過去的一個(gè)月，劉初春和他的團(tuán)隊(duì)比以往任何時(shí)刻都要忙碌。防疫+復(fù)工，是前所未有的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
劉初春是聯(lián)想深圳工廠的廠長(zhǎng)，這里生產(chǎn)制造的PC和服務(wù)器出口至全球170個(gè)多家和地區(qū)。聯(lián)想集團(tuán)是全球最大的PC生產(chǎn)廠商，深圳工廠是維系其全球供應(yīng)鏈的最前線。
按照全球暢銷書《世界是平的》的說法，供應(yīng)鏈?zhǔn)抢绞澜绲氖髣?dòng)力之一。正因如此，一座高速運(yùn)轉(zhuǎn)了幾十年的世界工廠猝然斷電，對(duì)全球供應(yīng)鏈產(chǎn)生的沖擊備受關(guān)注。在疫情得到初步遏制的當(dāng)下，作為世界工廠的中國(guó)重啟供應(yīng)鏈需要多久？
在劉初春所在的聯(lián)想深圳工廠，我們?cè)噲D尋找確切的答案。
5天交付湖北防疫所需IT設(shè)備
對(duì)于劉初春和他的團(tuán)隊(duì)而言，深圳工廠一直沒有暫停過。
防疫工作是工廠正常運(yùn)行的第一道防線。早在1月20日，后勤團(tuán)隊(duì)就肩負(fù)起防疫物資的緊急采購(gòu)工作，“大部分都需要現(xiàn)金交易，申請(qǐng)公司現(xiàn)金借款需要時(shí)間，一個(gè)人不夠大家一起湊，”最終通過提前應(yīng)對(duì)，聯(lián)想深圳工廠自購(gòu)超過上萬口罩、24把額溫槍、400公斤消毒水、2套自動(dòng)測(cè)溫儀，為復(fù)產(chǎn)儲(chǔ)備了關(guān)鍵物資。
考驗(yàn)在法定春節(jié)假期不期而至。
“1月29號(hào)晚上，我們收到信息，聯(lián)想要承接防疫大數(shù)據(jù)平臺(tái)的服務(wù)器生產(chǎn)，并定點(diǎn)交付給廣東、湖北、四川和重慶等四個(gè)省市。第二天我們就開始各方面準(zhǔn)備，一方面，走復(fù)工的政府審批流程；另一方面，迅速組建生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，希望用最精悍的團(tuán)隊(duì)最大化、最高效地支持這個(gè)訂單的生產(chǎn)，小規(guī)模開工的所有員工都是留深人員，盡力確保工作現(xiàn)場(chǎng)的安全性。”廠長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)人張柏芝說。
值得一提的是，在此之前，深圳工廠已經(jīng)未雨綢繆，完成了人員返崗識(shí)別系統(tǒng)開發(fā)，并在1月29日當(dāng)天投入使用，申報(bào)率可達(dá)99%。該系統(tǒng)使用身份證識(shí)別，能夠讓工廠防控小組及時(shí)了解員工每天的狀況。
包含消毒、量體溫在內(nèi)的“入園五部曲”，產(chǎn)品線網(wǎng)格化管理，1000多人就餐不排隊(duì)不聚集……一系列非常時(shí)期的非常舉措加持，深圳工廠有條不紊地筑牢了防疫基礎(chǔ)。
“這些工作不是疫情出現(xiàn)后，大家憑著熱情就能夠完成的，而是我們有著非常豐厚的沉淀?！眲⒊醮航榻B，深圳工廠每年都會(huì)進(jìn)行BCP（業(yè)務(wù)持續(xù)計(jì)劃）演練，模擬過臺(tái)風(fēng)、地震、疾病、疫情等各種緊急事件，“一旦有任何災(zāi)難來臨，各種防控措施首要是保證安全，除了安全外，如果要盡快恢復(fù)生產(chǎn)，我們要掌控人員信息、產(chǎn)能信息、訂單信息，這也是我們面對(duì)現(xiàn)在這樣的應(yīng)急事件能夠如此迅速應(yīng)對(duì)的原因”。
2月5日，為支持武漢新型冠狀肺炎防控指揮部所需防疫大數(shù)據(jù)平臺(tái)的服務(wù)器，想深圳工廠實(shí)現(xiàn)了130人的開工生產(chǎn)，涵蓋了訂單管理、生產(chǎn)計(jì)劃物料管理、生產(chǎn)和發(fā)貨等所有制造環(huán)節(jié)，并在5天之內(nèi)交付第一批抗疫物資，產(chǎn)能甚至超過以往平均水平。
小規(guī)模復(fù)產(chǎn)順利實(shí)現(xiàn)，聯(lián)想深圳工廠奏響了防疫復(fù)工的“序曲”，其經(jīng)驗(yàn)也作為案例和模板，被深圳市政府分享給其他企業(yè)作為參考，為全面復(fù)工注入了更多的信心。
搶人，搶人！一天面試600多人
與其他企業(yè)一樣，聯(lián)想深圳工廠也面臨著招工難的現(xiàn)實(shí)問題。
招聘后勤團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人張文兵坦言，疫情期間，招聘和防疫實(shí)際是存在沖突的。招聘需要人員流動(dòng)起來，從一個(gè)地方到另一個(gè)地方，防疫是要求人員不動(dòng)或少動(dòng)，并且滿足隔離14天的條件。為此他們跟政府、社區(qū)和物業(yè)多方協(xié)調(diào)，打通多個(gè)通路。在這個(gè)過程中，深圳工廠建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化識(shí)別員工的程序，為所有員工每人建立一個(gè)檔案，以消除防疫隱患。
2月10日，深圳工廠正式復(fù)工，當(dāng)天近千余人參與生產(chǎn)。截至2月14日凌晨，經(jīng)過臺(tái)式機(jī)生產(chǎn)、工程質(zhì)量、物流各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的緊密配合，深圳工廠緊急完成了超過8000臺(tái)電腦的訂單，為在線教育機(jī)構(gòu)提供必需的硬件設(shè)備。
解決“人”的問題，考驗(yàn)的是工廠的靈活性。張文兵介紹，為了找到更多符合要求的員工，在還未解決宿舍的情況下，HR團(tuán)隊(duì)通過電話預(yù)約讓候選人員在原來的住址等待，并通過激勵(lì)政策保持溝通，保證有一定的候選人員儲(chǔ)備。另外為他們提供在面試過程中的防疫物資，如口罩和消毒液等，讓他們對(duì)聯(lián)想的舉措感到安心和放心，增強(qiáng)信任度。
這些靈活應(yīng)變的舉措目前已經(jīng)收到了成效，深圳工廠招聘工作在上周實(shí)現(xiàn)了突破，僅2月23日一天，HR團(tuán)隊(duì)完成600多人的面試工作。
據(jù)聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶介紹，深圳工廠是聯(lián)想在全國(guó)第一批復(fù)工的工廠，也是產(chǎn)能恢復(fù)最好的工廠。2月21日，深圳市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在考察聯(lián)想深圳工廠防疫復(fù)產(chǎn)工作評(píng)價(jià)道，深圳工廠管理規(guī)范、防控有力、復(fù)工有序。
深圳帶動(dòng)中國(guó)制造全力重啟
危急時(shí)刻的堅(jiān)韌源于不凡的“智造力”，在聯(lián)想深圳工廠的生產(chǎn)車間里，每時(shí)每刻都在演繹著智能制造的深刻內(nèi)涵。
劉初春介紹，工廠自主開發(fā)了樂MES系統(tǒng)與I-TAC系統(tǒng)，不僅可以自動(dòng)識(shí)別訂單、根據(jù)客戶定制化需求自動(dòng)分類訂單信息，更能借助智能測(cè)試技術(shù)，自動(dòng)遠(yuǎn)程接收上千個(gè)客戶定制化軟件，根據(jù)客戶配制需求自動(dòng)匹配定制軟件及測(cè)試軟件，實(shí)現(xiàn)端到端產(chǎn)品信息追蹤與質(zhì)量狀態(tài)全程監(jiān)控。
同時(shí)，工廠通過模擬仿真技術(shù)進(jìn)行線體設(shè)計(jì)與優(yōu)化；利用IoT技術(shù)搭建工廠物聯(lián)網(wǎng)；導(dǎo)入各種自動(dòng)化技術(shù)持續(xù)提升工廠自動(dòng)化率。 利用控制器、傳感器等技術(shù)采集生產(chǎn)運(yùn)作數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)作方式。
值得一提的是，深圳工廠也是一家高度柔性化、個(gè)性化的工廠，目前其60%的訂單小于50臺(tái)，90%訂單需要量身定制，操作系統(tǒng)語言高達(dá)近40種，客戶定制軟件超過15000 個(gè)，不同類型的標(biāo)簽700多個(gè)，直接發(fā)貨區(qū)域超過20000個(gè)。這里可以為微軟、IBM、法國(guó)郵政、亞馬遜、豐田、谷歌、BAT、京東等上百家超大型跨國(guó)公司客戶提供定制產(chǎn)品， 2018年，全球領(lǐng)先的巴塞羅那超算中心的產(chǎn)品正是來自這里。
這是千萬中國(guó)制造的全力重啟的樣本。今年1月，21世紀(jì)產(chǎn)業(yè)研究院對(duì)外發(fā)布2019中國(guó)智能制造指數(shù)報(bào)告，根據(jù)對(duì)全國(guó)35個(gè)大中城市進(jìn)行智能制造指數(shù)測(cè)算結(jié)果，深圳超越上海、北京成為第一。某種程度上，深圳是穩(wěn)定中國(guó)制造的壓艙石。
楊元慶撰文指出，作為“效率擔(dān)當(dāng)”“質(zhì)量擔(dān)當(dāng)”“速度擔(dān)當(dāng)”“產(chǎn)能擔(dān)當(dāng)”，中國(guó)制造業(yè)亟需盡快恢復(fù)生產(chǎn)，讓全球制造業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈恢復(fù)穩(wěn)定。
