疫情“黑天鵝”來襲，行業(yè)輪番上演“魔幻”大戲。
餐飲、旅游、酒店等行業(yè)遭遇重創(chuàng)，在線教育、生鮮電商、企業(yè)服務(wù)等賽道卻迎來需求“井噴式”爆增。
一時間“風(fēng)口論”不絕于耳。熱度當(dāng)前，有人為了分得蛋糕或者謀求自救，急急轉(zhuǎn)型布局，試圖抓住這波熱度。
但是，抗疫有沒有催生“風(fēng)口”？眼下熱門賽道是不是“偽風(fēng)口”？真正的機會藏在哪里？
抗“疫”催生“風(fēng)口”？
“越是困難時期，越要分清真?zhèn)??！币晃煌顿Y人說道。
“如果哪個機構(gòu)說‘疫情帶來風(fēng)口’，我完全不贊同。因為供需關(guān)系沒有因為疫情發(fā)生本質(zhì)變化?！蹦硻C構(gòu)高級投資經(jīng)理馬杰表示。
持同類觀點的投資人不在少數(shù)。教育賽道投資人趙家也認(rèn)為，“疫情沒有創(chuàng)造行業(yè)，只是改變了業(yè)態(tài)，讓一些行業(yè)暫時超速發(fā)展。如果一年半載之后，行業(yè)還在超速發(fā)展，或許可以稱之‘風(fēng)口’，現(xiàn)在下定論言之尚早。”
有投資人甚至直言要警惕“風(fēng)口論”，“不知道是不是一些公司或機構(gòu)在造勢，忽悠后輪投資人的錢，畢竟不少人很吃這一套”。
細(xì)數(shù)當(dāng)前坐擁熱度的幾大賽道，如在線教育、生鮮電商、企業(yè)服務(wù)等，都具備一個共同特征：通過非接觸的形式實現(xiàn)了當(dāng)面場景的功能，同時只是暫時替代品。
“建議一些人不要太驕傲。有人愛把一時熱度歸功于能力，但等熱度散了，可能什么都沒有?！壁w家表示。
幾位受訪投資人一致認(rèn)為，疫情過后，大眾需求會回落到日常水準(zhǔn)，上述賽道很可能回落到原始水平，并且留下一地炮灰。
但不可否認(rèn)的是，疫情確實讓一些賽道迎來了流量爆發(fā)的機會。
生鮮電商，大概率“偽風(fēng)口”？
面對突如其來的井噴式“到家”需求，生鮮電商仿佛打了一針強心劑。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)，疫情期間，每日優(yōu)鮮的交易額同比暴漲約4倍；永輝超市到家業(yè)務(wù)2月初迎來爆發(fā)，日單量峰值從20萬單飆升至30萬單。投中網(wǎng)也了解到，春節(jié)期間，京東生鮮全平臺銷售額比2019年同期增長470%；美團買菜在北京地區(qū)日訂單量達(dá)到節(jié)前2-3倍；多點Dmall到店到家全渠道單量同比2019年同期增長89%，整體銷售額達(dá)到42億元，同比增長132%……
生鮮電商在當(dāng)下交出了亮眼的成績單，但疫情后是否還能“逢考必過”？
受訪的幾位投資人一致認(rèn)為，生鮮電商不是剛需，疫情后大家可以出門買菜，生鮮電商會回歸從前，大概率是個“偽風(fēng)口”。
“手頭剛好有個生鮮電商項目在看，但沒什么特別之處。生鮮電商本身的商業(yè)邏輯是站不住的。因為邏輯成立的前提是，電商要比線下更有效率地調(diào)動資源，提高生鮮產(chǎn)品的價格（質(zhì)量）、效率（周轉(zhuǎn)率）、杠桿（利用規(guī)模產(chǎn)生的賬期），但目前看起來，這幾點都沒達(dá)到?！盤E機構(gòu)風(fēng)控總監(jiān)李海向投中網(wǎng)表示。
資本對于電商生鮮相對冷淡的態(tài)度，或許不會因一時火爆而翻盤，但生鮮電商可能還存在一些突破空間。
李海認(rèn)為，“生鮮電商乃至所謂新零售，核心是‘地段’，其他包裝都是為核心服務(wù)。生鮮電商如果可以轉(zhuǎn)型線下，拿到良好地段和便宜租金，再利用線上供應(yīng)鏈改造線下賣場，不失為一種改善。比如北京朝陽區(qū)的十里堡盒馬，‘住宅區(qū)周邊+落后商業(yè)綜合體+地下’的選址策略就很成功，周邊房子甚至成了第一批‘盒區(qū)房’，這就帶來了很大的想象空間，但是這種模式復(fù)制起來是非常難的?！?/p>
在投資人看來，這種模式是一盤大棋。如果跑得通，未來生鮮電商之戰(zhàn)或許還是巨頭間的游戲。
在線教育，付費轉(zhuǎn)化是生死線
在線教育一直算是熱門賽道，抗“疫”更為其加持了一大波“簇?fù)碚摺薄?/p>
在線教育注重獲客，當(dāng)前用戶增長問題得到解決，但無限風(fēng)光的背后卻隱藏著諸多棘手問題。
比如，教育機構(gòu)若想短時間轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，服務(wù)器、云服務(wù)等基本的平臺技術(shù)支持難以跟上。一雙幣基金投資總監(jiān)向投中網(wǎng)透露，近期與被投企業(yè)溝通時發(fā)現(xiàn)，一些中小教育機構(gòu)因為學(xué)生數(shù)量激增導(dǎo)致平臺承載力達(dá)到極限，無法實現(xiàn)流暢的課程直播，需要投資人出手對接一些方案解決服務(wù)商，幫助解決問題。
再如，當(dāng)前在線課程的效果總體不甚理想。如果學(xué)生不能和教師互動，只是盯著屏幕的話，學(xué)生體驗都和教學(xué)效果會很差，這也不符合教育規(guī)律。新東方創(chuàng)始人俞敏洪曾經(jīng)說過，師生之間面對面的交流是互聯(lián)網(wǎng)教育替代不了的。日前釘釘之前被小學(xué)生噴到下架，也在一定程度上反映出在線教育在學(xué)生群體中的“水土不服”。
另外，在線教育的運作模式存在難以攻克的硬傷。作為對接學(xué)生和教師資源的平臺，在線教育如果只做對接，最核心的教學(xué)質(zhì)量無法保證，如果機構(gòu)要深度參與，勢必涉及教學(xué)材料、教師培訓(xùn)、學(xué)生管理、課程監(jiān)控等多個環(huán)節(jié)，全盤搬到線上的話，整個操作會非常沉重，成本端也很艱難。幾日前，線上大語文機構(gòu)明兮學(xué)堂宣布資金鏈斷裂，在線教育現(xiàn)金流吃緊情況可見一斑。
最重要的是，在線教育長久受制“虧損魔咒”，盈利難度巨大。除了成本端問題，教育上市公司戰(zhàn)投部投資經(jīng)理沈重認(rèn)為，“在線教育機構(gòu)當(dāng)前獲客基本都是免費用戶，疫情后能否實現(xiàn)用戶付費轉(zhuǎn)化，將是決定在線教育的一條‘生死線’”。
由此可見，在線教育面臨諸多挑戰(zhàn)，產(chǎn)品、獲客、盈利、現(xiàn)金流各個方面環(huán)環(huán)相扣，一環(huán)缺失，全局崩盤。同時，在線教育作為線下教育的一種補充，終歸還是要依賴于線下的根基。
沈重認(rèn)為，短期來看，在線教育并非剛需，當(dāng)前熱度只是特殊時期的暫時需求。但這次幾乎覆蓋全國的用戶體驗會讓教育機構(gòu)意識到一些機會和問題，日后線上和線下的比重或有調(diào)整，但主營業(yè)務(wù)大概不會發(fā)生根本改變。
“但不可否認(rèn)的是，在線教育的想象空間是很大的。之前線上和線下教育的關(guān)系有點像‘蹺蹺板’，經(jīng)過這次“練兵”，在線教育未來可能直接做上跳樓機?！鄙蛑乇硎?。
遠(yuǎn)程辦公全功能產(chǎn)品或笑到最后
疫情之下企業(yè)的復(fù)工難題，催生了全國前所未有的“遠(yuǎn)程辦公”熱潮。
節(jié)后初期，僅阿里旗下的移動辦公應(yīng)用“釘釘”就承接了全國2億人的遠(yuǎn)程辦公。此外，頭條系的飛書、騰訊系的企業(yè)微信、小魚易連、云視頻會議應(yīng)用Zoom等一系列遠(yuǎn)程辦公軟件，也迅速收獲了大范圍普及。
“企業(yè)服務(wù)比如遠(yuǎn)程辦公、云計算之類日后會是趨勢。之前技術(shù)上還存在一些限制，普及率也不足，如今這些障礙基本都打通了。加之B端需求一直存在，隨著技術(shù)發(fā)展，需求在被逐步滿足。”PE機構(gòu)風(fēng)控總監(jiān)李海認(rèn)為。
金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎近期也公開表示，疫情可能讓遠(yuǎn)程辦公在中國形成一個大的習(xí)慣，肯定是非常的大的趨勢。
如果把時間線拉短來看，以遠(yuǎn)程辦公為代表的企業(yè)服務(wù)會在疫情之后大幅降溫嗎？
“看產(chǎn)品”是受訪投資人的判斷依據(jù)。香港曜陽國際投資經(jīng)理徐婷認(rèn)為，“釘釘、飛書這類在線辦公軟件，之前很多人不了解，現(xiàn)在借勢迅速打開了知名度。如果可以借機展現(xiàn)產(chǎn)品的先進性，幫助企業(yè)提高管理水平，讓用戶體驗到實在好處，即使疫情過去還是大有可為的。但如果產(chǎn)品本身不過硬，必然會淪為‘一時之需’”。
也有投資人預(yù)測道，這個賽道最終會留下1-2個體驗優(yōu)秀且功能齊全的產(chǎn)品，只專注某一功能的產(chǎn)品存活的可能性不大。
（應(yīng)受訪者要求，文中馬杰、趙家、李海、沈重為化名）
