前言：今天的外界，對京東在技術(shù)領(lǐng)域的動作頗為好奇，但周伯文在上任京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、全面執(zhí)掌京東云與AI事業(yè)部以來的第一次媒體公開采訪中，就回答了一切疑問。
歲月悠悠，讓我們先把時間軸轉(zhuǎn)到2017年這個“特殊”的年份。
對于處在商業(yè)食物鏈頂端的BATJ來說，2017年是技術(shù)（尤其是AI這條線）發(fā)展史上一個“略顯動蕩”的時間節(jié)點(diǎn)——這一年，國內(nèi)巨頭們開始上演一場人才流動“大戲”。
在百度，那一年的3月22日，首席科學(xué)家吳恩達(dá)（Andrew Ng）通過社交平臺發(fā)布公開信，宣布自己將從百度離職，百度大腦計(jì)劃、自動駕駛和DuerOS 語音交互計(jì)算平臺，都留給了后來人做。3月27日，高級副總裁王勁離職，之后創(chuàng)辦景馳科技。當(dāng)然，百度在那一年的年初，從硅谷挖來了“最有權(quán)勢華人”陸奇，空降成為百度總裁。
在阿里，那一年的6月5日，Amazon最高級別華人科學(xué)家任小楓加入阿里，擔(dān)任阿里iDST首席科學(xué)家和副院長。8月28日，阿里iDST語音團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人初敏從阿里離職，正式加入思必馳。10月18日，微軟亞洲研究院首席研究員聶再清離職，加盟阿里AI Labs。
在騰訊，那一年的3月23日，百度研究院副院長和大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人張潼加盟騰訊，擔(dān)任騰訊AI Lab（騰訊人工智能實(shí)驗(yàn)室）主任。
這些都是BAT最重要的AI技術(shù)研究機(jī)構(gòu)和典型人物。
而2017年，對于京東而言，亦是人才有進(jìn)有退的時刻。比如3月22日，京東集團(tuán)CTO張晨宣布離職。9月12日，申元慶從微軟亞太科技董事長崗位上離職，加盟京東，出任京東云事業(yè)部總裁。9月22日，AI大牛周伯文正式入職京東，出任京東集團(tuán)副總裁。10月16日，Amazon首席科學(xué)家薄列峰離職，也正式入職京東。
在那樣一個技術(shù)大佬“改換門庭”的熱潮期，周伯文在京東的角色還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有像今天這般重要。
借由契機(jī)，雷鋒網(wǎng)采訪到了周伯文，從他口中對今天的京東技術(shù)戰(zhàn)略以及他本人承載的使命，有了更多新的洞察，也由此，我們看到一個不一樣的京東，見證一個從零售公司走向科技企業(yè)的變形的過程。
今天的周伯文，站在更大臺面上
周伯文，何許人也？
到今天，他的新身份是：京東集團(tuán)副總裁、京東云與AI總裁、京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席。
周伯文
而技術(shù)委員會，已經(jīng)成為京東技術(shù)條線的最高管理決策機(jī)構(gòu)，周伯文也一躍成為技術(shù)條線中與劉強(qiáng)東最接近的那個核心人物。
在京東眾多的副總裁中脫穎而出，執(zhí)掌起了整個京東技術(shù)轉(zhuǎn)型的大盤，周伯文花了2年零3個月。
在上一任京東CTO張晨離職之后，有關(guān)這一職位“由誰來填補(bǔ)”就一直是熱議話題，而周伯文的走馬上任，帶來了答案。
2003年，在獲得科羅拉多大學(xué)波爾得分校博士學(xué)位后，周伯文進(jìn)入當(dāng)時世界上最負(fù)盛名的科技公司IBM公司工作，擔(dān)任過IBM Research 人工智能基礎(chǔ)研究院（AI Foundations）院長、IBM Watson Group 首席科學(xué)家、IBM 杰出工程師等職位，負(fù)責(zé) IBM 全球在人工智能和深度學(xué)習(xí)基礎(chǔ)研究方面的戰(zhàn)略和執(zhí)行。
在那時，他算得上是IBM總部核心技術(shù)領(lǐng)軍人物之一。
作為主要技術(shù)完成人，周伯文在IBM公司任職時，曾獲得多個 IBM 杰出技術(shù)成就獎和杰出技術(shù)發(fā)明獎，以及IBM 公司最高獎“Best of IBM”。
看得出來，周伯文的背景非常硬核。
而在2017年的秋季，他從美國回到國內(nèi)加入京東，先后為京東集團(tuán)組建京東人工智能研究院、打造NeuHub京東AI開放平臺，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在6項(xiàng)技術(shù)（計(jì)算機(jī)視覺、語音、自然語言理解、對話、知識圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)）和4個場景（市政、零售、客服、醫(yī)療）等領(lǐng)域進(jìn)行持續(xù)的AI前沿技術(shù)研究和應(yīng)用場景創(chuàng)新。
學(xué)術(shù)上，周伯文還擔(dān)任IEEE語音語言技術(shù)專家組成員，任IEEE Transaction期刊編委，ICASSP領(lǐng)域主席(2011-2015)，并擔(dān)任ACL/NAACL機(jī)器翻譯、機(jī)器問答、機(jī)器學(xué)習(xí)和信息提取等多個領(lǐng)域的領(lǐng)域主席。
2018年11月，周伯文在首屆聯(lián)合國世界地理信息大會上向嘉賓介紹京東AI產(chǎn)品
既是學(xué)院派，卻又不止于沉浸在象牙塔中，他縱身一躍到AI商業(yè)化的大潮之中。
“我一直認(rèn)為，技術(shù)核心的目的不是論文，論文是展現(xiàn)手段，最終是創(chuàng)造價(jià)值，智能商業(yè)化是一個體現(xiàn)，學(xué)術(shù)前沿化和智能商業(yè)化是兩面?！?/p>
加入京東之后，京東人工智能研究院陸續(xù)吸引了一批AI界的大牛加入，包括何曉東博士、梅濤博士等幾十位科學(xué)家都是周伯文直接招聘進(jìn)來，最終為京東組成了一支400人左右的AI團(tuán)隊(duì)。
雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))注意到，在進(jìn)入京東之前，何曉東是微軟雷德蒙德研究院，擔(dān)任主任研究員（Principal Researcher）及深度學(xué)習(xí)技術(shù)中心（DLTC）負(fù)責(zé)人；梅濤則是微軟亞洲研究院資深研究員，是計(jì)算機(jī)視覺和多媒體領(lǐng)域的杰出科學(xué)家······這些人可謂技術(shù)背景都非常深厚。
整合云、AI、IoT背后的邏輯
在2019年11月17日的JDD大會上，即使劉強(qiáng)東并未親自出席，但是京東子集團(tuán)高管“集體宣誓”走技術(shù)轉(zhuǎn)型路線，便將京東“干錘百煉”的前沿技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相融合的使命推到了大船的最前。
隨后的12月6日，京東正式對外宣布，設(shè)立京東云與AI事業(yè)部，整合原京東云、人工智能、IoT三大事業(yè)部的架構(gòu)與職責(zé)，由周伯文擔(dān)任負(fù)責(zé)人，向劉強(qiáng)東匯報(bào)。12月10日，他又被迅速提拔為京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席。
從2017下半年開始負(fù)責(zé)京東AI研究與平臺部相關(guān)業(yè)務(wù)，到2019年統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)京東云、人工智能、IoT，再到擔(dān)任京東官宣成立集團(tuán)技術(shù)委員會······周伯文在京東技術(shù)轉(zhuǎn)型路上的重要性又一次得到彰顯。
對于執(zhí)掌京東云與AI事業(yè)部，周伯文表示：
“劉強(qiáng)東先生將京東未來12年定位為技術(shù)驅(qū)動是極富遠(yuǎn)見且非常正確的決定，對于承擔(dān)具體管理、執(zhí)行和落實(shí)這一戰(zhàn)略的重要職責(zé)，幫助京東成為一家以零售為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)公司，我深感責(zé)任重大?！?/p>
這次訪談中，周伯文對截止到今天京東的技術(shù)戰(zhàn)略也做了一次總結(jié)：“ABCDE”理論，即AI（人工智能）、Big Data（大數(shù)據(jù)）、Cloud（云計(jì)算）、Devices（IoT）和Exploration（前沿探索）。
他打了一個比方來形容ABCDE之間的關(guān)系：業(yè)務(wù)是非常有共生關(guān)系的，把整個技術(shù)想成一個人的話，AI是大腦，IoT是神經(jīng)末端的感知和采集，以及信號的執(zhí)行。
那云是什么呢？云提供的就是身體的軀干、肌肉、血管，在里面跑的是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)是氧氣。
所以把京東的AI、IoT、云、大數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，才會慢慢形成能力更強(qiáng)、更能夠完成非常非常有生命力和競爭力的實(shí)體。
簡而言之，整合的核心思想是做技術(shù)的統(tǒng)一出口。而Exploration（前沿探索）相當(dāng)于保持一定的好奇心，探索新的實(shí)踐，不斷成長，前沿的技術(shù)將通過ABCD轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力。
在具體的AI、IoT、云整合階段上，周伯文談到一個方法論：
橫向上，京東會從最具優(yōu)勢的消費(fèi)端做起，從零售擴(kuò)展到物流、金融，甚至更大層面的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，把在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)上非常強(qiáng)的實(shí)力拿出來。而京東云、AI和IoT則是核心的技術(shù)手段，來實(shí)現(xiàn)橫向的整合；
縱向上，圍繞某一項(xiàng)能力做垂直化的拓展，比如京東AI客服的能力，可以輸出在市長熱線的場景，因?yàn)榫〇|每天承接的客戶咨詢量在百萬級以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過城市問題的咨詢量。
數(shù)據(jù)和場景，成為京東最大的利器，而技術(shù)平臺化，能將技術(shù)實(shí)力由內(nèi)而外的釋放——這也便是京東集團(tuán)技術(shù)委員會成立的邏輯之一。
CTO與技術(shù)委員會的不同
很多人好奇，為什么京東在張晨離職后沒有再設(shè)立CTO的職位，而是轉(zhuǎn)向新設(shè)置一個集團(tuán)技術(shù)委員會主席？
周伯文解釋到，CTO是內(nèi)生型的職位，以企業(yè)本身為中心，是幫助企業(yè)本身（尤其是傳統(tǒng)企業(yè)）通過技術(shù)能力來提供服務(wù)的角色，而技術(shù)委員會則是更開放、更外向型的技術(shù)組織，不局限在組織內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)的是由內(nèi)而外以及業(yè)務(wù)之間的協(xié)同。
也由此，技術(shù)委員會這個組織的設(shè)定，實(shí)際上表明了京東戰(zhàn)略的核心思想。
周伯文給了2個關(guān)鍵詞來形容：內(nèi)生能量，外賦于行。言外之意是：內(nèi)部能量進(jìn)入到一個爆發(fā)的臨界點(diǎn)，開始集中對外提供能量。
具體來看，京東集團(tuán)技術(shù)委員會下設(shè)決策委員會、執(zhí)行委員會。 周伯文任主席、顏偉鵬（常務(wù)副主席）、曹鵬（常務(wù)副主席）、于建強(qiáng)（常務(wù)委員）、李德浩（常務(wù)委員）組成技術(shù)決策委員會并享有投票權(quán)；執(zhí)行委員會由集團(tuán)各體系及BGBU技術(shù)VP及T12（含）以上技術(shù)專家或高級技術(shù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人組成。
集團(tuán)技術(shù)委員會作為京東技術(shù)條線的最高管理決策機(jī)構(gòu)，在集團(tuán)技術(shù)戰(zhàn)略、決策、人才、文化及影響力的構(gòu)建與提升方面履行職責(zé)。
細(xì)分下來，技術(shù)委員會的職責(zé)主要是6大塊：
1）構(gòu)建京東技術(shù)品牌；
2）統(tǒng)籌并打造京東集團(tuán)技術(shù)文化；
3）增強(qiáng)京東技術(shù)人才隊(duì)伍的專業(yè)性和多樣性；
4）推進(jìn)集團(tuán)技術(shù)轉(zhuǎn)型和技術(shù)服務(wù)戰(zhàn)略的落地；
5）主導(dǎo)集團(tuán)層面的對外技術(shù)合作與交流；
6）提升京東集團(tuán)在全行業(yè)整體的技術(shù)影響力。
這6個工作，都是非常長的鏈條，也是壓在周伯文身上的擔(dān)子。
“京東的每一個包裹，每一個貨品上面都是技術(shù)，京東的云、AI、IoT支撐了618和雙十一，如何輸出技術(shù)，如何把京東的技術(shù)品牌做到更加深入人心，技術(shù)委員會要制定具體的戰(zhàn)略和執(zhí)行步驟?！?/p>
雷鋒網(wǎng)注意到，橫向來看，目前阿里、騰訊、小米等公司都已設(shè)置技術(shù)委員會，并分別由自身的技術(shù)大牛來執(zhí)掌。
比如阿里的是王堅(jiān)院士領(lǐng)銜，騰訊則是TEG總裁盧山和CSIG總裁湯道生共同牽頭，小米則是崔寶秋掛帥。而發(fā)展迅猛以至于市值威脅京東的拼多多，則由陸奇擔(dān)任技術(shù)委員會主席。
這意味著，在技術(shù)戰(zhàn)略制定以及技術(shù)影響力提升層面，周伯文的“對手們”實(shí)力都非常強(qiáng)悍，畢竟，技術(shù)文化、技術(shù)人才專業(yè)性和多樣性、對外技術(shù)合作等，與技術(shù)掌舵者個人效應(yīng)緊密而不可分。
“扛鼎”京東技術(shù)轉(zhuǎn)型，伯文可期？
總有人走在變革的臺前，而京東剛好“相中”了硬核的周伯文。
我們看到，在零售、物流、數(shù)字科技領(lǐng)域的成功，證明了京東是非常努力探索自我邊界的企業(yè)，而今天全面押注到技術(shù)這條賽道，也印證了劉強(qiáng)東對這家企業(yè)全新的定位。
實(shí)際上，走“技術(shù)轉(zhuǎn)型”之路，是劉強(qiáng)東在2017年就已經(jīng)做出的決定。那次極其重要的一次集團(tuán)開年大會，劉強(qiáng)東表明了決心：“未來12年，我們只有三樣?xùn)|西：技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！”
2017年劉強(qiáng)東和2019年周伯文演講的大屏上都寫著：技術(shù)！技術(shù)！技術(shù)！
“未來會因?yàn)樾录夹g(shù)的產(chǎn)生導(dǎo)致一批又一批跟不上時代的企業(yè)被淘汰掉。如果今天不做改變，不把我們過去12年所有的成績?nèi)繗w零，不重新認(rèn)識自己，不對我們已經(jīng)建立起來的所有商業(yè)模式的每一個環(huán)節(jié)做一次徹底的改造，那我們的好日子也就只有5-7年。這之后，我們的日子會越來越難，很快可能被別人超越了。（劉強(qiáng)東）”
如果是實(shí)驗(yàn)非常龐大的技術(shù)投入，是要無數(shù)的錢的，這是一個無法回避的問題，錢怎么辦？
據(jù)當(dāng)時劉強(qiáng)東公開的數(shù)據(jù)：2017年賬上有100億現(xiàn)金流，未來5年現(xiàn)金流可以超過1000億，資金充沛。他還承諾，永遠(yuǎn)不會有那么一天，比如某項(xiàng)技術(shù)發(fā)展到關(guān)鍵時，因?yàn)闆]有錢而導(dǎo)致這個項(xiàng)目終止，不會。
此后，京東真的在技術(shù)投入上兌現(xiàn)了這個承諾。
比如，2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示，京東技術(shù)與服務(wù)收入占公司凈收入的比重進(jìn)一步提升至11.9%，充分體現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新對公司成長的貢獻(xiàn)。今年前三個季度，京東體系所屬上市及非上市企業(yè)合計(jì)研發(fā)投入超過130億元人民幣，已躍升為國內(nèi)企業(yè)中對技術(shù)投入最多的公司之一。
資金投入表決心，人才提拔看速度。
在京東，技術(shù)負(fù)責(zé)人由劉強(qiáng)東本人，到李大學(xué)，到王亞卿，到張晨，再到周伯文，越來越偏向于前沿技術(shù)的探索，也越發(fā)能引起內(nèi)部組織架構(gòu)、技術(shù)文化的改革。
從左至右：李大學(xué)，王亞卿，張晨
目前，京東的各個業(yè)務(wù)線都在打造中臺，這本身也是技術(shù)變革的一個組成部分。2017年，京東開始提出做技術(shù)中臺，同年12月開始做數(shù)據(jù)中臺，2019年1月份，京東明確提出了大中臺建設(shè)目標(biāo)。周伯文算得上是整個過程的見證者。
“技術(shù)中臺化，我覺得是一個有遠(yuǎn)見的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然要經(jīng)歷的路程?！敝懿恼劦?。
在梳理京東的發(fā)展史時，雷鋒網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，京東經(jīng)歷了業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移、電商模式之爭，挨過了資金鏈短缺的困難之年，承受了自建物流的外界質(zhì)疑，也在一場場線上線下的價(jià)格戰(zhàn)中擊敗了無數(shù)對手，但是劉強(qiáng)東心目中“要用12年的時間，讓技術(shù)驅(qū)動和支撐今天所有的業(yè)務(wù)”，無疑是一個更困難的選題。
畢竟，對于物流，京東投入了十多年，而對技術(shù)的投入，可以說不亞于再造一個物流體系。
過去，京東一直沿著“縮減成本、提高效率、提升用戶體驗(yàn)”這3個方面進(jìn)行布局和投資，今天所有的技術(shù)投入，都圍繞這3點(diǎn)展開，治理結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員變動都只是京東目前對抗危機(jī)和所有不確定性的手段。
而周伯文所能帶來的改變，在技術(shù)轉(zhuǎn)型之路上，能成為京東下一個12年的希望所在嗎？
周伯文，立于聚光燈下
文末附上京東技術(shù)全景圖：
技術(shù)轉(zhuǎn)型，京東穩(wěn)了？
京東技術(shù)人才之路：誰會成為京東下一個12年的希望？
