感染新冠肺炎,只是還沒有被CDC宣布。不過,AT T很快宣布已經(jīng)對門店進行徹底消毒,將在當日晚些時候重新營業(yè)。
除了這些科技公司,更多公司開始公布員工感染情況。例如西雅圖戶外用品公司REI公布其兩名員工有可能近距離接觸過確診病人,遂決定關(guān)閉辦公和配送中心進行消毒。
民間的自發(fā)“吹哨人”
在本周前的很長一段時間內(nèi),美國大多數(shù)民眾并沒有把這種新型肺炎傳染病放在心上——認為這件事發(fā)生在遙遠的亞洲,和自己沒有太大關(guān)系。
而隨著美國確診病例數(shù)字每日攀升,美國西海岸的民眾,尤其是西雅圖和舊金山灣區(qū)的民眾開始感到恐慌。截止發(fā)稿,美國確診病例229例,其中今天一天的新增確診就有62例,這種不斷攀升的新增速度讓美國人也開始害怕。
而其中尤為不淡定的就屬不少科技公司安家的華盛頓州——目前已經(jīng)有75例確診。而死亡病例數(shù)字占到全美死亡病例數(shù)12例中的11例,成為美國疫情重災(zāi)區(qū)。
上升的確診數(shù)字使得西海岸的人們開始意識到問題嚴重性,甚至開始指責一些組織、公司對于疑似、確診疫情的不作為。而由于早前緊密關(guān)注中國乃至亞洲的疫情變化,一些華人成為了美國社會中的“吹哨人”。
Twitter上,一位在大規(guī)模爆發(fā)了疫情的醫(yī)院Evergreen Health工作的華人醫(yī)生在社交媒體上公開指責醫(yī)院和他的同事們,稱哪怕醫(yī)院里已經(jīng)有確診和死亡病例,醫(yī)生們?nèi)匀粵]有意識到問題嚴重性,不但不穿防護服,甚至連口罩也不佩戴。
一些住在醫(yī)院周邊的華人居民甚至開始在Twitter上收集請愿要求更多學(xué)區(qū)考慮停學(xué),以及公司開始遠程辦公。而他們的努力沒有白費,在收集請愿一天后,NSD學(xué)區(qū)宣布“停課”或者學(xué)生可以選擇回家遠程上學(xué),減少了區(qū)域中交叉感染的可能性。而牽頭的華人也收獲了社區(qū)中其他本地人的感謝。
對于科技公司,一些人也開始指責公司的不作為,建議公司考慮遠程工作。工程師社交網(wǎng)站Blind上,一名員工匿名發(fā)帖表示公司拒絕了一名員工回家遠程工作的請求,而后這名員工被確診為新冠病毒感染。
這封匿名貼無法被確定其準確性。不過由于Blind用戶必須用公司郵箱注冊,所以還是有不少科技公司從業(yè)者對此表示擔憂和不滿。
當這些不滿和建議聲音被聽到,一些科技公司成為了第一批“行動者”。
走在最前面的科技公司
本周一,毫無預(yù)兆地,Twitter宣布了全球范圍內(nèi)的在家遠程辦公,從而應(yīng)對新冠肺炎在辦公區(qū)域的擴散。
在聲明中,Twitter表示:“我們非常強烈地建議全球所有員工在家辦公。我們的目標是是降低新冠疫情在我們之間的傳播可能?!?/p>
同時,Twitter也表示將禁止全球員工進行旅行和出差。
由Twitter CEO Jack Dorsey創(chuàng)辦的另外一家公司Square,本周也已經(jīng)進入全員在家辦公狀態(tài)。
在Twitter做出這一宣布之前,同樣位于舊金山市中心的科技公司Pinterest也在周末向全部員工發(fā)布了一則消息,請員工收拾好辦公室的個人物品,稱公司有可能因為疫情惡化而宣布在家辦公。
在本周三,觀望疫情三天后,Pinterest做出了“所有人必須在家辦公”的正式?jīng)Q定。
同一時間,在南灣硅谷,Linkedin也宣布了全員在家遠程辦公的消息,通知有效期到3月底。
包含Linkedin、谷歌等科技公司的南灣Santa Clara縣已經(jīng)確診20例,整個舊金山灣區(qū)確診44例。
發(fā)稿前,Santa Clara縣一小學(xué)剛剛向家長發(fā)送了郵件,確認一名教師感染新冠病毒。
收購了Linkedin的微軟本周也已經(jīng)宣布建議西雅圖和舊金山員工選擇在家辦公。
谷歌西雅圖除了通知員工可以在家辦公外,也宣布其西雅圖分部將拒絕一切外來訪客。
根據(jù)硅星人剛剛獲得的消息來看,亞馬遜西雅圖總部已經(jīng)通知全員遠程辦公,其他區(qū)域Manager級別也已經(jīng)對員工表示可以自由選擇回家辦公。
除了科技公司外,一些美國大企業(yè)也緊隨其后,宣布了在家辦公的消息:Nike選擇臨時關(guān)閉了位于美國俄勒岡州的總部;摩根大通銀行在舊金山地區(qū)讓員工盡量選擇在家辦公。
當越來越多的公司宣布遠程辦公,一場美國式全民遠程辦公社會實驗拉開了序幕。
大型遠程辦公下的機遇
遠程辦公剛剛開始的這一天,方甜甜沒有經(jīng)歷舊金山灣區(qū)惹人厭的堵車,卻也仍然沒有覺得比平時更加輕松。
“比想象中更高效?!狈教鹛鹫f這一天下來,線上開了五個會,各種跨團隊交流也沒有間斷。
盡管仍然有不少傳統(tǒng)企業(yè)擔心遠程辦公會帶來效率低下的問題,但似乎科技公司們有著不一樣的看法甚至是體驗。
在Twitter宣布全員在家工作后,Twitter本周二利用Google的Hangouts和Slack在線上召開了第一次遠程月度全員大會(All-hands Meeting)。會上,CEO Jack Dorsey從一個沒有被透露的地方接入遠程會議。
在這場沒有一個人在現(xiàn)場的全員大會上,會議似乎開得比平時更高效和火熱一些。尤其在平日里鮮有人現(xiàn)場舉手問問題的問答環(huán)節(jié),員工比平時在公司更能踴躍提出問題,參與度似乎更高。
而這種全員不得不遠程工作的現(xiàn)實也讓人們對線上辦公和在線開會的工具產(chǎn)品更加看好。
遠程協(xié)同辦公工具Slack從今年一月底到現(xiàn)在,股價上漲40%。哪怕美股整體因為新冠病毒在美國的爆發(fā)而大規(guī)模震蕩和下調(diào),Slack的股價依然堅挺上揚。
由華人創(chuàng)業(yè)者Eric Yuan創(chuàng)立的Zoom更是逆勢而漲,在本周四單日上漲9%。而在過去一個月,隨著越來越多的公司因為疫情加重選擇遠程辦公后,股價也已經(jīng)上漲近50%。過去一整年,其增長已經(jīng)接近86%。
另外兩家科技巨頭同樣加入了遠程協(xié)同辦公產(chǎn)品研發(fā)和市場開拓的競爭。
谷歌和微軟本周宣布用戶可以暫時免費使用他們的遠程工作協(xié)同工具以及遠程會議工具。
谷歌還在今年7月1日前對所有用戶開放使用Hangouts Meet。Hangouts Meet可以允許最多250個人一起遠程開會,或者同時向超過10萬觀眾進行直播。之前,這些產(chǎn)品僅限于企業(yè)級用戶使用, 價格為13美金一個用戶。
不過,從數(shù)據(jù)上來看,美國的疫情正剛剛開始,這場全員在家辦公的“社會實驗”才剛開始不到一周,之后會帶來怎樣的影響,甚至是如何改變科技行業(yè)格局都仍然是個未知數(shù)。